標(biāo)準(zhǔn)概述本規(guī)范旨在提供電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理指南,確保充電安全、高效和可持續(xù)。涵蓋充電站選址、設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理以及用戶服務(wù)等各個(gè)方面,為行業(yè)發(fā)展提供標(biāo)準(zhǔn)化參考。ZPbyZhiruiPu適用范圍電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施本標(biāo)準(zhǔn)適用于城市道路兩側(cè)、居民區(qū)、商業(yè)區(qū)等公共場(chǎng)所的電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理。建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理本標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施的選址、建設(shè)、設(shè)備安裝、系統(tǒng)集成、運(yùn)營(yíng)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。政府與社會(huì)共建政府部門(mén)和社會(huì)各方共同參與制定標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化管理。術(shù)語(yǔ)和定義本標(biāo)準(zhǔn)中涉及的主要術(shù)語(yǔ)和定義如下：集中充電設(shè)施指為滿足電動(dòng)自行車(chē)集中充電的需求而建設(shè)的公共充電設(shè)施。充電樁作為集中充電設(shè)施的核心設(shè)備，用于給電動(dòng)自行車(chē)提供充電服務(wù)的設(shè)備。充電服務(wù)指集中充電設(shè)施向電動(dòng)自行車(chē)提供的電能供給服務(wù)。維護(hù)保養(yǎng)指對(duì)集中充電設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)和維修,確保其穩(wěn)定運(yùn)行。總體要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理的基本要求,旨在提升行業(yè)管理水平,規(guī)范市場(chǎng)秩序,保障用戶安全。預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋選址、建設(shè)、設(shè)備、電力、信息系統(tǒng)等各方面,以全面防范安全隱患,降低環(huán)境影響,確保充電服務(wù)質(zhì)量。因地制宜充電設(shè)施建設(shè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和用戶需求,靈活采取不同建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式,滿足不同區(qū)域的充電需求。協(xié)同聯(lián)動(dòng)各相關(guān)部門(mén)應(yīng)密切配合,形成充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理的工作合力,實(shí)現(xiàn)資源共享、信息互通。選址要求1交通便利性充電設(shè)施應(yīng)位于電動(dòng)自行車(chē)使用高峰區(qū)域,交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),便于用戶接駁。2用地規(guī)劃協(xié)調(diào)充電設(shè)施選址應(yīng)與當(dāng)?shù)赜玫匾?guī)劃相協(xié)調(diào),避免占用綠地或其他公共空間。3電力負(fù)荷評(píng)估應(yīng)評(píng)估當(dāng)?shù)仉娏┙o能力,確保充電設(shè)施建設(shè)不會(huì)對(duì)電網(wǎng)造成過(guò)大負(fù)荷。4環(huán)境友好性充電設(shè)施應(yīng)選址于環(huán)境良好、美化效果佳的位置,最大限度提升視覺(jué)體驗(yàn)。建設(shè)要求規(guī)范選址充電設(shè)施應(yīng)選擇在人口密集、交通便利的區(qū)域,如居民區(qū)、商業(yè)中心、公共服務(wù)場(chǎng)所等,便于電動(dòng)車(chē)用戶使用。專(zhuān)業(yè)建設(shè)充電設(shè)施的建設(shè)應(yīng)由具備相關(guān)資質(zhì)的單位進(jìn)行,確保工程質(zhì)量和安全性。綠色環(huán)保充電設(shè)施應(yīng)結(jié)合可再生能源利用,如太陽(yáng)能發(fā)電系統(tǒng),提高能源利用效率,減少碳排放。充電設(shè)備要求充電連接器充電設(shè)備應(yīng)配備GB/T20234兼容的交流、直流充電連接器。連接器應(yīng)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn),防護(hù)等級(jí)不低于IP55。充電功率公共充電設(shè)施的充電功率應(yīng)根據(jù)使用需求合理確定,交流充電樁功率不低于7kW,直流充電樁功率不低于20kW。充電監(jiān)控充電設(shè)備應(yīng)具有實(shí)時(shí)監(jiān)控充電狀態(tài)、故障自診斷、遠(yuǎn)程控制等功能,并與信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。電氣系統(tǒng)要求電力供給系統(tǒng)集中充電設(shè)施應(yīng)采用專(zhuān)用供電線路,并配備配電柜、電力變壓器等電力設(shè)備,確保穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。充電接口安全充電設(shè)備應(yīng)采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的充電接口,具備防觸電、防短路、過(guò)壓過(guò)流保護(hù)等安全功能。智能電網(wǎng)對(duì)接充電設(shè)施應(yīng)兼容智能電網(wǎng)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與用戶、電網(wǎng)調(diào)度中心的雙向信息傳輸和遠(yuǎn)程監(jiān)控。信息系統(tǒng)要求1信息化管理建立健全集中充電信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)充電設(shè)施的遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)掌握。2用戶服務(wù)提供在線預(yù)約、繳費(fèi)、查詢等服務(wù),方便用戶使用,提高充電體驗(yàn)。3數(shù)據(jù)分析收集和分析用電、用戶、運(yùn)營(yíng)等數(shù)據(jù),為優(yōu)化充電服務(wù)和管理決策提供依據(jù)。4安全保障建立信息安全防護(hù)機(jī)制,確保充電設(shè)施及用戶信息安全可靠。安全防護(hù)要求安全隱患排查定期檢查充電設(shè)施的安全狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,降低安全事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)急設(shè)施完善配備滅火器、應(yīng)急照明等應(yīng)急設(shè)施,確保發(fā)生緊急情況時(shí)能快速應(yīng)對(duì)和處理。電氣故障防范做好電氣設(shè)備的絕緣防護(hù)和故障保護(hù),防止發(fā)生短路、漏電等危險(xiǎn)情況。監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)安裝視頻監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)充電設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)措施。環(huán)境保護(hù)要求節(jié)能降耗建設(shè)單位應(yīng)采取節(jié)能措施,合理選用能源,提高電力利用效率,降低能源消耗和碳排放。同時(shí)應(yīng)注重資源綜合利用,減少?gòu)U棄物排放,最大限度地減輕對(duì)環(huán)境的影響。污染防治建設(shè)單位應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)污染物排放標(biāo)準(zhǔn),采取有效的污水處理、廢氣收集等措施,確保各類(lèi)污染物達(dá)標(biāo)排放,保護(hù)周邊生態(tài)環(huán)境。同時(shí)應(yīng)重視噪音污染防治,采取隔音降噪設(shè)施,維護(hù)周邊居民的生活環(huán)境質(zhì)量。生態(tài)保護(hù)建設(shè)過(guò)程中應(yīng)盡量減少對(duì)植被和動(dòng)物棲息地的破壞,保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)系統(tǒng)平衡。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)綠化建設(shè),增加園林綠化面積,美化充電設(shè)施周邊環(huán)境。可持續(xù)發(fā)展充電設(shè)施建設(shè)應(yīng)遵循可持續(xù)發(fā)展理念,最大程度地減少資源消耗和環(huán)境負(fù)荷,為城鄉(xiāng)居民提供綠色出行、綠色生活的支撐。運(yùn)營(yíng)管理要求科學(xué)管理建立完善的管理制度和流程,確保充電設(shè)施的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和資源合理利用。優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供貼心周到的用戶服務(wù),滿足電動(dòng)自行車(chē)騎行者的多樣化需求。專(zhuān)業(yè)維護(hù)建立健全的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制,確保充電設(shè)施安全可靠運(yùn)行。人員培訓(xùn)要求針對(duì)管理人員系統(tǒng)培訓(xùn)管理人員掌握充電站運(yùn)營(yíng)管理知識(shí),包括政策法規(guī)、安全管理、應(yīng)急處置等關(guān)鍵內(nèi)容。針對(duì)技術(shù)人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),使技術(shù)人員熟練掌握充電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等專(zhuān)業(yè)技能。針對(duì)服務(wù)人員培養(yǎng)服務(wù)人員的熱情周到的服務(wù)態(tài)度,讓用戶充電體驗(yàn)更加便捷、舒心。定期培訓(xùn)考核建立健全培訓(xùn)考核機(jī)制,確保人員持續(xù)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,提升整體運(yùn)營(yíng)水平。應(yīng)急預(yù)案要求快速響應(yīng)需制定應(yīng)急預(yù)案,明確事故分類(lèi)及相應(yīng)的處置措施,建立快速反應(yīng)體系。安全救護(hù)制定應(yīng)急醫(yī)療救護(hù)方案,配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備,確保受傷人員及時(shí)得到救治。災(zāi)害防控制定消防、防汛、防雷等應(yīng)急預(yù)案,配備相應(yīng)的消防和防災(zāi)設(shè)施,保障充電設(shè)施安全。維護(hù)保養(yǎng)要求定期檢查應(yīng)定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行全面檢查，包括電氣設(shè)備、接地系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等關(guān)鍵部件的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障。保養(yǎng)保持應(yīng)定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行清潔保養(yǎng),確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),延長(zhǎng)使用壽命。預(yù)防性維護(hù)根據(jù)廠商要求及使用情況,及時(shí)開(kāi)展預(yù)防性維修保養(yǎng),如更換老化部件、校準(zhǔn)設(shè)備參數(shù)等。應(yīng)急備件應(yīng)儲(chǔ)備關(guān)鍵備件,如電纜、接頭、保護(hù)裝置等,以確保能夠及時(shí)進(jìn)行故障修復(fù)。檢查與評(píng)估要求1過(guò)程評(píng)估定期檢查運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)指標(biāo)，確保達(dá)到預(yù)期目標(biāo)2安全評(píng)估重點(diǎn)評(píng)估充電設(shè)施的安全防護(hù)措施是否有效3滿意度評(píng)估定期收集用戶反饋，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理中需要建立完善的檢查與評(píng)估機(jī)制。定期對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程、安全狀況和用戶滿意度等進(jìn)行全面評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,確保充電設(shè)施安全、高效、便捷地為用戶提供服務(wù)。信息公開(kāi)要求1主動(dòng)公開(kāi)信息集中充電設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)等信息應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)，確保社會(huì)各界能及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展和運(yùn)營(yíng)情況。2公開(kāi)渠道和頻率信息公開(kāi)應(yīng)通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、新聞發(fā)布等多種渠道，并按照事關(guān)公眾利益的程度定期發(fā)布更新。3信息內(nèi)容和質(zhì)量公開(kāi)信息應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確、內(nèi)容詳實(shí)，為社會(huì)各方提供全面透明的參考依據(jù)。4公眾反饋機(jī)制建立公眾信息反饋渠道,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,不斷完善公開(kāi)工作。節(jié)能減排要求節(jié)能目標(biāo)電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施應(yīng)制定具體的節(jié)能目標(biāo),如能耗指標(biāo)、溫室氣體排放目標(biāo)等,并采取有效措施持續(xù)改善能源利用效率。可再生能源利用鼓勵(lì)在充電設(shè)施建設(shè)中采用太陽(yáng)能發(fā)電等可再生能源,減少化石能源消耗和碳排放。能源管理建立健全能源管理制度,定期監(jiān)測(cè)和分析能源使用情況,優(yōu)化用能策略,提高能源利用效率。檔案管理要求1建立健全檔案管理體系各充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)建立健全的檔案管理體系,明確職責(zé)分工,規(guī)范文件歸檔流程。2電子化檔案管理采用數(shù)字化方式對(duì)各類(lèi)檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理,確保信息安全和可靠性。3長(zhǎng)期保存管理建立健全檔案長(zhǎng)期保存管理制度,確保重要技術(shù)及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)永久保存。4定期檢查評(píng)估定期對(duì)檔案管理情況進(jìn)行檢查評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取改正措施。監(jiān)督管理要求定期檢查相關(guān)政府部門(mén)應(yīng)定期對(duì)電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施進(jìn)行全面檢查,確保安全性能、運(yùn)營(yíng)管理和環(huán)保措施等各方面符合標(biāo)準(zhǔn)要求。信息披露充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)方應(yīng)主動(dòng)向監(jiān)管部門(mén)提供設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等方面的詳細(xì)信息,接受檢查和監(jiān)督。合規(guī)認(rèn)證充電設(shè)施必須通過(guò)政府相關(guān)部門(mén)的認(rèn)證和驗(yàn)收,獲得合格證后方可投入運(yùn)營(yíng)。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施時(shí)間本標(biāo)準(zhǔn)自2023年7月1日起實(shí)施。城市道路及其他公共場(chǎng)所充電設(shè)施建設(shè)應(yīng)于2025年底前完成。新建住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、公共停車(chē)場(chǎng)等場(chǎng)所充電設(shè)施應(yīng)在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中同步建設(shè)。對(duì)于已建成投入使用的建筑物,應(yīng)在2025年底前完成改造升級(jí)。地方政府可結(jié)合實(shí)際情況,制定更加具體詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施時(shí)間表,并依法依規(guī)推進(jìn)實(shí)施。同時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保標(biāo)準(zhǔn)全面落實(shí)到位。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施步驟1規(guī)劃階段確定實(shí)施范圍和目標(biāo),制定實(shí)施計(jì)劃,分析存在問(wèn)題,明確責(zé)任分工。2建設(shè)階段按照標(biāo)準(zhǔn)要求完成集中充電設(shè)施的選址、設(shè)計(jì)、施工及設(shè)備安裝調(diào)試工作。3運(yùn)營(yíng)階段建立健全管理制度,開(kāi)展日常運(yùn)行維護(hù),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)評(píng)估改進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施保障政策支持政府部門(mén)應(yīng)出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)性政策,提供資金支持和稅收優(yōu)惠,以確保標(biāo)準(zhǔn)有效實(shí)施。技術(shù)支持行業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供技術(shù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù),幫助企業(yè)順利實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求。資金保障企業(yè)應(yīng)制定合理的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施預(yù)算,確保有足夠的資金投入,滿足標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)需求。監(jiān)管落實(shí)政府部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查,確保標(biāo)準(zhǔn)要求得到全面貫徹落實(shí)。標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)確保所有相關(guān)人員深入理解標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求,提高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)概述、適用范圍、各項(xiàng)具體要求以及實(shí)施步驟等,全方位覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)。培訓(xùn)形式采用線上線下結(jié)合的形式,可包括專(zhuān)題講座、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、案例分析等多種互動(dòng)式教學(xué)模式。培訓(xùn)對(duì)象電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理人員、建設(shè)施工人員、相關(guān)監(jiān)管部門(mén)等。標(biāo)準(zhǔn)修訂機(jī)制1定期審視與評(píng)估每隔3-5年對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面系統(tǒng)性的審視與評(píng)估,了解標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行效果,識(shí)別問(wèn)題與挑戰(zhàn)。2廣泛征求意見(jiàn)在修訂過(guò)程中廣泛征求相關(guān)政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)等利益相關(guān)方的意見(jiàn)和建議,充分聽(tīng)取各方訴求。3專(zhuān)家咨詢論證組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行深入咨詢論證,并根據(jù)專(zhuān)家建議進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化完善。4動(dòng)態(tài)持續(xù)更新結(jié)合電動(dòng)自行車(chē)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)變革,持續(xù)動(dòng)態(tài)更新標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,確保與時(shí)俱進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況反饋反饋渠道建立多元化的反饋渠道,如網(wǎng)上平臺(tái)、熱線電話、郵件等,及時(shí)收集各方面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的意見(jiàn)和建議。定期分析定期分析反饋信息,全面了解標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的效果、問(wèn)題及難點(diǎn),為后續(xù)修訂和完善提供依據(jù)。持續(xù)優(yōu)化根據(jù)反饋信息,不斷優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和實(shí)施方法,確保標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)滿足實(shí)際需求,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)解釋部門(mén)主管部門(mén)本標(biāo)準(zhǔn)的解釋由國(guó)家能源局負(fù)責(zé)。作為制定并發(fā)布本標(biāo)準(zhǔn)的主管部門(mén)，國(guó)家能源局具有權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性。協(xié)調(diào)工作國(guó)家能源局將與相關(guān)政府部門(mén)密切協(xié)調(diào),確保標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一執(zhí)行和解釋。各地方管理部門(mén)也可就標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中的具體問(wèn)題向國(guó)家能源局咨詢。后續(xù)跟蹤國(guó)家能源局將持續(xù)關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,并根據(jù)實(shí)踐需要組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果評(píng)估是對(duì)電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查和分析,以確保規(guī)范切實(shí)可行、執(zhí)行有力。評(píng)估內(nèi)容包括選址合理性、建設(shè)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)管理水平、安全防護(hù)情況、節(jié)能減排成效等,并針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議,為規(guī)范的修訂和完善提供依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施問(wèn)題反饋收集反饋渠道建立多樣化的渠道,如網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查、熱線電話、郵箱等,讓各利益相關(guān)方便捷地反饋問(wèn)題。定期匯總并分析反饋信息。分析反饋內(nèi)容深入研究反饋問(wèn)題,包括問(wèn)題的性質(zhì)、出現(xiàn)頻率、影響程度等,找出問(wèn)題的根源,制定針對(duì)性解決措施?？焖夙憫?yīng)處理建立快速反應(yīng)機(jī)