收費(fèi)站收費(fèi)安全管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)收費(fèi)站收費(fèi)安全管理，保障收費(fèi)工作的正常進(jìn)行，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)收費(fèi)工作人員和過(guò)往司乘人員的生命安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所屬的各收費(fèi)站。（三）基本原則1.安全第一原則始終將安全放在首位，確保收費(fèi)工作在安全的前提下有序開(kāi)展。2.預(yù)防為主原則強(qiáng)化安全預(yù)防措施，提前發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，防患于未然。3.綜合治理原則綜合運(yùn)用各種管理手段和方法，協(xié)調(diào)各方力量，共同做好收費(fèi)安全管理工作。二、安全管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.公司/組織安全管理部門負(fù)責(zé)制定收費(fèi)站收費(fèi)安全管理的總體方針、政策和目標(biāo)。監(jiān)督、檢查各收費(fèi)站安全管理工作的落實(shí)情況。協(xié)調(diào)解決收費(fèi)站收費(fèi)安全管理工作中的重大問(wèn)題。2.收費(fèi)管理部門負(fù)責(zé)制定收費(fèi)安全管理制度和操作規(guī)程，并組織實(shí)施。定期對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高安全意識(shí)和操作技能。組織開(kāi)展收費(fèi)安全檢查和隱患排查治理工作。（二）收費(fèi)站職責(zé)1.收費(fèi)站站長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本站的收費(fèi)安全管理工作，是本站安全管理的第一責(zé)任人。組織制定本站的安全管理工作計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施。定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，分析安全形勢(shì)，解決安全問(wèn)題。2.收費(fèi)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班的收費(fèi)安全管理工作，組織本班人員嚴(yán)格遵守安全管理制度和操作規(guī)程。班前對(duì)本班人員進(jìn)行安全提醒，班中加強(qiáng)安全監(jiān)督，班后進(jìn)行安全總結(jié)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理本班收費(fèi)過(guò)程中的安全問(wèn)題，如遇重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。3.收費(fèi)員嚴(yán)格遵守收費(fèi)安全管理制度和操作規(guī)程，做好自身安全防護(hù)。負(fù)責(zé)本崗位收費(fèi)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并積極協(xié)助處理。三、收費(fèi)設(shè)施設(shè)備安全管理（一）收費(fèi)車道設(shè)施設(shè)備1.收費(fèi)亭保持收費(fèi)亭內(nèi)整潔，門窗完好，通風(fēng)良好。定期檢查收費(fèi)亭內(nèi)的電氣設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，確保正常運(yùn)行。收費(fèi)亭外設(shè)置防撞設(shè)施，防止車輛碰撞。2.車道欄桿定期檢查車道欄桿的機(jī)械性能和電氣控制部分，確保動(dòng)作靈敏、準(zhǔn)確。欄桿開(kāi)啟和關(guān)閉時(shí)，應(yīng)確保安全距離，防止夾傷過(guò)往車輛和人員。3.收費(fèi)設(shè)備包括收費(fèi)電腦、打印機(jī)、讀卡器、票據(jù)打印機(jī)等，應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維修情況等。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。（二）監(jiān)控設(shè)施設(shè)備1.監(jiān)控?cái)z像頭定期檢查監(jiān)控?cái)z像頭的安裝位置和角度，確保監(jiān)控范圍覆蓋全面。清潔攝像頭鏡頭，保證圖像清晰。檢查監(jiān)控設(shè)備的存儲(chǔ)功能，確保錄像資料保存完整。2.視頻監(jiān)控系統(tǒng)確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)正常運(yùn)行，不得擅自中斷。定期對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。建立視頻監(jiān)控資料的查閱和管理制度，嚴(yán)格控制查閱權(quán)限。（三）其他設(shè)施設(shè)備1.照明設(shè)施定期檢查收費(fèi)廣場(chǎng)、車道等區(qū)域的照明設(shè)施，確保照明良好。及時(shí)更換損壞的燈具，保證夜間收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。2.消防設(shè)施配備足夠數(shù)量的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。確保消防通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁堆放雜物。組織收費(fèi)人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和滅火演練，提高應(yīng)急處置能力。四、收費(fèi)人員安全管理（一）人員資質(zhì)要求1.收費(fèi)人員應(yīng)具備相應(yīng)的文化程度和業(yè)務(wù)技能，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并取得上崗資格證書。2.新入職的收費(fèi)人員應(yīng)進(jìn)行不少于[X]天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等。（二）安全培訓(xùn)教育1.定期組織收費(fèi)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置知識(shí)等。2.新收費(fèi)人員上崗前必須進(jìn)行專門的安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.針對(duì)不同季節(jié)、不同時(shí)期的安全特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性的安全培訓(xùn)教育。（三）勞動(dòng)保護(hù)1.為收費(fèi)人員配備必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如反光背心、安全帽、手套等。2.定期對(duì)勞動(dòng)保護(hù)用品進(jìn)行檢查和更換，確保其性能良好。3.合理安排收費(fèi)人員的工作時(shí)間和休息時(shí)間，避免疲勞作業(yè)。五、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全管理（一）車輛通行管理1.引導(dǎo)車輛有序進(jìn)入收費(fèi)車道，保持車道暢通。2.指揮車輛正確停放，確保車輛與收費(fèi)設(shè)備保持安全距離。3.對(duì)特殊車輛，如超限車輛、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）現(xiàn)金安全管理1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，收費(fèi)人員收取的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)繳存銀行。2.現(xiàn)金繳存過(guò)程中，應(yīng)采取必要的安全防范措施，如使用專用運(yùn)鈔車、配備安保人員等。3.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金繳存環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確?，F(xiàn)金安全。（三）票據(jù)管理1.建立票據(jù)管理制度，規(guī)范票據(jù)的領(lǐng)發(fā)、使用、保管和核銷等環(huán)節(jié)。2.票據(jù)應(yīng)專人專柜保管，確保票據(jù)安全。3.定期對(duì)票據(jù)進(jìn)行盤點(diǎn)和核對(duì)，保證賬票相符。（四）應(yīng)急處置1.制定收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、各人員的職責(zé)。2.定期組織收費(fèi)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，收費(fèi)人員應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門。六、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查1.建立安全檢查制度，定期對(duì)收費(fèi)站進(jìn)行安全檢查。2.安全檢查內(nèi)容包括收費(fèi)設(shè)施設(shè)備、人員安全、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面。3.安全檢查可采用日常檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查等方式進(jìn)行。（二）隱患排查治理1.對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并分析原因，制定整改措施。2.按照“定人、定時(shí)、定措施”的原則，對(duì)安全隱患進(jìn)行整改，確保隱患得到及時(shí)消除。3.對(duì)重大安全隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)作業(yè)，并采取臨時(shí)防護(hù)措施，同時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。（三）安全檢查與隱患排查治理記錄1.建立安全檢查和隱患排查治理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況等。2.安全檢查和隱患排查治理記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。七、安全事故報(bào)告與處理（一）事故報(bào)告1.發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告收費(fèi)站站長(zhǎng)，并采取必要的應(yīng)急措施。2.收費(fèi)站站長(zhǎng)應(yīng)在接到報(bào)告后[X]分鐘內(nèi)報(bào)告上級(jí)主管部門。3.事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、原因、人員傷亡情況等內(nèi)容。（二）事故處理1.事故發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援和搶險(xiǎn)工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，如實(shí)提供相關(guān)情況和資料。3.對(duì)事故原因進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。（三）事故