四川品質(zhì)充電站管理辦法總則制定目的為加強四川地區(qū)品質(zhì)充電站的建設(shè)、運營與管理，規(guī)范充電站相關(guān)行為，保障充電設(shè)施安全、高效運行，滿足電動汽車日益增長的充電需求，促進(jìn)新能源汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合四川實際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于四川行政區(qū)域內(nèi)品質(zhì)充電站的規(guī)劃、建設(shè)、運營、維護(hù)以及相關(guān)監(jiān)督管理活動。本辦法所稱品質(zhì)充電站，是指符合一定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，具備安全可靠、充電高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)等特征的電動汽車充電設(shè)施場所?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將充電安全放在首位，確保充電站設(shè)施設(shè)備安全運行，保障人員和財產(chǎn)安全。2.科學(xué)規(guī)劃原則：依據(jù)四川地區(qū)電動汽車發(fā)展趨勢和充電需求，科學(xué)合理規(guī)劃充電站布局，避免盲目建設(shè)。3.規(guī)范運營原則：嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開展充電站運營活動，提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵采用新技術(shù)、新模式，不斷提升充電站的品質(zhì)和服務(wù)水平，推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃編制1.省級能源主管部門應(yīng)會同相關(guān)部門，結(jié)合四川地區(qū)電動汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、城市總體規(guī)劃以及交通規(guī)劃等，編制全省品質(zhì)充電站建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃應(yīng)明確充電站的布局、規(guī)模、建設(shè)時序等內(nèi)容。2.各地級市、縣級人民政府應(yīng)根據(jù)全省規(guī)劃，結(jié)合本地實際情況，組織編制本地區(qū)品質(zhì)充電站建設(shè)規(guī)劃，并報上級主管部門備案。站址選擇1.充電站選址應(yīng)符合城市規(guī)劃要求，優(yōu)先考慮在交通樞紐、大型停車場、商業(yè)中心、居民小區(qū)、公共機(jī)構(gòu)等電動汽車集中停放和使用區(qū)域建設(shè)。2.應(yīng)選擇地勢平坦、通風(fēng)良好、遠(yuǎn)離易燃易爆物品和污染源的場地建設(shè)充電站，確保站址安全。3.充分考慮電力供應(yīng)、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施條件，便于充電站接入和運營。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.充電站建設(shè)應(yīng)符合國家和地方現(xiàn)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括但不限于《電動汽車充電站設(shè)計規(guī)范》《電動汽車充電設(shè)施施工及驗收規(guī)范》等。2.充電設(shè)施設(shè)備應(yīng)選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)、通過相關(guān)認(rèn)證的產(chǎn)品，確保質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定。3.充電站應(yīng)具備完善的消防、安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)等設(shè)施，滿足相關(guān)要求。建設(shè)程序1.建設(shè)單位應(yīng)按照基本建設(shè)程序，辦理項目立項、規(guī)劃、用地、施工許可等相關(guān)手續(xù)。2.建設(shè)單位在工程建設(shè)前，應(yīng)將充電站建設(shè)方案報當(dāng)?shù)啬茉粗鞴懿块T備案，備案內(nèi)容包括站址、規(guī)模、設(shè)備選型、建設(shè)進(jìn)度等。3.工程建設(shè)過程中，建設(shè)單位應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計文件和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)單位進(jìn)行驗收，驗收合格后方可投入使用。運營與服務(wù)運營主體1.品質(zhì)充電站運營主體應(yīng)具備獨立法人資格，具有相應(yīng)的運營管理能力和技術(shù)服務(wù)能力。2.鼓勵各類社會資本參與品質(zhì)充電站運營，支持充電設(shè)施運營企業(yè)通過市場化方式整合資源，開展規(guī)?；?、專業(yè)化運營。運營管理1.運營主體應(yīng)建立健全充電站運營管理制度，包括設(shè)備維護(hù)管理、安全管理、人員培訓(xùn)管理、客戶服務(wù)管理等制度。2.加強對充電設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢、檢測和維修，及時排除故障隱患。3.建立安全管理責(zé)任制，落實安全防范措施，加強對充電站工作人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處置能力。4.制定客戶服務(wù)規(guī)范，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的充電服務(wù)。設(shè)立客服熱線，及時處理用戶咨詢、投訴等問題。充電服務(wù)1.運營主體應(yīng)按照國家和地方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取充電費用，明碼標(biāo)價，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或變相增加收費項目。2.提供多種充電方式選擇，滿足不同用戶需求。確保充電設(shè)備接口兼容，方便電動汽車用戶充電。3.建立充電信息管理系統(tǒng)，實時采集、上傳充電數(shù)據(jù)，為用戶提供充電記錄查詢、費用結(jié)算等服務(wù)。同時，為能源主管部門提供數(shù)據(jù)支持，便于行業(yè)監(jiān)管。應(yīng)急管理1.運營主體應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、觸電、設(shè)備故障等突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速響應(yīng)，有效處置，保障人員生命安全和財產(chǎn)安全。3.與當(dāng)?shù)叵?、公安、供電等相關(guān)部門建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，及時報告和處理突發(fā)事件。安全管理安全責(zé)任1.運營主體是充電站安全管理的責(zé)任主體，應(yīng)全面負(fù)責(zé)充電站的安全管理工作，落實安全管理措施，確保充電站安全運行。2.建設(shè)單位對充電站建設(shè)過程中的安全負(fù)責(zé)，按照相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計、施工，確保工程質(zhì)量和安全。安全制度1.建立健全安全管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全培訓(xùn)制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等。2.明確各崗位人員的安全職責(zé)，加強對工作人員的安全培訓(xùn)和教育，提高安全意識和操作技能。安全設(shè)施1.充電站應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、安全警示標(biāo)識、絕緣防護(hù)用品等。安全設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護(hù)和更新，確保完好有效。2.充電設(shè)備應(yīng)具備過流、過壓、漏電等保護(hù)功能，防止充電過程中發(fā)生安全事故。安全檢查1.運營主體應(yīng)定期對充電站進(jìn)行安全檢查，包括設(shè)備設(shè)施檢查、安全制度執(zhí)行情況檢查、人員操作規(guī)范檢查等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時整改，消除安全隱患。2.能源主管部門應(yīng)會同相關(guān)部門定期對品質(zhì)充電站進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，對存在安全隱患的充電站，責(zé)令限期整改；整改不合格的，依法予以處理。監(jiān)督管理監(jiān)管部門職責(zé)1.省級能源主管部門負(fù)責(zé)全省品質(zhì)充電站的行業(yè)管理和監(jiān)督指導(dǎo)工作，制定相關(guān)政策措施，組織開展充電站建設(shè)、運營情況的統(tǒng)計分析和監(jiān)督檢查。2.各地級市、縣級能源主管部門負(fù)責(zé)本地區(qū)品質(zhì)充電站的日常監(jiān)督管理工作，對充電站建設(shè)、運營過程中的違法行為進(jìn)行查處。3.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好品質(zhì)充電站的監(jiān)督管理工作。如發(fā)改部門負(fù)責(zé)充電站項目的立項審批；住建部門負(fù)責(zé)充電站建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督；消防部門負(fù)責(zé)充電站的消防安全監(jiān)督等。監(jiān)督檢查內(nèi)容1.檢查充電站建設(shè)是否符合規(guī)劃要求和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，是否按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。2.檢查充電站運營主體是否建立健全運營管理制度，是否按照規(guī)定提供充電服務(wù)。3.檢查充電站安全管理情況，包括安全制度落實、安全設(shè)施配備、安全檢查執(zhí)行等情況。4.檢查充電設(shè)備的運行情況，是否存在質(zhì)量問題和安全隱患。投訴舉報處理1.建立投訴舉報