門店中央倉庫管理辦法一、總則（一）目的為加強門店中央倉庫的管理，確保貨物存儲安全、收發(fā)準確、高效運作，保障門店銷售業(yè)務的順利開展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司旗下所有門店的中央倉庫，包括倉庫設施設備、庫存貨物、倉庫工作人員等相關管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則：確保倉庫貨物安全，防止火災、盜竊、損壞等事故發(fā)生。2.準確性原則：貨物收發(fā)、存儲信息準確無誤，保證賬實相符。3.高效運作原則：優(yōu)化倉庫作業(yè)流程，提高工作效率，降低運營成本。4.服務至上原則：以滿足門店銷售需求為宗旨，提供優(yōu)質、及時的物流服務。二、倉庫布局與設施管理（一）倉庫布局規(guī)劃1.根據貨物類別、流量、存儲要求等因素，合理劃分倉庫區(qū)域，包括存儲區(qū)、分揀區(qū)、包裝區(qū)、辦公區(qū)等。2.存儲區(qū)應按照貨物的特性和出入庫頻率進行分類存放，設置明顯的標識牌，便于查找和管理。（二）設施設備管理1.倉庫建筑：定期檢查倉庫建筑結構，確保無安全隱患，如有損壞及時維修。2.貨架貨柜：保持貨架貨柜的完好，定期檢查其承載能力，嚴禁超載使用。3.搬運設備：如叉車、托盤車等，定期進行維護保養(yǎng)，確保設備性能良好，操作人員持證上崗。4.消防設備：配備充足且有效的消防器材，如滅火器、消火栓等，定期檢查和維護，確保其在有效期內且能正常使用。消防通道應保持暢通無阻。5.照明設備：保證倉庫內照明良好，及時更換損壞的燈具，滿足貨物存儲和作業(yè)需求。6.通風設備：確保倉庫通風良好，防止貨物受潮、霉變，定期檢查通風系統(tǒng)，保證其正常運行。三、貨物入庫管理（一）入庫申請1.門店根據銷售情況和庫存狀況，定期提交貨物采購申請至中央倉庫。申請應詳細注明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、預計到貨時間等信息。2.中央倉庫管理人員收到申請后，進行初步審核，確認是否符合庫存管理策略和采購計劃。（二）到貨驗收1.貨物到貨前，倉庫管理人員應做好收貨準備工作，包括安排驗收場地、準備驗收工具等。2.貨物到貨時，倉庫驗收人員依據采購訂單和送貨單，對貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質量等進行仔細核對。3.對于數(shù)量不符的貨物，應及時與供應商溝通，要求其補足或換貨；對于質量不合格的貨物，應按照相關規(guī)定進行處理，如拒收、退貨等，并做好記錄。4.驗收合格的貨物，驗收人員在送貨單上簽字確認，并及時辦理入庫手續(xù)。（三）入庫操作1.倉庫搬運人員根據貨物特性和倉庫布局，將貨物搬運至指定存儲區(qū)域。2.入庫貨物應按照分類存放原則進行擺放，并在貨架或貨位上標明貨物名稱、規(guī)格、批次等信息。3.倉庫管理人員及時更新庫存臺賬，記錄貨物的入庫時間、數(shù)量、存放位置等信息，確保賬實相符。四、貨物存儲管理（一）存儲環(huán)境要求1.根據貨物的特性，如溫度、濕度、光照等要求，提供適宜的存儲環(huán)境。對于易受潮的貨物，應存放在干燥通風的區(qū)域；對于有溫度要求的貨物，應配備相應的溫控設備。2.定期檢查存儲環(huán)境的溫濕度等指標，做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時調整。（二）庫存盤點1.建立定期盤點制度，每月或每季度對倉庫庫存進行全面盤點。2.盤點前，倉庫管理人員應做好準備工作，包括整理貨物、核對賬目等。盤點過程中，應認真清點貨物數(shù)量，檢查貨物質量狀況。3.盤點結束后，編制盤點報告，詳細記錄盤點結果。如發(fā)現(xiàn)賬實不符，應及時查明原因，進行調整，并追究相關人員責任。（三）庫存預警1.設定各類貨物的庫存上下限，當庫存數(shù)量接近或達到預警值時，系統(tǒng)自動發(fā)出預警信息。2.倉庫管理人員收到預警信息后，及時分析庫存情況，結合銷售趨勢和采購周期，提出補貨或調整庫存的建議。（四）貨物保管1.對庫存貨物進行妥善保管，防止貨物損壞、變質、丟失等情況發(fā)生。對于易損貨物，應采取相應的防護措施，如包裝加固、隔離存放等。2.定期檢查貨物的保管狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。五、貨物出庫管理（一）出庫申請1.門店根據銷售訂單或其他需求，提交貨物出庫申請至中央倉庫。申請應注明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。2.中央倉庫管理人員收到申請后，審核其合理性和庫存可用性。（二）出庫備貨1.根據出庫申請，倉庫管理人員打印出庫單，并安排搬運人員到指定存儲區(qū)域提取貨物。2.備貨過程中，再次核對貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保準確無誤。3.將備貨好的貨物搬運至分揀區(qū)或發(fā)貨區(qū)，等待發(fā)貨。（三）出庫復核1.貨物出庫前，由專人對出庫貨物進行復核，檢查貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、包裝等是否與出庫單一致。2.復核無誤后，在出庫單上簽字確認，并安排發(fā)貨。（四）發(fā)貨配送1.根據門店需求，選擇合適的配送方式，如快遞、物流等，及時將貨物發(fā)運至門店。2.發(fā)貨后，及時更新庫存臺賬，記錄貨物的出庫時間、數(shù)量、去向等信息。六、倉庫人員管理（一）人員配備1.根據倉庫業(yè)務量和工作需求，合理配備倉庫管理人員，包括倉庫主管、收貨員、發(fā)貨員、搬運工、庫存管理員等。2.明確各崗位的職責和工作流程，確保人員分工合理，工作銜接順暢。（二）培訓與考核1.定期組織倉庫人員參加業(yè)務培訓，包括貨物管理知識、操作技能、安全知識等方面的培訓，提高員工的業(yè)務水平和綜合素質。2.建立員工考核制度，對倉庫人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、工作態(tài)度等進行定期考核，考核結果與績效獎金、晉升等掛鉤。（三）工作紀律1.倉庫人員應遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到早退。2.工作期間應堅守崗位，不得擅自離崗、串崗，嚴禁在倉庫內吸煙、明火作業(yè)等違規(guī)行為。3.嚴格遵守倉庫作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保工作質量和安全。七、倉庫安全管理（一）安全制度1.建立健全倉庫安全管理制度，明確安全責任，制定安全操作規(guī)程。2.定期組織倉庫人員學習安全制度和操作規(guī)程，提高安全意識。（二）安全檢查1.每日進行倉庫安全巡查，檢查倉庫設施設備、貨物存儲狀況、消防通道等是否存在安全隱患。2.每月進行一次全面的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保倉庫安全。（三）消防管理1.加強倉庫消防管理，確保消防設施設備完好有效。定期組織消防演練，提高員工的消防應急能力。2.嚴禁在倉庫內私拉亂接電線，嚴禁使用大功率電器設備，防止火災事故發(fā)生。（四）防盜管理1.安裝必要的防盜設施，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等，加強倉庫的安全防范。2.嚴格控制倉庫人員出入，非倉庫工作人員未經許可不得進入倉庫。八、信息管理（一）庫存管理系統(tǒng)1.建立完善的庫存管理系統(tǒng)，實時記錄貨物的出入庫情況、庫存數(shù)量、存儲位置等信息。2.倉庫管理人員應熟練掌握庫存管理系統(tǒng)的操作，及時準確地錄入和更新相關數(shù)據，確保系統(tǒng)數(shù)據與實際庫存一致。（二）數(shù)據備份與維護1.定期對庫存管理系統(tǒng)的數(shù)據進行備份，防止數(shù)據丟失。備份數(shù)據應存儲在安全可靠的介質上，并異地存放。2.定期對系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和功能完善。（三）信息溝通與共享1.倉庫與門店之間應建立及時有效的信息溝通機制，確保庫存信息的實時共享。門店可以通過系統(tǒng)查詢庫存情況，倉庫也能及時了解門店的需求動態(tài)。2.倉庫與采購部門