采購對供應(yīng)商管理辦法一、總則（一）目的為加強公司采購工作的管理，規(guī)范供應(yīng)商管理流程，確保所采購的物資和服務(wù)符合公司要求，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有采購項目涉及的供應(yīng)商管理，包括原材料、零部件、設(shè)備、辦公用品、服務(wù)等各類采購活動。（三）基本原則1.公平公正原則：在供應(yīng)商選擇、評價、合作等過程中，遵循公平公正的原則，確保所有供應(yīng)商享有平等的機會，不受任何歧視。2.質(zhì)量優(yōu)先原則：優(yōu)先選擇能夠提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商，以滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營對物資和服務(wù)質(zhì)量的要求。3.成本效益原則：在保證質(zhì)量的前提下，綜合考慮采購成本、運輸成本、售后服務(wù)成本等因素，實現(xiàn)成本效益的最大化。4.合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏。二、供應(yīng)商的選擇（一）供應(yīng)商信息收集1.內(nèi)部推薦：公司各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，推薦潛在供應(yīng)商。推薦時應(yīng)提供供應(yīng)商的基本信息、產(chǎn)品或服務(wù)介紹、合作經(jīng)驗等。2.市場調(diào)研：采購部門通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會、供應(yīng)商目錄、同行推薦等方式，收集市場上各類供應(yīng)商的信息。3.供應(yīng)商自薦：鼓勵供應(yīng)商主動向公司提交自薦材料，介紹其公司概況、產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢、資質(zhì)證書等。（二）供應(yīng)商篩選1.資質(zhì)審查：采購部門對收集到的供應(yīng)商信息進行初步篩選，審查供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量認證、行業(yè)資質(zhì)證書等相關(guān)資質(zhì)文件，確保供應(yīng)商具備合法經(jīng)營資格。2.實地考察：對于通過資質(zhì)審查的供應(yīng)商，采購部門組織相關(guān)人員進行實地考察?？疾靸?nèi)容包括供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營場所、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量管理體系、人員配備、環(huán)保情況等，以全面了解供應(yīng)商的實際情況。3.樣品測試：要求供應(yīng)商提供樣品進行測試，測試內(nèi)容包括產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格等方面。根據(jù)測試結(jié)果，評估供應(yīng)商產(chǎn)品是否符合公司要求。（三）供應(yīng)商選擇決策1.組建評估小組：由采購部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門、使用部門等相關(guān)人員組成供應(yīng)商評估小組，負責(zé)對供應(yīng)商進行綜合評估和選擇決策。2.評估指標(biāo)設(shè)定：根據(jù)公司采購需求和供應(yīng)商管理目標(biāo)，設(shè)定評估指標(biāo)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨期、售后服務(wù)、企業(yè)信譽等方面。3.評估打分：評估小組按照設(shè)定的評估指標(biāo)，對各供應(yīng)商進行打分。打分可采用百分制或其他合適的評分方法。4.選擇決策：根據(jù)評估打分結(jié)果，選擇得分較高的供應(yīng)商作為公司的合格供應(yīng)商。對于重要物資或服務(wù)的采購，可選擇多家合格供應(yīng)商，建立供應(yīng)商名錄，以便在采購時進行比較和選擇。三、供應(yīng)商的分類管理（一）分類標(biāo)準根據(jù)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)的重要性、采購金額、供應(yīng)風(fēng)險等因素，將供應(yīng)商分為A、B、C三類。1.A類供應(yīng)商：提供關(guān)鍵物資或服務(wù)，采購金額較大，對公司生產(chǎn)經(jīng)營影響重大，供應(yīng)風(fēng)險較高的供應(yīng)商。2.B類供應(yīng)商：提供重要物資或服務(wù)，采購金額適中，對公司生產(chǎn)經(jīng)營有一定影響，供應(yīng)風(fēng)險一般的供應(yīng)商。3.C類供應(yīng)商：提供一般性物資或服務(wù)，采購金額較小，對公司生產(chǎn)經(jīng)營影響較小，供應(yīng)風(fēng)險較低的供應(yīng)商。（二）分類管理措施1.A類供應(yīng)商建立緊密合作關(guān)系：與A類供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂框架協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，共同開展質(zhì)量改進、成本控制、技術(shù)創(chuàng)新等活動。加強日常管理：采購部門定期對A類供應(yīng)商進行實地走訪和溝通，及時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營情況和存在的問題，協(xié)助供應(yīng)商解決困難。同時，加強對A類供應(yīng)商的訂單跟蹤和交付管理，確保按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)物資。定期評估：每半年對A類供應(yīng)商進行一次全面評估，評估內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)、價格水平、合作態(tài)度等方面。根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整合作策略，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎勵，對于不符合要求的供應(yīng)商進行警告或淘汰。2.B類供應(yīng)商保持良好溝通：采購部門與B類供應(yīng)商保持定期溝通，了解其生產(chǎn)經(jīng)營情況和供應(yīng)能力，及時協(xié)調(diào)解決合作中出現(xiàn)的問題。定期評估：每年對B類供應(yīng)商進行一次評估，評估內(nèi)容主要包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等方面。根據(jù)評估結(jié)果，對表現(xiàn)較好的供應(yīng)商給予適當(dāng)?shù)募?，對存在問題的供應(yīng)商提出改進要求，并跟蹤改進情況。動態(tài)管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和采購需求變化，適時調(diào)整B類供應(yīng)商的管理策略，對于供應(yīng)能力下降或服務(wù)質(zhì)量不佳的供應(yīng)商，及時進行整改或淘汰。3.C類供應(yīng)商簡化管理流程：對于C類供應(yīng)商，采購部門可簡化管理流程，采用定期集中采購的方式，減少采購頻次和管理成本。定期監(jiān)督：定期對C類供應(yīng)商進行監(jiān)督檢查，確保其提供的物資和服務(wù)符合公司要求。對于出現(xiàn)質(zhì)量問題或其他違規(guī)行為的供應(yīng)商，及時進行處理。優(yōu)勝劣汰：根據(jù)市場情況和公司采購需求變化，適時對C類供應(yīng)商進行調(diào)整，淘汰不合格供應(yīng)商，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進入B類或A類供應(yīng)商名錄。四、供應(yīng)商的績效管理（一）績效評估指標(biāo)1.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)：包括產(chǎn)品合格率、退貨率、質(zhì)量投訴率等。2.交貨期指標(biāo)：包括按時交貨率、交貨延遲率等。3.價格指標(biāo)：包括采購價格與市場價格的比較、價格調(diào)整的及時性等。4.售后服務(wù)指標(biāo)：包括客戶投訴處理及時率、客戶滿意度等。5.其他指標(biāo)：如供應(yīng)商的創(chuàng)新能力、環(huán)保表現(xiàn)、合作配合度等。（二）績效評估方法1.定期評估：采購部門定期（每月、每季度或每年）對供應(yīng)商的績效進行評估，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，按照設(shè)定的評估指標(biāo)進行打分。2.數(shù)據(jù)分析：通過對采購訂單、驗收報告、質(zhì)量檢驗記錄、客戶反饋等數(shù)據(jù)的分析，評估供應(yīng)商的績效表現(xiàn)。3.現(xiàn)場考察：不定期對供應(yīng)商進行現(xiàn)場考察，直觀了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營情況、質(zhì)量管理體系運行情況等，作為績效評估的參考依據(jù)。（三）績效評估結(jié)果應(yīng)用1.獎勵與激勵：對于績效評估結(jié)果優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予表彰和獎勵，如增加訂單份額、提供價格優(yōu)惠、延長付款期限等，以激勵供應(yīng)商持續(xù)改進和提高服務(wù)質(zhì)量。2.改進與輔導(dǎo)：對于績效評估結(jié)果不理想的供應(yīng)商，采購部門及時與供應(yīng)商溝通，分析存在的問題，共同制定改進措施，并跟蹤改進效果。對于多次評估結(jié)果不佳的供應(yīng)商，采取警告、減少訂單份額、暫停合作等措施，直至淘汰。3.供應(yīng)商調(diào)整：根據(jù)績效評估結(jié)果，適時調(diào)整供應(yīng)商分類和合作策略。對于績效提升明顯的供應(yīng)商，可提升其分類等級；對于績效下滑嚴重的供應(yīng)商，降低其分類等級或淘汰。五、供應(yīng)商的風(fēng)險管理（一）風(fēng)險識別1.市場風(fēng)險：包括市場價格波動、原材料供應(yīng)短缺、市場競爭加劇等因素，可能影響供應(yīng)商的供應(yīng)能力和產(chǎn)品價格。2.質(zhì)量風(fēng)險：供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合公司質(zhì)量要求，可能導(dǎo)致公司產(chǎn)品質(zhì)量問題、生產(chǎn)停滯、客戶投訴等風(fēng)險。3.交貨期風(fēng)險：供應(yīng)商未能按時交貨，可能影響公司生產(chǎn)計劃的執(zhí)行，導(dǎo)致生產(chǎn)延誤、訂單違約等風(fēng)險。4.法律風(fēng)險：供應(yīng)商存在違法違規(guī)行為，如偷稅漏稅、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、環(huán)境污染等，可能給公司帶來法律風(fēng)險和聲譽損失。5.其他風(fēng)險：如供應(yīng)商內(nèi)部管理不善、人員變動頻繁、自然災(zāi)害等不可抗力因素，也可能對供應(yīng)商的供應(yīng)能力產(chǎn)生影響。（二）風(fēng)險評估1.建立風(fēng)險評估模型：根據(jù)風(fēng)險識別的結(jié)果，建立風(fēng)險評估模型，對各類風(fēng)險進行量化評估，確定風(fēng)險等級。2.定期風(fēng)險評估：采購部門定期（每季度或每年）對供應(yīng)商進行風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，并采取相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。3.動態(tài)跟蹤：對已識別的風(fēng)險進行動態(tài)跟蹤，及時掌握風(fēng)險變化情況，調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對策略。（三）風(fēng)險應(yīng)對措施1.風(fēng)險規(guī)避：對于高風(fēng)險供應(yīng)商，如存在嚴重質(zhì)量問題、頻繁交貨延遲、違法違規(guī)行為等，應(yīng)及時終止合作，規(guī)避風(fēng)險。2.風(fēng)險降低：對于中風(fēng)險供應(yīng)商，可采取加強溝通、增加監(jiān)督檢查頻次、要求提供擔(dān)保等措施，降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。3.風(fēng)險轉(zhuǎn)移：對于部分風(fēng)險，可通過購買保險、簽訂免責(zé)條款等方式，將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方。4.風(fēng)險接受：對于低風(fēng)險供應(yīng)商，在評估風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度較小的情況下，可選擇接受風(fēng)險，但需密切關(guān)注風(fēng)險變化情況，及時采取應(yīng)對措施。六、供應(yīng)商的溝通與合作（一）溝通機制1.定期溝通會議：采購部門定期組織與供應(yīng)商的溝通會議，會議內(nèi)容包括采購需求、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價格調(diào)整、合作問題等方面的溝通與交流。通過會議，及時解決合作中存在的問題，加強雙方的合作與信任。2.日常溝通渠道：建立采購部門與供應(yīng)商之間的日常溝通渠道，如電話、郵件、即時通訊工具等。采購人員可通過這些渠道及時與供應(yīng)商溝通采購訂單、交付進度、質(zhì)量反饋等信息，確保信息傳遞的及時、準確和順暢。3.高層溝通：對于重要供應(yīng)商或重大采購項目，公司高層領(lǐng)導(dǎo)可與供應(yīng)商高層進行定期溝通，加強雙方的戰(zhàn)略對接和合作共識，推動合作關(guān)系的深入發(fā)展。（二）合作方式1.采購訂單管理：采購部門根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營需求，向供應(yīng)商下達采購訂單。訂單內(nèi)容應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、質(zhì)量要求等條款。在訂單執(zhí)行過程中，采購人員應(yīng)及時跟蹤訂單進度，確保供應(yīng)商按時、按質(zhì)、按量交付貨物。2.庫存管理：與供應(yīng)商協(xié)商建立合理的庫存管理模式，如供應(yīng)商管理庫存（VMI）、聯(lián)合庫存管理（JMI）等。通過優(yōu)化庫存管理，降低公司庫存成本，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性。3.質(zhì)量協(xié)同管理：與供應(yīng)商共同建立質(zhì)量管理體系，加強質(zhì)量協(xié)同管理。采購部門和質(zhì)量部門應(yīng)定期對供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進行評估和審核，協(xié)助供應(yīng)商改進質(zhì)量管理水平。同時，加強對采購物資的檢驗和驗收工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合公司要求。