風(fēng)雅苑小區(qū)門禁管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)風(fēng)雅苑小區(qū)的安全管理，規(guī)范小區(qū)門禁出入秩序，保障小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，營造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于風(fēng)雅苑小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶、訪客以及進(jìn)入小區(qū)的各類人員和車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生。2.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)小區(qū)門禁進(jìn)行規(guī)范化管理。3.服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，為業(yè)主和訪客提供便捷、高效的服務(wù)。二、門禁系統(tǒng)管理（一）門禁設(shè)備設(shè)施1.小區(qū)門禁系統(tǒng)包括出入口道閘、門禁讀卡器、可視對(duì)講系統(tǒng)、電子圍欄等設(shè)備設(shè)施，應(yīng)保持正常運(yùn)行狀態(tài)。2.定期對(duì)門禁設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)或更換。3.門禁設(shè)備設(shè)施的安裝、使用應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，不得擅自更改或拆除。（二）門禁權(quán)限管理1.業(yè)主、租戶憑有效證件辦理門禁卡，每戶可辦理[X]張門禁卡，門禁卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。2.訪客進(jìn)入小區(qū)需在門崗處進(jìn)行登記，經(jīng)業(yè)主或租戶確認(rèn)后，領(lǐng)取臨時(shí)訪客卡，并按照規(guī)定時(shí)間離開小區(qū)。3.小區(qū)內(nèi)的工作人員憑工作證進(jìn)入小區(qū)，工作證應(yīng)妥善保管，如有遺失應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦。4.對(duì)門禁權(quán)限進(jìn)行定期審核和更新，如業(yè)主、租戶信息變更或房屋轉(zhuǎn)讓等情況，應(yīng)及時(shí)辦理門禁卡的注銷或更換手續(xù)。（三）門禁系統(tǒng)操作流程1.業(yè)主、租戶持門禁卡靠近讀卡器，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別卡內(nèi)信息，驗(yàn)證通過后道閘開啟，車輛或人員方可進(jìn)入小區(qū)。2.訪客在門崗處登記后，領(lǐng)取臨時(shí)訪客卡，由門崗工作人員通過可視對(duì)講系統(tǒng)與業(yè)主或租戶取得聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)后開啟道閘，訪客進(jìn)入小區(qū)。3.車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)減速慢行，按照規(guī)定的車道行駛，不得逆行或超速行駛。4.人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得攜帶易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)。三、人員出入管理（一）業(yè)主、租戶出入管理1.業(yè)主、租戶應(yīng)自覺遵守小區(qū)門禁管理規(guī)定，主動(dòng)出示門禁卡，配合門崗工作人員的查驗(yàn)。2.如門禁卡遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。3.業(yè)主、租戶攜帶大件物品或裝修材料等出門時(shí)，應(yīng)提前向物業(yè)管理處報(bào)備，經(jīng)核實(shí)后予以放行。（二）訪客出入管理1.訪客進(jìn)入小區(qū)前，應(yīng)先與業(yè)主或租戶取得聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)后到門崗處進(jìn)行登記。2.門崗工作人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)訪客的有效證件，詢問來訪事由，并通過可視對(duì)講系統(tǒng)與業(yè)主或租戶進(jìn)行再次確認(rèn)。3.訪客登記信息應(yīng)包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、來訪時(shí)間、來訪事由等，確保信息準(zhǔn)確無誤。4.訪客領(lǐng)取臨時(shí)訪客卡后，應(yīng)妥善保管，不得隨意丟棄或轉(zhuǎn)借他人。離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)訪客卡交還給門崗工作人員。5.如遇特殊情況，訪客無法聯(lián)系到業(yè)主或租戶，門崗工作人員應(yīng)拒絕其進(jìn)入小區(qū)，并做好記錄。（三）外來人員出入管理1.小區(qū)內(nèi)禁止無關(guān)人員隨意進(jìn)入，如因工作需要進(jìn)入小區(qū)的外來人員，應(yīng)提前與物業(yè)管理處或相關(guān)業(yè)主、租戶取得聯(lián)系，經(jīng)同意后到門崗處進(jìn)行登記。2.外來人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)出示有效證件，說明來訪事由，并接受門崗工作人員的檢查。3.外來人員在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)期間，應(yīng)遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。4.外來人員離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交還給門崗工作人員，并接受檢查。四、車輛出入管理（一）業(yè)主、租戶車輛出入管理1.業(yè)主、租戶車輛憑門禁卡進(jìn)入小區(qū)，車輛應(yīng)按照規(guī)定的車位停放，不得隨意占用他人車位或消防通道。2.業(yè)主、租戶車輛如需長(zhǎng)期停放小區(qū)外，應(yīng)提前向物業(yè)管理處報(bào)備，并辦理相關(guān)手續(xù)。3.車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)減速慢行，注意觀察周圍情況，避免發(fā)生碰撞事故。4.車輛離開小區(qū)時(shí)，門崗工作人員應(yīng)檢查車輛外觀是否完好，如有損壞應(yīng)及時(shí)通知車主。（二）訪客車輛出入管理1.訪客車輛進(jìn)入小區(qū)前，應(yīng)先與業(yè)主或租戶取得聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)后到門崗處進(jìn)行登記。2.門崗工作人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)訪客車輛的車牌號(hào)碼、車型等信息，并通過可視對(duì)講系統(tǒng)與業(yè)主或租戶進(jìn)行再次確認(rèn)。3.訪客車輛登記信息應(yīng)包括車牌號(hào)碼、車型、來訪時(shí)間、來訪事由等，確保信息準(zhǔn)確無誤。4.訪客車輛領(lǐng)取臨時(shí)停車卡后，應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)停放車輛。離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車卡交還給門崗工作人員，并繳納停車費(fèi)用。5.如遇特殊情況，訪客車輛無法聯(lián)系到業(yè)主或租戶，門崗工作人員應(yīng)拒絕其進(jìn)入小區(qū)，并做好記錄。（三）外來車輛出入管理1.小區(qū)內(nèi)禁止外來車輛隨意進(jìn)入，如因工作需要進(jìn)入小區(qū)的外來車輛，應(yīng)提前與物業(yè)管理處或相關(guān)業(yè)主、租戶取得聯(lián)系，經(jīng)同意后到門崗處進(jìn)行登記。2.外來車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)出示有效證件，說明來訪事由，并接受門崗工作人員的檢查。3.外來車輛在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)期間，應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)停放車輛，不得隨意占用他人車位或消防通道。4.外來車輛離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車卡交還給門崗工作人員，并繳納停車費(fèi)用。五、安全防范措施（一）門崗值班制度1.門崗實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.值班人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理規(guī)定，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn)。3.值班人員應(yīng)熟悉小區(qū)內(nèi)業(yè)主、租戶的基本情況，對(duì)陌生人員和車輛要提高警惕，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。4.門崗應(yīng)配備必要的安全防范設(shè)備和通訊工具，如對(duì)講機(jī)、手電筒、警棍等，確保在緊急情況下能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)。（二）巡邏制度1.小區(qū)保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，確保小區(qū)內(nèi)的安全。2.巡邏人員應(yīng)認(rèn)真檢查小區(qū)內(nèi)的門禁設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)施、公共區(qū)域等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。3.巡邏人員應(yīng)注意觀察小區(qū)內(nèi)的人員和車輛動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員和車輛要及時(shí)進(jìn)行盤查。4.巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（三）監(jiān)控系統(tǒng)管理1.小區(qū)內(nèi)安裝有監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控設(shè)備應(yīng)保持正常運(yùn)行狀態(tài)，確保監(jiān)控范圍覆蓋小區(qū)的各個(gè)角落。2.監(jiān)控系統(tǒng)的錄像資料應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]天，以便在需要時(shí)查閱。3.監(jiān)控系統(tǒng)的操作應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置。4.如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。六、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、突發(fā)疾病等事件的應(yīng)急處理措施。2.定期組織小區(qū)居民和工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。3.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施，確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。（二）緊急情況處理流程1.火災(zāi)事故：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并通知小區(qū)物業(yè)管理處。同時(shí)，組織小區(qū)居民疏散，使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火。2.盜竊、搶劫事故：發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫事故后，應(yīng)立即撥打“110”報(bào)警電話，并通知小區(qū)物業(yè)管理處。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。3.突發(fā)疾病事故：發(fā)現(xiàn)突發(fā)疾病人員后，應(yīng)立即撥打“120”急救電話，并通知小區(qū)物業(yè)管理處。在等待急救人員到來的過程中，對(duì)患者進(jìn)行必要的急救措施。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)小區(qū)門禁管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.設(shè)立舉報(bào)電話和信箱，接受小區(qū)居民的監(jiān)督和舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)違反門禁管理規(guī)定的人員和車輛，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）考核制度1.建立門禁管理考核制度，對(duì)門