集中隔離組督導(dǎo)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)集中隔離工作的規(guī)范管理，確保集中隔離措施有效落實(shí)，保障公眾健康安全，特制定本督導(dǎo)管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所負(fù)責(zé)的各類集中隔離場(chǎng)所的督導(dǎo)管理工作，包括但不限于酒店、公寓等作為集中隔離點(diǎn)的場(chǎng)所。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵循國(guó)家及地方有關(guān)疫情防控、公共衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保督導(dǎo)管理工作合法合規(guī)。2.科學(xué)精準(zhǔn)原則運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，對(duì)集中隔離工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)督導(dǎo)，提高防控效果。3.全面覆蓋原則涵蓋集中隔離場(chǎng)所的人員管理、環(huán)境管理、物資保障、醫(yī)療服務(wù)等各個(gè)方面，做到無死角督導(dǎo)。4.問題導(dǎo)向原則聚焦集中隔離工作中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促整改，不斷完善工作流程和措施。二、督導(dǎo)管理職責(zé)分工（一）公司/組織層面成立集中隔離組督導(dǎo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)集中隔離組督導(dǎo)管理工作，制定督導(dǎo)計(jì)劃和工作方案，研究解決重大問題。（二）督導(dǎo)小組職責(zé)組建專門的督導(dǎo)小組，成員由具有豐富疫情防控經(jīng)驗(yàn)、熟悉集中隔離工作流程的人員組成。督導(dǎo)小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施對(duì)集中隔離場(chǎng)所的日常督導(dǎo)檢查工作，包括現(xiàn)場(chǎng)查看、資料查閱、人員訪談等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出整改建議。（三）被督導(dǎo)單位職責(zé)各集中隔離場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)管理單位作為被督導(dǎo)對(duì)象，負(fù)責(zé)配合督導(dǎo)小組開展工作，按照要求提供相關(guān)資料和信息，對(duì)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，并定期向公司/組織匯報(bào)整改情況。三、督導(dǎo)管理內(nèi)容（一）人員管理1.工作人員配備檢查集中隔離場(chǎng)所是否按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的管理人員、醫(yī)護(hù)人員、安保人員等，人員資質(zhì)是否符合要求。2.人員培訓(xùn)查看工作人員是否接受過相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括疫情防控知識(shí)、個(gè)人防護(hù)技能、應(yīng)急處置流程等，培訓(xùn)記錄是否完整。3.人員健康監(jiān)測(cè)了解工作人員是否每日進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，是否有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，如有異常是否及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。4.隔離人員管理檢查隔離人員是否嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行單人單間隔離，是否落實(shí)每日健康監(jiān)測(cè)、核酸檢測(cè)等措施，對(duì)隔離人員的生活需求是否及時(shí)響應(yīng)和保障。（二）環(huán)境管理1.場(chǎng)所清潔消毒查看集中隔離場(chǎng)所的清潔消毒制度是否落實(shí)，消毒頻次是否符合要求，消毒記錄是否完整，重點(diǎn)區(qū)域如公共區(qū)域、隔離房間等的消毒是否徹底。2.通風(fēng)換氣檢查場(chǎng)所是否保持良好的通風(fēng)換氣，通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，通風(fēng)記錄是否齊全。3.垃圾處理了解隔離場(chǎng)所的垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、處理是否規(guī)范，是否做到日產(chǎn)日清，垃圾是否分類存放，是否進(jìn)行無害化處理。4.污水排放查看污水排放是否符合環(huán)保要求，污水處理設(shè)施是否正常運(yùn)行，消毒措施是否到位，污水檢測(cè)記錄是否完整。（三）物資保障1.防護(hù)物資檢查集中隔離場(chǎng)所的防護(hù)物資如口罩、防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡等的儲(chǔ)備是否充足，物資質(zhì)量是否合格，物資發(fā)放和使用記錄是否清晰。2.生活物資了解隔離人員的生活物資如食品、飲用水、日用品等的供應(yīng)是否充足，物資質(zhì)量是否安全，供應(yīng)渠道是否正規(guī)，物資發(fā)放是否及時(shí)有序。3.醫(yī)療物資查看醫(yī)療物資如藥品、醫(yī)療器械等的配備是否齊全，是否滿足隔離人員基本醫(yī)療需求，物資管理是否規(guī)范，藥品有效期是否在規(guī)定范圍內(nèi)。（四）醫(yī)療服務(wù)1.醫(yī)療團(tuán)隊(duì)配備檢查集中隔離場(chǎng)所是否配備專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，醫(yī)療人員資質(zhì)是否符合要求，是否具備相應(yīng)的醫(yī)療救治能力。2.醫(yī)療服務(wù)流程了解醫(yī)療團(tuán)隊(duì)對(duì)隔離人員的健康監(jiān)測(cè)、醫(yī)療巡診、病情觀察、轉(zhuǎn)診救治等服務(wù)流程是否規(guī)范，是否建立了完善的醫(yī)療檔案。3.醫(yī)療廢物管理查看醫(yī)療廢物的分類收集、暫存、轉(zhuǎn)運(yùn)是否符合規(guī)定，醫(yī)療廢物處理記錄是否完整，是否交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行無害化處理。（五）安全管理1.消防安全檢查集中隔離場(chǎng)所的消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效，疏散通道、安全出口是否暢通，是否制定了消防安全應(yīng)急預(yù)案并定期演練。2.食品安全查看集中隔離場(chǎng)所的食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、留樣等環(huán)節(jié)是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，食品從業(yè)人員是否持健康證上崗，食品安全管理制度是否落實(shí)。3.設(shè)施設(shè)備安全了解集中隔離場(chǎng)所的各類設(shè)施設(shè)備如水電暖設(shè)備、通風(fēng)空調(diào)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等是否正常運(yùn)行，是否定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，是否存在安全隱患。（六）信息管理1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)檢查集中隔離場(chǎng)所是否按照要求及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)上報(bào)隔離人員信息、健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、核酸檢測(cè)結(jié)果等各類數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)上報(bào)渠道是否暢通。2.信息溝通協(xié)調(diào)了解集中隔離場(chǎng)所與相關(guān)部門、單位之間的信息溝通協(xié)調(diào)機(jī)制是否健全，信息傳遞是否及時(shí)、準(zhǔn)確，是否能夠有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況。四、督導(dǎo)管理方式（一）定期督導(dǎo)督導(dǎo)小組每周至少對(duì)集中隔離場(chǎng)所進(jìn)行一次全面的定期督導(dǎo)檢查，按照本辦法規(guī)定的督導(dǎo)管理內(nèi)容，逐一進(jìn)行檢查核實(shí)，形成督導(dǎo)檢查報(bào)告。（二）不定期抽查根據(jù)工作需要，督導(dǎo)小組不定期對(duì)集中隔離場(chǎng)所進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)或針對(duì)近期出現(xiàn)的問題進(jìn)行復(fù)查，確保問題整改到位，工作措施持續(xù)有效落實(shí)。（三）專項(xiàng)督導(dǎo)針對(duì)集中隔離工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，如疫情防控形勢(shì)變化、新政策新要求的落實(shí)等，開展專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，深入分析問題原因，提出針對(duì)性的解決措施和建議。（四）問題反饋與整改跟蹤督導(dǎo)小組在每次督導(dǎo)檢查結(jié)束后，及時(shí)向被督導(dǎo)單位反饋發(fā)現(xiàn)的問題，下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。被督導(dǎo)單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況書面報(bào)告督導(dǎo)小組，督導(dǎo)小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底整改。五、督導(dǎo)管理工作流程（一）督導(dǎo)準(zhǔn)備1.制定督導(dǎo)計(jì)劃根據(jù)集中隔離工作的實(shí)際情況和要求，制定詳細(xì)的督導(dǎo)計(jì)劃，明確督導(dǎo)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、方式等。2.組建督導(dǎo)小組按照督導(dǎo)計(jì)劃要求，挑選合適的人員組成督導(dǎo)小組，并進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉督導(dǎo)內(nèi)容和工作流程。3.準(zhǔn)備督導(dǎo)資料準(zhǔn)備好各類督導(dǎo)檢查表、記錄表格、文件資料等，確保督導(dǎo)工作順利開展。（二）現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)1.首次會(huì)議到達(dá)集中隔離場(chǎng)所后，召開首次會(huì)議，向被督導(dǎo)單位介紹督導(dǎo)目的、內(nèi)容、方式和工作安排，聽取被督導(dǎo)單位關(guān)于集中隔離工作情況的匯報(bào)。2.現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)小組成員按照分工，對(duì)集中隔離場(chǎng)所的人員管理、環(huán)境管理、物資保障、醫(yī)療服務(wù)、安全管理、信息管理等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，查閱相關(guān)資料，與工作人員和隔離人員進(jìn)行訪談。3.問題記錄在督導(dǎo)過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行記錄，詳細(xì)記錄問題表現(xiàn)、存在位置、涉及人員等信息，確保記錄準(zhǔn)確、完整。（三）末次會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)結(jié)束后，召開末次會(huì)議，督導(dǎo)小組向被督導(dǎo)單位反饋督導(dǎo)檢查情況，通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見和建議。被督導(dǎo)單位對(duì)反饋的問題進(jìn)行確認(rèn)，并表態(tài)將積極整改落實(shí)。（四）督導(dǎo)報(bào)告撰寫督導(dǎo)小組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)情況，及時(shí)撰寫督導(dǎo)檢查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括督導(dǎo)基本情況、發(fā)現(xiàn)的問題、整改建議、督導(dǎo)結(jié)論等。督導(dǎo)報(bào)告經(jīng)審核后，發(fā)送給被督導(dǎo)單位和公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（五）整改跟蹤督導(dǎo)小組對(duì)被督導(dǎo)單位的整改情況進(jìn)行跟蹤，定期了解整改工作進(jìn)展，督促其按時(shí)完成整改任務(wù)。整改完成后，對(duì)整改效果進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。如整改不到位，應(yīng)繼續(xù)督促整改，直至達(dá)到要求。六、督導(dǎo)管理工作紀(jì)律（一）嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律督導(dǎo)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗，不得泄露工作機(jī)密。（二）公正客觀開展督導(dǎo)督導(dǎo)人員應(yīng)秉持公正、客觀的態(tài)度，