物業(yè)自行車價格管理辦法總則目的為加強本公司物業(yè)管理區(qū)域內自行車價格管理，規(guī)范自行車銷售及相關服務價格行為，維護業(yè)主、使用人和經營者的合法權益，促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，依據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國價格法》及相關法律法規(guī)、行業(yè)標準，結合本公司實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本公司所管理的[具體物業(yè)管理區(qū)域名稱]內涉及自行車銷售、租賃及相關配套服務的價格管理活動?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：自行車價格管理應當符合國家法律法規(guī)和相關政策要求，不得違反價格法律法規(guī)的禁止性規(guī)定。2.公平公正原則：遵循公平、公正的市場競爭規(guī)則，保障各類市場主體的平等地位，維護市場價格秩序。3.公開透明原則：價格信息應當公開透明，便于業(yè)主、使用人和經營者了解和監(jiān)督。4.合理定價原則：自行車價格應當根據成本、市場供求狀況等因素合理制定，既要保證經營者的合理利潤，又要兼顧消費者的承受能力。自行車價格管理職責分工公司管理部門職責1.物業(yè)管理部門負責對物業(yè)管理區(qū)域內自行車銷售、租賃等經營活動進行日常監(jiān)督管理，確保經營行為符合本辦法規(guī)定。協(xié)調處理業(yè)主、使用人關于自行車價格的投訴和糾紛，及時反饋處理結果。配合價格主管部門開展價格檢查等工作。2.財務部門負責對自行車銷售、租賃及相關服務的財務收支情況進行核算和監(jiān)督，確保價格收入準確入賬。協(xié)助制定自行車價格管理的財務制度和規(guī)范，提供財務數(shù)據支持。3.法務部門審查自行車價格管理辦法及相關合同文本，確保其合法合規(guī)性。為自行車價格管理中的法律問題提供咨詢和支持，處理涉及價格糾紛的法律事務。經營者職責1.遵守國家價格法律法規(guī)和本辦法規(guī)定，依法經營，誠實守信，自覺維護市場價格秩序。2.建立健全內部價格管理制度，明確價格管理責任，加強價格自律。3.按照規(guī)定明碼標價，公示自行車銷售價格、租賃價格及相關服務收費標準等信息，接受業(yè)主、使用人和社會監(jiān)督。4.不得有不正當價格行為，如價格欺詐、哄抬價格、低價傾銷等。自行車價格管理具體規(guī)定自行車銷售價格管理1.定價依據自行車銷售價格應當以合理成本為基礎，加上合理的利潤和應繳納的稅金等構成。成本包括自行車的進價、運輸費、倉儲費、損耗等直接成本以及經營管理費用等間接成本。參考同品牌、同型號、同檔次自行車在本地區(qū)市場的平均價格水平，結合市場供求狀況、品牌知名度、質量性能等因素合理確定銷售價格。2.價格調整經營者調整自行車銷售價格時，應當提前[X]個工作日在經營場所顯著位置公示調整原因、調整幅度等信息，告知消費者。因原材料價格大幅波動、市場供求關系發(fā)生重大變化等原因確需緊急調整價格的，應當在調整價格后[X]個工作日內將調整情況及原因向業(yè)主、使用人和公司管理部門說明。3.價格優(yōu)惠經營者開展自行車銷售價格優(yōu)惠活動時，應當明確優(yōu)惠內容、優(yōu)惠期限、適用條件等信息，并在經營場所顯著位置公示。優(yōu)惠活動應當真實、合法，不得虛假宣傳、欺詐消費者。自行車租賃價格管理1.定價方式自行車租賃價格可以根據租賃時長、車型等因素實行差異化定價。租賃時長可以分為按小時、按天、按周、按月等不同計費方式，具體價格標準由經營者根據成本和市場情況合理制定，并報公司管理部門備案。2.押金管理經營者收取自行車租賃押金的，應當在租賃合同中明確押金金額、退還條件和期限等內容。租賃期限屆滿或租賃合同終止后，經營者應當按照合同約定及時退還押金。如因消費者原因造成自行車損壞或丟失的，經營者可以按照合同約定扣除相應押金，但扣除金額應當合理、有據，并向消費者說明扣除原因。3.租賃價格調整經營者調整自行車租賃價格時，應當提前[X]個工作日在經營場所顯著位置公示調整內容，告知消費者。因市場行情變化等原因確需調整租賃價格的，應當在調整價格前充分考慮消費者的承受能力，并做好解釋說明工作。自行車相關服務收費管理1.維修保養(yǎng)服務收費經營者提供自行車維修保養(yǎng)服務的，應當按照服務項目、服務內容、服務質量等合理確定收費標準，并在經營場所顯著位置公示。維修保養(yǎng)服務收費應當明碼標價，不得在標價之外加價收費，不得收取任何未予標明的費用。2.存放保管服務收費公司提供自行車存放保管服務的，應當根據場地設施、保管期限等因素合理制定收費標準，并報價格主管部門備案。存放保管服務收費應當在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示，接受業(yè)主、使用人和社會監(jiān)督。3.其他服務收費涉及自行車的其他服務收費，如清洗、改裝等，應當按照公平、合理、自愿的原則確定收費標準，并在經營場所顯著位置公示。經營者不得強制服務、強制收費，不得利用虛假或者使人誤解的價格手段誘騙消費者與其進行交易。明碼標價規(guī)定標價內容1.自行車銷售價格應當標明品牌、型號、規(guī)格、產地、價格等信息。2.自行車租賃價格應當標明租賃時長、車型、價格、押金金額及退還條件等信息。3.自行車相關服務收費應當標明服務項目、服務內容、收費標準等信息。4.標價應當使用中文，字跡清晰，內容完整，不得模糊、含混或者故意遺漏重要信息。標價方式1.經營者應當在經營場所顯著位置設置標價牌、價目表、電子顯示屏等進行明碼標價，標價牌、價目表應當保持整潔、完好，字跡清晰，標價內容不得涂改、污損。2.采用互聯(lián)網等方式銷售自行車或提供租賃、服務的，應當在相關頁面顯著位置明碼標價，并確保消費者能夠方便、完整地瀏覽和查詢價格信息。價格監(jiān)督與檢查公司內部監(jiān)督1.物業(yè)管理部門應當定期對物業(yè)管理區(qū)域內自行車銷售、租賃及相關服務的價格執(zhí)行情況進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促經營者整改。2.財務部門應當加強對自行車價格收入的核算和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向公司管理部門報告。3.法務部門應當對涉及自行車價格的合同、協(xié)議等進行審查，確保其合法合規(guī)性，防范法律風險。投訴處理1.設立專門的價格投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，并在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示。2.接到業(yè)主、使用人關于自行車價格的投訴后，應當及時受理，并在[X]個工作日內進行調查處理。3.對于投訴事項，應當認真核實情況，依法依規(guī)處理。屬于價格違法行為的，應當責令經營者立即改正，并依法予以處罰；屬于價格糾紛的，應當積極協(xié)調解決，維護消費者合法權益。4.處理結果應當及時反饋給投訴人，并做好記錄存檔工作。與價格主管部門協(xié)作1.積極配合價格主管部門開展價格監(jiān)督檢查工作，如實提供相關資料和信息。2.對于價格主管部門交辦的價格違法案件，應當按照要求及時查處，并將查處結果報告價格主管部門。3.及時了解價格主管部門發(fā)布的價格政策法規(guī)和市場價格動態(tài)信息，調整和完善本公司自行車價格管理辦法。價格違法行為處理違法行為認定1.經營者有下列行為之一的，屬于價格違法行為：相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或者消費者的合法權益；在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用；哄抬價格，推動商品價格過高上漲；利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易；對實行政府指導價、政府定價的商品或者服務擅自制定價格；違反明碼標價規(guī)定；法律法規(guī)禁止的其他價格違法行為。2.公司管理部門在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)經營者存在價格違法行為的，應當及時收集相關證據，依法進行認定。處罰措施1.對于價格違法行為較輕的，公司管理部門應當責令經營者立即改正，給予警告，并要求其作出書面承諾，保證今后不再發(fā)生類似違法行為。2.對于價格違法行為情節(jié)較重的，公司管理部門應當按照本辦法規(guī)定及相關法律法規(guī)要求，采取以下處罰措施：責令限期退還違法所得；沒