招標(biāo)機(jī)構(gòu)考核管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)對招標(biāo)機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)范招標(biāo)行為，提高招標(biāo)質(zhì)量和效率，確保招標(biāo)活動公開、公平、公正，維護(hù)公司/組織的合法權(quán)益，特制定本考核管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于與公司/組織有業(yè)務(wù)往來的所有招標(biāo)機(jī)構(gòu)。（三）考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據(jù)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行考核，確?？己私Y(jié)果真實、準(zhǔn)確、公正。2.全面考核原則：從招標(biāo)機(jī)構(gòu)的招標(biāo)業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德等方面進(jìn)行全面考核。3.動態(tài)管理原則：根據(jù)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的日常表現(xiàn)和考核結(jié)果，實行動態(tài)管理，激勵招標(biāo)機(jī)構(gòu)不斷提高服務(wù)水平。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）招標(biāo)業(yè)務(wù)能力（40分）1.專業(yè)人員配備（15分）擁有與招標(biāo)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，包括招標(biāo)師、造價工程師、律師等，人員數(shù)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求得10分。專業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)的資格證書，且證書在有效期內(nèi)得5分。2.招標(biāo)流程執(zhí)行（15分）嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的招標(biāo)流程組織招標(biāo)活動，每發(fā)現(xiàn)一處違規(guī)操作扣3分，扣完為止。招標(biāo)文件編制規(guī)范、完整，無明顯錯誤和漏洞得10分，發(fā)現(xiàn)一處問題扣2分。3.項目經(jīng)驗（10分）具有豐富的類似項目招標(biāo)經(jīng)驗，提供相關(guān)項目業(yè)績證明材料得8分。項目業(yè)績得到客戶好評，有客戶反饋或評價得2分。（二）服務(wù)質(zhì)量（35分）1.響應(yīng)及時性（10分）在規(guī)定時間內(nèi)及時響應(yīng)公司/組織的招標(biāo)需求，每延遲一次扣2分，扣完為止。對公司/組織提出的問題和要求，能夠迅速做出解答和處理得5分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（10分）與公司/組織及相關(guān)部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，積極配合工作得8分。能夠有效協(xié)調(diào)解決招標(biāo)過程中出現(xiàn)的各種問題得2分。3.服務(wù)態(tài)度（10分）服務(wù)熱情、周到，主動為公司/組織提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)得8分。對公司/組織的投訴和建議能夠認(rèn)真對待，及時改進(jìn)得2分。4.招標(biāo)結(jié)果滿意度（5分）招標(biāo)結(jié)果符合公司/組織的預(yù)期，公司/組織對招標(biāo)結(jié)果滿意得5分，不滿意酌情扣分。（三）職業(yè)道德（20分）1.廉潔自律（10分）嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，無違規(guī)違紀(jì)行為得10分，發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)行為扣10分。2.誠信經(jīng)營（10分）誠實守信，遵守合同約定，無欺詐行為得10分，發(fā)現(xiàn)一次不誠信行為扣10分。（四）其他加分項（5分）1.創(chuàng)新服務(wù)模式或方法，提高招標(biāo)效率和質(zhì)量，經(jīng)公司/組織認(rèn)可得3分。2.獲得相關(guān)行業(yè)榮譽(yù)或獎項得2分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河晒?組織相關(guān)部門對招標(biāo)機(jī)構(gòu)的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評價。2.定期考核：每半年對招標(biāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次全面考核，考核結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)。3.項目考核：對每個招標(biāo)項目進(jìn)行單獨考核，考核結(jié)果納入招標(biāo)機(jī)構(gòu)的綜合考核成績。（二）考核周期考核周期為自然年度，每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）成立考核小組考核小組由公司/組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員等組成，負(fù)責(zé)對招標(biāo)機(jī)構(gòu)的考核工作。（二）制定考核計劃考核小組根據(jù)考核周期和考核內(nèi)容，制定詳細(xì)的考核計劃，明確考核時間、考核方式、考核標(biāo)準(zhǔn)等。（三）收集考核資料考核小組通過查閱招標(biāo)機(jī)構(gòu)的相關(guān)文件、記錄、報告等資料，以及向公司/組織相關(guān)部門、項目負(fù)責(zé)人、供應(yīng)商等了解情況，收集考核所需的資料。（四）實施考核考核小組按照考核計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，對招標(biāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面考核，包括聽取匯報、查閱資料、實地考察、問卷調(diào)查等方式。（五）綜合評價考核小組根據(jù)考核結(jié)果，對招標(biāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評價，確定考核等級。（六）反饋考核結(jié)果考核小組將考核結(jié)果及時反饋給招標(biāo)機(jī)構(gòu)，聽取其意見和建議。如招標(biāo)機(jī)構(gòu)對考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。（七）存檔考核資料考核小組將考核過程中形成的資料進(jìn)行整理、歸檔，作為公司/組織對招標(biāo)機(jī)構(gòu)管理的重要依據(jù)。五、考核等級評定（一）考核等級劃分考核等級分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。1.優(yōu)秀：考核得分90分及以上，招標(biāo)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高，職業(yè)道德良好，無違規(guī)違紀(jì)行為。2.良好：考核得分8089分，招標(biāo)業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量較好，職業(yè)道德較好，無重大違規(guī)違紀(jì)行為。3.合格：考核得分6079分，招標(biāo)業(yè)務(wù)能力基本滿足要求，服務(wù)質(zhì)量基本合格，職業(yè)道德基本符合要求，有輕微違規(guī)違紀(jì)行為。4.不合格：考核得分60分以下，招標(biāo)業(yè)務(wù)能力不足，服務(wù)質(zhì)量差，職業(yè)道德存在問題，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為。（二）考核等級應(yīng)用1.優(yōu)秀等級的招標(biāo)機(jī)構(gòu)，在同等條件下，公司/組織優(yōu)先選擇其承擔(dān)招標(biāo)項目，并給予一定的獎勵。2.良好等級的招標(biāo)機(jī)構(gòu)，公司/組織繼續(xù)保持與其合作關(guān)系，鼓勵其不斷提高服務(wù)水平。3.合格等級的招標(biāo)機(jī)構(gòu)，公司/組織對其提出整改要求，限期整改。整改期間，暫停其參與部分招標(biāo)項目。4.不合格等級的招標(biāo)機(jī)構(gòu)，公司/組織與其終止合作關(guān)系，并在一定范圍內(nèi)予以通報。六、獎懲措施（一）獎勵措施1.對考核結(jié)果為優(yōu)秀的招標(biāo)機(jī)構(gòu)，給予以下獎勵：頒發(fā)榮譽(yù)證書。在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行通報表揚。給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵。在后續(xù)招標(biāo)項目中，給予優(yōu)先考慮和更多的合作機(jī)會。2.對在招標(biāo)工作中表現(xiàn)突出，為公司/組織做出重大貢獻(xiàn)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)，除上述獎勵外，還將給予特別獎勵。（二）懲罰措施1.對考核結(jié)果為不合格的招標(biāo)機(jī)構(gòu)，采取以下懲罰措施：發(fā)出書面警告，責(zé)令限期整改。在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行通報批評。暫停其參與公司/組織招標(biāo)項目[X]個月。要求其提交整改報告，經(jīng)公司/組織審核通過后方可恢復(fù)參與招標(biāo)項目。2.對存在嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的招標(biāo)機(jī)構(gòu)，除上述懲罰措施外，還將依法追究其法律責(zé)任，并向行業(yè)主管部門報告。3.對因招標(biāo)機(jī)構(gòu)原因給公司/組織造成經(jīng)濟(jì)損失的，招標(biāo)機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計劃公司/組織根據(jù)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的考核結(jié)果和業(yè)務(wù)需求，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，幫助招標(biāo)機(jī)構(gòu)提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。（二）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)質(zhì)量提升等方面。（三）培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、實地指導(dǎo)等多種形式。（四）培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)結(jié)束后，對招標(biāo)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為考核的參考依據(jù)。八、溝通與反饋（一）定期溝通公司/組織與招標(biāo)機(jī)構(gòu)定期召開溝通會議，通報招標(biāo)項目進(jìn)展情況、考核結(jié)果等，聽取招標(biāo)機(jī)構(gòu)的意見和建議。（二）及時反饋對招標(biāo)機(jī)構(gòu)在招標(biāo)過程中出現(xiàn)的問題和不足，公司/組織及時反饋給招標(biāo)機(jī)構(gòu)，并