揚(yáng)州隔離酒店管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)范揚(yáng)州隔離酒店的管理，保障隔離人員的健康與安全，維護(hù)社會(huì)秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于揚(yáng)州市行政區(qū)域內(nèi)承擔(dān)隔離任務(wù)的各類酒店，包括政府指定的集中隔離酒店、居家隔離觀察點(diǎn)所在酒店等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國家和地方有關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生健康標(biāo)準(zhǔn)及疫情防控相關(guān)規(guī)定，確保管理工作合法合規(guī)。2.科學(xué)防控原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，實(shí)施精準(zhǔn)防控，提高防控效果。3.人文關(guān)懷原則：在保障隔離措施落實(shí)的前提下，充分關(guān)注隔離人員的身心健康和合理需求，提供必要的服務(wù)與幫助。4.閉環(huán)管理原則：對隔離酒店實(shí)施全流程、封閉式管理，防止疫情外溢。二、組織管理（一）成立管理專班1.由政府相關(guān)部門牽頭，聯(lián)合衛(wèi)生健康、公安、酒店運(yùn)營方等成立揚(yáng)州隔離酒店管理專班，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)隔離酒店的各項(xiàng)管理工作。2.管理專班下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、健康觀察組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組、消毒消殺組等，明確各小組職責(zé)分工，確保工作有序開展。（二）職責(zé)分工1.政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)制定隔離酒店管理政策，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，指導(dǎo)監(jiān)督管理工作。組織開展對隔離酒店工作人員的培訓(xùn)與考核。協(xié)調(diào)解決隔離酒店管理過程中出現(xiàn)的重大問題。2.衛(wèi)生健康部門指導(dǎo)隔離酒店做好醫(yī)療服務(wù)、健康監(jiān)測、核酸檢測等工作。負(fù)責(zé)對隔離人員的健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置異常情況。組織開展對隔離酒店環(huán)境的衛(wèi)生監(jiān)督與指導(dǎo)。3.公安部門負(fù)責(zé)維護(hù)隔離酒店周邊及內(nèi)部的治安秩序，保障隔離工作安全。協(xié)助做好隔離人員的管控工作，防止人員擅自離開隔離區(qū)域。依法處理各類突發(fā)事件。4.酒店運(yùn)營方按照管理要求提供滿足隔離條件的場所及設(shè)施設(shè)備，并確保正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)隔離酒店的日常運(yùn)營管理，包括人員配備、物資采購、餐飲供應(yīng)、清潔衛(wèi)生等。配合相關(guān)部門做好隔離人員的信息登記、入住與解除隔離等工作。5.其他相關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)，協(xié)同做好隔離酒店的管理與服務(wù)工作。三、人員管理（一）工作人員管理1.嚴(yán)格工作人員準(zhǔn)入制度，優(yōu)先選用身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員。2.對工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，內(nèi)容包括疫情防控知識(shí)、隔離酒店工作流程、個(gè)人防護(hù)技能、應(yīng)急處置措施等，培訓(xùn)合格后方可上崗。3.工作人員實(shí)行閉環(huán)管理，工作期間不得離開隔離酒店，避免與外界人員接觸。4.為工作人員配備必要的防護(hù)用品，定期組織健康監(jiān)測和核酸檢測，確保工作人員自身安全。5.建立工作人員考核機(jī)制，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對違反規(guī)定的嚴(yán)肅處理。（二）隔離人員管理1.嚴(yán)格執(zhí)行隔離人員入住登記制度，詳細(xì)記錄個(gè)人基本信息、健康狀況、行程軌跡等。2.按照規(guī)定對隔離人員進(jìn)行分類管理，如密切接觸者、次密切接觸者、一般接觸者等，實(shí)施相應(yīng)的隔離措施。3.為隔離人員提供必要的生活保障，包括每日三餐、飲用水、生活用品等，確保生活需求得到滿足。4.安排專人負(fù)責(zé)與隔離人員溝通交流，及時(shí)了解其心理狀態(tài)和需求，提供心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷。5.隔離人員在隔離期間應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自離開隔離房間，配合做好健康監(jiān)測、核酸檢測等工作。四、環(huán)境管理（一）場所設(shè)置1.隔離酒店應(yīng)選擇相對獨(dú)立、通風(fēng)良好、便于管理的區(qū)域，與其他區(qū)域保持一定的安全距離。2.合理劃分清潔區(qū)、污染區(qū)和半污染區(qū)，明確各區(qū)域功能與標(biāo)識(shí)。3.隔離房間應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的生活設(shè)施和防護(hù)用品，確保一人一間，獨(dú)立衛(wèi)生間。（二）清潔消毒1.建立嚴(yán)格的清潔消毒制度，明確消毒流程、頻次和責(zé)任人。2.對隔離酒店公共區(qū)域、隔離房間、衛(wèi)生間等每日進(jìn)行清潔消毒，重點(diǎn)部位增加消毒頻次。3.對隔離人員使用過的物品、垃圾等按照醫(yī)療廢物處理要求進(jìn)行規(guī)范處置。4.定期對隔離酒店環(huán)境進(jìn)行核酸檢測，確保環(huán)境安全。（三）通風(fēng)換氣1.保證隔離酒店通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，每日定時(shí)開窗通風(fēng)，保持空氣流通。2.采用機(jī)械通風(fēng)時(shí)，應(yīng)確保通風(fēng)量滿足要求，新風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)定期清洗消毒。五、餐飲管理（一）供餐方式1.根據(jù)隔離人員實(shí)際情況，可采用集中配送、分餐到房間或在隔離人員房間門口設(shè)置取餐點(diǎn)等方式供餐。2.供餐過程應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)規(guī)定，確保食品衛(wèi)生安全。（二）食品供應(yīng)1.提供營養(yǎng)均衡、多樣化的餐飲服務(wù)，滿足不同隔離人員的飲食需求。2.加強(qiáng)對食品原材料采購、加工、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的管理，確保食品來源安全可靠。3.每日對供餐食品進(jìn)行留樣，留樣量不少于125克，留樣時(shí)間不少于48小時(shí)。（三）特殊飲食需求對于有特殊飲食需求的隔離人員，如兒童、孕婦、老年人、患有基礎(chǔ)疾病者及宗教信仰人員等，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供個(gè)性化餐飲服務(wù)。六、醫(yī)療服務(wù)（一）醫(yī)療團(tuán)隊(duì)配備1.組建專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括醫(yī)生、護(hù)士、藥師等，為隔離人員提供基本醫(yī)療服務(wù)。2.醫(yī)療團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)熟悉隔離酒店醫(yī)療工作流程和疫情防控要求，具備應(yīng)急處置能力。（二）健康監(jiān)測1.對隔離人員每日進(jìn)行體溫檢測、癥狀觀察等健康監(jiān)測，做好記錄。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告隔離人員的異常健康狀況，按照規(guī)定進(jìn)行評估和處置。（三）醫(yī)療救治1.為隔離人員提供必要的藥品和醫(yī)療用品，滿足基本醫(yī)療需求。2.對于病情較重或需要進(jìn)一步治療的隔離人員，及時(shí)聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)診救治。（四）心理干預(yù)1.關(guān)注隔離人員的心理健康狀況，提供心理支持和疏導(dǎo)服務(wù)。2.通過電話、微信等方式與隔離人員保持溝通，緩解其焦慮、恐懼等情緒。七、安全管理（一）消防安全1.確保隔離酒店消防設(shè)施設(shè)備完好有效，定期組織檢查和維護(hù)。2.加強(qiáng)對工作人員和隔離人員的消防安全宣傳教育，提高消防安全意識(shí)。3.制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保在火災(zāi)等緊急情況下能夠迅速、有效地處置。（二）設(shè)施設(shè)備安全1.對隔離酒店的各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。2.加強(qiáng)對電氣、燃?xì)獾仍O(shè)備的安全管理，防止發(fā)生安全事故。（三）信息安全1.嚴(yán)格保護(hù)隔離人員的個(gè)人信息安全，防止信息泄露。2.對隔離酒店相關(guān)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，確保數(shù)據(jù)安全。（四）應(yīng)急處置1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括疫情防控、消防安全、食品安全、自然災(zāi)害等方面。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。八、物資管理（一）物資儲(chǔ)備1.建立物資儲(chǔ)備制度，根據(jù)隔離酒店規(guī)模和隔離人員數(shù)量，儲(chǔ)備充足的防護(hù)用品、消毒用品、生活物資、醫(yī)療物資等。2.定期對物資進(jìn)行盤點(diǎn)和更新，確保物資質(zhì)量和數(shù)量滿足需求。（二）物資采購1.按照規(guī)范的采購流程進(jìn)行物資采購，確保物資來源合法、質(zhì)量可靠。2.加強(qiáng)對物資采購過程的監(jiān)督管理，防止出現(xiàn)違規(guī)行為。（三）物資發(fā)放與使用1.建立物資發(fā)放登記制度，嚴(yán)格按照規(guī)定發(fā)放物資，確保物資合理使用。2.對物資使用情況進(jìn)行跟蹤管理，提高物資使用效率。九、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部自查1.隔離酒店運(yùn)營方應(yīng)定期開展內(nèi)部自查工作，對管理措施落實(shí)情況、人員履職情況、環(huán)境安全等進(jìn)行全面檢查。2.對自查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，建立整改臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人與整改期限。（二）部門督查1.政府相關(guān)部門定期對隔離酒店進(jìn)行督查，重點(diǎn)檢查管理辦法執(zhí)行情況、疫情防控措施落實(shí)情況等。2.對督查中發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改，對整改不力的依法依規(guī)進(jìn)行處理