生活服務行業(yè)會員管理系統(tǒng)協(xié)議第一章總則1.1合同編號：___________1.2甲乙雙方信息：甲方（提供生活服務方）：名稱：_________；地址：_________；聯(lián)系人：_________；聯(lián)系方式：_________。乙方（接受服務方）：名稱：_________；地址：_________；聯(lián)系人：_________；聯(lián)系方式：_________。1.3合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方在生活服務行業(yè)會員管理系統(tǒng)中的權利、義務和責任，以實現(xiàn)資源共享、信息互通，提高服務質量和效率。1.4合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，期滿后可續(xù)簽。1.5合同解釋：本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。如有爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交有管轄權的人民法院訴訟解決。第二章會員管理系統(tǒng)簡介2.1系統(tǒng)功能：會員管理系統(tǒng)具備會員信息管理、積分管理、消費記錄查詢、服務預約、優(yōu)惠活動發(fā)布等功能。2.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)：甲乙雙方共同負責維護會員系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全、準確和完整。2.3系統(tǒng)訪問：乙方通過甲方的授權賬號和密碼登錄會員管理系統(tǒng)，進行相關操作。第三章會員管理3.1會員注冊：乙方可在會員管理系統(tǒng)中進行注冊，填寫真實、完整的個人信息。3.2會員信息更新：乙方有權在會員管理系統(tǒng)中更新個人信息，甲方應予以配合。3.3會員積分：甲方按照約定的積分規(guī)則，為乙方積分，積分可用于兌換商品或服務。3.4會員消費記錄：甲方應在會員管理系統(tǒng)中記錄乙方的消費行為，以便乙方查詢。第四章服務內容4.1甲方提供以下生活服務：（1）家政服務：包括家庭清潔、照顧老人和小孩等。（2）維修服務：包括家電維修、水電維修等。（3）餐飲服務：包括外賣訂餐、宴會預訂等。（4）健康服務：包括體檢、理療等。4.2甲方應根據(jù)乙方需求，提供個性化、高品質的服務。4.3甲方在提供服務過程中，應遵守相關法律法規(guī)，保證服務質量。第五章服務費用及支付5.1服務費用：甲方提供的服務費用，按照市場價格及約定標準執(zhí)行。5.2支付方式：乙方可通過以下方式支付服務費用：（1）線上支付：使用會員管理系統(tǒng)中的支付功能，直接扣減乙方賬戶余額。（2）線下支付：現(xiàn)金、銀行卡等方式。5.3付款時間：乙方應在服務完成后，按照約定時間支付服務費用。5.4退款事宜：如乙方對服務質量不滿意，甲方應在核實情況后，根據(jù)相關規(guī)定辦理退款手續(xù)。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責任6.1.1甲方作為數(shù)據(jù)控制者，應采取必要措施保障會員數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。6.1.2乙方作為數(shù)據(jù)處理器，應按照甲方的指示處理會員數(shù)據(jù)，并采取相同的安全措施。6.2隱私保護政策6.2.1甲方應制定隱私保護政策，明確會員數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲、分享和刪除等方面的原則。6.2.2乙方在使用會員數(shù)據(jù)時，應遵守甲方的隱私保護政策，不得未經(jīng)授權進行數(shù)據(jù)共享或商業(yè)用途。6.3數(shù)據(jù)訪問控制6.3.1甲方應保證授權人員才能訪問會員數(shù)據(jù)，并對訪問行為進行記錄和審計。6.3.2乙方應僅限于完成服務目的而訪問會員數(shù)據(jù)，不得擅自擴大訪問范圍。第七章系統(tǒng)維護與更新7.1系統(tǒng)維護7.1.1甲方應定期對會員管理系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.1.2乙方應積極配合甲方進行系統(tǒng)維護，包括提供必要的測試環(huán)境和反饋。7.2系統(tǒng)更新7.2.1甲方應定期對會員管理系統(tǒng)進行更新，以提升系統(tǒng)功能、功能和安全性。7.2.2甲方在進行系統(tǒng)更新前，應提前通知乙方，并盡可能減少對乙方服務的干擾。第八章客戶服務與支持8.1客戶服務8.1.1甲方應設立客戶服務，及時響應乙方的咨詢和投訴。8.1.2甲方客戶服務人員應具備相關專業(yè)知識和良好的服務態(tài)度。8.2技術支持8.2.1甲方應提供必要的技術支持，幫助乙方解決在使用會員管理系統(tǒng)過程中遇到的問題。8.2.2甲方技術支持人員應在24小時內響應乙方的技術支持請求。第九章促銷與活動9.1促銷活動9.1.1甲方可在會員管理系統(tǒng)內開展促銷活動，以吸引更多用戶注冊和使用服務。9.1.2促銷活動的規(guī)則、時間和范圍由甲方自行決定，并提前通知乙方。9.2合作活動9.2.1甲方可與第三方合作伙伴共同開展活動，以擴大服務范圍和用戶基礎。9.2.2合作活動應由甲方負責協(xié)調，并保證第三方合作伙伴遵守相關法律法規(guī)。第十章通知與公告10.1通知方式10.1.1甲乙雙方間的通知應以書面形式進行，包括郵件、書面信函或通過會員管理系統(tǒng)公告。10.1.2通知應在合理期限內送達，視為有效通知。10.2公告發(fā)布10.2.1甲方可通過會員管理系統(tǒng)發(fā)布重要公告，包括但不限于系統(tǒng)維護、服務變更、促銷活動等信息。10.2.2公告發(fā)布后，乙方應在合理期限內知曉并遵守相關內容。第十一章退出與終止11.1退出機制11.1.1乙方有權在任何時候向甲方提出退出會員管理系統(tǒng)的申請。11.1.2甲方應在收到乙方退出申請后，在七個工作日內處理并給予回復。11.2終止條款11.2.1如乙方違反本合同約定，甲方有權終止本合同，并保留追究乙方責任的權利。11.2.2如甲方未能履行合同義務，導致乙方利益受損，乙方有權終止本合同。11.3終止后的處理11.3.1合同終止后，甲方應立即停止使用乙方提供的會員數(shù)據(jù)。11.3.2乙方應在合同終止后，按照甲方要求提供必要的系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。第十二章知識產(chǎn)權12.1知識產(chǎn)權歸屬12.1.1會員管理系統(tǒng)及相關技術由甲方所有，乙方僅獲得有限的使用權。12.1.2乙方在使用會員管理系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權歸乙方所有。12.2侵權責任12.2.1如乙方在使用會員管理系統(tǒng)過程中侵犯他人知識產(chǎn)權，乙方應承擔相應的法律責任。12.2.2如甲方侵犯乙方知識產(chǎn)權，甲方應承擔相應的法律責任。第十三章合同附件13.1附件內容13.1.1本合同附件包括但不限于會員服務協(xié)議、隱私政策、使用說明等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2附件更新13.2.1甲方有權根據(jù)需要更新合同附件，并提前通知乙方。13.2.2乙方應在收到更新后的附件后，及時更新自己的系統(tǒng)以適應新的條款。甲方（提供生活服務方）：名稱：_________；地址：_________；聯(lián)系人：_________；聯(lián)系方式：_______