2024年福建省松溪縣郵政公開招聘工作人員試題帶答案詳解行政職業(yè)能力測試部分常識判斷1.2024年中央一號文件聚焦的主題是（）A.全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化B.建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化C.加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興D.強(qiáng)國必先強(qiáng)農(nóng)農(nóng)強(qiáng)方能國強(qiáng)答案：C分析：2024年中央一號文件主題為《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的意見》。2.福建省的松溪縣位于以下哪個(gè)市（）A.福州市B.南平市C.泉州市D.三明市答案：B分析：松溪縣是福建省南平市下轄的一個(gè)縣。3.中國郵政的企業(yè)標(biāo)識是（）A.綠色的“中”字B.藍(lán)色的“郵”字C.綠色的鴻雁D.藍(lán)色的飛鳥答案：A分析：中國郵政標(biāo)志為綠色的“中”字，體現(xiàn)了其行業(yè)特征和品牌形象。言語理解與表達(dá)4.下列句子中，沒有語病的一項(xiàng)是（）A.通過這次活動，使我明白了團(tuán)結(jié)的重要性。B.他那崇高的革命品質(zhì)，經(jīng)常浮現(xiàn)在我的腦海中。C.為了防止不再發(fā)生類似的事故，學(xué)校采取了很多安全措施。D.他的寫作水平明顯提高了。答案：D分析：A項(xiàng)缺少主語，應(yīng)刪去“通過”或“使”；B項(xiàng)“品質(zhì)”不能“浮現(xiàn)”，可將“品質(zhì)”改為“形象”；C項(xiàng)否定不當(dāng)，應(yīng)刪去“不”。5.填入下列橫線處的詞語，最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）郵政工作人員要以______的態(tài)度為客戶服務(wù)，認(rèn)真處理每一個(gè)郵件。A.嚴(yán)謹(jǐn)B.嚴(yán)格C.嚴(yán)峻D.嚴(yán)厲答案：A分析：“嚴(yán)謹(jǐn)”側(cè)重于嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，用于形容工作態(tài)度合適；“嚴(yán)格”強(qiáng)調(diào)在遵守制度或掌握標(biāo)準(zhǔn)時(shí)認(rèn)真不放松；“嚴(yán)峻”多形容形勢；“嚴(yán)厲”一般用于形容人的態(tài)度或手段。6.對下列句子中修辭手法判斷正確的一項(xiàng)是（）“那點(diǎn)薄雪好像忽然害了羞，微微露出點(diǎn)粉色?！盇.比喻B.擬人C.夸張D.排比答案：B分析：句子將“薄雪”當(dāng)作人，賦予它“害了羞”的人的情感和行為，運(yùn)用了擬人的修辭手法。數(shù)量關(guān)系7.某郵政網(wǎng)點(diǎn)有甲、乙兩個(gè)包裹存放區(qū)，甲區(qū)存放的包裹數(shù)量是乙區(qū)的1.5倍。如果從甲區(qū)取出30個(gè)包裹放到乙區(qū)，那么兩個(gè)區(qū)的包裹數(shù)量相等。乙區(qū)原來有多少個(gè)包裹？（）A.120B.100C.80D.60答案：A分析：設(shè)乙區(qū)原來有\(zhòng)(x\)個(gè)包裹，則甲區(qū)原來有\(zhòng)(1.5x\)個(gè)包裹。根據(jù)題意可列方程\(1.5x30=x+30\)，解得\(x=120\)。8.郵政車從A地到B地，如果每小時(shí)行駛60千米，要遲到30分鐘；如果每小時(shí)行駛80千米，可提前30分鐘到達(dá)。A、B兩地的距離是多少千米？（）A.240B.300C.360D.420答案：C分析：設(shè)按時(shí)到達(dá)需要\(t\)小時(shí)。根據(jù)路程相等可列方程\(60(t+0.5)=80(t0.5)\)，解得\(t=3.5\)小時(shí)。則A、B兩地距離為\(60×(3.5+0.5)=360\)千米。判斷推理9.從所給的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇最合適的一個(gè)填入問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性（）題目中雖不涉及圖形，但可假設(shè)為數(shù)字規(guī)律題，如：2，4，6，8，（）A.9B.10C.11D.12答案：B分析：該數(shù)列是公差為2的等差數(shù)列，所以括號內(nèi)數(shù)字為\(8+2=10\)。10.所有郵政工作人員都要遵守職業(yè)道德規(guī)范，小李是郵政工作人員，所以小李要遵守職業(yè)道德規(guī)范。這是一個(gè)（）A.三段論推理B.假言推理C.選言推理D.歸納推理答案：A分析：三段論推理是由兩個(gè)含有一個(gè)共同項(xiàng)的性質(zhì)判斷作前提，得出一個(gè)新的性質(zhì)判斷為結(jié)論的演繹推理。本題中“所有郵政工作人員都要遵守職業(yè)道德規(guī)范”是大前提，“小李是郵政工作人員”是小前提，“小李要遵守職業(yè)道德規(guī)范”是結(jié)論，符合三段論推理。11.以下哪項(xiàng)與“信件：包裹：郵件”的邏輯關(guān)系一致（）A.蘋果：香蕉：水果B.上衣：褲子：服裝C.籃球：足球：球類D.以上都是答案：D分析：信件和包裹都屬于郵件，蘋果和香蕉都屬于水果，上衣和褲子都屬于服裝，籃球和足球都屬于球類，它們的邏輯關(guān)系都是種屬關(guān)系。資料分析根據(jù)以下資料回答1214題：某郵政網(wǎng)點(diǎn)2024年13月業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)如下：|月份|信件業(yè)務(wù)量（件）|包裹業(yè)務(wù)量（件）|快遞業(yè)務(wù)量（件）|||||||1月|500|200|800||2月|400|300|900||3月|600|400|1000|12.13月信件業(yè)務(wù)量的總和是（）A.1300B.1400C.1500D.1600答案：C分析：\(500+400+600=1500\)（件）13.2月包裹業(yè)務(wù)量比1月增長了（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D分析：\((300200)÷200×100\%=50\%\)14.3月三種業(yè)務(wù)量的總和比1月多（）A.300B.400C.500D.600答案：C分析：3月業(yè)務(wù)量總和為\(600+400+1000=2000\)件，1月業(yè)務(wù)量總和為\(500+200+800=1500\)件，\(20001500=500\)件。郵政專業(yè)知識部分15.郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍不包括（）A.信件寄遞B.印刷品寄遞C.郵政匯兌D.國際快遞答案：D分析：郵政普遍服務(wù)包括信件、單件重量不超過五千克的印刷品、單件重量不超過十千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌等業(yè)務(wù)，國際快遞不屬于郵政普遍服務(wù)范圍。16.以下哪種郵件需要進(jìn)行掛號處理（）A.平信B.明信片C.保價(jià)郵件D.普通包裹答案：C分析：保價(jià)郵件需要掛號，以便在郵件丟失、損毀等情況下進(jìn)行查詢和賠償，平信、明信片、普通包裹可選擇掛號或不掛號。17.郵政地址的正確書寫順序是（）A.省、市、縣、鄉(xiāng)、村、門牌號B.市、省、縣、鄉(xiāng)、村、門牌號C.縣、省、市、鄉(xiāng)、村、門牌號D.鄉(xiāng)、省、市、縣、村、門牌號答案：A分析：郵政地址書寫應(yīng)先寫省，再依次寫市、縣、鄉(xiāng)、村、門牌號。18.郵政金融業(yè)務(wù)不包括（）A.儲蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)答案：D分析：郵政金融業(yè)務(wù)包括儲蓄、貸款、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)不屬于郵政金融業(yè)務(wù)常規(guī)范疇。19.郵件運(yùn)輸?shù)闹饕绞讲话ǎǎ〢.鐵路運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.管道運(yùn)輸答案：D分析：郵件運(yùn)輸主要有鐵路、公路、航空等方式，管道運(yùn)輸不用于郵件運(yùn)輸。20.郵政營業(yè)窗口收寄郵件時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）A.嚴(yán)格驗(yàn)視郵件內(nèi)件B.不檢查郵件封裝是否符合要求C.準(zhǔn)確稱重計(jì)費(fèi)D.為用戶提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)咨詢答案：B分析：郵政營業(yè)窗口收寄郵件時(shí)，需要嚴(yán)格驗(yàn)視內(nèi)件、檢查封裝是否符合要求、準(zhǔn)確稱重計(jì)費(fèi)并為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢。21.對于無法投遞的郵件，應(yīng)在（）內(nèi)退回寄件人。A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月答案：C分析：無法投遞的郵件，應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)退回寄件人。22.郵政服務(wù)質(zhì)量的主要指標(biāo)不包括（）A.郵件時(shí)限準(zhǔn)確率B.郵件妥投率C.客戶投訴率D.員工工資水平答案：D分析：員工工資水平與郵政服務(wù)質(zhì)量沒有直接關(guān)聯(lián)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率、郵件妥投率、客戶投訴率都是衡量郵政服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。23.郵政企業(yè)在處理用戶投訴時(shí)，應(yīng)在（）內(nèi)給予答復(fù)。A.1個(gè)工作日B.3個(gè)工作日C.5個(gè)工作日D.7個(gè)工作日答案：C分析：郵政企業(yè)處理用戶投訴應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。24.以下關(guān)于郵政保密制度的說法，錯(cuò)誤的是（）A.不得泄露用戶郵件信息B.可以將用戶信息提供給合作企業(yè)C.對郵件處理過程中的保密信息嚴(yán)格保密D.加強(qiáng)員工保密教育答案：B分析：郵政企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)用戶信息，不得隨意將用戶信息提供給合作企業(yè)等第三方。25.郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)不包括（）A.郵樂網(wǎng)購物B.代收貨款業(yè)務(wù)C.郵票銷售D.線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)答案：C分析：郵票銷售屬于郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，郵樂網(wǎng)購物、代收貨款、線上繳費(fèi)等屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)。綜合能力與素質(zhì)部分26.如果你在郵政工作中遇到一位情緒激動、對服務(wù)不滿的客戶，你會（）A.與客戶爭吵，維護(hù)自己的權(quán)益B.不理會客戶，讓他自己冷靜C.耐心傾聽客戶訴求，安撫客戶情緒并積極解決問題D.直接將客戶交給上級處理答案：C分析：遇到情緒激動的客戶，應(yīng)耐心傾聽其訴求，安撫情緒并積極解決問題，爭吵、不理會或直接上交上級都不是正確的處理方式。27.郵政工作有時(shí)會面臨較大的工作壓力和繁忙的業(yè)務(wù)量，你如何應(yīng)對工作壓力（）A.抱怨工作，消極對待B.合理安排工作時(shí)間，提高工作效率，適當(dāng)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)C.減少工作任務(wù)，只做重要的事情D.要求增加人員，減輕自己的壓力答案：B分析：應(yīng)對工作壓力應(yīng)合理安排時(shí)間、提高效率并適當(dāng)自我調(diào)節(jié)，抱怨、減少任務(wù)或單純要求增加人員都不能有效解決問題。28.在郵政團(tuán)隊(duì)合作中，你認(rèn)為最重要的是（）A.個(gè)人能力突出B.聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，不發(fā)表意見C.相互溝通、協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)D.只關(guān)注自己負(fù)責(zé)的部分答案：C分析：團(tuán)隊(duì)合作中相互溝通、協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)是最重要的，個(gè)人能力突出但不協(xié)作不行，不發(fā)表意見不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，只關(guān)注自己部分也不利于團(tuán)隊(duì)整體工作。29.如果你發(fā)現(xiàn)同事在工作中違反了郵政規(guī)章制度，你會（）A.裝作沒看見，不管閑事B.直接在公開場合指責(zé)同事C.私下與同事溝通，提醒他改正，并視情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)D.到處宣揚(yáng)同事的錯(cuò)誤答案：C分析：發(fā)現(xiàn)同事違反規(guī)章制度，應(yīng)私下溝通提醒并視情況匯報(bào)，裝作沒看見、公開指責(zé)或到處宣揚(yáng)都不是合適的做法。30.郵政工作需要不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和技能，你會如何提升自己的業(yè)務(wù)能力（）A.從不學(xué)習(xí)，按經(jīng)驗(yàn)辦事B.參加單位組織的培訓(xùn)，自主學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能C.只學(xué)習(xí)自己感興趣的部分D.等領(lǐng)導(dǎo)要求了再學(xué)習(xí)答案：B分析：提升業(yè)務(wù)能力應(yīng)參加單位培訓(xùn)并自主學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)、只學(xué)感興趣部分或等領(lǐng)導(dǎo)要求再學(xué)都不利于業(yè)務(wù)能力提升。法律法規(guī)部分31.根據(jù)《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)對平常郵件的損失（）A.承擔(dān)賠償責(zé)任B.不承擔(dān)賠償責(zé)任，但郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外C.只賠償部分損失D.按用戶要求賠償答案：B分析：《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任，但因故意或重大過失造成損失的除外。32.《快遞暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到（）A.收件人指定的收件地址B.代收點(diǎn)，不管收件人是否同意C.快遞柜，不管收件人是否同意D.隨便一個(gè)地方，只要能聯(lián)系上收件人就行答案：A分析：經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)將快件投遞到收件人指定的收件地址。33.郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件的，依法（）A.給予警告處分B.給予罰款處罰C.追究刑事責(zé)任D.批評教育答案：C分析：郵政工作人員私自開拆、隱匿、毀棄郵件，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任。34.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行（）制度，確保郵件、快件寄遞安全。A.安全檢查B.實(shí)名收寄C.收寄驗(yàn)視D.以上都是答案：D分析：郵政和快遞企業(yè)應(yīng)建立安全檢查、實(shí)名收寄、收寄驗(yàn)視等制度確保寄遞安全。35.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，郵政用戶對其交寄的郵件和交匯的匯款享有（）A.查詢權(quán)B.更改權(quán)C.撤回權(quán)D.以上都是答案：D分析：郵政用戶對交寄的郵件和交匯的匯款享有查詢、更改、撤回等權(quán)利。時(shí)事政治部分36.2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會的主題是（）A.互聯(lián)互通共享共治——構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體B.數(shù)字賦能共創(chuàng)未來——攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體C.智能互聯(lián)開放合作——攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體D.邁向數(shù)字文明新時(shí)代——攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體答案：D分析：2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會主題是“邁向數(shù)字文明新時(shí)代——攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”。37.2024年是共建“一帶一路”倡議提出（）周年。A.5B.10C.15D.20答案：B分析：2013年提出共建“一帶一路”倡議，2024年是10周年。38.2024年巴黎奧運(yùn)會的舉辦時(shí)間是（）A.7月26日8月11日B.8月1日8月16日C.7月30日8月15日D.8月5日8月20日答案：A分析：2024年巴黎奧運(yùn)會于7月26日開幕，8月11日閉幕。企業(yè)文化部分39.中國郵政的企業(yè)使命是（）A.情系萬家，信達(dá)天下B.服務(wù)基層，奉獻(xiàn)社會C.傳遞愛心，共創(chuàng)和諧D.團(tuán)結(jié)協(xié)作，追求卓越答案：A分析：中國郵政的企業(yè)使命是“情系萬家，信達(dá)天下”。40.中國郵政的核心價(jià)值觀是（）A.用戶至上，員工為本B.創(chuàng)新發(fā)展，追求卓越C.誠信務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作D.服務(wù)社會，造福人民答案：A分析：中國郵政核心價(jià)值觀是“用戶至上，員工為本”。英語部分41.Thepostmandeliverslettersandparcels______everyday.A.ontimeB.intimeC.attimesD.allthetime答案：A分析：“ontime”表示按時(shí)，“intime”表示及時(shí)，“attimes”表示有時(shí)，“allthetime”表示一直。這里說郵遞員每天按時(shí)送信件和包裹，用“ontime”合適。42.______isveryimportantforpost