2024年湖南省桑植縣郵政公開招聘工作人員試題帶答案詳解第一部分：單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國郵政的企業(yè)使命是（）A.情系萬家，信達(dá)天下B.人民郵政為人民C.傳遞真情，服務(wù)萬家D.創(chuàng)新發(fā)展，服務(wù)社會答案：A答案分析：“情系萬家，信達(dá)天下”準(zhǔn)確概括了中國郵政服務(wù)大眾、傳遞信息的使命。“人民郵政為人民”是郵政的服務(wù)宗旨，B選項不符；C、D選項并非官方表述的企業(yè)使命。2.桑植縣是（）的故鄉(xiāng)。A.賀龍B.彭德懷C.羅榮桓D.朱德答案：A答案分析：賀龍元帥是湖南桑植人。彭德懷是湖南湘潭人，羅榮桓是湖南衡山人，朱德是四川儀隴人。3.以下哪種郵件不屬于給據(jù)郵件（）A.掛號信B.平信C.保價信函D.特快專遞郵件答案：B答案分析：給據(jù)郵件是指掛號信件、郵包、保價郵件等由郵政企業(yè)在收寄時出具收據(jù)，投遞時要求收件人簽收的郵件。平信收寄時不出具收據(jù)，投遞時也不要求收件人簽收，不屬于給據(jù)郵件。4.郵政職業(yè)道德的核心是（）A.盡職B.盡責(zé)C.為民D.創(chuàng)優(yōu)答案：C答案分析：郵政職業(yè)道德的核心是“為民”，體現(xiàn)了郵政服務(wù)人民的宗旨?！氨M職”“盡責(zé)”“創(chuàng)優(yōu)”也是郵政職業(yè)道德的內(nèi)容，但不是核心。5.我國郵政編碼采用的是（）結(jié)構(gòu)。A.四級六位制B.三級六位制C.四級八位制D.三級八位制答案：A答案分析：我國郵政編碼采用四級六位制結(jié)構(gòu)，前兩位數(shù)字表示?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)），前三位數(shù)字表示郵區(qū)，前四位數(shù)字表示縣（市），最后兩位數(shù)字表示投遞局（所）。6.桑植縣的主要少數(shù)民族是（）A.土家族、白族B.苗族、瑤族C.侗族、壯族D.回族、蒙古族答案：A答案分析：桑植縣是一個以土家族、白族為主體的少數(shù)民族聚居縣。苗族、瑤族、侗族、壯族、回族、蒙古族等民族在桑植縣人口占比較少。7.郵政通信的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程是（）A.先后進(jìn)行的B.分離的C.一致的D.不同時進(jìn)行的答案：C答案分析：郵政通信的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程是一致的，用戶使用郵政服務(wù)的過程就是郵政企業(yè)生產(chǎn)的過程。8.以下不屬于郵政金融業(yè)務(wù)的是（）A.儲蓄業(yè)務(wù)B.匯兌業(yè)務(wù)C.函件業(yè)務(wù)D.代理保險業(yè)務(wù)答案：C答案分析：函件業(yè)務(wù)屬于郵政的傳統(tǒng)寄遞業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)、代理保險業(yè)務(wù)都屬于郵政金融業(yè)務(wù)。9.新修訂的《中華人民共和國郵政法》自（）起施行。A.2009年10月1日B.2010年1月1日C.2009年1月1日D.2010年10月1日答案：A答案分析：新修訂的《中華人民共和國郵政法》自2009年10月1日起施行。10.郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為收寄、（）、運(yùn)輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)。A.分揀封發(fā)B.處理C.交換D.中轉(zhuǎn)答案：A答案分析：郵件生產(chǎn)傳遞過程的四個基本環(huán)節(jié)為收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞。11.桑植縣的著名景點(diǎn)“九天洞”被譽(yù)為（）A.亞洲第一洞B.天下第一洞C.世界第一洞D.中國第一洞答案：A答案分析：桑植縣的九天洞被譽(yù)為“亞洲第一洞”，洞內(nèi)有多個奇特的景觀。12.郵政企業(yè)對平常郵件的損失（）A.承擔(dān)賠償責(zé)任B.不承擔(dān)賠償責(zé)任C.視情況承擔(dān)賠償責(zé)任D.部分承擔(dān)賠償責(zé)任答案：B答案分析：郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任，但郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。13.以下屬于郵政特快專遞業(yè)務(wù)特點(diǎn)的是（）A.速度慢B.價格低C.安全可靠D.服務(wù)范圍小答案：C答案分析：郵政特快專遞業(yè)務(wù)具有速度快、安全可靠、服務(wù)范圍廣等特點(diǎn)，價格相對較高。14.郵政通信的服務(wù)方針是（）A.迅速、準(zhǔn)確、安全、方便B.高效、優(yōu)質(zhì)、安全、便捷C.快速、準(zhǔn)確、安全、實(shí)惠D.及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)答案：A答案分析：郵政通信的服務(wù)方針是“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”。15.桑植縣位于湖南?。ǎ┎?。A.西北B.東北C.西南D.東南答案：A答案分析：桑植縣位于湖南省西北部，地處武陵山脈北麓。16.郵政儲蓄銀行的市場定位是（）A.面向城市、服務(wù)市民B.面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)C.面向大型企業(yè)D.面向國際市場答案：B答案分析：郵政儲蓄銀行的市場定位是面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)。17.郵件封裝時，應(yīng)使用（）的封裝用品。A.自制B.符合郵政要求C.任意D.廉價答案：B答案分析：郵件封裝時，應(yīng)使用符合郵政要求的封裝用品，以保證郵件的安全傳遞。18.以下不屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的是（）A.信件寄遞B.包裹寄遞C.報刊發(fā)行D.郵政儲蓄答案：D答案分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)包括信件寄遞、包裹寄遞、報刊發(fā)行等，郵政儲蓄不屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)。19.桑植民歌是（）級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。A.縣B.市C.省D.國家答案：D答案分析：桑植民歌是國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，具有獨(dú)特的藝術(shù)魅力。20.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件（）制度。A.檢查B.保管C.收寄驗(yàn)視D.運(yùn)輸答案：C答案分析：郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度，防止禁寄物品進(jìn)入郵政渠道。21.以下哪種郵件可以使用綠色封套（）A.商業(yè)信函B.國際郵件C.盲人讀物D.廣告郵件答案：C答案分析：盲人讀物郵件使用綠色封套，以區(qū)別于其他郵件。22.郵政通信的性質(zhì)是（）A.服務(wù)性、公用性B.盈利性、商業(yè)性C.公益性、福利性D.政治性、社會性答案：A答案分析：郵政通信具有服務(wù)性和公用性的性質(zhì)，是社會基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。23.桑植縣的最高峰是（）A.斗篷山B.八大公山主峰斗篷山C.天門山D.衡山答案：B答案分析：桑植縣的最高峰是八大公山主峰斗篷山。天門山在張家界市永定區(qū)，衡山在衡陽市。24.郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)由（）制定。A.郵政企業(yè)B.國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院財政部門、國務(wù)院郵政管理部門C.地方政府D.市場調(diào)節(jié)答案：B答案分析：郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)由國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院財政部門、國務(wù)院郵政管理部門制定。25.郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照（）規(guī)定賠償。A.郵政法B.合同法C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.民法通則答案：A答案分析：郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照《郵政法》規(guī)定賠償。26.以下屬于郵政增值業(yè)務(wù)的是（）A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.集郵業(yè)務(wù)D.匯兌業(yè)務(wù)答案：C答案分析：集郵業(yè)務(wù)屬于郵政增值業(yè)務(wù)，函件業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)屬于郵政基本業(yè)務(wù)。27.桑植縣的主要農(nóng)作物有（）A.水稻、玉米、紅薯B.小麥、高粱、大豆C.棉花、油菜、花生D.甘蔗、茶葉、水果答案：A答案分析：桑植縣的主要農(nóng)作物有水稻、玉米、紅薯等。小麥、高粱、大豆等也有種植，但不是主要農(nóng)作物。棉花、油菜、花生、甘蔗、茶葉、水果等在桑植縣種植面積相對較小。28.郵政通信的生產(chǎn)具有（）的特點(diǎn)。A.集中性B.分散性C.獨(dú)立性D.單一性答案：B答案分析：郵政通信的生產(chǎn)具有分散性的特點(diǎn)，郵件的收寄、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)分布在不同的地點(diǎn)。29.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的顯著位置公布（）A.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度B.職工考勤情況C.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)時間和服務(wù)承諾D.企業(yè)財務(wù)狀況答案：C答案分析：郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的顯著位置公布資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)時間和服務(wù)承諾，方便用戶了解。30.桑植縣的交通主要以（）為主。A.鐵路B.公路C.水路D.航空答案：B答案分析：桑植縣目前交通主要以公路為主，鐵路、水路、航空運(yùn)輸相對不發(fā)達(dá)。第二部分：多項選擇題（每題2分，共10題）1.郵政通信的特點(diǎn)包括（）A.生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的一致性B.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)C.通信的時效性D.服務(wù)的普遍性答案：ABCD答案分析：郵政通信具有生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程一致、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)、通信時效性強(qiáng)、服務(wù)普遍性等特點(diǎn)。2.桑植縣的文化特色有（）A.紅色文化B.民族文化C.生態(tài)文化D.工業(yè)文化答案：ABC答案分析：桑植縣有豐富的紅色文化（賀龍元帥故鄉(xiāng)等）、民族文化（土家族、白族文化等）和生態(tài)文化（九天洞等自然景觀），工業(yè)文化相對不突出。3.郵政金融業(yè)務(wù)主要包括（）A.儲蓄業(yè)務(wù)B.匯兌業(yè)務(wù)C.代理業(yè)務(wù)D.貸款業(yè)務(wù)答案：ABCD答案分析：郵政金融業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)（如代理保險、代理基金等）和貸款業(yè)務(wù)等。4.以下屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的有（）A.信件寄遞B.包裹寄遞C.郵政匯兌D.郵票發(fā)行答案：ABC答案分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍包括信件寄遞、包裹寄遞、郵政匯兌等，郵票發(fā)行不屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的范疇。5.郵政職業(yè)道德的內(nèi)容包括（）A.盡職B.盡責(zé)C.創(chuàng)優(yōu)D.守紀(jì)答案：ABCD答案分析：郵政職業(yè)道德的內(nèi)容包括盡職、盡責(zé)、創(chuàng)優(yōu)、守紀(jì)、協(xié)作、為民等。6.桑植縣的旅游景點(diǎn)有（）A.九天洞B.賀龍故居C.八大公山自然保護(hù)區(qū)D.袁家界答案：ABC答案分析：袁家界位于張家界國家森林公園北部，不屬于桑植縣。九天洞、賀龍故居、八大公山自然保護(hù)區(qū)都在桑植縣。7.郵件按處理手續(xù)分為（）A.給據(jù)郵件B.平常郵件C.保價郵件D.非保價郵件答案：AB答案分析：郵件按處理手續(xù)分為給據(jù)郵件和平常郵件，保價郵件和非保價郵件是按是否保價分類的。8.郵政通信服務(wù)的“方便”體現(xiàn)在（）A.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多B.營業(yè)時間長C.業(yè)務(wù)種類豐富D.服務(wù)方式多樣答案：ABCD答案分析：郵政通信服務(wù)的“方便”體現(xiàn)在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、營業(yè)時間長、業(yè)務(wù)種類豐富、服務(wù)方式多樣等方面。9.桑植縣的主要產(chǎn)業(yè)有（）A.農(nóng)業(yè)B.旅游業(yè)C.工業(yè)D.商業(yè)答案：ABCD答案分析：桑植縣的主要產(chǎn)業(yè)包括農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、工業(yè)和商業(yè)等。農(nóng)業(yè)有一定基礎(chǔ)，旅游業(yè)發(fā)展較快，工業(yè)逐步發(fā)展，商業(yè)也較為活躍。10.郵政企業(yè)在提供服務(wù)時應(yīng)遵循的原則有（）A.公平B.公正C.公開D.誠信答案：ABCD答案分析：郵政企業(yè)在提供服務(wù)時應(yīng)遵循公平、公正、公開、誠信等原則。第三部分：判斷題（每題1分，共10題）1.郵政企業(yè)可以隨意變更資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯誤答案分析：郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)由國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院財政部門、國務(wù)院郵政管理部門制定，郵政企業(yè)不能隨意變更資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.桑植縣是革命老區(qū)。（）答案：正確答案分析：桑植縣是著名的革命老區(qū)，是賀龍元帥的故鄉(xiāng)，有眾多的革命遺址和紅色文化資源。3.平常郵件不需要進(jìn)行收寄驗(yàn)視。（）答案：錯誤答案分析：郵政企業(yè)對所有郵件都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行收寄驗(yàn)視，包括平常郵件，防止禁寄物品進(jìn)入郵政渠道。4.郵政通信只具有服務(wù)性，不具有公用性。（）答案：錯誤答案分析：郵政通信具有服務(wù)性和公用性雙重性質(zhì)，是社會基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。5.郵政儲蓄銀行可以向任何企業(yè)和個人提供貸款。（）答案：錯誤答案分析：郵政儲蓄銀行發(fā)放貸款需要遵循相關(guān)的法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定，對借款人的信用狀況、還款能力等進(jìn)行評估，不是向任何企業(yè)和個人都提供貸款。6.桑植民歌只在桑植縣流傳。（）答案：錯誤答案分析：桑植民歌具有獨(dú)特的藝術(shù)魅力，不僅在桑植縣流傳，在湖南省乃至全國都有一定的影響力。7.郵件的運(yùn)輸必須按照規(guī)定的時限進(jìn)行。（）答案：正確答案分析：為了保證郵件的時效性，郵件的運(yùn)輸必須按照規(guī)定的時限進(jìn)行。8.郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失一律不承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：錯誤答案分析：郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失，在符合一定條件下要承擔(dān)賠償責(zé)任，如郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失等情況。9.桑植縣的主要河流是澧水。（）答案：正確答案分析：澧水是桑植縣的主要河流，貫穿縣境。10.郵政通信的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程是可以分離的。（）答案：錯誤答案分析：郵政通信的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程是一致的，用戶使用郵政服務(wù)的過程就是郵政企業(yè)生產(chǎn)的過程。第四部分：簡答題（每題5分，共5題）1.簡述郵政通信的服務(wù)方針及其含義。答：郵政通信的服務(wù)方針是“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”?！把杆佟笔侵競鬟f郵件要在規(guī)定的時限內(nèi)完成，讓用戶盡快收到郵件；“準(zhǔn)確”是指郵件的收寄、處理、運(yùn)輸和投遞等環(huán)節(jié)要準(zhǔn)確無誤，確保郵件能夠正確送達(dá)收件人手中；“安全”是指要保證郵件在傳遞過程中的安全，不發(fā)生丟失、損毀等情況；“方便”是指郵政服務(wù)要為用戶提供便利，包括服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、營業(yè)時間長、業(yè)務(wù)種類豐富、服務(wù)方式多樣等。2.桑植縣發(fā)展旅游業(yè)有哪些優(yōu)勢？答：桑植縣發(fā)展旅游業(yè)具有以下優(yōu)勢：一是紅色文化資源豐富，是賀龍元帥的故鄉(xiāng)，有眾多的革命遺址和紀(jì)念地，能吸引大量游客進(jìn)行紅色旅游；二是自然景觀獨(dú)特，如九天洞被譽(yù)為“亞洲第一洞”，八大公山自然保護(hù)區(qū)生態(tài)環(huán)境優(yōu)美；三是民族文化濃郁，作為以土家族、白族為主體的少數(shù)民族聚居縣，有獨(dú)特的民族風(fēng)情和民俗文化；四是旅游資源組合較好，紅色文化、自然景觀和民族文化相互融合，能滿足不同游客的需求。3.郵政企業(yè)為什么要執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度？答：郵政企業(yè)執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度主要有以下原因：一是防止禁寄物品進(jìn)入郵政渠道，保障郵件的安全運(yùn)輸和投遞，避免因禁寄物品引發(fā)安全事故，如易燃易爆物品可能導(dǎo)致運(yùn)輸工具爆炸等；二是維護(hù)國家利益和公共安全，防止毒品、槍支彈藥等違禁物品通過郵政渠道傳播；三是保護(hù)其他用戶的合法權(quán)益，避免因郵件中含有有害物質(zhì)或危險物品對其他郵件和用戶造成損害。4.簡述郵政金融業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容。答：郵政金融業(yè)務(wù)主要包括儲蓄業(yè)務(wù)，為用戶提供活期、定期