公司事項督辦管理辦法一、總則（一）目的為了確保公司各項決策和工作任務(wù)得到有效執(zhí)行，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，特制定本公司事項督辦管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司各部門及全體員工。（三）基本原則1.明確責(zé)任原則：明確各項工作任務(wù)的責(zé)任主體，確保責(zé)任落實到人。2.高效執(zhí)行原則：以提高工作效率為核心，優(yōu)化工作流程，確保各項工作按時、高質(zhì)量完成。3.全程跟蹤原則：對工作任務(wù)的執(zhí)行過程進行全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。4.溝通協(xié)調(diào)原則：加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進工作任務(wù)的完成。二、督辦事項的范圍（一）公司決策部署包括公司年度工作計劃、重要會議決議、領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項等。（二）重點項目推進公司確定的重點項目，如新產(chǎn)品研發(fā)、重大工程建設(shè)、市場拓展項目等。（三）關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)涉及公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的各項工作任務(wù)，如銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)、生產(chǎn)任務(wù)等。（四）其他重要事項公司內(nèi)部管理、合規(guī)運營、風(fēng)險管理等方面的重要事項，以及對公司發(fā)展具有重大影響的其他事項。三、督辦工作的組織與職責(zé)（一）督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立公司督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，副總經(jīng)理擔(dān)任副組長，各部門負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司督辦工作，研究解決督辦工作中的重大問題。（二）督辦工作辦公室督辦工作辦公室設(shè)在公司行政部，負責(zé)督辦工作的具體組織實施。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善公司事項督辦管理辦法及相關(guān)工作制度。2.收集、整理、匯總督辦事項，建立督辦事項臺賬。3.按照督辦事項的要求，對責(zé)任部門和責(zé)任人進行跟蹤、檢查和督促。4.定期向督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報督辦工作進展情況，及時反饋督辦工作中存在的問題。5.對督辦事項的完成情況進行考核評價，提出獎懲建議。（三）責(zé)任部門和責(zé)任人各部門是督辦事項的具體執(zhí)行部門，部門負責(zé)人是本部門督辦事項的第一責(zé)任人。責(zé)任人負責(zé)具體承辦督辦事項，按照要求按時、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。四、督辦事項的立項與交辦（一）立項1.公司決策部署、重點項目推進、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)等事項，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究確定為督辦事項后，由督辦工作辦公室負責(zé)立項。2.其他重要事項，由相關(guān)部門提出申請，經(jīng)督辦工作辦公室審核后，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)立項。（二）交辦督辦工作辦公室對立項的督辦事項進行編號登記，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，下達《公司事項督辦通知書》，將督辦事項交辦給責(zé)任部門和責(zé)任人。《公司事項督辦通知書》應(yīng)明確督辦事項的內(nèi)容、要求、完成時限、考核標(biāo)準(zhǔn)等。五、督辦事項的執(zhí)行與跟蹤（一）執(zhí)行責(zé)任部門和責(zé)任人收到《公司事項督辦通知書》后，應(yīng)立即制定詳細的工作計劃，明確工作措施和時間節(jié)點，認真組織實施。在執(zhí)行過程中，要嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司規(guī)定開展工作，確保工作質(zhì)量。（二）跟蹤1.督辦工作辦公室建立督辦事項跟蹤臺賬，對督辦事項的執(zhí)行情況進行實時跟蹤。通過定期檢查、不定期抽查、聽取匯報、現(xiàn)場查看等方式，及時掌握工作進展情況。2.對于重點督辦事項，督辦工作辦公室可組織相關(guān)部門和人員進行聯(lián)合跟蹤檢查，加強協(xié)調(diào)配合，共同推進工作。3.在跟蹤過程中，如發(fā)現(xiàn)責(zé)任部門和責(zé)任人存在工作不力、進度滯后等問題，督辦工作辦公室應(yīng)及時發(fā)出《督辦事項提醒函》，督促其采取有效措施加以改進。六、督辦事項的協(xié)調(diào)與溝通（一）內(nèi)部協(xié)調(diào)1.責(zé)任部門在執(zhí)行督辦事項過程中，如遇到涉及多個部門的問題，應(yīng)及時與相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決方案。2.對于需要多個部門協(xié)同完成的督辦事項，督辦工作辦公室應(yīng)組織召開協(xié)調(diào)會議，明確各部門的職責(zé)分工，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。3.各部門應(yīng)積極配合其他部門的工作，不得推諉扯皮，確保督辦事項順利推進。（二）外部溝通1.對于涉及外部單位或個人的督辦事項，責(zé)任部門應(yīng)主動與相關(guān)方進行溝通協(xié)調(diào)，及時了解工作進展情況，爭取對方的支持與配合。2.在與外部溝通協(xié)調(diào)過程中，要嚴格遵守公司的對外溝通管理規(guī)定，維護公司的利益和形象。七、督辦事項的反饋與報告（一）反饋1.責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)定期向督辦工作辦公室反饋督辦事項的執(zhí)行情況，一般每周反饋一次工作進展，重要事項隨時反饋。2.反饋內(nèi)容應(yīng)包括工作完成情況、存在的問題及下一步工作計劃等。（二）報告1.督辦事項完成后，責(zé)任部門應(yīng)及時向督辦工作辦公室提交《公司事項督辦完成報告》，報告應(yīng)包括工作任務(wù)完成情況、工作成果、經(jīng)驗總結(jié)、存在問題及改進措施等內(nèi)容。2.督辦工作辦公室對責(zé)任部門提交的《公司事項督辦完成報告》進行審核，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時要求責(zé)任部門進行整改完善。審核通過后，將督辦事項的完成情況向督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。八、督辦事項的考核與獎懲（一）考核1.建立督辦事項考核評價機制，對責(zé)任部門和責(zé)任人的工作完成情況進行考核評價。考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、溝通協(xié)調(diào)等方面。2.考核評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級?？己嗽u價結(jié)果作為部門和個人績效考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。（二）獎懲1.對于在督辦事項執(zhí)行過程中表現(xiàn)突出、按時高質(zhì)量完成工作任務(wù)的部門和個人，公司給予表彰和獎勵。獎勵方式包括通報表揚、獎金獎勵、晉升晉級等。2.對于工作不力、未能按時完成工作任務(wù)或工作質(zhì)量不符合要求的部門和個人，公司視情節(jié)輕重給予批評教育、責(zé)令整改、扣發(fā)獎金、降職降級等處罰。九、附則（一）解釋權(quán)本辦法由