企業(yè)服務(wù)用房管理辦法總則目的與宗旨本管理辦法旨在規(guī)范企業(yè)服務(wù)用房的管理，提高服務(wù)用房的使用效率，保障企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展，為企業(yè)員工提供良好的工作環(huán)境和服務(wù)支持。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有服務(wù)用房的管理，包括但不限于辦公區(qū)域、會(huì)議室、接待室、活動(dòng)室、食堂、宿舍等各類用房。基本原則1.合理規(guī)劃原則：根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，科學(xué)合理地規(guī)劃服務(wù)用房的布局和功能，確保資源的有效利用。2.規(guī)范使用原則：明確各類服務(wù)用房的使用標(biāo)準(zhǔn)和流程，規(guī)范員工的使用行為，保障用房的安全、整潔和有序。3.節(jié)約高效原則：倡導(dǎo)節(jié)約能源和資源，提高服務(wù)用房的使用效率，避免浪費(fèi)。4.統(tǒng)一管理原則：對(duì)服務(wù)用房實(shí)行統(tǒng)一管理，確保管理的規(guī)范性和一致性。服務(wù)用房規(guī)劃與配置規(guī)劃依據(jù)1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，預(yù)測(cè)未來一定時(shí)期內(nèi)的人員規(guī)模、業(yè)務(wù)發(fā)展方向等。2.國(guó)家及地方相關(guān)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，如辦公建筑設(shè)計(jì)規(guī)范、宿舍建筑設(shè)計(jì)規(guī)范等。規(guī)劃流程1.由企業(yè)行政部門牽頭，會(huì)同各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行調(diào)研，收集用房需求信息。2.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定服務(wù)用房規(guī)劃方案。3.規(guī)劃方案經(jīng)企業(yè)管理層審核批準(zhǔn)后實(shí)施。配置標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域：根據(jù)員工崗位性質(zhì)、工作內(nèi)容和工作量等因素，合理確定辦公面積標(biāo)準(zhǔn)。一般管理人員辦公面積不低于[X]平方米/人，技術(shù)人員辦公面積根據(jù)工作實(shí)際需求確定，原則上不低于[X]平方米/人。2.會(huì)議室：根據(jù)企業(yè)會(huì)議需求，配置不同規(guī)格和數(shù)量的會(huì)議室。小型會(huì)議室可容納[X]人左右，中型會(huì)議室可容納[X]人左右，大型會(huì)議室可容納[X]人以上。會(huì)議室應(yīng)配備必要的會(huì)議設(shè)備，如投影儀、音響系統(tǒng)、桌椅等。3.接待室：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需要，設(shè)置接待室。接待室應(yīng)布置得體，配備沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、茶具等設(shè)施，以滿足接待客戶的需求。4.活動(dòng)室：根據(jù)員工興趣愛好和企業(yè)文化建設(shè)需求，設(shè)置活動(dòng)室。活動(dòng)室可配備乒乓球桌、臺(tái)球桌、健身器材等設(shè)施，為員工提供休閑娛樂場(chǎng)所。5.食堂：根據(jù)企業(yè)員工人數(shù)，合理規(guī)劃食堂面積和設(shè)施。食堂應(yīng)具備就餐區(qū)域、廚房操作間、儲(chǔ)物間等功能區(qū)域，配備爐灶、蒸箱、烤箱、冷藏設(shè)備、餐桌椅等設(shè)施，為員工提供安全、衛(wèi)生、可口的餐飲服務(wù)。6.宿舍：根據(jù)企業(yè)外地員工數(shù)量和實(shí)際需求，合理安排宿舍房間數(shù)量和面積。宿舍應(yīng)具備基本的生活設(shè)施，如床、衣柜、桌椅、空調(diào)、熱水器等，為員工提供舒適的居住環(huán)境。服務(wù)用房使用管理使用申請(qǐng)1.員工因工作需要使用服務(wù)用房，應(yīng)提前向行政部門提交使用申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括用房名稱、使用時(shí)間、使用人數(shù)、使用用途等。2.行政部門收到申請(qǐng)后，根據(jù)用房情況進(jìn)行審核。審核通過后，向申請(qǐng)人發(fā)放《服務(wù)用房使用通知單》。使用登記1.申請(qǐng)人應(yīng)按照《服務(wù)用房使用通知單》上的時(shí)間和要求使用服務(wù)用房。使用前，需到行政部門進(jìn)行登記，填寫《服務(wù)用房使用登記表》，注明用房名稱、使用時(shí)間、使用人數(shù)、使用用途等信息。2.行政部門工作人員應(yīng)按照登記表內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，并做好登記記錄。使用規(guī)范1.員工應(yīng)按照規(guī)定的用途使用服務(wù)用房，不得擅自改變用房用途。2.保持服務(wù)用房的整潔和衛(wèi)生，使用完畢后應(yīng)及時(shí)清理，恢復(fù)原狀。3.愛護(hù)服務(wù)用房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，并按照規(guī)定進(jìn)行賠償。4.節(jié)約使用能源和資源，離開服務(wù)用房時(shí)應(yīng)關(guān)閉電器設(shè)備、門窗等。5.在服務(wù)用房?jī)?nèi)不得從事違法違規(guī)活動(dòng)，不得大聲喧嘩，影響他人工作。優(yōu)先使用順序1.重要業(yè)務(wù)活動(dòng)、緊急會(huì)議等優(yōu)先安排使用相應(yīng)的服務(wù)用房。2.按照申請(qǐng)時(shí)間先后順序安排使用服務(wù)用房，特殊情況除外。服務(wù)用房維護(hù)與維修維護(hù)責(zé)任1.行政部門負(fù)責(zé)服務(wù)用房的日常維護(hù)管理工作，定期對(duì)用房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修。2.各使用部門和員工應(yīng)配合行政部門做好服務(wù)用房的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。維修流程1.使用部門或員工發(fā)現(xiàn)服務(wù)用房設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)修。報(bào)修內(nèi)容包括故障現(xiàn)象、故障位置、報(bào)修時(shí)間等。2.行政部門接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)故障進(jìn)行診斷和維修。3.維修完成后，維修人員應(yīng)填寫《服務(wù)用房維修記錄單》，注明維修內(nèi)容、維修時(shí)間、維修人員等信息，并由使用部門或員工簽字確認(rèn)。4.對(duì)于重大維修項(xiàng)目，行政部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估，制定維修方案，經(jīng)企業(yè)管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。維修資金管理1.設(shè)立服務(wù)用房維修專項(xiàng)資金，用于服務(wù)用房設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造。2.維修專項(xiàng)資金的使用應(yīng)嚴(yán)格按照企業(yè)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行管理，?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。3.行政部門應(yīng)定期對(duì)維修專項(xiàng)資金的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，確保資金使用合理、透明。服務(wù)用房安全管理安全責(zé)任1.企業(yè)法定代表人是服務(wù)用房安全管理的第一責(zé)任人，對(duì)服務(wù)用房的安全工作全面負(fù)責(zé)。2.行政部門負(fù)責(zé)服務(wù)用房的日常安全管理工作，制定安全管理制度，落實(shí)安全措施，定期組織安全檢查。3.各使用部門和員工應(yīng)遵守安全管理制度，配合行政部門做好安全工作，確保自身和他人的安全。安全制度1.建立健全安全管理制度，包括消防安全制度、治安保衛(wèi)制度、電氣安全制度、設(shè)施設(shè)備安全管理制度等。2.明確安全管理職責(zé)和工作流程，確保安全管理工作有章可循。3.定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。安全檢查1.行政部門應(yīng)定期對(duì)服務(wù)用房進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備、電氣設(shè)備、門窗鎖具、用水用電安全等。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門或人員限期整改。3.整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。應(yīng)急管理1.制定服務(wù)用房安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、消火栓、應(yīng)急照明燈具、逃生繩等。3.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力。服務(wù)用房環(huán)境衛(wèi)生管理衛(wèi)生責(zé)任1.行政部門負(fù)責(zé)服務(wù)用房公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.各使用部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持環(huán)境整潔。3.員工應(yīng)自覺維護(hù)服務(wù)用房的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域地面干凈整潔，無雜物、無污漬。2.桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，無灰塵。3.會(huì)議室、接待室等公共區(qū)域桌椅擺放整齊，茶具、煙灰缸等用品清潔衛(wèi)生。4.食堂環(huán)境整潔，餐具消毒嚴(yán)格，食品衛(wèi)生符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.宿舍內(nèi)物品擺放整齊，床鋪整潔，地面干凈。衛(wèi)生檢查1.行政部門應(yīng)定期對(duì)服務(wù)用房的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。2.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或區(qū)域，責(zé)令限期整改。整改不到位的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。服務(wù)用房收費(fèi)管理收費(fèi)原則1.合理補(bǔ)償原則：根據(jù)服務(wù)用房的建設(shè)成本、維護(hù)費(fèi)用、能源消耗等因素，合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)用房的正常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。2.公平公正原則：對(duì)所有使用服務(wù)用房的部門和員工一視同仁，按照相同的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。3.公開透明原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)情況應(yīng)向全體員工公開，接受監(jiān)督。收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域：根據(jù)辦公面積和使用時(shí)間，按照[X]元/平方米·月的標(biāo)準(zhǔn)收取租金。2.會(huì)議室：按照會(huì)議時(shí)長(zhǎng)和會(huì)議室規(guī)格，收取一定的會(huì)議費(fèi)用。小型會(huì)議室[X]元/小時(shí)，中型會(huì)議室[X]元/小時(shí)，大型會(huì)議室[X]元/小時(shí)。3.接待室：根據(jù)接待次數(shù)和時(shí)長(zhǎng)，收取一定的接待費(fèi)用。每次接待費(fèi)用為[X]元。4.活動(dòng)室：免費(fèi)向員工開放，但員工應(yīng)遵守活動(dòng)室管理規(guī)定，愛護(hù)設(shè)施設(shè)備。5.食堂：根據(jù)員工就餐情況，按照[X]元/人·月的標(biāo)準(zhǔn)收取餐費(fèi)。餐費(fèi)包含早、中、晚餐，具體菜品根據(jù)食堂實(shí)際供應(yīng)情況確定。6.宿舍：根據(jù)宿舍房間面積和設(shè)施配置情況，按照[X]元/人·月的標(biāo)準(zhǔn)收取住宿費(fèi)。收費(fèi)方式1.租金、會(huì)議費(fèi)、接待費(fèi)等費(fèi)用，由使用部門在使用前向行政部門繳納。2.餐費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用，由員工每月按時(shí)向財(cái)務(wù)部門繳納。費(fèi)用管理與使用1.服務(wù)用房收費(fèi)收入納入企業(yè)財(cái)務(wù)管理