市政馬路保潔管理辦法一、總則（一）目的為加強市政馬路保潔管理，提高保潔質(zhì)量和效率，營造整潔、美觀、舒適的城市環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)市政馬路的保潔管理工作。（三）基本原則1.堅持以人為本，滿足市民對良好環(huán)境的需求。2.遵循科學(xué)管理，規(guī)范作業(yè)流程，提高管理水平。3.實行市場化運作與政府監(jiān)管相結(jié)合，確保保潔工作質(zhì)量。4.強化環(huán)保意識，推行綠色保潔，減少環(huán)境污染。二、管理職責(zé)（一）市政管理部門1.負(fù)責(zé)制定市政馬路保潔管理的政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.對保潔作業(yè)單位進行監(jiān)督、考核，指導(dǎo)保潔工作。3.協(xié)調(diào)解決保潔工作中的重大問題。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理機構(gòu)1.具體組織實施市政馬路保潔管理工作。2.負(fù)責(zé)保潔作業(yè)的日常巡查、檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.建立保潔工作檔案，記錄保潔作業(yè)情況和考核結(jié)果。（三）保潔作業(yè)單位1.按照合同約定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，組織實施市政馬路的保潔作業(yè)。2.配備足夠的保潔人員和設(shè)備，確保保潔工作正常開展。3.加強對保潔人員的培訓(xùn)和管理，提高保潔人員素質(zhì)。4.定期對作業(yè)設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。三、保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃1.每天定時對馬路進行清掃，清掃范圍包括機動車道、非機動車道、人行道、路緣石、樹穴等。2.清掃作業(yè)應(yīng)采用機械化清掃為主，人工清掃為輔的方式，確保清掃質(zhì)量。3.清掃后的路面應(yīng)達到無雜物、無積塵、無污水、無痰跡、無口香糖污漬等標(biāo)準(zhǔn)。（二）道路沖洗1.根據(jù)道路污染情況，定期對馬路進行沖洗，保持路面濕潤。2.沖洗作業(yè)應(yīng)采用高壓水槍等設(shè)備，確保沖洗效果。3.沖洗后的路面應(yīng)無明顯污漬，路緣石、雨水井口等應(yīng)清潔干凈。（三）道路灑水降塵1.在高溫、干燥、多塵等天氣條件下，增加灑水降塵頻次，降低道路揚塵。2.灑水作業(yè)應(yīng)覆蓋整個路面，確保路面濕潤。3.灑水車輛應(yīng)保持良好的車況，灑水范圍、頻次應(yīng)符合要求。（四）果皮箱清掏1.每天定時對馬路兩側(cè)的果皮箱進行清掏，確保果皮箱內(nèi)垃圾不超過容量的三分之二。2.清掏后的果皮箱應(yīng)進行擦拭，保持外觀整潔。3.定期對果皮箱進行消毒，防止蚊蠅滋生。（五）垃圾收集運輸1.及時收集馬路清掃產(chǎn)生的垃圾，做到日產(chǎn)日清。2.垃圾收集應(yīng)采用密閉式車輛，防止垃圾沿途拋灑。3.運輸過程中應(yīng)保持車輛清潔，避免二次污染。四、保潔作業(yè)流程（一）作業(yè)前準(zhǔn)備1.保潔人員應(yīng)提前到達作業(yè)現(xiàn)場，檢查作業(yè)工具是否齊全、完好。2.了解當(dāng)天的作業(yè)任務(wù)和要求，明確作業(yè)區(qū)域和重點部位。（二）道路清掃1.按照從路外側(cè)向路中心、從左至右的順序進行清掃，將垃圾、雜物等清掃至路邊。2.對路面上的頑固污漬、口香糖等，應(yīng)采用專用工具進行清理。（三）道路沖洗1.先對路面進行初步清掃，清除較大的垃圾和雜物。2.調(diào)整高壓水槍的壓力和角度，按照一定的順序?qū)β访孢M行沖洗，確保沖洗徹底。3.沖洗過程中應(yīng)注意避讓行人和車輛，避免造成意外傷害。（四）道路灑水降塵1.根據(jù)天氣情況和道路揚塵狀況，合理確定灑水降塵的頻次和范圍。2.灑水車輛應(yīng)勻速行駛，確保灑水均勻，避免出現(xiàn)漏灑現(xiàn)象。（五）果皮箱清掏1.打開果皮箱蓋，將箱內(nèi)垃圾倒入垃圾收集車輛。2.用清潔工具對果皮箱內(nèi)部進行擦拭，清除污漬和異味。3.檢查果皮箱周邊是否有垃圾散落，如有應(yīng)及時清理。（六）垃圾收集運輸1.將清掃收集的垃圾運至指定的垃圾處理場。2.在運輸過程中，應(yīng)注意保持車輛密封，防止垃圾泄漏和飛揚。3.運輸結(jié)束后，對車輛進行清洗和消毒，保持車輛整潔。（七）作業(yè)后清理1.作業(yè)結(jié)束后，保潔人員應(yīng)清理作業(yè)現(xiàn)場，將工具擺放整齊。2.檢查作業(yè)質(zhì)量，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的部位及時進行返工。五、保潔人員管理（一）人員配備1.根據(jù)市政馬路的面積、人流量、車流量等因素，合理配備保潔人員。2.保潔人員應(yīng)身體健康，具備相應(yīng)的勞動能力。（二）培訓(xùn)教育1.定期組織保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程、職業(yè)道德等。（三）考核獎懲1.建立保潔人員考核制度，對保潔人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度等進行考核。2.對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對不符合要求的保潔人員進行批評教育或辭退。（四）勞動保護1.為保潔人員配備必要的勞動保護用品，如工作服、安全帽、口罩、手套等。2.定期組織保潔人員進行體檢，保障保潔人員的身體健康。六、保潔設(shè)備管理（一）設(shè)備配備1.根據(jù)保潔作業(yè)需求，配備足夠數(shù)量的清掃車、沖洗車、灑水車、垃圾收集車等設(shè)備。2.設(shè)備應(yīng)具備良好的性能和可靠性，滿足保潔工作的要求。（二）設(shè)備維護保養(yǎng)1.建立設(shè)備維護保養(yǎng)制度，定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。2.設(shè)備維護保養(yǎng)應(yīng)包括日常檢查、定期保養(yǎng)、故障維修等內(nèi)容。3.做好設(shè)備維護保養(yǎng)記錄，記錄設(shè)備的維護保養(yǎng)時間、內(nèi)容、維修情況等。（三）設(shè)備更新1.根據(jù)保潔工作的發(fā)展和需求，及時更新老化、落后的設(shè)備。2.設(shè)備更新應(yīng)遵循先進、適用、經(jīng)濟的原則，提高保潔工作效率和質(zhì)量。（四）設(shè)備安全管理1.加強設(shè)備安全管理，制定設(shè)備安全操作規(guī)程，確保設(shè)備操作人員安全。2.設(shè)備操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的操作資格證書。3.定期對設(shè)備進行安全檢查，及時消除安全隱患。七、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督檢查1.市政管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理機構(gòu)應(yīng)定期對保潔作業(yè)單位的保潔工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、人員設(shè)備配備情況、工作質(zhì)量等。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，要求保潔作業(yè)單位限期整改。（二）考核評價1.建立保潔作業(yè)考核評價制度，對保潔作業(yè)單位的工作質(zhì)量進行量化考核。2.考核評價指標(biāo)包括道路清掃質(zhì)量、道路沖洗質(zhì)量、道路灑水降塵質(zhì)量、果皮箱清掏質(zhì)量、垃圾收集運輸質(zhì)量等。3.根據(jù)考核評價結(jié)果，對保潔作業(yè)單位進行排名，并向社會公布。（三）獎懲措施1.對考核評價優(yōu)秀的保潔作業(yè)單位給予獎勵，如表彰、獎勵資金等。2.對考核評價不合格的保潔作業(yè)單位進行處罰，如責(zé)令整改、扣減服務(wù)費、解除合同等。八、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定市政馬路保潔應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括重大活動保障、自然災(zāi)害應(yīng)對、突發(fā)事件處置等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織保潔作業(yè)單位進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括模擬突發(fā)事件、應(yīng)急處置流程、人員疏散等內(nèi)容。（三）應(yīng)急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時，保潔作業(yè)單位應(yīng)立即啟動應(yīng)急