縫紉機售后服務(wù)協(xié)議合同合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（服務(wù)方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方擁有一定數(shù)量的縫紉機設(shè)備，為確?？p紉機的正常運行和維護，甲方委托乙方為其提供縫紉機售后服務(wù)；乙方具備提供相關(guān)售后服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》以及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）維修服務(wù)乙方負責(zé)對甲方指定的縫紉機進行維修。當(dāng)縫紉機出現(xiàn)故障時，甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方需在接到通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外，如不可抗力因素）。對于常見故障，乙方應(yīng)在[X]小時內(nèi)完成維修；對于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成維修，若因特殊原因無法按時完成，需提前向甲方說明情況并給出預(yù)計完成時間。（二）保養(yǎng)服務(wù)乙方定期對甲方的縫紉機進行保養(yǎng)，保養(yǎng)周期為每[X]個月一次。保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于清潔縫紉機內(nèi)部和外部的灰塵、油污；檢查縫紉機的各部件連接是否緊固；對縫紉機的傳動部件進行潤滑；調(diào)整縫紉機的針距、線張力等參數(shù)，確?？p紉機處于最佳工作狀態(tài)。（三）技術(shù)支持乙方為甲方提供縫紉機使用過程中的技術(shù)支持，包括操作培訓(xùn)、故障咨詢等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方的操作人員提供免費的操作培訓(xùn)，使操作人員能夠正確、熟練地使用縫紉機。對于甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時通過電話、郵件或現(xiàn)場指導(dǎo)等方式給予解答和支持。（四）配件供應(yīng)乙方負責(zé)為甲方提供縫紉機維修所需的正品配件。配件的價格應(yīng)按照市場合理價格執(zhí)行，并在提供配件時向甲方提供詳細的配件清單和價格明細。乙方應(yīng)確保配件的質(zhì)量，若因配件質(zhì)量問題導(dǎo)致縫紉機出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費更換配件并承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。二、服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣[X]元/年。該費用包括維修服務(wù)、保養(yǎng)服務(wù)、技術(shù)支持和配件供應(yīng)等所有服務(wù)內(nèi)容的費用，但不包括因甲方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的額外維修費用。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款；在服務(wù)期限過半后的[X]個工作日內(nèi)，支付服務(wù)費用的[X]%；在服務(wù)期限屆滿后的[X]個工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費用。甲方應(yīng)將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶，具體信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬號：[銀行賬號]戶名：[乙方公司全稱]四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供及時、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方未履行服務(wù)義務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方限期整改。有權(quán)獲得乙方提供的技術(shù)支持和操作培訓(xùn)，提高操作人員的技能水平。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定及時向乙方支付服務(wù)費用。向乙方提供縫紉機的相關(guān)資料和使用情況，協(xié)助乙方進行維修和保養(yǎng)工作。安排專人負責(zé)與乙方的溝通和協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)工作的順利進行。按照操作規(guī)程正確使用縫紉機，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致縫紉機損壞。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方收取服務(wù)費用。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以便順利開展售后服務(wù)工作。如因甲方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致縫紉機出現(xiàn)額外維修費用，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的費用。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定為甲方提供及時、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確?？p紉機的正常運行。保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得將甲方的相關(guān)信息泄露給任何第三方。定期向甲方匯報服務(wù)工作的進展情況和縫紉機的運行狀況。建立完善的服務(wù)檔案，記錄縫紉機的維修、保養(yǎng)情況和配件更換情況。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費用及違約金。2.若甲方因使用不當(dāng)或故意損壞縫紉機，導(dǎo)致乙方額外增加維修費用的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定及時響應(yīng)甲方的維修通知或未在規(guī)定的時間內(nèi)完成維修、保養(yǎng)工作，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的未履行部分的服務(wù)費用。2.若乙方提供的配件質(zhì)量不符合要求，導(dǎo)致縫紉機出現(xiàn)故障的，乙方應(yīng)免費更換配件并承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。如給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提