學校網(wǎng)絡辟謠管理辦法一、引言在當今數(shù)字化時代，網(wǎng)絡信息傳播迅速且廣泛，學校作為人員密集的場所，也不可避免地受到網(wǎng)絡信息的影響。網(wǎng)絡謠言的存在不僅可能誤導師生，引發(fā)不必要的恐慌和混亂，還可能對學校的聲譽和正常教學秩序造成損害。為了有效應對網(wǎng)絡謠言，維護學校網(wǎng)絡環(huán)境的健康與和諧，特制定本網(wǎng)絡辟謠管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于學校全體師生員工以及與學校相關(guān)的網(wǎng)絡平臺和信息傳播渠道。三、管理原則1.及時準確原則對于網(wǎng)絡謠言，要第一時間進行監(jiān)測和發(fā)現(xiàn)，確保能夠迅速做出反應。核實信息來源，確保辟謠內(nèi)容真實可靠，避免誤判和二次傳播錯誤信息。2.公開透明原則及時向師生員工公開辟謠信息，讓大家了解真相，避免謠言在學校內(nèi)部繼續(xù)傳播。公開辟謠的過程和依據(jù)，增強師生員工對學校辟謠工作的信任。3.預防為主原則通過加強網(wǎng)絡安全教育，提高師生員工的辨別能力和防范意識，從源頭上減少謠言的產(chǎn)生。建立健全網(wǎng)絡信息監(jiān)測機制，實時掌握網(wǎng)絡動態(tài)，提前發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)謠言的線索。四、組織與職責1.成立辟謠工作小組由學校宣傳部門負責人擔任組長，成員包括網(wǎng)絡技術(shù)人員、信息管理人員、各學院輔導員等。工作小組負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學校的網(wǎng)絡辟謠工作，制定辟謠策略，組織實施辟謠行動。2.宣傳部門職責負責制定網(wǎng)絡辟謠宣傳計劃，通過學校官網(wǎng)、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布辟謠信息。組織開展網(wǎng)絡安全教育活動，提高師生員工的網(wǎng)絡素養(yǎng)和辟謠意識。與媒體保持良好溝通，及時發(fā)布學校辟謠動態(tài)，引導輿論方向。3.網(wǎng)絡技術(shù)人員職責負責監(jiān)測學校相關(guān)網(wǎng)絡平臺的信息，及時發(fā)現(xiàn)謠言線索，并進行技術(shù)分析和判斷。協(xié)助辟謠工作小組采取技術(shù)手段，如刪除謠言信息、屏蔽謠言傳播渠道等，防止謠言擴散。4.信息管理人員職責負責收集、整理網(wǎng)絡謠言信息，建立謠言數(shù)據(jù)庫，為辟謠工作提供數(shù)據(jù)支持。對謠言信息進行分類分析，總結(jié)謠言傳播規(guī)律，為制定辟謠措施提供參考。5.各學院輔導員職責負責在本學院內(nèi)宣傳辟謠信息，引導學生正確對待網(wǎng)絡信息，不信謠、不傳謠。關(guān)注學生在網(wǎng)絡上的言論和行為，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能引發(fā)謠言傳播的問題。五、謠言監(jiān)測與發(fā)現(xiàn)1.建立多渠道監(jiān)測機制利用網(wǎng)絡監(jiān)測軟件，對學校官網(wǎng)、社交媒體平臺、論壇等相關(guān)網(wǎng)絡平臺進行實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)涉及學校的謠言信息。鼓勵師生員工積極舉報網(wǎng)絡謠言，設立專門的舉報渠道，如舉報郵箱、舉報電話等，并對舉報人給予適當獎勵。2.重點關(guān)注領(lǐng)域關(guān)注與學校教學、管理、招生、就業(yè)等相關(guān)的熱點話題，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)謠言的線索。關(guān)注涉及學校師生員工的個人隱私、名譽等方面的信息，防止謠言對師生造成傷害。六、謠言核實與評估1.核實信息來源對于監(jiān)測到的謠言信息，要迅速核實其來源，判斷信息的真實性和可靠性。向相關(guān)部門或人員進行調(diào)查核實，獲取第一手資料，確保辟謠內(nèi)容準確無誤。2.評估謠言影響對謠言可能造成的影響進行評估，包括對學校聲譽、師生情緒、教學秩序等方面的影響。根據(jù)評估結(jié)果，制定相應的辟謠策略和措施，確保辟謠工作有的放矢。七、辟謠措施與實施1.發(fā)布辟謠聲明根據(jù)謠言核實情況，及時在學校官網(wǎng)、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布辟謠聲明，向師生員工說明真相。辟謠聲明要內(nèi)容簡潔明了，語言通俗易懂，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，讓師生員工能夠輕松理解。2.開展專題宣傳針對謠言涉及的相關(guān)話題，開展專題宣傳活動，通過發(fā)布文章、制作視頻等方式，深入解讀相關(guān)政策和事實，消除師生員工的疑慮。邀請專家學者或相關(guān)部門負責人進行解讀，增強辟謠的權(quán)威性和可信度。3.加強溝通協(xié)調(diào)與媒體保持密切溝通，及時向媒體提供辟謠信息，爭取媒體的支持和配合，引導媒體正確報道，避免不實信息的傳播。與上級主管部門、相關(guān)職能部門保持溝通，及時匯報辟謠工作進展情況，爭取政策支持和指導。4.教育引導師生通過開展網(wǎng)絡安全教育課程、主題班會等形式，教育引導師生員工提高網(wǎng)絡素養(yǎng)，增強辨別謠言的能力。鼓勵師生員工積極參與網(wǎng)絡辟謠工作，發(fā)現(xiàn)謠言及時舉報，共同維護學校網(wǎng)絡環(huán)境的健康與和諧。八、效果評估與反饋1.建立評估指標體系制定網(wǎng)絡辟謠效果評估指標體系，包括謠言傳播范圍、師生知曉率、師生對辟謠內(nèi)容的認可度等方面。通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析等方式，對辟謠效果進行量化評估。2.定期評估反饋定期對辟謠工作進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，及時調(diào)整辟謠策略和措施。將評估結(jié)果反饋給辟謠工作小組各成員，激勵大家不斷提高辟謠工作水平。九、責任追究1.對于惡意傳播謠言的師生員工學校將按照相關(guān)規(guī)定給予批評教育、警告、記過等處分。情節(jié)嚴重的，將依法依規(guī)追究其法律責任。2.對于因工作不力導致謠言傳播造成不良影響的部門和個人