醫(yī)院宣傳陣地管理辦法一、使用背景在當(dāng)今信息時代，醫(yī)院宣傳陣地對于提升醫(yī)院形象、傳播醫(yī)療知識、加強(qiáng)醫(yī)患溝通等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。隨著新媒體的迅猛發(fā)展，醫(yī)院宣傳渠道日益多元化，包括醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號、微博、抖音等多種平臺。為了更好地整合和管理這些宣傳陣地，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、規(guī)范性和有效性，特制定本管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于醫(yī)院內(nèi)部各科室、各部門以及全體員工在醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等各類宣傳平臺上發(fā)布信息的管理。三、管理原則1.堅持正確導(dǎo)向原則：宣傳內(nèi)容要符合國家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和價值觀，傳播正能量，弘揚(yáng)醫(yī)院文化。2.真實(shí)性原則：發(fā)布的信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛假夸大或誤導(dǎo)公眾。3.規(guī)范性原則：嚴(yán)格遵守信息發(fā)布的格式、語言規(guī)范和審核流程，確保宣傳內(nèi)容的質(zhì)量。4.安全性原則：保護(hù)患者隱私和醫(yī)院信息安全，防止敏感信息泄露。四、管理職責(zé)1.醫(yī)院宣傳部門負(fù)責(zé)制定醫(yī)院宣傳陣地的整體規(guī)劃和年度工作計劃。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各科室、各部門的宣傳工作，指導(dǎo)信息發(fā)布。審核各類宣傳稿件，確保內(nèi)容符合要求。維護(hù)醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等平臺的正常運(yùn)行，及時處理反饋信息。2.各科室、各部門負(fù)責(zé)本科室、本部門相關(guān)信息的收集、整理和撰寫，確保信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、有價值。按照醫(yī)院宣傳部門的要求，及時提交宣傳稿件，并配合做好審核修改工作。積極參與醫(yī)院宣傳活動，提供素材和支持。3.信息發(fā)布人員嚴(yán)格按照審核通過的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布操作，確保信息準(zhǔn)確無誤。遵守平臺使用規(guī)定，不得擅自更改發(fā)布內(nèi)容或發(fā)布未經(jīng)審核的信息。及時關(guān)注平臺反饋信息，如評論、私信等，做好記錄并向相關(guān)部門匯報。五、信息發(fā)布流程1.信息收集與撰寫各科室、各部門指定專人負(fù)責(zé)收集本科室、本部門的工作動態(tài)、醫(yī)療成果、學(xué)術(shù)活動、專家風(fēng)采等信息，撰寫宣傳稿件。稿件內(nèi)容應(yīng)包括標(biāo)題、正文、圖片、視頻等要素，確保內(nèi)容完整、邏輯清晰、語言通順。涉及患者隱私的信息，應(yīng)進(jìn)行必要的技術(shù)處理，確保患者信息安全。2.初審稿件撰寫完成后，由科室、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，重點(diǎn)審核信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，確保符合宣傳要求。初審?fù)ㄟ^后，將稿件提交至醫(yī)院宣傳部門。3.審核醫(yī)院宣傳部門收到稿件后，安排專人進(jìn)行審核。審核人員將從內(nèi)容導(dǎo)向、語言規(guī)范、格式要求等方面進(jìn)行全面審查。對于不符合要求的稿件，審核人員將提出修改意見，反饋給科室、部門負(fù)責(zé)人，要求其在規(guī)定時間內(nèi)修改完善后重新提交審核。對于涉及醫(yī)院重大事件、重要政策、敏感信息等的稿件，需經(jīng)醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方可發(fā)布。4.發(fā)布審核通過的稿件，由信息發(fā)布人員按照醫(yī)院宣傳部門的安排，在相應(yīng)的宣傳平臺上進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布時應(yīng)確保信息排版美觀、格式規(guī)范，圖片、視頻等素材清晰、準(zhǔn)確。發(fā)布后，信息發(fā)布人員應(yīng)及時檢查發(fā)布效果，如發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行調(diào)整。六、內(nèi)容管理1.內(nèi)容分類醫(yī)院新聞：報道醫(yī)院的重大事件、工作動態(tài)、醫(yī)療成果等。醫(yī)療科普：傳播醫(yī)學(xué)知識、健康常識，提高公眾的健康素養(yǎng)。專家風(fēng)采：介紹醫(yī)院專家的學(xué)術(shù)成就、臨床經(jīng)驗(yàn)、擅長領(lǐng)域等?？剖医榻B：展示各科室的特色醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)團(tuán)隊等?；颊叻?wù)：提供就醫(yī)指南、預(yù)約掛號、檢查檢驗(yàn)報告查詢等服務(wù)信息。醫(yī)院文化：弘揚(yáng)醫(yī)院的價值觀、使命、愿景，展示醫(yī)院的文化活動和精神風(fēng)貌。2.內(nèi)容要求醫(yī)院新聞：內(nèi)容應(yīng)具有時效性、重要性和新聞價值，語言簡潔明了，突出重點(diǎn)。醫(yī)療科普：內(nèi)容應(yīng)科學(xué)準(zhǔn)確、通俗易懂，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，可結(jié)合圖片、視頻等形式進(jìn)行呈現(xiàn)。專家風(fēng)采：應(yīng)客觀真實(shí)地介紹專家的情況，突出專家的專業(yè)優(yōu)勢和個人特點(diǎn)?？剖医榻B：要全面展示科室的特色和優(yōu)勢，吸引患者就醫(yī)?；颊叻?wù)：信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，方便患者查詢和使用。醫(yī)院文化：要體現(xiàn)醫(yī)院的特色和文化內(nèi)涵，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。3.內(nèi)容更新醫(yī)院宣傳部門應(yīng)定期對各板塊內(nèi)容進(jìn)行更新，確保信息的時效性和新鮮感。各科室、各部門應(yīng)積極配合宣傳部門，及時提供最新的工作信息，以便及時發(fā)布。七、平臺管理1.醫(yī)院官網(wǎng)定期對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和更新，確保頁面加載速度快、內(nèi)容顯示正常。優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航欄設(shè)置，方便用戶查找信息。加強(qiáng)網(wǎng)站安全防護(hù)，防止黑客攻擊和信息泄露。2.微信公眾號按照微信公眾平臺的規(guī)則，定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提高公眾號的關(guān)注度和影響力。及時回復(fù)用戶的留言和評論，增強(qiáng)與用戶的互動。合理運(yùn)用微信公眾號的功能，如投票、抽獎、直播等，增加用戶參與度。3.微博關(guān)注微博熱點(diǎn)話題，及時發(fā)布醫(yī)院相關(guān)信息，提高微博的曝光度。與粉絲進(jìn)行互動，回復(fù)評論和私信，建立良好的溝通渠道。定期分析微博數(shù)據(jù)，了解用戶需求和行為，優(yōu)化微博運(yùn)營策略。4.抖音制作有趣、有價值的短視頻，展示醫(yī)院的特色醫(yī)療技術(shù)、專家風(fēng)采、患者故事等。運(yùn)用抖音的特效、音樂等元素，提高視頻的吸引力和傳播力。與抖音平臺上的其他優(yōu)質(zhì)賬號進(jìn)行互動合作，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力。八、監(jiān)督與考核1.醫(yī)院宣傳部門定期對各科室、各部門的宣傳工作進(jìn)行檢查和評估，包括信息發(fā)布的數(shù)量、質(zhì)量、時效性等方面。2.將宣傳工作納入科室、部門的績效考核體系，對宣傳工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室、部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵。3.對于