廣告公司行政主管考核辦法

一、總則（一）目的本辦法旨在建立科學(xué)、公正、全面的司主管考核體系，充分調(diào)動司主管的工作積極性和創(chuàng)造性，提升其管理能力與業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)廣告公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保公司在激烈的市場競爭中持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)，通過公平合理的考核，為司主管的薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等提供客觀依據(jù)，體現(xiàn)公司“以人為本、績效導(dǎo)向”的企業(yè)文化。（二）適用范圍本辦法適用于廣告公司內(nèi)所有擔(dān)任主管職務(wù)的員工。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，遵循統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，杜絕主觀偏見和人為因素干擾，確保對每位司主管的評價(jià)公平公正。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新精神等多個(gè)維度對司主管進(jìn)行綜合考核，全面評估其工作表現(xiàn)和對公司的貢獻(xiàn)。3.績效導(dǎo)向原則：以工作業(yè)績?yōu)楹诵目己酥笜?biāo)，突出工作成果對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐作用，激勵(lì)司主管積極提升工作績效。4.溝通反饋原則：在考核過程中，注重與司主管的溝通交流，及時(shí)反饋考核結(jié)果和改進(jìn)建議，促進(jìn)其個(gè)人成長和團(tuán)隊(duì)整體績效提升。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分（一）考核管理委員會1.組成：由公司高層管理人員、人力資源部門負(fù)責(zé)人以及部分資深業(yè)務(wù)專家組成。2.職責(zé)：-制定和修訂司主管考核辦法；-對考核過程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確?？己斯ぷ鞯墓院鸵?guī)范性；-審核考核結(jié)果，對考核結(jié)果有異議的情況進(jìn)行最終裁定；-根據(jù)考核結(jié)果，制定公司層面的激勵(lì)和發(fā)展策略。（二）人力資源部門1.職責(zé)：-負(fù)責(zé)組織實(shí)施司主管考核工作，包括制定考核計(jì)劃、收集考核數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果等；-建立和維護(hù)司主管考核檔案，記錄考核過程和結(jié)果，為后續(xù)的人力資源決策提供數(shù)據(jù)支持；-向考核管理委員會匯報(bào)考核工作進(jìn)展情況，協(xié)助考核管理委員會開展相關(guān)工作；-根據(jù)考核結(jié)果，協(xié)助各部門制定司主管的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。（三）各部門負(fù)責(zé)人1.職責(zé)：-配合人力資源部門完成本部門司主管的考核工作，提供客觀、準(zhǔn)確的考核信息；-參與對本部門司主管的績效評價(jià)，結(jié)合日常工作表現(xiàn)，對其工作業(yè)績、管理能力等方面進(jìn)行全面評估；-根據(jù)考核結(jié)果，與本部門司主管進(jìn)行績效面談，共同制定改進(jìn)計(jì)劃，促進(jìn)其個(gè)人能力提升和部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三、管理流程（一）考核周期司主管考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要關(guān)注工作任務(wù)的完成進(jìn)度和質(zhì)量，為季度和年度考核提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；季度考核是對本季度工作的階段性總結(jié)和評估；年度考核則是對全年工作的全面綜合評價(jià)。（二）考核指標(biāo)設(shè)定1.業(yè)績指標(biāo)（60%）-項(xiàng)目完成情況：包括廣告項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)、制作、投放等環(huán)節(jié)的按時(shí)完成率、質(zhì)量達(dá)標(biāo)率等。-業(yè)務(wù)拓展：新客戶開發(fā)數(shù)量、新業(yè)務(wù)收入占比等。-客戶滿意度：通過客戶反饋調(diào)查，評估司主管所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的客戶滿意度水平。2.管理指標(biāo)（30%）-團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)與發(fā)展、員工流失率等。-工作效率：部門內(nèi)部工作流程的優(yōu)化、任務(wù)執(zhí)行的及時(shí)性等。-成本控制：合理控制廣告項(xiàng)目的成本支出，確保預(yù)算執(zhí)行情況良好。3.綜合指標(biāo)（10%）-創(chuàng)新能力：提出的創(chuàng)新性廣告創(chuàng)意、營銷策略等對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他部門之間的溝通協(xié)作效果，跨部門項(xiàng)目的參與度和貢獻(xiàn)度。-職業(yè)操守：遵守公司規(guī)章制度、職業(yè)道德等方面的表現(xiàn)。（三）考核實(shí)施1.月度考核-每月初，司主管需制定本月工作計(jì)劃，并提交給部門負(fù)責(zé)人審核。-每月末，司主管對本月工作進(jìn)行自評，填寫月度考核自評表，總結(jié)工作完成情況、取得的成果以及存在的問題。-部門負(fù)責(zé)人根據(jù)司主管的自評情況，結(jié)合日常工作表現(xiàn)，對其進(jìn)行月度考核評價(jià)，填寫考核評價(jià)表，并與司主管進(jìn)行溝通反饋。2.季度考核-每季度末，司主管在月度考核的基礎(chǔ)上，對本季度工作進(jìn)行全面總結(jié)，填寫季度考核自評表。-人力資源部門收集相關(guān)考核數(shù)據(jù)，包括業(yè)績數(shù)據(jù)、客戶反饋、團(tuán)隊(duì)成員評價(jià)等，作為考核依據(jù)。-部門負(fù)責(zé)人組織本部門的考核會議，對司主管進(jìn)行季度考核評價(jià)，考核管理委員會成員可根據(jù)需要列席會議。-考核結(jié)束后，人力資源部門匯總考核結(jié)果，向司主管反饋季度考核成績，并將考核結(jié)果記錄在案。3.年度考核-每年年底，司主管撰寫年度工作總結(jié)報(bào)告，詳細(xì)闡述全年工作業(yè)績、管理成果、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的情況。-人力資源部門組織多維度評價(jià)，包括上級評價(jià)、同事評價(jià)、下屬評價(jià)、客戶評價(jià)等，全面收集對司主管的評價(jià)意見。-考核管理委員會對年度考核結(jié)果進(jìn)行審核，確定最終的年度考核等級。-公司召開年度考核總結(jié)會議，對優(yōu)秀司主管進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對考核結(jié)果不理想的司主管進(jìn)行績效面談，提出改進(jìn)建議和發(fā)展方向。四、權(quán)利與義務(wù)（一）司主管的權(quán)利1.知情權(quán)：有權(quán)了解公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)以及與自身工作相關(guān)的政策和制度。在考核過程中，有權(quán)知曉考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程和考核結(jié)果。2.申訴權(quán)：如果司主管對考核結(jié)果有異議，有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向考核管理委員會提出申訴?？己斯芾砦瘑T會應(yīng)在收到申訴后進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予公正的答復(fù)。3.培訓(xùn)與發(fā)展權(quán)：根據(jù)考核結(jié)果和個(gè)人發(fā)展需求，有權(quán)獲得公司提供的相應(yīng)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，包括內(nèi)部培訓(xùn)課程、外部培訓(xùn)資源、晉升通道等。（二）司主管的義務(wù)1.工作執(zhí)行義務(wù)：嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和工作要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量和效率。2.團(tuán)隊(duì)管理義務(wù)：負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括人員培訓(xùn)、工作分配、績效評估等，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作能力，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。3.溝通協(xié)作義務(wù)：與其他部門保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系，積極參與跨部門項(xiàng)目，為實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)提供支持和配合。4.信息反饋義務(wù)：及時(shí)向公司管理層反饋工作中的問題、建議和市場動態(tài)等信息，為公司決策提供參考依據(jù)。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：考核管理委員會對考核過程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保考核工作嚴(yán)格按照考核辦法執(zhí)行。人力資源部門定期對考核數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和抽查，防止數(shù)據(jù)造假和考核不公現(xiàn)象的發(fā)生。2.員工監(jiān)督：鼓勵(lì)員工對考核過程中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，公司將對舉報(bào)信息進(jìn)行保密處理，并認(rèn)真核實(shí)。如舉報(bào)屬實(shí)，將嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。（二）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制1.績效獎(jiǎng)金：根據(jù)季度和年度考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金?？己说燃墐?yōu)秀的司主管將獲得較高比例的績效獎(jiǎng)金，以激勵(lì)其卓越表現(xiàn)。2.晉升機(jī)會：在同等條件下，考核成績優(yōu)秀的司主管將優(yōu)先獲得晉升機(jī)會，公司為其提供更廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)平臺。3.榮譽(yù)表彰：對在工作中表現(xiàn)突出、為公司做出重大貢獻(xiàn)的司主管，公司將給予公開表彰，如頒發(fā)“優(yōu)秀主管”“創(chuàng)新標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號，并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹立榜樣。4.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會：為優(yōu)秀司主管提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，包括參加行業(yè)研討會、高端培訓(xùn)課程等，幫助其不斷提升專業(yè)技能和管理水平。（三）懲罰機(jī)制1.績效改進(jìn)計(jì)劃：對于考核成績不理想的司主管，公司將為其制定績效改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)和措施，并跟蹤改進(jìn)效果。2.降職降薪：連續(xù)兩個(gè)考核周期考核結(jié)果不合格的司主管，公司將視情況進(jìn)行降職降薪處理，以促使其反思并努力提升工作績效。3.辭退：對于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、職業(yè)道德或工作表現(xiàn)持續(xù)不佳且無明顯改進(jìn)的司主管，公司將予以