2025年崇明縣稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題回憶版含答案第一題：近期，國家稅務(wù)總局提出要“打好政策‘組合拳’，推動(dòng)稅費(fèi)優(yōu)惠精準(zhǔn)滴灌”。結(jié)合崇明生態(tài)島建設(shè)實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)稅務(wù)部門落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策“精準(zhǔn)滴灌”的理解和工作建議。參考要點(diǎn)：首先，“精準(zhǔn)滴灌”是相對(duì)于“大水漫灌”而言的，強(qiáng)調(diào)政策落實(shí)的靶向性、時(shí)效性和有效性，這與崇明建設(shè)世界級(jí)生態(tài)島的戰(zhàn)略定位高度契合。崇明以生態(tài)立島，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)涉及綠色農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游、清潔能源等，這些產(chǎn)業(yè)對(duì)稅費(fèi)政策敏感度高，但不同主體（如家庭農(nóng)場、民宿企業(yè)、新能源項(xiàng)目）的需求差異大，需要稅務(wù)部門精準(zhǔn)識(shí)別需求、精準(zhǔn)匹配政策、精準(zhǔn)釋放紅利。其次，當(dāng)前落實(shí)中可能存在的問題：一是政策宣傳存在“一刀切”，比如針對(duì)農(nóng)業(yè)合作社的免稅政策與民宿企業(yè)的加計(jì)扣除政策混同宣傳，導(dǎo)致主體理解偏差；二是數(shù)據(jù)運(yùn)用不夠深入，未能通過稅收大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位應(yīng)享未享企業(yè)，比如部分符合條件的生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)因財(cái)務(wù)核算不規(guī)范未及時(shí)享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除；三是部門協(xié)同不足，與生態(tài)產(chǎn)業(yè)主管部門（如農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、綠管局）的數(shù)據(jù)共享機(jī)制不完善，導(dǎo)致政策覆蓋存在盲區(qū)。工作建議分三方面：1.需求精準(zhǔn)識(shí)別。建立“行業(yè)+規(guī)模+類型”的標(biāo)簽體系，依托金稅四期系統(tǒng)提取崇明生態(tài)農(nóng)業(yè)（如翠冠梨種植、清水蟹養(yǎng)殖）、生態(tài)旅游（如東平國家森林公園周邊民宿）、清潔能源（如海上風(fēng)電項(xiàng)目）等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的納稅人數(shù)據(jù)，結(jié)合申報(bào)信息、發(fā)票數(shù)據(jù)、咨詢記錄，分析不同群體的政策需求。例如，對(duì)年銷售額500萬以下的民宿企業(yè)，重點(diǎn)關(guān)注小規(guī)模納稅人增值稅減免；對(duì)投資超億元的新能源項(xiàng)目，跟蹤留抵退稅政策落實(shí)進(jìn)度。2.政策精準(zhǔn)推送。構(gòu)建“線上+線下”立體推送網(wǎng)絡(luò)：線上通過電子稅務(wù)局“政策速遞”模塊，基于標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”推送，如向家庭農(nóng)場推送《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品免稅政策操作指引》；線下組建“生態(tài)稅宣服務(wù)隊(duì)”，針對(duì)合作社、民宿集群開展“上門問診”，結(jié)合崇明話方言講解政策，避免因語言障礙導(dǎo)致的理解偏差。3.效果精準(zhǔn)評(píng)估。建立政策落實(shí)“閉環(huán)管理”機(jī)制，定期抽取享受政策的企業(yè)樣本，通過電話回訪、實(shí)地調(diào)研評(píng)估政策獲得感。例如，對(duì)享受環(huán)保稅減免的企業(yè)，核查其污染防治設(shè)施運(yùn)行情況，確保政策紅利真正轉(zhuǎn)化為生態(tài)效益；對(duì)未及時(shí)享受政策的企業(yè)，分析是政策知曉度問題（如老年農(nóng)場主不會(huì)使用電子稅務(wù)局）還是核算能力問題（如民宿企業(yè)無法準(zhǔn)確劃分應(yīng)稅與免稅收入），針對(duì)性提供輔導(dǎo)。第二題：崇明區(qū)稅務(wù)局計(jì)劃聯(lián)合區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、文旅局開展“稅惠生態(tài)·賦能鄉(xiāng)村”主題宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)面向全區(qū)家庭農(nóng)場、民宿經(jīng)營者、生態(tài)農(nóng)業(yè)合作社等主體。如果由你負(fù)責(zé)策劃，你會(huì)如何組織？參考要點(diǎn)：活動(dòng)策劃需緊扣“生態(tài)”“鄉(xiāng)村”兩大關(guān)鍵詞，突出政策實(shí)用性和互動(dòng)性，具體分三個(gè)階段：前期籌備階段：1.需求調(diào)研。通過問卷星向目標(biāo)群體發(fā)放調(diào)研表，收集最關(guān)心的政策問題（如農(nóng)產(chǎn)品初加工免稅范圍、民宿收入核定征收標(biāo)準(zhǔn)、合作社代開發(fā)票流程）；同時(shí)走訪豎新鎮(zhèn)仙橋村、陳家鎮(zhèn)裕安村等鄉(xiāng)村振興示范村，與村支書、農(nóng)場主座談，了解實(shí)際辦稅痛點(diǎn)（如部分農(nóng)場主年齡偏大，對(duì)電子稅務(wù)局操作不熟）。2.資源整合。與農(nóng)業(yè)農(nóng)村委對(duì)接獲取家庭農(nóng)場名單及聯(lián)系方式，與文旅局共享民宿行業(yè)分布數(shù)據(jù)（如東灘、西灘周邊民宿集群）；聯(lián)合編印《鄉(xiāng)村振興稅費(fèi)優(yōu)惠一本通》，內(nèi)容涵蓋農(nóng)業(yè)種植、農(nóng)產(chǎn)品銷售、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等4大類23項(xiàng)政策，配案例圖解（如“某草莓種植合作社月銷售額12萬元，享受免征增值稅后年節(jié)省稅費(fèi)4.3萬元”）。3.人員分工。組建“1+3+N”團(tuán)隊(duì)：1名總協(xié)調(diào)人（負(fù)責(zé)整體推進(jìn)），3個(gè)小組（政策講解組由稅政科業(yè)務(wù)骨干組成，操作輔導(dǎo)組由辦稅服務(wù)廳人員組成，宣傳記錄組負(fù)責(zé)攝影、推文編寫），N名志愿者（招募崇明本地大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)青年，擔(dān)任“方言講解員”）。實(shí)施階段：1.主會(huì)場活動(dòng)（設(shè)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）：上午舉辦政策宣講會(huì)，邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委專家解讀鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)扶持政策，稅務(wù)干部重點(diǎn)講解“自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品免稅”“小微企業(yè)六稅兩費(fèi)減免”“農(nóng)戶貸款利息收入免稅”等政策，穿插“政策快問快答”（如“民宿一次性收取半年租金，是否可以分?jǐn)傁硎茉落N售額10萬元以下免稅？”答對(duì)贈(zèng)送印有稅收宣傳語的崇明大米禮盒）；下午開設(shè)“一對(duì)一”輔導(dǎo)專區(qū)，針對(duì)農(nóng)場主現(xiàn)場提交的財(cái)務(wù)報(bào)表、合同等資料，輔導(dǎo)正確填寫申報(bào)表，演示電子稅務(wù)局“發(fā)票代開”“優(yōu)惠備案”等操作，特別是為老年納稅人錄制“手把手操作視頻”，通過微信推送給其子女協(xié)助使用。2.分會(huì)場活動(dòng)（覆蓋6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)）：在廟鎮(zhèn)（生態(tài)農(nóng)業(yè)重點(diǎn)鎮(zhèn)）設(shè)置“田間課堂”，稅務(wù)干部走進(jìn)葡萄種植基地，結(jié)合采摘季講解“農(nóng)業(yè)觀光服務(wù)”與“農(nóng)產(chǎn)品銷售”的稅率差異；在城橋鎮(zhèn)（民宿集中鎮(zhèn)）開展“民宿夜話”，利用晚上經(jīng)營空閑時(shí)間，組織民宿老板圍坐交流，稅務(wù)干部結(jié)合典型案例（如某民宿因未區(qū)分住宿收入與餐飲收入導(dǎo)致多繳稅）講解分賬核算技巧；在新村鄉(xiāng)（生態(tài)保護(hù)區(qū)）設(shè)置“流動(dòng)辦稅車”，現(xiàn)場為合作社辦理發(fā)票申領(lǐng)、完稅證明打印等業(yè)務(wù)，同步宣傳“非接觸式辦稅”推廣，引導(dǎo)使用“上海稅務(wù)”APP。后續(xù)跟進(jìn)階段：1.建立“鄉(xiāng)村稅費(fèi)服務(wù)聯(lián)絡(luò)站”，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)綜站設(shè)立聯(lián)絡(luò)員，定期收集政策需求；2.制作活動(dòng)集錦短視頻（配崇明方言旁白），通過“崇明稅務(wù)”微信公眾號(hào)、抖音號(hào)推送，擴(kuò)大覆蓋面；3.1個(gè)月后開展“回頭看”，抽取50戶參與活動(dòng)的納稅人，通過電話回訪評(píng)估政策掌握情況，對(duì)仍有疑問的，安排專人上門輔導(dǎo)。第三題：你在辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅崗值班時(shí)，一位崇明本地老年農(nóng)場主情緒激動(dòng)地說：“我上個(gè)月賣西瓜開了發(fā)票，今天銀行說錢沒到賬，肯定是你們稅務(wù)局扣了我的錢！”經(jīng)初步了解，老人通過電子稅務(wù)局代開了增值稅普通發(fā)票，選擇了“郵寄取票”，但因地址填寫不規(guī)范（僅寫“廟鎮(zhèn)某村”未留門牌號(hào)），發(fā)票被退回，購買方因未收到發(fā)票未支付貨款。此時(shí)你會(huì)如何處理？參考要點(diǎn)：處理此類問題需遵循“安撫情緒核實(shí)情況解決問題長效改進(jìn)”的邏輯，具體步驟：1.情緒安撫。使用崇明方言與老人溝通（如“阿爺，儂先勿要急，有啥事體慢慢講，阿拉幫儂解決”），遞上熱水，表達(dá)理解：“發(fā)票沒收到，貨款拿勿到，確實(shí)急人，阿拉一定幫儂弄清爽?！?.核實(shí)情況。引導(dǎo)老人到休息區(qū)，通過叫號(hào)機(jī)調(diào)取其代開記錄，查看電子稅務(wù)局填寫信息：發(fā)現(xiàn)收款方地址僅寫“廟鎮(zhèn)某村”，未留具體門牌號(hào)和聯(lián)系電話；聯(lián)系郵政快遞確認(rèn)，因地址不詳，發(fā)票已于3天前退回辦稅服務(wù)廳。同時(shí)，與購買方（某水果批發(fā)商）電話溝通，對(duì)方表示“沒收到發(fā)票不敢付款，怕稅務(wù)查”。3.解決問題。分兩步處理：重新開具并送達(dá)發(fā)票。幫老人在電子稅務(wù)局修改地址（補(bǔ)充“廟鎮(zhèn)某村58號(hào)，聯(lián)系電話139XXXX1234”），選擇“辦稅服務(wù)廳自取”，當(dāng)場打印發(fā)票交予老人；同時(shí)聯(lián)系購買方，告知發(fā)票已重新開具，可隨時(shí)接收。協(xié)調(diào)貨款支付。建議老人與購買方協(xié)商，可先通過微信發(fā)送發(fā)票照片作為收款依據(jù)，待紙質(zhì)發(fā)票送達(dá)后補(bǔ)全手續(xù)；若購買方仍有顧慮，可由辦稅服務(wù)廳出具《代開發(fā)票情況說明》，證明發(fā)票真實(shí)性，幫助老人盡快拿到貨款。4.延伸服務(wù)?？紤]到老人年齡較大，操作電子稅務(wù)局有困難，主動(dòng)添加其子女微信，發(fā)送《電子稅務(wù)局代開發(fā)票操作指南》（圖文版），叮囑子女協(xié)助老人下次開票時(shí)填寫完整信息；同時(shí)，在導(dǎo)稅臺(tái)設(shè)置“老年納稅人服務(wù)崗”，安排專人輔導(dǎo)填寫信息，避免類似問題再次發(fā)生。第四題：你被借調(diào)到市局參與“金稅四期”試點(diǎn)工作半年，即將回到崇明區(qū)稅務(wù)局原崗位。原部門同事老張私下對(duì)你說：“你走了之后我們工作量翻倍，現(xiàn)在你回來倒像是‘鍍金’的，領(lǐng)導(dǎo)還可能給你安排重要任務(wù)，我們吃力不討好?！泵鎸?duì)這種情況，你會(huì)如何與老張溝通？參考要點(diǎn)：溝通需體現(xiàn)同理心、謙遜態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具體分三步：1.理解情緒，真誠致謝。首先肯定老張的付出：“張哥，我特別能理解你說的，我不在的這半年，部門里的活肯定都落在你們身上了，尤其是你作為骨干，既要帶新人又要兼顧自己的任務(wù)，辛苦肯定是翻倍的。我回來第一時(shí)間就想找你聊聊，真的特別感謝你對(duì)我工作的支持，要不是你們頂著，我在市局也沒法安心完成試點(diǎn)任務(wù)?！?.澄清誤解，表明態(tài)度。針對(duì)“鍍金”的顧慮，坦誠分享借調(diào)經(jīng)歷：“其實(shí)在市局的半年壓力也很大，金稅四期涉及數(shù)據(jù)整合、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等模塊，我主要負(fù)責(zé)基層需求收集，每天要跟16個(gè)區(qū)局對(duì)接，整理了200多條問題反饋，現(xiàn)在回來更清楚基層辦稅的痛點(diǎn)（比如發(fā)票驗(yàn)舊流程繁瑣、風(fēng)險(xiǎn)提示不夠精準(zhǔn)），這些都是咱們平時(shí)工作中遇到的，我正好可以把市局的思路帶回來，和大家一起優(yōu)化。”3.主動(dòng)融入，分擔(dān)任務(wù)。提出具體行動(dòng)：“接下來我會(huì)盡快熟悉原崗位的工作，這兩天先跟著你學(xué)最新的政策口徑（比如最近的增值稅小規(guī)模納稅人減免延續(xù)政策），月底征期忙的時(shí)候，我可以主動(dòng)承擔(dān)導(dǎo)稅臺(tái)的咨詢工作，或者幫你整理納稅人滿意度回訪數(shù)據(jù)，咱們一起把活干得更順。”最后，邀請(qǐng)老張吃飯：“晚上我請(qǐng)你吃崇明老白酒配螃蜞，邊吃邊聊，有什么需要我配合的，你盡管說?！蓖ㄟ^日?；?dòng)增進(jìn)信任。第五題：崇明某新能源企業(yè)（主要從事海上風(fēng)電設(shè)備制造）因受國際原材料價(jià)格上漲影響，資金鏈緊張，向稅務(wù)局申請(qǐng)延遲繳納稅款。經(jīng)核查，企業(yè)符合延期繳納條件（因不可抗力導(dǎo)致資金困難），但企業(yè)財(cái)務(wù)人員多次強(qiáng)調(diào)“如果批不下來，可能要裁員20%，影響周邊200多戶家庭收入”。作為稅源管理科負(fù)責(zé)該企業(yè)的稅務(wù)干部，你會(huì)如何與企業(yè)溝通延期繳納的辦理流程，并做好后續(xù)管理？參考要點(diǎn)：溝通需兼顧政策落實(shí)的規(guī)范性和服務(wù)的溫度，分辦理引導(dǎo)和后續(xù)管理兩部分：辦理引導(dǎo)環(huán)節(jié)：1.肯定企業(yè)貢獻(xiàn)。首先認(rèn)可企業(yè)在崇明新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用：“貴公司作為我區(qū)海上風(fēng)電產(chǎn)業(yè)鏈的核心企業(yè)，帶動(dòng)了周邊裝備制造、運(yùn)輸服務(wù)等多個(gè)行業(yè)，去年還獲評(píng)‘崇明生態(tài)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)’，我們非常理解當(dāng)前面臨的困難?！?.明確辦理流程。詳細(xì)說明延期繳納稅款的申請(qǐng)條件（需在申報(bào)期內(nèi)提出，提供貨幣資金余額證明、應(yīng)付職工工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)支出預(yù)算）、所需材料（如銀行對(duì)賬單、工資表、社保繳納憑證），特別提醒：“根據(jù)《稅收征管法》，延期最長不超過3個(gè)月，需經(jīng)市局審批，我們會(huì)在收到申請(qǐng)后2個(gè)工作日內(nèi)完成初審并上報(bào)?！?.提供輔助支持?？紤]到企業(yè)財(cái)務(wù)人員可能因緊張遺漏材料，主動(dòng)提供《延期繳納稅款申請(qǐng)材料清單》（附示例模板），并留下聯(lián)系方式：“如果準(zhǔn)備材料時(shí)有疑問，隨時(shí)聯(lián)系我，我可以幫你們核對(duì)銀行對(duì)賬單中的‘可動(dòng)用資金’是否符合要求（注意不能包括企業(yè)保證金、查封賬戶資金）?！焙罄m(xù)管理環(huán)節(jié)：1.跟蹤審批進(jìn)度。在市局審批期間，及時(shí)向企業(yè)反饋進(jìn)展（如“本周三已提交市局貨勞處，預(yù)計(jì)下周二出結(jié)果”），避免企業(yè)焦慮。2.加強(qiáng)政策輔導(dǎo)。若延期獲批，提醒企業(yè)在延期屆滿前籌集資金繳稅，同時(shí)結(jié)合企業(yè)情況提