浙江醫(yī)療收費(fèi)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)浙江省醫(yī)療收費(fèi)管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格行為，保障患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于浙江省行政區(qū)域內(nèi)各級(jí)各類非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)和營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療收費(fèi)管理。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則醫(yī)療收費(fèi)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或分解收費(fèi)。2.公平公正原則遵循公平、公正、公開的原則，確保醫(yī)療服務(wù)價(jià)格合理、透明，保障患者在就醫(yī)過程中享有平等的價(jià)格待遇。3.成本合理原則以醫(yī)療服務(wù)成本為基礎(chǔ)，合理制定醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值，同時(shí)兼顧醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行和發(fā)展。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、醫(yī)療成本變化、物價(jià)指數(shù)波動(dòng)等因素，適時(shí)調(diào)整醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保持醫(yī)療收費(fèi)的合理性和適應(yīng)性。二、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)管理（一）收費(fèi)項(xiàng)目1.醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目依據(jù)國(guó)家統(tǒng)一制定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范確定，分為綜合醫(yī)療服務(wù)類、診斷類、治療類、康復(fù)類、中醫(yī)及民族醫(yī)類、病理類、手術(shù)類、護(hù)理類、醫(yī)技診療類、臨床診療類等。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目名稱和內(nèi)涵提供服務(wù)，并收取相應(yīng)費(fèi)用，不得擅自增減收費(fèi)項(xiàng)目或改變收費(fèi)項(xiàng)目的內(nèi)涵。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由政府價(jià)格主管部門會(huì)同衛(wèi)生健康行政部門根據(jù)醫(yī)療服務(wù)社會(huì)平均成本、市場(chǎng)供求狀況、社會(huì)承受能力等因素制定，并適時(shí)調(diào)整。2.營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際成本、市場(chǎng)需求等因素自主制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)保持合理的價(jià)格水平，并向社會(huì)公示。3.制定和調(diào)整醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)進(jìn)行成本核算和價(jià)格聽證，廣泛征求醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者及社會(huì)各界的意見，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理、公平公正。（三）價(jià)格公示1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格舉報(bào)電話等信息，接受患者和社會(huì)監(jiān)督。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)通過電子顯示屏、觸摸屏、公示欄等多種形式進(jìn)行價(jià)格公示，確?；颊咴诰歪t(yī)前能夠清楚了解各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)情況。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)新增或調(diào)整的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行公示，公示時(shí)間不得少于[X]個(gè)工作日。三、醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)管理（一）票據(jù)種類1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)使用財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)，包括門診收費(fèi)票據(jù)、住院收費(fèi)票據(jù)、掛號(hào)費(fèi)收據(jù)等。2.醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)分為手寫票據(jù)和機(jī)打票據(jù)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的票據(jù)類型，并按照規(guī)定的格式和內(nèi)容填寫。（二）票據(jù)開具1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)開具醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)，做到項(xiàng)目齊全、內(nèi)容真實(shí)、字跡清楚、金額準(zhǔn)確、印章齊全。2.醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)應(yīng)在提供醫(yī)療服務(wù)并收訖醫(yī)療費(fèi)用時(shí)開具，不得提前或滯后開具。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得使用虛假票據(jù)或作廢票據(jù)收取醫(yī)療費(fèi)用，不得擅自印制、偽造、買賣、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)。（三）票據(jù)使用與保管1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)管理制度，指定專人負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)購(gòu)、保管、使用和核銷工作。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定的期限和程序使用醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)，不得跨年度使用。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)妥善保管醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)存根，保存期限按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，保存期滿后，經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)，方可銷毀。四、醫(yī)療收費(fèi)結(jié)算管理（一）結(jié)算方式1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提供多種醫(yī)療收費(fèi)結(jié)算方式，包括現(xiàn)金結(jié)算、銀行卡結(jié)算、移動(dòng)支付等，方便患者繳費(fèi)。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作，優(yōu)化結(jié)算流程，提高結(jié)算效率，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間。（二）結(jié)算流程1.患者就醫(yī)時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者的病情和治療方案，合理確定收費(fèi)項(xiàng)目和金額，并向患者提供費(fèi)用明細(xì)清單。2.患者繳費(fèi)后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)為患者開具醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)，并在票據(jù)上注明繳費(fèi)方式和金額。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療收費(fèi)結(jié)算管理制度，加強(qiáng)對(duì)結(jié)算環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，確保結(jié)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。（三）退費(fèi)管理1.患者因醫(yī)療機(jī)構(gòu)原因需要退費(fèi)的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定的程序辦理退費(fèi)手續(xù)，并及時(shí)將退費(fèi)金額退還患者。2.患者因自身原因要求退費(fèi)的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在扣除已發(fā)生的費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還患者。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全退費(fèi)管理制度，明確退費(fèi)的條件、程序和責(zé)任，確保退費(fèi)工作規(guī)范、有序進(jìn)行。五、醫(yī)療收費(fèi)監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體1.政府價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處價(jià)格違法行為。2.衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范收費(fèi)行為。3.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督管理。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否按照規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，有無擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或分解收費(fèi)等行為。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否按照規(guī)定進(jìn)行價(jià)格公示，公示內(nèi)容是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否按照規(guī)定開具醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)，票據(jù)使用是否規(guī)范。4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療收費(fèi)結(jié)算是否符合規(guī)定，有無存在結(jié)算不規(guī)范、多收少退等問題。5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否建立健全醫(yī)療收費(fèi)管理制度，收費(fèi)管理是否規(guī)范。（三）處罰措施1.對(duì)違反本辦法規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，由政府價(jià)格主管部門依法責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得[X]倍以下的罰款；沒有違法所得的，處[X]元以上[X]元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，直至吊銷執(zhí)業(yè)許可證。2.對(duì)違反本辦法規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員，由衛(wèi)生健康行政部門或其他相關(guān)部門依法給予警告、罰款、吊銷執(zhí)業(yè)證書等行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。六