河間公路公廁管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)河間公路公廁的管理，提高公廁服務(wù)質(zhì)量，為過往司乘人員和行人提供清潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于河間境內(nèi)所有公路沿線設(shè)置的公廁。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足公眾如廁需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷提升服務(wù)水平。2.規(guī)范化管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，確保公廁管理工作規(guī)范有序。3.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持公廁環(huán)境整潔衛(wèi)生。4.安全保障原則：加強(qiáng)安全管理，確保公廁設(shè)施安全運(yùn)行，保障人員安全。二、管理職責(zé)（一）管理部門河間市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)公路公廁的行業(yè)管理，制定相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，監(jiān)督檢查公廁管理工作。（二）運(yùn)營單位1.明確具體負(fù)責(zé)公路公廁日常運(yùn)營管理的單位，運(yùn)營單位應(yīng)按照本辦法及相關(guān)要求，做好公廁的保潔、維修、安全管理等工作。2.運(yùn)營單位應(yīng)配備必要的管理人員和保潔人員，明確崗位職責(zé)，確保公廁管理工作落實(shí)到位。三、公廁建設(shè)與設(shè)施配備（一）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.公路公廁的建設(shè)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，滿足交通流量和公眾需求。2.選址應(yīng)合理，便于公眾使用，同時(shí)要考慮與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。3.建筑設(shè)計(jì)應(yīng)注重功能性和美觀性，外觀應(yīng)簡(jiǎn)潔大方，內(nèi)部布局應(yīng)合理，方便人員進(jìn)出和使用。（二）設(shè)施配備1.公廁內(nèi)應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的便器，包括蹲便器和坐便器，滿足不同人群的需求。2.配備洗手盆、水龍頭、洗手液、衛(wèi)生紙等衛(wèi)生設(shè)施，確保如廁后能及時(shí)清潔。3.設(shè)置通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備，保證公廁內(nèi)空氣流通、光線充足。4.有條件的公廁可設(shè)置無障礙設(shè)施，方便殘疾人使用。5.配備必要的除臭設(shè)備，減少異味，保持空氣清新。四、保潔管理（一）保潔標(biāo)準(zhǔn)1.公廁地面應(yīng)保持清潔，無雜物、無積水、無污漬。2.便器應(yīng)每日清洗消毒，做到無尿垢、無糞便殘留。3.洗手盆、水龍頭等衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)隨時(shí)擦拭，保持干凈整潔。4.墻壁、門窗應(yīng)定期擦拭，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。5.公廁內(nèi)垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不外溢。（二）保潔頻次1.日常保潔：保潔人員應(yīng)定時(shí)對(duì)公廁進(jìn)行巡查和保潔，確保公廁隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生。2.重點(diǎn)時(shí)段保潔：在節(jié)假日、重大活動(dòng)等人員流量較大的時(shí)段，應(yīng)增加保潔頻次，及時(shí)清理公廁，保障正常使用。（三）保潔人員要求1.保潔人員應(yīng)身體健康，具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣和責(zé)任心。2.應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉保潔操作規(guī)程和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.工作時(shí)應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌。五、維修管理（一）維修責(zé)任1.運(yùn)營單位負(fù)責(zé)公廁設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.對(duì)于重大維修項(xiàng)目或超出運(yùn)營單位維修能力的問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)管理部門，由管理部門協(xié)調(diào)解決。（二）維修流程1.建立維修報(bào)修制度，設(shè)立報(bào)修電話或其他報(bào)修渠道，方便公眾及時(shí)反映設(shè)施設(shè)備故障。2.接到報(bào)修后，運(yùn)營單位應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，確定維修方案。3.維修人員應(yīng)按照維修方案進(jìn)行維修，維修完成后應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保維修質(zhì)量。4.對(duì)維修情況進(jìn)行記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)公廁使用情況和設(shè)施設(shè)備老化程度，適時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新改造。2.設(shè)施設(shè)備更新應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)實(shí)用、節(jié)能環(huán)保的原則，選用符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。六、安全管理（一）安全制度1.運(yùn)營單位應(yīng)建立健全公廁安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理。2.制定安全操作規(guī)程，規(guī)范人員操作行為，防止安全事故發(fā)生。（二）設(shè)施安全1.定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備牢固可靠，無安全隱患。2.對(duì)電氣設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，防止漏電、火災(zāi)等事故發(fā)生。3.加強(qiáng)對(duì)公廁門鎖、門窗等安全設(shè)施的管理，確保其完好有效，防止被盜事件發(fā)生。（三）人員安全1.保潔人員在工作時(shí)應(yīng)注意自身安全，避免發(fā)生滑倒、摔傷等事故。2.加強(qiáng)對(duì)公廁周邊環(huán)境的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理可能影響人員安全的因素。3.對(duì)進(jìn)入公廁的人員進(jìn)行安全教育，提醒其注意安全，愛護(hù)公廁設(shè)施。七、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體河間市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)組織對(duì)公路公廁管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，可委托相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行具體檢查。（二）檢查內(nèi)容1.公廁保潔情況，包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、保潔頻次等。2.設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，包括便器、洗手盆、通風(fēng)照明設(shè)備等是否正常。3.安全管理情況，包括安全制度落實(shí)情況、設(shè)施設(shè)備安全狀況等。4.管理資料檔案情況，包括保潔記錄、維修記錄、巡查記錄等是否齊全。（三）檢查方式1.定期檢查：管理部門定期對(duì)公路公廁進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。2.不定期抽查：管理部門不定期對(duì)公廁進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.公眾監(jiān)督：設(shè)立投訴舉報(bào)電話或郵箱，接受公眾對(duì)公廁管理工作的監(jiān)督和投訴，及時(shí)處理公眾反映的問題。八、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.管理部門制定公路公廁管理考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)運(yùn)營單位的管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括保潔質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、公眾滿意度等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（二）獎(jiǎng)懲1.對(duì)考核優(yōu)秀的運(yùn)營單位給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，可在資金支持、項(xiàng)目委托等方面給予傾斜。2.對(duì)考核不合格的運(yùn)營單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改；整改仍不合格的，取消其運(yùn)營資格。3.