服務(wù)協(xié)議簽訂管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司服務(wù)協(xié)議簽訂流程，明確各方權(quán)利義務(wù)，防范法律風(fēng)險，保障公司合法權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等簽訂的各類服務(wù)協(xié)議，包括但不限于技術(shù)服務(wù)協(xié)議、咨詢服務(wù)協(xié)議、外包服務(wù)協(xié)議等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：服務(wù)協(xié)議的簽訂必須符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保協(xié)議內(nèi)容合法有效。2.平等自愿原則：協(xié)議雙方應(yīng)在平等、自愿的基礎(chǔ)上簽訂協(xié)議，任何一方不得強(qiáng)迫對方簽訂協(xié)議。3.公平公正原則：協(xié)議條款應(yīng)公平合理，不得損害任何一方的合法權(quán)益，保障雙方的平等地位。4.誠實守信原則：協(xié)議雙方應(yīng)誠實守信，履行協(xié)議約定的義務(wù)，不得隱瞞或欺詐對方。二、協(xié)議簽訂前的準(zhǔn)備（一）需求評估1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，對擬簽訂服務(wù)協(xié)議的必要性和可行性進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量要求、費(fèi)用預(yù)算等。2.在評估過程中，業(yè)務(wù)部門應(yīng)與相關(guān)部門（如法務(wù)部門、財務(wù)部門等）進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和全面性。（二）對方主體資格審查1.法務(wù)部門負(fù)責(zé)對協(xié)議對方的主體資格進(jìn)行審查，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、法定代表人身份證明等。2.審查過程中，如發(fā)現(xiàn)對方主體資格存在問題，法務(wù)部門應(yīng)及時通知業(yè)務(wù)部門，并提出相應(yīng)的處理建議。（三）協(xié)議條款起草1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)根據(jù)需求評估結(jié)果和對方主體資格審查情況，起草服務(wù)協(xié)議條款。協(xié)議條款應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量要求、費(fèi)用及支付方式、保密條款、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.在起草協(xié)議條款過程中，業(yè)務(wù)部門應(yīng)充分考慮公司利益和可能面臨的風(fēng)險，確保條款內(nèi)容合理、清晰、完整。（四）協(xié)議審核1.協(xié)議起草完成后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)將協(xié)議文本提交給法務(wù)部門進(jìn)行審核。法務(wù)部門應(yīng)從法律角度對協(xié)議條款進(jìn)行審查，確保協(xié)議內(nèi)容符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，不存在法律風(fēng)險。2.審核過程中，法務(wù)部門如發(fā)現(xiàn)協(xié)議條款存在問題，應(yīng)及時與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，提出修改意見。業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)法務(wù)部門的修改意見對協(xié)議文本進(jìn)行修改完善。3.除法務(wù)部門審核外，協(xié)議文本還應(yīng)提交給財務(wù)部門、審計部門等相關(guān)部門進(jìn)行審核。財務(wù)部門主要審核協(xié)議中的費(fèi)用及支付方式等條款是否合理；審計部門主要審核協(xié)議簽訂流程是否合規(guī)、協(xié)議條款是否符合公司內(nèi)部控制要求等。三、協(xié)議簽訂流程（一）協(xié)議審批1.經(jīng)各相關(guān)部門審核通過的協(xié)議文本，應(yīng)提交給公司管理層進(jìn)行審批。審批流程按照公司內(nèi)部審批制度執(zhí)行。2.公司管理層在審批協(xié)議時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議的合法性、合理性、風(fēng)險可控性等方面。如發(fā)現(xiàn)協(xié)議存在問題，應(yīng)及時提出修改意見或不予批準(zhǔn)。（二）協(xié)議簽訂1.協(xié)議經(jīng)公司管理層審批通過后，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)與協(xié)議對方進(jìn)行簽訂。簽訂協(xié)議時，雙方應(yīng)確保協(xié)議文本的內(nèi)容與審批通過的文本一致。2.協(xié)議簽訂過程中，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定的方式和程序進(jìn)行簽字蓋章。簽字蓋章應(yīng)真實、有效，確保協(xié)議的法律效力。（三）協(xié)議存檔1.協(xié)議簽訂完成后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)將協(xié)議文本原件一份交至法務(wù)部門存檔。法務(wù)部門應(yīng)建立專門的協(xié)議檔案，對協(xié)議進(jìn)行分類、編號、登記，并妥善保管。2.協(xié)議檔案應(yīng)包括協(xié)議文本、審批文件、往來信函、補(bǔ)充協(xié)議等相關(guān)資料。協(xié)議檔案的保管期限應(yīng)按照國家法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。四、協(xié)議履行管理（一）服務(wù)跟蹤1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)對服務(wù)協(xié)議的履行情況進(jìn)行跟蹤，及時了解服務(wù)提供方的服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量，確保服務(wù)協(xié)議的順利履行。2.在服務(wù)跟蹤過程中，業(yè)務(wù)部門如發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供方存在問題或違約行為，應(yīng)及時與服務(wù)提供方溝通協(xié)調(diào)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。（二）溝通協(xié)調(diào)1.協(xié)議履行過程中，如雙方發(fā)生爭議或需要變更協(xié)議內(nèi)容，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時與協(xié)議對方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并按照協(xié)議約定的方式和程序進(jìn)行處理。2.在溝通協(xié)調(diào)過程中，雙方應(yīng)保持冷靜、理性，尊重對方的意見和建議，尋求雙方都能接受的解決方案。（三）變更管理1.如因客觀原因需要變更服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時與協(xié)議對方進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面的補(bǔ)充協(xié)議或變更協(xié)議。2.變更協(xié)議的簽訂流程應(yīng)按照本管理辦法中協(xié)議簽訂流程執(zhí)行，確保變更協(xié)議的合法性、有效性。（四）終止管理1.服務(wù)協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致提前終止協(xié)議時，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時通知協(xié)議對方，并按照協(xié)議約定的方式和程序辦理終止手續(xù)。2.在協(xié)議終止過程中，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算、清理等工作，確保雙方的權(quán)利義務(wù)得到妥善處理。五、違約責(zé)任與爭議解決（一）違約責(zé)任1.協(xié)議雙方應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議約定的義務(wù)，如一方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。具體的違約責(zé)任承擔(dān)方式應(yīng)在協(xié)議中明確約定。（二）爭議解決1.協(xié)議履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以按照協(xié)議約定的方式進(jìn)行仲裁或訴訟。2.在爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定，尊重仲裁機(jī)構(gòu)或法院的裁決結(jié)果，積極配合解決爭議。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計部門負(fù)責(zé)對服務(wù)協(xié)議簽訂和履行情況進(jìn)行定期審計和監(jiān)督檢查，確保協(xié)議簽訂和履行過程符合公司內(nèi)部控制要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.審計部門在審計過程中，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出整改意見，并跟蹤整改情況，確保問題得到妥善解決。（二）外部監(jiān)督1.公司應(yīng)積極配合相關(guān)政府部門和行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督檢查，及時提供有關(guān)服務(wù)協(xié)議簽訂和履行情況的資料和信息。2.對于政府部門和行業(yè)協(xié)會提