武漢小區(qū)充電管理辦法一、總則（一）目的為加強武漢小區(qū)充電設施的規(guī)范管理，保障小區(qū)居民的生命財產安全，維護小區(qū)公共安全和正常秩序，促進綠色環(huán)保出行，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于武漢市行政區(qū)域內所有住宅小區(qū)及其附屬區(qū)域內充電設施的規(guī)劃、建設、使用、維護和管理。（三）基本原則1.安全第一原則充電設施的建設、使用和管理必須確保安全，防止發(fā)生火災、觸電等安全事故。2.規(guī)范有序原則嚴格按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，規(guī)范充電設施的建設、使用和管理行為，確保各項工作有序進行。3.便民利民原則充分考慮居民的充電需求，合理規(guī)劃充電設施布局，提供便捷、高效的充電服務。4.節(jié)能環(huán)保原則鼓勵使用清潔能源充電，減少碳排放，促進節(jié)能減排。二、充電設施規(guī)劃與建設（一）規(guī)劃要求1.小區(qū)應根據實際需求，合理規(guī)劃充電設施的布局。新建小區(qū)應按照相關標準，預留充電設施建設空間；已建成小區(qū)應結合實際情況，逐步推進充電設施的建設。2.充電設施的規(guī)劃應符合小區(qū)整體規(guī)劃和消防安全要求，不得影響小區(qū)的正常通行和消防安全。（二）建設標準1.充電設施的建設應符合國家和地方相關標準，包括電氣安全、消防安全、防雷接地等方面的要求。2.充電設施應具備過載保護、漏電保護、短路保護等功能，確保充電安全。3.充電設施的安裝應牢固可靠，不得影響建筑物的結構安全和外觀美觀。（三）建設程序1.建設單位或個人在小區(qū)內建設充電設施，應向小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)提出申請，并提交相關資料，包括建設方案、設計圖紙、安全評估報告等。2.小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)應在收到申請后的[X]個工作日內進行審核，并將審核意見反饋給建設單位或個人。3.建設單位或個人在取得小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的審核同意后，方可按照相關標準進行充電設施的建設。建設過程中，應接受小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督檢查。4.充電設施建設完成后，建設單位或個人應向小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)提出驗收申請。小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)應組織相關部門進行驗收，驗收合格后方可投入使用。三、充電設施使用管理（一）使用規(guī)定1.小區(qū)居民應按照充電設施的使用說明和操作規(guī)程進行充電，不得違規(guī)操作。2.嚴禁在充電設施周圍堆放易燃、易爆物品，不得私拉亂接電線為充電設施充電。3.充電設施僅供本小區(qū)居民使用，不得轉借他人或用于商業(yè)經營活動。4.充電設施在使用過程中出現故障或異常情況時，應立即停止使用，并及時通知小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)進行維修。（二）收費管理1.充電設施的收費標準應按照物價部門的相關規(guī)定執(zhí)行，并在小區(qū)內進行公示。2.充電設施的收費方式可采用預付費、后付費等方式，具體收費方式由小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)與充電設施運營企業(yè)協商確定。3.充電設施運營企業(yè)應定期向小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)提供充電設施的使用情況和收費明細，小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)應進行審核和公示。（三）安全管理1.小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)應建立充電設施安全管理制度，明確安全管理責任，加強對充電設施的日常巡查和維護。2.充電設施運營企業(yè)應定期對充電設施進行安全檢查和維護，確保充電設施的安全性能良好。3.小區(qū)居民應配合小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)和充電設施運營企業(yè)的安全管理工作，不得擅自拆除、損壞充電設施。4.如發(fā)生充電設施安全事故，小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)和充電設施運營企業(yè)應立即采取應急措施，并及時向相關部門報告。四、充電設施維護與管理（一）維護責任1.充電設施的維護責任由充電設施運營企業(yè)承擔。充電設施運營企業(yè)應按照相關標準和規(guī)定，定期對充電設施進行維護和保養(yǎng)，確保充電設施的正常運行。2.小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)應協助充電設施運營企業(yè)做好充電設施的維護工作，提供必要的協助和支持。（二）維護內容1.充電設施的維護內容包括設備清潔、電氣連接檢查、充電模塊檢測、安全保護裝置測試等。2.充電設施運營企業(yè)應建立維護檔案，記錄充電設施的維護情況和維修記錄。（三）故障處理1.充電設施在使用過程中出現故障時，充電設施運營企業(yè)應及時響應，在[X]小時內到達現場進行維修。2.對于一般性故障，充電設施運營企業(yè)應在[X]小時內修復；對于重大故障，應在[X]個工作日內修復，并采取臨時應急措施，確保居民的充電需求。五、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.武漢市住房保障和房屋管理部門負責對全市小區(qū)充電設施的管理工作進行指導和監(jiān)督檢查。2.各區(qū)住房保障和房屋管理部門負責對本轄區(qū)內小區(qū)充電設施的管理工作進行具體監(jiān)督檢查。3.小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)應定期對充電設施的使用情況和安全狀況進行檢查，發(fā)現問題及時督促整改。（二）考核機制1.建立小區(qū)充電設施管理工作考核機制，對各區(qū)住房保障和房屋管理部門、小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)等相關單位的管理工作進行考核。2.考核內容包括充電設施規(guī)劃建設、使用管理、維護保養(yǎng)、安全管理等方面的工作情況。3.考核結果將作為對相關單位進行表彰獎勵和責任追究的重要依據。六、法律責任（一）建設單位或個人違反本辦法規(guī)定，未按照相關標準和程序建設充電設施的，由相關部門責令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。（二）小區(qū)居民違反本辦法規(guī)定，違規(guī)使用充電設施的，小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)應予以勸阻；勸阻無效的，可采取停止供電等措施，并及時報告相關部門。（三）充電設施運營企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未履行維護管理責任，導致充電設施存在安全隱患的，由相關部門責令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰；造成損失的，依法承擔賠償責任。（四）小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)違反本