漢中疫情小區(qū)管理辦法一、總則（一）目的為有效應對新冠肺炎疫情，加強漢中市各小區(qū)的防控工作，保障居民生命安全和身體健康，維護小區(qū)正常生活秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及疫情防控政策要求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于漢中市行政區(qū)域內(nèi)所有住宅小區(qū)在疫情期間的管理。（三）基本原則1.以人為本原則：始終把保障居民生命安全和身體健康放在首位，最大限度減少疫情對居民生活的影響。2.科學防控原則：依據(jù)疫情形勢和科學防控要求，采取合理有效的防控措施，做到精準防控。3.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法實施小區(qū)管理，確保各項防控措施合法合規(guī)。4.協(xié)同配合原則：小區(qū)管理涉及多方主體，包括社區(qū)、物業(yè)、居民等，各方應密切配合，形成防控合力。二、小區(qū)封閉管理（一）封閉措施1.設(shè)置卡口：在小區(qū)主要出入口設(shè)置疫情防控卡口，安排專人24小時值守。卡口應配備必要的防護用品、測溫設(shè)備、登記臺賬等。2.限制人員出入：嚴格限制非本小區(qū)居民進入，特殊情況確需進入的，需進行體溫檢測、健康碼查驗、行程碼查驗，并詳細登記個人信息，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式、來訪事由、體溫等。對來自中高風險地區(qū)的人員，按照相關(guān)規(guī)定進行管控。3.限制車輛出入：非本小區(qū)車輛原則上不得進入，特殊情況如急救車輛、物資運輸車輛等除外。進入小區(qū)的車輛需進行登記，包括車牌號、司機信息、車內(nèi)人員信息等，并對車輛進行消毒。（二）應急通道管理1.確保通道暢通：小區(qū)內(nèi)應設(shè)置應急通道，并保持暢通無阻。應急通道不得堆放雜物，不得停放車輛。2.特殊情況通行：在緊急情況下，如居民突發(fā)疾病需要就醫(yī)等，可通過應急通道迅速通行。但通行時需向卡口值守人員說明情況，并做好相關(guān)登記。三、人員管理（一）居民健康監(jiān)測1.體溫檢測：要求居民每日進行體溫檢測，鼓勵居民自行上報體溫情況。物業(yè)或社區(qū)工作人員可通過上門走訪、電話詢問等方式進行核實。2.健康狀況報告：居民如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應及時向物業(yè)或社區(qū)報告。物業(yè)或社區(qū)應立即安排專人協(xié)助居民前往指定醫(yī)療機構(gòu)就診，并做好跟蹤隨訪工作。（二）外來人員管理1.居家隔離人員管理：對需要居家隔離的人員，社區(qū)應安排專人負責監(jiān)管，確保其嚴格遵守隔離規(guī)定。居家隔離人員應單獨居住，如不具備條件，應選擇相對獨立的房間，并與其他家庭成員保持一定距離。隔離期間，不得外出，生活物資由社區(qū)或物業(yè)代購并送至門口。2.其他外來人員管理：對其他外來人員，如快遞員、外賣配送員等，應在小區(qū)卡口進行無接觸式交接?？爝f、外賣應放置在指定的存放點，由居民自行領(lǐng)取?？爝f員、外賣配送員不得進入小區(qū)內(nèi)部。（三）工作人員管理1.健康管理：小區(qū)物業(yè)、社區(qū)工作人員等應每日進行體溫檢測，做好個人防護。如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，不得上崗，并及時就醫(yī)。2.培訓教育：定期組織工作人員進行疫情防控知識培訓，提高其防控意識和業(yè)務能力。培訓內(nèi)容包括疫情防控政策、防護知識、應急處置流程等。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔消毒1.公共區(qū)域消毒：每日對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，如樓道、電梯、門廳、垃圾堆放點等進行清潔消毒。消毒頻次應根據(jù)實際情況適當增加，特別是人員頻繁接觸的部位。2.重點部位消毒：對電梯按鈕、門把手等重點部位，應增加消毒次數(shù)，可使用含氯消毒劑進行擦拭消毒。（二）垃圾分類處理1.規(guī)范分類：加強對居民垃圾分類的宣傳引導，確保居民正確分類投放垃圾。2.及時清運：增加垃圾清運頻次，確保垃圾日產(chǎn)日清。對廢棄口罩等特殊垃圾，應設(shè)置專門的收集容器，進行單獨收集、消毒后，交由專業(yè)機構(gòu)處理。（三）病媒生物防治1.防鼠防蚊防蠅措施：加強小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，消除病媒生物孳生環(huán)境。定期投放鼠藥、蚊蟲消殺藥物等，防止鼠害、蚊蠅滋生。2.環(huán)境整治：及時清理小區(qū)內(nèi)的積水、雜物等，減少病媒生物的棲息場所。五、物資保障管理（一）生活物資供應1.物資儲備：物業(yè)或社區(qū)應建立生活物資儲備機制，儲備一定數(shù)量的米面糧油、蔬菜、肉類等基本生活物資，以應對可能出現(xiàn)的物資供應緊張情況。2.物資配送：加強與周邊超市、菜市場等商家的合作，確保生活物資供應渠道暢通。鼓勵居民通過線上平臺訂購生活物資，由商家配送到小區(qū)指定地點。（二）醫(yī)療物資保障1.防護物資儲備：小區(qū)應儲備一定數(shù)量的口罩、手套、防護服、消毒液等防護物資，確保卡口值守人員、工作人員等防護用品充足。2.醫(yī)療物資協(xié)調(diào)：加強與社區(qū)衛(wèi)生服務中心等醫(yī)療機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，確保居民在就醫(yī)過程中醫(yī)療物資的供應。六、宣傳引導（一）疫情防控知識宣傳1.多種渠道宣傳：通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號、廣播等多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識，包括個人防護措施、發(fā)熱咳嗽等癥狀的應對方法、疫情防控政策等。2.定期發(fā)布信息：定期發(fā)布疫情相關(guān)信息，包括疫情動態(tài)、小區(qū)防控措施、核酸檢測安排等，做到信息公開透明，消除居民恐慌心理。（二）居民心理疏導1.關(guān)注居民心理狀態(tài)：了解居民在疫情期間的心理需求和情緒變化，及時發(fā)現(xiàn)并解決居民的心理問題。2.開展心理疏導活動：通過線上線下相結(jié)合的方式，開展心理疏導活動，如心理咨詢熱線、心理健康講座等，幫助居民緩解焦慮情緒，保持良好的心態(tài)。七、應急處置（一）應急預案制定1.制定原則：根據(jù)小區(qū)實際情況，制定科學合理、操作性強的應急預案。應急預案應包括應急組織機構(gòu)、應急響應流程、應急處置措施等內(nèi)容。2.定期演練：定期組織小區(qū)工作人員、志愿者等進行應急演練，提高應急處置能力。演練內(nèi)容包括疫情發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、轉(zhuǎn)運、消殺等環(huán)節(jié)。（二）疫情應急處置1.疫情發(fā)現(xiàn)與報告：一旦發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有居民出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀，物業(yè)或社區(qū)工作人員應立即報告社區(qū)衛(wèi)生服務中心，并按照要求進行初步排查和隔離。2.流行病學調(diào)查：社區(qū)衛(wèi)生服務中心接到報告后，應及時開展流行病學調(diào)查，確定密切接觸者，并采取相應的管控措施。3.核酸檢測與轉(zhuǎn)運：根據(jù)疫情防控要求，組織居民進行核酸檢測。對確診病例、疑似病例等，應及時轉(zhuǎn)運至定點醫(yī)療機構(gòu)進行治療。4.環(huán)境消殺：對病例居住的單元樓、活動過的公共場所等進行全面徹底的環(huán)境消殺，防止疫情傳播擴散。八、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督機制建立1.成立監(jiān)督小組：由社區(qū)、物業(yè)、居民代表等組成監(jiān)督小組，負責對小區(qū)疫情防控工作進行監(jiān)督檢查。2.明確監(jiān)督職責：監(jiān)督小組應定期對小區(qū)卡口值守、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、物資保障等方面的工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）問題整改落實1.建立問題臺賬：對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應建立問題臺賬，詳細記錄問題內(nèi)容、整改責任人