濟(jì)寧承接查驗(yàn)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)濟(jì)寧地區(qū)承接查驗(yàn)管理，規(guī)范承接查驗(yàn)行為，保障物業(yè)的正常使用和維護(hù)，維護(hù)業(yè)主、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于濟(jì)寧行政區(qū)域內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建物業(yè)項(xiàng)目的承接查驗(yàn)活動(dòng)及其相關(guān)管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則承接查驗(yàn)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保查驗(yàn)工作合法合規(guī)。2.客觀公正原則查驗(yàn)人員應(yīng)秉持客觀、公正的態(tài)度，如實(shí)記錄查驗(yàn)情況，不得隱瞞或虛報(bào)問(wèn)題，保證查驗(yàn)結(jié)果真實(shí)可靠。3.權(quán)責(zé)一致原則明確建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接查驗(yàn)中的權(quán)利和義務(wù)，做到權(quán)責(zé)對(duì)等，促使各方認(rèn)真履行職責(zé)。4.誠(chéng)實(shí)守信原則各方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)格履行合同約定，不得弄虛作假、損害對(duì)方利益，共同維護(hù)承接查驗(yàn)工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。（四）定義1.承接查驗(yàn)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和驗(yàn)收的活動(dòng)。2.物業(yè)共用部位是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢非住宅內(nèi)業(yè)主、使用人共有的部位，一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。3.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。二、承接查驗(yàn)的主體與準(zhǔn)備（一）主體1.建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)，并在承接查驗(yàn)前完成相關(guān)準(zhǔn)備工作，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交符合要求的物業(yè)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與承接查驗(yàn)工作，對(duì)承接的物業(yè)進(jìn)行全面檢查和驗(yàn)收，提出整改意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)后續(xù)物業(yè)的管理和維護(hù)。3.業(yè)主有權(quán)參與承接查驗(yàn)過(guò)程，對(duì)查驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議，維護(hù)自身合法權(quán)益。（二）準(zhǔn)備工作1.建設(shè)單位準(zhǔn)備制定承接查驗(yàn)方案，明確查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、人員分工等事項(xiàng)。組織施工單位對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行自查自糾，確保工程質(zhì)量符合要求。整理、歸集物業(yè)項(xiàng)目的竣工資料，包括竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料。提前通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)人員參與承接查驗(yàn)工作，并提供必要的工作條件。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)準(zhǔn)備組建承接查驗(yàn)小組，配備專業(yè)技術(shù)人員，熟悉承接查驗(yàn)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和流程。查閱物業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)資料，了解項(xiàng)目基本情況，對(duì)查驗(yàn)工作進(jìn)行初步規(guī)劃。準(zhǔn)備承接查驗(yàn)所需的工具、設(shè)備和記錄表格等。三、承接查驗(yàn)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）共用部位查驗(yàn)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.建筑結(jié)構(gòu)檢查建筑物基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)冉Y(jié)構(gòu)部分是否穩(wěn)固，有無(wú)裂縫、變形等質(zhì)量問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)構(gòu)安全可靠，符合設(shè)計(jì)及相關(guān)規(guī)范要求。2.外墻查看外墻是否平整、光潔，有無(wú)滲漏、脫落等現(xiàn)象。標(biāo)準(zhǔn)：外墻無(wú)明顯裂縫、滲漏，面磚、涂料等裝飾材料無(wú)脫落。3.屋面檢查屋面防水層是否完好，有無(wú)積水、滲漏等情況，屋面排水是否暢通。標(biāo)準(zhǔn)：屋面防水層無(wú)破損，排水坡度符合設(shè)計(jì)要求，無(wú)積水、滲漏。4.樓梯間、走廊通道查看樓梯間、走廊通道地面是否平整、光潔，墻面是否完好，欄桿扶手是否牢固。標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)明顯裂縫、起砂，墻面無(wú)破損，欄桿扶手牢固，高度符合規(guī)范。5.門廳檢查門廳地面、墻面、天花板等是否完好，門及門禁系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。標(biāo)準(zhǔn)：門廳設(shè)施完好，門禁系統(tǒng)能正常識(shí)別、開啟。（二）共用設(shè)施設(shè)備查驗(yàn)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.給排水系統(tǒng)檢查供水管道是否暢通，有無(wú)滲漏，水質(zhì)是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；排水管道是否排水通暢，有無(wú)堵塞、滲漏現(xiàn)象。標(biāo)準(zhǔn)：供水正常，水質(zhì)達(dá)標(biāo)，排水管道無(wú)堵塞、滲漏，排水坡度符合要求。2.供電系統(tǒng)查驗(yàn)高低壓配電柜、變壓器等設(shè)備運(yùn)行是否正常，線路是否整齊、規(guī)范，有無(wú)漏電隱患。標(biāo)準(zhǔn)：供電設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，線路敷設(shè)符合規(guī)范，無(wú)漏電現(xiàn)象。3.電梯系統(tǒng)檢查電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)，層門、轎門開閉是否正常，安全裝置是否有效。標(biāo)準(zhǔn)：電梯運(yùn)行正常，各項(xiàng)安全保護(hù)裝置靈敏可靠，層門、轎門開閉靈活。4.消防系統(tǒng)查看消防設(shè)施設(shè)備是否齊全、完好，消防通道是否暢通。標(biāo)準(zhǔn)：消防設(shè)施設(shè)備符合消防規(guī)范要求，能正常使用，消防通道無(wú)障礙物。5.智能化系統(tǒng)檢查小區(qū)門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)等智能化設(shè)備是否正常運(yùn)行。標(biāo)準(zhǔn)：智能化系統(tǒng)功能完備，運(yùn)行穩(wěn)定，能滿足安全防范需求。6.綠化景觀查看綠化植物品種、數(shù)量是否符合設(shè)計(jì)要求，綠化養(yǎng)護(hù)是否到位。標(biāo)準(zhǔn)：綠化布局合理，植物生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲害。7.道路、停車場(chǎng)檢查道路是否平整、堅(jiān)實(shí)，停車場(chǎng)設(shè)施是否完好，標(biāo)識(shí)是否清晰。標(biāo)準(zhǔn)：道路無(wú)坑洼、積水，停車場(chǎng)設(shè)施齊全，標(biāo)識(shí)規(guī)范。四、承接查驗(yàn)的程序（一）資料交接建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：1.竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料。2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料。3.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件。4.物業(yè)管理所必需的其他資料。（二）現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)1.雙方共同組建查驗(yàn)小組，按照承接查驗(yàn)方案和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。2.查驗(yàn)人員應(yīng)如實(shí)記錄查驗(yàn)情況，填寫承接查驗(yàn)記錄表格，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)描述，并拍照或錄像留存證據(jù)。3.對(duì)于一般問(wèn)題，可當(dāng)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，建設(shè)單位應(yīng)明確整改責(zé)任人和整改期限；對(duì)于嚴(yán)重影響物業(yè)正常使用和安全的問(wèn)題，應(yīng)立即停止交接，待整改完成后再行查驗(yàn)。（三）問(wèn)題整改1.建設(shè)單位根據(jù)承接查驗(yàn)提出的整改意見(jiàn)，組織施工單位進(jìn)行整改。2.整改完成后，建設(shè)單位應(yīng)書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行復(fù)查，物業(yè)服務(wù)企業(yè)復(fù)查合格后，雙方應(yīng)在承接查驗(yàn)記錄上簽字確認(rèn)。（四）承接確認(rèn)1.經(jīng)查驗(yàn)合格的物業(yè)，建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂承接查驗(yàn)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.承接查驗(yàn)協(xié)議應(yīng)包括物業(yè)基本情況、承接查驗(yàn)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、整改情況、雙方責(zé)任等條款。3.承接查驗(yàn)協(xié)議簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)正式承接該物業(yè)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)后續(xù)的管理和維護(hù)工作。五、承接查驗(yàn)的責(zé)任界定（一）建設(shè)單位責(zé)任1.建設(shè)單位應(yīng)確保交付的物業(yè)符合國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題承擔(dān)整改責(zé)任。2.因建設(shè)單位原因?qū)е挛飿I(yè)存在質(zhì)量問(wèn)題，給業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成損失的，建設(shè)單位應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.建設(shè)單位未按照承接查驗(yàn)協(xié)議約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真履行承接查驗(yàn)職責(zé)，對(duì)查驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)。2.在承接查驗(yàn)過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)提出或故意隱瞞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)后，因自身管理不善導(dǎo)致物業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題的，應(yīng)負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。（三）施工單位責(zé)任施工單位應(yīng)對(duì)其施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，在承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的由施工原因造成的問(wèn)題，應(yīng)按照建設(shè)單位要求及時(shí)進(jìn)行整改，承擔(dān)整改費(fèi)用和相應(yīng)責(zé)任。六、監(jiān)督管理（一）主管部門職責(zé)濟(jì)寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，具體職責(zé)包括：1.制定承接查驗(yàn)相關(guān)政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)。2.指導(dǎo)、監(jiān)督建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展承接查驗(yàn)工作。3.受理承接查驗(yàn)相關(guān)投訴、舉報(bào)，依法查處違法違規(guī)行為。（二）行業(yè)協(xié)會(huì)作用濟(jì)寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，組織開展承接查驗(yàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，引導(dǎo)會(huì)員單位規(guī)范承接查驗(yàn)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。（三）違規(guī)處理1.建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未按照要求進(jìn)行承接查驗(yàn)或