效能責(zé)任追究管理辦法一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理，提高工作效能，確保各項(xiàng)工作高效、有序運(yùn)行，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度進(jìn)行責(zé)任追究。2.實(shí)事求是原則：以事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任主體和責(zé)任程度。3.公平公正原則：對所有員工一視同仁，不偏袒、不歧視，確保責(zé)任追究公平公正。4.教育與懲戒相結(jié)合原則：通過責(zé)任追究，達(dá)到教育員工、改進(jìn)工作、提高效能的目的。二、責(zé)任追究的情形及標(biāo)準(zhǔn)（一）工作態(tài)度不認(rèn)真1.表現(xiàn)形式工作敷衍塞責(zé)，對交辦的任務(wù)不重視、不積極，拖延辦理。對待工作粗心大意，經(jīng)常出現(xiàn)低級錯(cuò)誤，影響工作質(zhì)量。工作中缺乏責(zé)任心，對工作失誤不反思、不糾正，重復(fù)出現(xiàn)類似問題。2.責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)初次發(fā)現(xiàn)，給予批評教育，并責(zé)令限期改正。再次出現(xiàn)，給予警告處分，并處以一定金額的罰款。屢教不改，造成嚴(yán)重后果的，予以辭退。（二）工作效率低下1.表現(xiàn)形式未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，影響工作進(jìn)度。工作流程繁瑣，環(huán)節(jié)過多，導(dǎo)致工作效率低下。對工作任務(wù)缺乏合理規(guī)劃，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，效率不高。2.責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)因個(gè)人原因?qū)е鹿ぷ餮诱`，但未造成重大影響的，給予誡勉談話，要求作出書面檢討。多次出現(xiàn)工作延誤，影響整體工作推進(jìn)的，給予記過處分，扣發(fā)當(dāng)月績效獎金。因工作效率低下給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的，予以降職、降薪處理。（三）工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)1.表現(xiàn)形式工作成果不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或要求，存在明顯缺陷。對工作質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致工作成果出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤。因工作質(zhì)量問題給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害。2.責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量存在一般問題，責(zé)令返工，并對責(zé)任人進(jìn)行批評教育。工作質(zhì)量問題較為嚴(yán)重，造成一定經(jīng)濟(jì)損失的，給予記大過處分，賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。工作質(zhì)量問題導(dǎo)致重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重聲譽(yù)損害的，予以開除，并依法追究法律責(zé)任。（四）違反工作紀(jì)律1.表現(xiàn)形式遲到、早退、曠工，無故缺勤。在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻、聊天等。違反公司保密制度，泄露公司機(jī)密信息。違反公司廉潔自律規(guī)定，接受供應(yīng)商賄賂或不正當(dāng)利益。2.責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)首次違反工作紀(jì)律，給予警告處分，并處以罰款。多次違反工作紀(jì)律，給予記過處分，扣發(fā)績效獎金，并進(jìn)行全公司通報(bào)批評。因違反工作紀(jì)律給公司造成重大損失或惡劣影響的，予以辭退，并依法追究法律責(zé)任。（五）協(xié)作配合不暢1.表現(xiàn)形式部門之間、員工之間缺乏溝通協(xié)作，各自為政，影響工作開展。對其他部門或員工的協(xié)作請求推諉扯皮，不積極配合。在團(tuán)隊(duì)合作中故意制造矛盾，影響團(tuán)隊(duì)和諧氛圍。2.責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)因協(xié)作配合問題導(dǎo)致工作延誤或出現(xiàn)失誤，對責(zé)任人進(jìn)行批評教育，要求加強(qiáng)協(xié)作。多次出現(xiàn)協(xié)作配合不暢，影響工作大局的，給予警告處分，責(zé)令作出書面檢討。因協(xié)作問題給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行降職、降薪處理。三、責(zé)任追究的程序（一）線索收集1.通過日常工作檢查、績效考核、投訴舉報(bào)、上級交辦等途徑收集責(zé)任追究線索。2.設(shè)立專門的舉報(bào)郵箱和電話，接受員工和外部人員的舉報(bào)。（二）調(diào)查核實(shí)1.對收集到的線索進(jìn)行初步審查，確定是否需要進(jìn)行調(diào)查。2.成立調(diào)查組，對責(zé)任追究事項(xiàng)進(jìn)行全面、深入的調(diào)查。調(diào)查過程中要收集相關(guān)證據(jù)，包括文件、記錄、證人證言等。3.調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作，并形成調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)查經(jīng)過、事實(shí)認(rèn)定、責(zé)任分析、處理建議等。（三）責(zé)任認(rèn)定1.根據(jù)調(diào)查報(bào)告，對責(zé)任主體和責(zé)任程度進(jìn)行認(rèn)定。2.責(zé)任認(rèn)定應(yīng)充分聽取被調(diào)查人的陳述和申辯，確保認(rèn)定結(jié)果客觀、公正。（四）處理決定1.根據(jù)責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，按照本辦法規(guī)定的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)，作出相應(yīng)的處理決定。2.處理決定應(yīng)以書面形式送達(dá)被處理人，并告知其享有申訴的權(quán)利。（五）申訴與復(fù)查1.被處理人對處理決定不服的，可以在收到處理決定之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司申訴委員會提出申訴。2.申訴委員會應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，并作出復(fù)查決定。復(fù)查決定為最終決定。四、責(zé)任追究的執(zhí)行與監(jiān)督（一）執(zhí)行1.責(zé)任追究處理決定一經(jīng)作出，相關(guān)部門應(yīng)立即執(zhí)行。2.對受到紀(jì)律處分的員工，應(yīng)按照公司規(guī)定調(diào)整其薪酬、職務(wù)、崗位等。3.對涉及經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?，?yīng)及時(shí)督促責(zé)任人履行賠償義務(wù)。（二）監(jiān)督1.公司設(shè)立效能監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對責(zé)任追究管理辦法的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.效能監(jiān)督小組應(yīng)定期對各部門責(zé)任追究工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.對責(zé)任追究工作不力的部門和個(gè)人，要進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。五、附則（