2024年云南省屏邊苗族自治縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國移動的核心價值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.以客戶為中心，以奮斗者為本答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀，B選項是中國移動的企業(yè)使命，C選項是企業(yè)愿景，D選項并非核心價值觀內(nèi)容。2.以下哪種技術(shù)不屬于5G關(guān)鍵技術(shù)（）A.毫米波技術(shù)B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.時分復(fù)用（TDM）D.大規(guī)模MIMO答案：C分析：時分復(fù)用（TDM）是傳統(tǒng)通信中的復(fù)用技術(shù)，不是5G關(guān)鍵技術(shù)。毫米波技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、大規(guī)模MIMO均是5G重要關(guān)鍵技術(shù)。3.若某用戶辦理了移動套餐，每月套餐費(fèi)用為58元，包含20GB流量，超出后每GB收費(fèi)5元。該用戶本月使用了25GB流量，則本月費(fèi)用為（）A.58元B.83元C.108元D.73元答案：B分析：套餐內(nèi)20GB費(fèi)用58元，超出2520=5GB，超出費(fèi)用5×5=25元，本月總費(fèi)用58+25=83元。4.中國移動“和彩云”主要提供的服務(wù)是（）A.社交服務(wù)B.云存儲服務(wù)C.視頻播放服務(wù)D.游戲服務(wù)答案：B分析：“和彩云”是中國移動面向個人用戶推出的云存儲服務(wù)，并非社交、視頻播放和游戲服務(wù)。5.以下不屬于4G網(wǎng)絡(luò)制式的是（）A.TDLTEB.FDDLTEC.CDMA2000D.以上都屬于答案：C分析：CDMA2000是3G網(wǎng)絡(luò)制式，TDLTE和FDDLTE是4G網(wǎng)絡(luò)制式。6.中國移動5G網(wǎng)絡(luò)的低時延特性可應(yīng)用于以下哪個場景（）A.高清視頻下載B.遠(yuǎn)程醫(yī)療手術(shù)C.網(wǎng)頁瀏覽D.在線音樂播放答案：B分析：遠(yuǎn)程醫(yī)療手術(shù)對時延要求極高，5G低時延特性可保障手術(shù)的實時性和精準(zhǔn)性。高清視頻下載、網(wǎng)頁瀏覽、在線音樂播放對時延要求相對較低。7.市場營銷中“4P”理論不包括（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）答案：E分析：“4P”理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），人員（People）是“7P”理論內(nèi)容。8.當(dāng)市場上存在多個競爭對手時，中國移動采用的市場定位策略可能是（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.特色定位答案：D分析：中國移動憑借自身技術(shù)、服務(wù)等特色進(jìn)行市場定位，區(qū)別于競爭對手。避強(qiáng)定位是避開強(qiáng)大對手，迎頭定位是與對手正面競爭，重新定位是對原有定位調(diào)整，均不符合。9.若用戶手機(jī)丟失，為防止號碼被盜用，應(yīng)首先采取的措施是（）A.補(bǔ)辦手機(jī)卡B.掛失手機(jī)號碼C.聯(lián)系親朋好友告知情況D.向公安機(jī)關(guān)報案答案：B分析：掛失手機(jī)號碼可及時凍結(jié)號碼，防止被盜用，是首要措施。補(bǔ)辦手機(jī)卡需在掛失后進(jìn)行，聯(lián)系親朋好友和報案不是防止號碼被盜用的首要操作。10.以下關(guān)于光纖通信的說法，錯誤的是（）A.傳輸容量大B.抗干擾能力強(qiáng)C.傳輸損耗大D.保密性好答案：C分析：光纖通信傳輸損耗小，具有傳輸容量大、抗干擾能力強(qiáng)、保密性好等優(yōu)點(diǎn)。11.中國移動在農(nóng)村地區(qū)推廣寬帶業(yè)務(wù)時，面臨的主要挑戰(zhàn)不包括（）A.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本高B.用戶消費(fèi)能力低C.人口密度大D.缺乏專業(yè)維護(hù)人員答案：C分析：農(nóng)村地區(qū)人口密度相對較小，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本高、用戶消費(fèi)能力低、缺乏專業(yè)維護(hù)人員是推廣寬帶業(yè)務(wù)面臨的主要挑戰(zhàn)。12.某用戶咨詢移動寬帶安裝事宜，客服人員應(yīng)首先（）A.介紹套餐價格B.確認(rèn)用戶地址是否可安裝C.推薦增值服務(wù)D.詢問用戶預(yù)算答案：B分析：首先要確認(rèn)用戶地址是否可安裝寬帶，若不能安裝，后續(xù)介紹套餐價格、推薦增值服務(wù)和詢問預(yù)算都無意義。13.中國移動的客服熱線是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A分析：10086是中國移動客服熱線，10000是中國電信客服熱線，10010是中國聯(lián)通客服熱線，12306是鐵路客服熱線。14.以下哪種營銷方式不屬于線上營銷（）A.社交媒體營銷B.短信營銷C.實體門店促銷D.搜索引擎營銷答案：C分析：實體門店促銷是線下營銷方式，社交媒體營銷、短信營銷、搜索引擎營銷屬于線上營銷。15.5G網(wǎng)絡(luò)的速率理論上可以達(dá)到（）A.100MbpsB.1GbpsC.10GbpsD.100Gbps答案：C分析：5G網(wǎng)絡(luò)理論速率可達(dá)10Gbps，遠(yuǎn)高于4G的速率。16.中國移動推出的物聯(lián)網(wǎng)平臺是（）A.移動物聯(lián)網(wǎng)OneNET平臺B.阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺C.華為物聯(lián)網(wǎng)平臺D.騰訊物聯(lián)網(wǎng)平臺答案：A分析：移動物聯(lián)網(wǎng)OneNET平臺是中國移動推出的物聯(lián)網(wǎng)平臺，阿里云、華為、騰訊的物聯(lián)網(wǎng)平臺分別屬于相應(yīng)企業(yè)。17.若用戶對移動套餐費(fèi)用有疑問，可通過以下哪種方式查詢詳細(xì)賬單（）A.撥打10086人工客服B.登錄中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳C.前往移動營業(yè)廳D.以上均可答案：D分析：撥打10086人工客服、登錄中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳、前往移動營業(yè)廳都可查詢詳細(xì)賬單。18.以下關(guān)于市場營銷環(huán)境的說法，錯誤的是（）A.包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境B.宏觀環(huán)境包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然等因素C.微觀環(huán)境對企業(yè)營銷活動影響較小D.企業(yè)需適應(yīng)市場營銷環(huán)境答案：C分析：微觀環(huán)境直接影響企業(yè)營銷活動，并非影響較小，宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境共同構(gòu)成市場營銷環(huán)境，企業(yè)需適應(yīng)環(huán)境。19.中國移動在推廣5G套餐時，可采用的促銷策略不包括（）A.打折優(yōu)惠B.贈送禮品C.強(qiáng)制用戶升級D.套餐捆綁銷售答案：C分析：強(qiáng)制用戶升級不符合市場規(guī)則和消費(fèi)者權(quán)益，打折優(yōu)惠、贈送禮品、套餐捆綁銷售是常見促銷策略。20.以下哪種設(shè)備不屬于移動終端（）A.智能手機(jī)B.平板電腦C.智能手表D.家用臺式電腦答案：D分析：家用臺式電腦不屬于移動終端，智能手機(jī)、平板電腦、智能手表是常見移動終端。21.中國移動的企業(yè)文化體系不包括（）A.核心價值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)制度D.企業(yè)愿景答案：C分析：中國移動企業(yè)文化體系包括核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景等，企業(yè)制度不屬于企業(yè)文化體系內(nèi)容。22.若要提升移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，可采取的措施是（）A.增加基站數(shù)量B.降低基站功率C.減少信號頻段D.縮短基站傳輸距離答案：A分析：增加基站數(shù)量可有效提升移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，降低基站功率、減少信號頻段、縮短基站傳輸距離會降低網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果。23.中國移動在拓展國際市場時，面臨的主要障礙不包括（）A.文化差異B.政策法規(guī)不同C.技術(shù)落后D.競爭激烈答案：C分析：中國移動在技術(shù)方面具有一定優(yōu)勢，文化差異、政策法規(guī)不同、競爭激烈是拓展國際市場面臨的主要障礙。24.以下關(guān)于5G與4G的對比，錯誤的是（）A.5G速率比4G快B.5G時延比4G長C.5G連接數(shù)比4G多D.5G頻譜利用率比4G高答案：B分析：5G時延比4G短，速率更快、連接數(shù)更多、頻譜利用率更高。25.市場營銷中，市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.產(chǎn)品因素答案：D分析：市場細(xì)分依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素等，產(chǎn)品因素不是市場細(xì)分依據(jù)。26.中國移動的5G應(yīng)用“5G智慧工廠”可實現(xiàn)（）A.工人遠(yuǎn)程操作設(shè)備B.產(chǎn)品自動包裝C.原材料自動運(yùn)輸D.以上均可答案：D分析：“5G智慧工廠”利用5G技術(shù)可實現(xiàn)工人遠(yuǎn)程操作設(shè)備、產(chǎn)品自動包裝、原材料自動運(yùn)輸?shù)裙δ堋?7.若用戶辦理的移動套餐中包含語音通話時長，超出時長后每通話1分鐘收費(fèi)0.1元。該用戶本月超出套餐通話時長20分鐘，則超出部分費(fèi)用為（）A.1元B.2元C.3元D.4元答案：B分析：超出部分費(fèi)用為0.1×20=2元。28.中國移動在推廣新業(yè)務(wù)時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.新業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)B.競爭對手的業(yè)務(wù)C.市場需求D.以上都是答案：D分析：推廣新業(yè)務(wù)要關(guān)注新業(yè)務(wù)優(yōu)勢特點(diǎn)、競爭對手業(yè)務(wù)情況以及市場需求。29.以下關(guān)于通信網(wǎng)絡(luò)安全的說法，錯誤的是（）A.要防止用戶信息泄露B.可采用加密技術(shù)保障安全C.網(wǎng)絡(luò)攻擊對通信網(wǎng)絡(luò)無影響D.定期進(jìn)行安全檢測答案：C分析：網(wǎng)絡(luò)攻擊會對通信網(wǎng)絡(luò)造成嚴(yán)重影響，如導(dǎo)致服務(wù)中斷、用戶信息泄露等，要防止用戶信息泄露，采用加密技術(shù)，定期進(jìn)行安全檢測。30.中國移動在校園市場推廣業(yè)務(wù)時，可采用的宣傳渠道不包括（）A.校園海報B.校園講座C.校園廣播D.政府公告欄答案：D分析：政府公告欄不適合用于校園市場業(yè)務(wù)宣傳，校園海報、校園講座、校園廣播是常見校園宣傳渠道。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的5G應(yīng)用場景包括（）A.智能交通B.智慧醫(yī)療C.智能家居D.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD分析：5G具有高速率、低時延、大容量等特點(diǎn)，可應(yīng)用于智能交通、智慧醫(yī)療、智能家居、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等場景。2.市場營銷中常用的市場調(diào)研方法有（）A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.實驗法答案：ABCD分析：問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、實驗法都是市場營銷中常用的市場調(diào)研方法。3.以下屬于中國移動業(yè)務(wù)的有（）A.語音通話業(yè)務(wù)B.短信業(yè)務(wù)C.寬帶業(yè)務(wù)D.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：中國移動提供語音通話業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)。4.影響移動網(wǎng)絡(luò)信號質(zhì)量的因素有（）A.基站數(shù)量和分布B.天氣情況C.建筑物遮擋D.用戶設(shè)備性能答案：ABCD分析：基站數(shù)量和分布、天氣情況、建筑物遮擋、用戶設(shè)備性能都會影響移動網(wǎng)絡(luò)信號質(zhì)量。5.中國移動在企業(yè)文化建設(shè)方面的舉措包括（）A.開展文化培訓(xùn)活動B.宣傳企業(yè)價值觀C.舉辦文化主題活動D.建立企業(yè)文化長廊答案：ABCD分析：開展文化培訓(xùn)活動、宣傳企業(yè)價值觀、舉辦文化主題活動、建立企業(yè)文化長廊都是企業(yè)文化建設(shè)舉措。6.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)切片的說法，正確的有（）A.可根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求劃分切片B.提高了網(wǎng)絡(luò)資源利用率C.每個切片具有獨(dú)立的性能和功能D.降低了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本答案：ABC分析：5G網(wǎng)絡(luò)切片可根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求劃分，每個切片獨(dú)立，提高了網(wǎng)絡(luò)資源利用率，但不一定降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本。7.中國移動的營銷渠道包括（）A.實體營業(yè)廳B.網(wǎng)上營業(yè)廳C.代理商渠道D.社交媒體平臺答案：ABCD分析：實體營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、代理商渠道、社交媒體平臺都是中國移動的營銷渠道。8.為提升客戶滿意度，中國移動可采取的措施有（）A.提高服務(wù)質(zhì)量B.優(yōu)化套餐設(shè)計C.及時處理客戶投訴D.開展客戶關(guān)懷活動答案：ABCD分析：提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化套餐設(shè)計、及時處理客戶投訴、開展客戶關(guān)懷活動都有助于提升客戶滿意度。9.以下屬于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的有（）A.智能電表B.共享單車定位C.遠(yuǎn)程抄表D.智能安防系統(tǒng)答案：ABCD分析：智能電表、共享單車定位、遠(yuǎn)程抄表、智能安防系統(tǒng)都屬于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。10.中國移動在拓展農(nóng)村市場時，可采取的策略有（）A.推出適合農(nóng)村用戶的套餐B.加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)C.開展農(nóng)村促銷活動D.培訓(xùn)農(nóng)村代理商答案：ABCD分析：推出適合套餐、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開展促銷活動、培訓(xùn)代理商都是拓展農(nóng)村市場的有效策略。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國移動5G網(wǎng)絡(luò)可以完全替代有線網(wǎng)絡(luò)。（）答案：錯誤分析：5G網(wǎng)絡(luò)雖有優(yōu)勢，但在一些對穩(wěn)定性、速率要求極高的場景，有線網(wǎng)絡(luò)仍不可替代。2.市場營銷就是推銷產(chǎn)品。（）答案：錯誤分析：市場營銷是綜合活動，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、促銷等，推銷產(chǎn)品只是其中一部分。3.只要網(wǎng)絡(luò)信號強(qiáng)，移動網(wǎng)絡(luò)的速度就一定快。（）答案：錯誤分析：網(wǎng)絡(luò)速度還受網(wǎng)絡(luò)帶寬、基站負(fù)載等多種因素影響，信號強(qiáng)不代表速度一定快。4.中國移動的企業(yè)愿景是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”。（）答案：錯誤分析：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是企業(yè)使命，企業(yè)愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”。5.云存儲服務(wù)只能存儲圖片和視頻。（）答案：錯誤分析：云存儲服務(wù)可存儲多種類型文件，如文檔、音頻等。6.市場細(xì)分越細(xì)越好