影視公司發(fā)行回款管理細(xì)則

一、總則1.目的：為加強(qiáng)本影視公司發(fā)行回款管理，確保公司資金的及時(shí)回籠和安全，提高資金使用效率，保障公司的正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展，特制定本細(xì)則。2.適用范圍：本細(xì)則適用于公司全體涉及影視發(fā)行回款工作的員工，以及與公司有影視發(fā)行合作的客戶。3.基本原則：遵循合法合規(guī)、權(quán)責(zé)明確、風(fēng)險(xiǎn)可控、注重效率的原則，確保發(fā)行回款工作有序開(kāi)展。同時(shí)，契合公司“創(chuàng)新、協(xié)作、卓越”的企業(yè)文化，在回款管理中鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，追求卓越成果。4.企業(yè)文化體現(xiàn)：本細(xì)則的執(zhí)行過(guò)程中，要充分體現(xiàn)公司對(duì)創(chuàng)新的鼓勵(lì)，對(duì)于在回款方式、客戶溝通等方面提出創(chuàng)新性建議并取得良好效果的員工給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，發(fā)行部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)等要密切配合，共同推進(jìn)回款工作。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.發(fā)行部門(mén)-職責(zé)：負(fù)責(zé)影視項(xiàng)目的發(fā)行推廣工作，與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，簽訂發(fā)行合同，跟進(jìn)發(fā)行進(jìn)度，及時(shí)向客戶催收回款。要根據(jù)公司設(shè)計(jì)理念，以提升影視作品影響力和市場(chǎng)占有率為目標(biāo)開(kāi)展發(fā)行工作。-人員分工：發(fā)行經(jīng)理負(fù)責(zé)整體發(fā)行策略制定和重要客戶關(guān)系維護(hù)；發(fā)行專員具體執(zhí)行發(fā)行任務(wù)，包括合同簽訂、日常溝通和回款催辦。2.財(cái)務(wù)部門(mén)-職責(zé)：負(fù)責(zé)發(fā)行回款的賬務(wù)處理，定期核對(duì)賬目，向發(fā)行部門(mén)提供回款數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，協(xié)助發(fā)行部門(mén)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。在工作中貫徹公司扁平化管理理念，減少不必要的層級(jí)匯報(bào)，提高信息傳遞效率。-人員分工：會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)賬務(wù)記錄和報(bào)表編制；出納負(fù)責(zé)款項(xiàng)收付和資金安全管理。3.法務(wù)部門(mén)-職責(zé)：審核發(fā)行合同條款，提供法律風(fēng)險(xiǎn)咨詢，處理涉及回款的法律糾紛，確保公司合法權(quán)益得到保障。同時(shí)，關(guān)注社會(huì)效益，確保公司在法律框架內(nèi)進(jìn)行回款管理，避免對(duì)社會(huì)造成不良影響。-人員分工：法務(wù)專員負(fù)責(zé)合同審核和日常法律咨詢；法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)重大法律糾紛處理。三、管理流程1.合同簽訂階段-合同條款明確：發(fā)行部門(mén)在與客戶簽訂發(fā)行合同時(shí)，必須明確回款的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、金額、支付方式等條款。法務(wù)部門(mén)要嚴(yán)格審核合同，確保條款符合法律法規(guī)和公司利益。-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行初步評(píng)估，結(jié)合發(fā)行部門(mén)對(duì)客戶信用情況的調(diào)查，共同確定客戶的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，為后續(xù)回款管理提供參考。2.發(fā)行執(zhí)行階段-定期溝通：發(fā)行專員定期與客戶溝通，了解影視項(xiàng)目的發(fā)行情況，及時(shí)向客戶反饋公司對(duì)回款的要求。同時(shí)，收集客戶意見(jiàn)，不斷優(yōu)化發(fā)行服務(wù)，體現(xiàn)公司以客戶為中心的服務(wù)理念。-進(jìn)度跟蹤：發(fā)行部門(mén)建立發(fā)行進(jìn)度臺(tái)賬，記錄項(xiàng)目發(fā)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和回款情況，財(cái)務(wù)部門(mén)定期核對(duì)賬目，確保數(shù)據(jù)一致。3.回款催辦階段-預(yù)警機(jī)制：臨近回款時(shí)間節(jié)點(diǎn)，財(cái)務(wù)部門(mén)向發(fā)行部門(mén)發(fā)出回款預(yù)警，發(fā)行專員及時(shí)與客戶溝通催款。對(duì)于逾期未回款的客戶，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)采取不同的催款措施。-催款措施：對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)客戶，先以電話、郵件等友好方式提醒；對(duì)于中風(fēng)險(xiǎn)客戶，發(fā)送催款函；對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)客戶，必要時(shí)啟動(dòng)法律程序。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-信息獲取權(quán)：?jiǎn)T工有權(quán)獲取與發(fā)行回款工作相關(guān)的信息，包括客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，以便更好地開(kāi)展工作。-建議權(quán)：?jiǎn)T工有權(quán)對(duì)發(fā)行回款管理工作提出建議和意見(jiàn)，公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和采納。2.員工義務(wù)-勤勉盡責(zé)：?jiǎn)T工應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極推進(jìn)發(fā)行回款工作，確保按時(shí)完成任務(wù)。-保密義務(wù)：?jiǎn)T工對(duì)在工作中獲取的公司商業(yè)機(jī)密和客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給第三方。3.客戶權(quán)利-知情權(quán)：客戶有權(quán)了解影視項(xiàng)目的發(fā)行情況和回款安排。-服務(wù)要求權(quán)：客戶有權(quán)要求公司提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)行服務(wù)，包括及時(shí)溝通、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)反饋等。4.客戶義務(wù)-按時(shí)回款：客戶應(yīng)按照合同約定按時(shí)足額支付款項(xiàng)。-配合工作：客戶有義務(wù)配合公司的發(fā)行工作和回款管理工作，提供必要的資料和信息。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-內(nèi)部審計(jì)：公司定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)，對(duì)發(fā)行回款管理工作進(jìn)行全面審查，包括合同執(zhí)行情況、賬目處理、催款措施等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。-部門(mén)監(jiān)督：各部門(mén)之間相互監(jiān)督，如財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)發(fā)行部門(mén)的回款催辦情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)行部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的賬目準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)督。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制-績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：將發(fā)行回款工作納入績(jī)效考核體系，對(duì)完成回款任務(wù)出色的員工給予績(jī)效獎(jiǎng)金。對(duì)于創(chuàng)新性回款方式取得顯著成效的員工，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。-榮譽(yù)表彰：對(duì)在回款工作中表現(xiàn)突出的員工，公司給予榮譽(yù)稱號(hào)，進(jìn)行公開(kāi)表彰，體現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)懷和激勵(lì)。3.懲罰機(jī)制-績(jī)效扣分：對(duì)未完成回款任務(wù)或工作失誤導(dǎo)致回款延誤的員工，進(jìn)行績(jī)效扣分，影響績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放。-紀(jì)律處分：對(duì)于因嚴(yán)重失職、違規(guī)操作等導(dǎo)致公司重大損失的員工，給予紀(jì)律處分，包括警告、罰款、辭退等。六、附則1.解釋權(quán)：本細(xì)則的解釋權(quán)歸公司所有。2.修訂：公司將根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況和行業(yè)發(fā)展變化，適時(shí)對(duì)本細(xì)則