集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理工作，提高內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力，確保培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于集團(tuán)內(nèi)部所有擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師的人員，以及參與內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)相關(guān)活動(dòng)的部門和個(gè)人。（三）基本原則1.統(tǒng)一規(guī)劃原則：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作應(yīng)納入集團(tuán)整體培訓(xùn)規(guī)劃，統(tǒng)一安排、統(tǒng)一管理。2.注重實(shí)效原則：培訓(xùn)內(nèi)容和方式應(yīng)緊密結(jié)合實(shí)際工作需求，注重培訓(xùn)效果，提高內(nèi)訓(xùn)師解決實(shí)際問(wèn)題的能力。3.分級(jí)分類原則：根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)領(lǐng)域、授課經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行分級(jí)分類，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)。4.持續(xù)發(fā)展原則：鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師不斷學(xué)習(xí)和提升，建立健全內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的持續(xù)發(fā)展。二、內(nèi)訓(xùn)師任職資格（一）基本條件1.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛(ài)培訓(xùn)工作，愿意為集團(tuán)人才培養(yǎng)貢獻(xiàn)力量。2.具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作流程和操作規(guī)范。3.具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力和教學(xué)組織能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳授知識(shí)和技能。4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我提升意識(shí)，能夠不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)培訓(xùn)工作的發(fā)展需求。（二）專業(yè)條件1.具有相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，或具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱。2.在相關(guān)領(lǐng)域工作滿[X]年以上，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例積累。3.能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)方法和手段，如案例分析、小組討論、角色扮演等，提高培訓(xùn)效果。（三）其他條件1.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他內(nèi)訓(xùn)師和學(xué)員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。2.能夠積極參與培訓(xùn)課程的開發(fā)和優(yōu)化工作，不斷提高培訓(xùn)課程的質(zhì)量和適用性。3.遵守集團(tuán)培訓(xùn)管理制度，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。三、內(nèi)訓(xùn)師選拔與聘任（一）選拔渠道1.內(nèi)部推薦：集團(tuán)各部門、子公司可根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師任職資格條件，推薦優(yōu)秀員工擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師。2.公開招聘：集團(tuán)人力資源部門定期發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師招聘信息，面向社會(huì)公開招聘內(nèi)訓(xùn)師。3.培訓(xùn)考核：對(duì)參加集團(tuán)組織的培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，并表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員，經(jīng)考核合格后可聘任為內(nèi)訓(xùn)師。（二）選拔程序1.報(bào)名：符合內(nèi)訓(xùn)師任職資格條件的人員，可向集團(tuán)人力資源部門或所在部門提交《集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)表》，并附個(gè)人簡(jiǎn)歷、專業(yè)成果等相關(guān)材料。2.資格審查：集團(tuán)人力資源部門對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，確定符合條件的人員名單。3.試講評(píng)估：組織符合條件的人員進(jìn)行試講，由集團(tuán)內(nèi)部專家、培訓(xùn)管理人員和學(xué)員代表組成評(píng)估小組，對(duì)試講人員的教學(xué)能力、專業(yè)知識(shí)、表達(dá)能力等進(jìn)行評(píng)估。4.綜合評(píng)審：根據(jù)試講評(píng)估結(jié)果，結(jié)合報(bào)名人員的工作業(yè)績(jī)、培訓(xùn)經(jīng)歷等情況，進(jìn)行綜合評(píng)審，確定擬聘任的內(nèi)訓(xùn)師名單。5.公示聘任：將擬聘任的內(nèi)訓(xùn)師名單進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，由集團(tuán)總經(jīng)理簽發(fā)聘任書，正式聘任為內(nèi)訓(xùn)師。（三）聘任期限內(nèi)訓(xùn)師聘任期限為[X]年，期滿后經(jīng)考核合格可續(xù)聘。四、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.教學(xué)理論與方法：包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)技巧、教學(xué)評(píng)估等方面的知識(shí)和技能，幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握現(xiàn)代培訓(xùn)理念和方法，提高教學(xué)水平。2.專業(yè)知識(shí)與技能：根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)領(lǐng)域，開展相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，確保內(nèi)訓(xùn)師能夠準(zhǔn)確、深入地傳授專業(yè)知識(shí)。3.課程開發(fā)與設(shè)計(jì)：培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師如何進(jìn)行課程需求分析、課程目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容組織、教學(xué)方法選擇等，提高課程開發(fā)能力。4.溝通與表達(dá)技巧：提升內(nèi)訓(xùn)師的溝通能力和表達(dá)能力，使其能夠與學(xué)員進(jìn)行有效的互動(dòng)和交流，營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力，使其能夠在培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，帶領(lǐng)學(xué)員共同學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。（二）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織內(nèi)訓(xùn)師參加集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)外部專家或內(nèi)部資深培訓(xùn)師進(jìn)行授課，系統(tǒng)學(xué)習(xí)教學(xué)理論和方法、專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容。2.在線學(xué)習(xí)：搭建內(nèi)訓(xùn)師在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，如教學(xué)視頻、課件、案例庫(kù)等，方便內(nèi)訓(xùn)師隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。3.實(shí)踐鍛煉：安排內(nèi)訓(xùn)師參與實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)工作，通過(guò)實(shí)踐鍛煉不斷提高教學(xué)能力和水平。同時(shí)，組織內(nèi)訓(xùn)師到其他優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)交流，借鑒先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和做法。4.導(dǎo)師輔導(dǎo)：為新聘任的內(nèi)訓(xùn)師指定導(dǎo)師，導(dǎo)師由經(jīng)驗(yàn)豐富的資深內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任。導(dǎo)師定期與新內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行溝通交流，給予教學(xué)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展建議，幫助新內(nèi)訓(xùn)師盡快成長(zhǎng)。5.小組研討：組織內(nèi)訓(xùn)師開展小組研討活動(dòng)，圍繞培訓(xùn)教學(xué)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入探討，分享經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，共同提高教學(xué)質(zhì)量。五、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.集團(tuán)人力資源部門每年根據(jù)集團(tuán)培訓(xùn)需求和內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)情況，制定年度內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等具體內(nèi)容，并報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.集團(tuán)人力資源部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施，按照培訓(xùn)計(jì)劃要求，邀請(qǐng)培訓(xùn)師資、準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、安排培訓(xùn)場(chǎng)地等。2.內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，積極參與培訓(xùn)互動(dòng)，按時(shí)完成培訓(xùn)作業(yè)和考核任務(wù)。3.在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)情況的監(jiān)督和管理，及時(shí)了解內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)需求和培訓(xùn)效果，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。六、內(nèi)訓(xùn)師考核與激勵(lì)（一）考核原則1.客觀公正原則：考核應(yīng)基于客觀事實(shí)，采用科學(xué)合理的考核方法和標(biāo)準(zhǔn)，確?？己私Y(jié)果公平公正。2.全面考核原則：考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋教學(xué)能力、專業(yè)知識(shí)、課程開發(fā)、學(xué)員評(píng)價(jià)等方面，全面評(píng)價(jià)內(nèi)訓(xùn)師的工作表現(xiàn)。3.激勵(lì)發(fā)展原則：考核結(jié)果應(yīng)與內(nèi)訓(xùn)師的薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展等掛鉤，激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師不斷提高自身素質(zhì)和教學(xué)水平。（二）考核內(nèi)容1.教學(xué)能力：包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法運(yùn)用、教學(xué)組織實(shí)施、教學(xué)效果等方面的考核。2.專業(yè)知識(shí)：考核內(nèi)訓(xùn)師對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度和更新情況。3.課程開發(fā)：評(píng)價(jià)內(nèi)訓(xùn)師參與課程開發(fā)的質(zhì)量和數(shù)量，以及課程的適用性和創(chuàng)新性。4.學(xué)員評(píng)價(jià)：通過(guò)學(xué)員滿意度調(diào)查等方式，了解內(nèi)訓(xùn)師在教學(xué)過(guò)程中的表現(xiàn)和學(xué)員對(duì)其教學(xué)的評(píng)價(jià)。5.培訓(xùn)參與度：考核內(nèi)訓(xùn)師參加培訓(xùn)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，包括培訓(xùn)出勤情況、培訓(xùn)作業(yè)完成情況等。（三）考核方式1.定期考核：每年組織一次內(nèi)訓(xùn)師定期考核，考核時(shí)間一般安排在年底。定期考核采用自評(píng)、學(xué)員評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。2.不定期考核：根據(jù)培訓(xùn)工作需要，對(duì)部分內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行不定期考核，重點(diǎn)考核內(nèi)訓(xùn)師在特定培訓(xùn)項(xiàng)目中的教學(xué)表現(xiàn)和培訓(xùn)效果。3.專項(xiàng)考核：針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師參與的課程開發(fā)、教學(xué)改革等專項(xiàng)工作，進(jìn)行專項(xiàng)考核，評(píng)價(jià)其工作成果和貢獻(xiàn)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給予薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行薪酬調(diào)整或扣減。2.職業(yè)發(fā)展：考核結(jié)果作為內(nèi)訓(xùn)師晉升、續(xù)聘、轉(zhuǎn)崗等職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，在晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方面給予優(yōu)先考慮；對(duì)考核不合格的內(nèi)訓(xùn)師，暫停其授課資格，進(jìn)行培訓(xùn)補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格的，予以解聘。3.榮譽(yù)表彰：對(duì)考核成績(jī)突出的內(nèi)訓(xùn)師，給予榮譽(yù)表彰，如頒發(fā)“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”證書等，激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師不斷提高自身素質(zhì)和教學(xué)水平。七、內(nèi)訓(xùn)師管理與服務(wù)（一）檔案管理集團(tuán)人力資源部門建立內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人檔案，記錄內(nèi)訓(xùn)師的基本信息、培訓(xùn)經(jīng)歷、教學(xué)成果、考核評(píng)價(jià)等情況，為內(nèi)訓(xùn)師的管理和發(fā)展提供依據(jù)。（二）教學(xué)資源支持1.為內(nèi)訓(xùn)師提供必要的教學(xué)資源，如圖書資料、課件模板、案例庫(kù)等，幫助內(nèi)訓(xùn)師更好地開展教學(xué)工作。2.搭建內(nèi)訓(xùn)師交流平臺(tái)，定期組織內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流和分享，促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師之間的相互學(xué)習(xí)和共同提高。（三）培訓(xùn)需求反饋內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐和學(xué)員反饋，及時(shí)向集團(tuán)人力資源部門反饋培