金螳螂裝飾公司管理制度總則1.1目的本管理制度旨在規(guī)范金螳螂裝飾公司（以下簡稱“公司”）的各項管理活動，確保公司運營的高效性、規(guī)范性和可持續(xù)性，保障公司及員工的合法權(quán)益，提升公司的市場競爭力，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。1.2適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于管理人員、設(shè)計師、施工人員、市場營銷人員、行政后勤人員等。1.3基本原則1.合法性原則：公司的各項管理活動必須遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法經(jīng)營，照章納稅。2.規(guī)范性原則：建立健全各項規(guī)章制度，明確工作流程和操作規(guī)范，確保各項工作有章可循、有序開展。3.公正性原則：在制度執(zhí)行過程中，堅持公平、公正、公開的原則，對待所有員工一視同仁，不偏袒、不歧視。4.激勵性原則：通過合理的薪酬福利體系、績效考核機制和晉升通道，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，鼓勵員工為公司發(fā)展貢獻力量。5.適應(yīng)性原則：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場環(huán)境的變化，及時調(diào)整和完善管理制度，確保制度的適應(yīng)性和有效性。組織架構(gòu)與職責(zé)2.1組織架構(gòu)公司采用層級分明、分工明確的組織架構(gòu)，主要包括決策層、管理層和執(zhí)行層。決策層負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和重大決策；管理層負(fù)責(zé)組織實施公司決策，制定具體的管理策略和工作計劃；執(zhí)行層負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的操作和執(zhí)行。2.2各部門職責(zé)1.總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，包括文件收發(fā)、檔案管理、會議組織、車輛調(diào)度等。協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等。負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍。2.設(shè)計部負(fù)責(zé)裝飾項目的設(shè)計工作，包括方案設(shè)計、施工圖設(shè)計等。與客戶溝通需求，提供專業(yè)的設(shè)計建議和解決方案。參與項目的招投標(biāo)工作，制作設(shè)計方案和效果圖。跟蹤項目設(shè)計進度，確保設(shè)計質(zhì)量和進度符合要求。3.工程部負(fù)責(zé)裝飾項目的施工管理工作，包括施工組織、質(zhì)量控制、安全管理等。制定施工計劃和施工方案，合理安排施工進度和資源配置。組織施工人員進行技術(shù)交底，確保施工人員熟悉施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對施工現(xiàn)場進行巡查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決施工過程中出現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、分包商等相關(guān)方的協(xié)調(diào)溝通，確保項目順利進行。4.市場營銷部負(fù)責(zé)公司的市場推廣和營銷策劃工作，制定市場推廣策略和營銷計劃。開展市場調(diào)研，了解市場動態(tài)和競爭對手情況，為公司決策提供依據(jù)。拓展客戶資源，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提高客戶滿意度和忠誠度。組織參加各類展會和營銷活動，提升公司品牌知名度和影響力。負(fù)責(zé)公司的招投標(biāo)工作，組織編制投標(biāo)文件，參與投標(biāo)活動。5.采購部負(fù)責(zé)裝飾項目所需材料和設(shè)備的采購工作，制定采購計劃和采購預(yù)算。尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商評估和管理體系，確保采購物資的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。與供應(yīng)商進行商務(wù)談判，簽訂采購合同，控制采購成本。負(fù)責(zé)采購物資的驗收、入庫、保管和發(fā)放工作，確保物資管理規(guī)范。6.財務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理工作，包括財務(wù)核算、財務(wù)報表編制、資金管理等。制定財務(wù)管理制度和財務(wù)預(yù)算，控制公司財務(wù)風(fēng)險。負(fù)責(zé)公司的稅務(wù)申報和繳納工作，確保公司依法納稅。對公司的經(jīng)濟活動進行財務(wù)分析和審計監(jiān)督，為公司決策提供財務(wù)支持。員工行為規(guī)范3.1工作紀(jì)律1.員工應(yīng)遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)按照公司規(guī)定的請假流程辦理請假手續(xù)。2.員工應(yīng)遵守公司的工作時間安排，不得在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻、聊天等。3.員工應(yīng)遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息等。4.員工應(yīng)遵守公司的安全制度，注意工作安全，不得違規(guī)操作設(shè)備和工具，確保自身和他人的生命財產(chǎn)安全。3.2職業(yè)操守1.員工應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，誠實守信，敬業(yè)愛崗，勤奮工作，努力為公司創(chuàng)造價值。2.員工應(yīng)尊重他人，團結(jié)協(xié)作，不得在工作中相互推諉、扯皮，影響工作效率。3.員工應(yīng)遵守公司的廉潔制度，不得接受供應(yīng)商、分包商等相關(guān)方的賄賂和不正當(dāng)利益。4.員工應(yīng)積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。3.3行為準(zhǔn)則1.員工應(yīng)保持良好的個人形象，著裝整潔、得體，言行舉止文明、禮貌。2.員工應(yīng)遵守公司的辦公秩序，不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、吃東西等。3.員工應(yīng)愛護公司的辦公設(shè)備和財物，不得隨意損壞和浪費。4.員工應(yīng)積極配合公司的各項管理工作，按時完成工作任務(wù)，不得拖延和敷衍了事。招聘與培訓(xùn)4.1招聘管理1.根據(jù)公司發(fā)展需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘要求等。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘等，吸引優(yōu)秀人才應(yīng)聘。3.對應(yīng)聘人員進行簡歷篩選、面試、筆試等環(huán)節(jié)的考核，確定合適的人選。4.與錄用人員簽訂勞動合同，辦理入職手續(xù)，安排新員工培訓(xùn)和崗位實習(xí)。4.2培訓(xùn)管理1.制定員工培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工崗位需求和個人發(fā)展規(guī)劃，提供多樣化的培訓(xùn)課程，包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。2.組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家、學(xué)者進行授課，提升員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況和考核成績，作為員工晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)。4.鼓勵員工自主學(xué)習(xí)和參加各類培訓(xùn)課程，對取得相關(guān)職業(yè)資格證書或?qū)W歷證書的員工給予一定的獎勵。績效考核與薪酬福利5.1績效考核1.建立科學(xué)合理的績效考核體系，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法。2.定期對員工進行績效考核，考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，根據(jù)考核結(jié)果進行相應(yīng)的獎勵和懲罰。4.績效考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎金分配等的重要依據(jù)，激勵員工不斷提高工作績效。5.2薪酬福利1.制定具有競爭力的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金、津貼等部分，根據(jù)員工的崗位價值、工作績效和市場行情確定薪酬水平。2.按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，為員工繳納社會保險和住房公積金，提供完善的福利待遇，如帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。3.定期對員工薪酬進行調(diào)整，根據(jù)公司經(jīng)營狀況、市場薪酬水平變化和員工績效考核結(jié)果等因素，適時調(diào)整員工薪酬。4.為員工提供豐富的福利項目，如節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)福利、團建活動等，增強員工的歸屬感和忠誠度。項目管理6.1項目流程1.項目承接：市場營銷部負(fù)責(zé)拓展客戶資源，與客戶簽訂項目合同，明確項目需求、項目范圍、項目工期、項目造價等內(nèi)容。2.項目啟動：成立項目團隊，明確項目負(fù)責(zé)人、設(shè)計師、施工員、質(zhì)檢員等人員的職責(zé)分工。項目負(fù)責(zé)人組織召開項目啟動會議，制定項目計劃和項目預(yù)算。3.設(shè)計階段：設(shè)計部根據(jù)項目需求進行方案設(shè)計和施工圖設(shè)計，與客戶溝通設(shè)計方案，確保設(shè)計方案符合客戶要求。4.采購階段：采購部根據(jù)設(shè)計圖紙和項目預(yù)算，制定采購計劃，采購裝飾項目所需的材料和設(shè)備。5.施工階段：工程部按照施工計劃和施工方案組織施工，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量、施工進度和施工安全。施工過程中，項目負(fù)責(zé)人定期組織召開項目例會，協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的問題。6.竣工驗收：項目竣工后，工程部組織相關(guān)人員進行竣工驗收，確保項目質(zhì)量符合合同要求。驗收合格后，辦理項目結(jié)算手續(xù)，交付客戶使用。6.2項目質(zhì)量控制1.建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理制度和質(zhì)量控制流程，明確質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量責(zé)任。2.加強施工過程質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量驗收規(guī)范，對施工質(zhì)量進行全程監(jiān)控。3.定期對施工質(zhì)量進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改，確保項目質(zhì)量符合要求。4.加強對供應(yīng)商的質(zhì)量管理，對采購的材料和設(shè)備進行嚴(yán)格檢驗，確保其質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。6.3項目進度管理1.制定項目進度計劃，明確項目各階段的時間節(jié)點和里程碑，合理安排施工進度。2.加強施工進度跟蹤和監(jiān)控，及時掌握施工進度情況，發(fā)現(xiàn)進度偏差及時采取措施進行調(diào)整。3.協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保施工所需的材料、設(shè)備、人員等資源及時供應(yīng)，保障施工進度順利進行。4.定期召開項目進度協(xié)調(diào)會，解決施工過程中出現(xiàn)的影響進度的問題，確保項目按時交付。6.4項目成本管理1.制定項目成本預(yù)算，明確項目成本控制目標(biāo)，對項目成本進行全程監(jiān)控。2.加強成本核算和分析，及時掌握項目成本動態(tài)，發(fā)現(xiàn)成本偏差及時采取措施進行調(diào)整。3.嚴(yán)格控制項目費用支出，對各項費用進行審核和審批，確保費用支出合理合規(guī)。4.優(yōu)化項目施工方案，合理安排施工順序，提高施工效率，降低施工成本。財務(wù)管理7.1財務(wù)預(yù)算1.每年末，財務(wù)部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)，編制下一年度的財務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費用預(yù)算、利潤預(yù)算等。2.財務(wù)預(yù)算經(jīng)公司管理層審核通過后，分解到各部門執(zhí)行，并作為各部門績效考核的重要依據(jù)。3.定期對財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題，采取措施進行調(diào)整和改進，確保財務(wù)預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。7.2資金管理1.加強資金籌集管理，根據(jù)公司經(jīng)營需要，合理確定資金籌集方式和規(guī)模，確保公司資金鏈的穩(wěn)定。2.優(yōu)化資金配置，提高資金使用效率，合理安排資金用途，確保資金安全。3.建立資金預(yù)警機制，對公司資金狀況進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)資金風(fēng)險，采取措施進行防范和化解。4.加強銀行賬戶管理，規(guī)范銀行賬戶的開立、使用和撤銷，確保銀行賬戶安全。7.3財務(wù)核算1.按照國家財務(wù)會計準(zhǔn)則和公司財務(wù)管理制度的要求，規(guī)范財務(wù)核算流程，確保財務(wù)核算的準(zhǔn)確性和及時性。2.定期編制財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，為公司管理層提供財務(wù)決策支持。3.加強財務(wù)檔案管理，妥善保管財務(wù)憑證、賬簿、報表等財務(wù)資料，確保財務(wù)檔案的完整性和安全性。7.4財務(wù)審計1.建立內(nèi)部審計制度，定期對公司財務(wù)收支、經(jīng)濟活動等進行審計監(jiān)督，確保公司財務(wù)管理規(guī)范。2.配合外部審計機構(gòu)對公司進行年度審計和專項審計，及時整改審計發(fā)現(xiàn)的問題。3.加強對審計結(jié)果的運用，將審計結(jié)果作為公司績效考核、干部任免等的重要依據(jù)。行政后勤管理8.1辦公環(huán)境管理1.保持辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒，營造良好的辦公環(huán)境。2.合理安排辦公區(qū)域的布局，確保辦公設(shè)備擺放整齊，通道暢通。3.愛護辦公設(shè)備和設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報修，確保正常使用。8.2辦公用品管理1.制定辦公用品管理制度，規(guī)范辦公用品的采購、領(lǐng)用、發(fā)放等流程。2.根據(jù)工作需要，合理采購辦公用品，建立辦公用品庫存管理臺賬，定期盤點。3.員工領(lǐng)用辦公用品時，應(yīng)填寫領(lǐng)用申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后到指定地點領(lǐng)取。8.3車輛管理1.制定車輛管理制度，規(guī)范車輛的使用、調(diào)度、維修、保養(yǎng)等流程。2.車輛由專人負(fù)責(zé)駕駛和管理，駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全。3.車輛使用前，駕駛員應(yīng)進行車輛檢查，確保車輛性能良好。車輛使用后，應(yīng)及時歸還車輛，并做好車輛清潔和保養(yǎng)工作。4.車輛維修和保養(yǎng)應(yīng)按照規(guī)定的流程進行，選擇正規(guī)的維修廠家，確保維修質(zhì)量和費用合理。8.4檔案管理1.建立檔案管理制度，規(guī)范檔案的收集、整理、歸檔、保管和查閱等流程。2.各部門應(yīng)指定