校園志愿者積分管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范校園志愿者服務(wù)活動的管理，激勵廣大學(xué)生積極參與志愿服務(wù)，提高志愿服務(wù)質(zhì)量和效率，特制定本積分管理制度。本制度旨在通過積分量化志愿者的服務(wù)表現(xiàn)，建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制，推動校園志愿服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，促進(jìn)校園文明建設(shè)和社會和諧進(jìn)步。（二）適用范圍本制度適用于本校全體注冊志愿者及其參與的各類校園志愿服務(wù)活動。（三）基本原則1.公平公正原則：積分評定過程嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，確保公平公正，不受任何主觀因素干擾。2.客觀真實原則：積分依據(jù)志愿者實際參與的志愿服務(wù)活動及表現(xiàn)進(jìn)行記錄，確保數(shù)據(jù)真實可靠。3.及時準(zhǔn)確原則：活動結(jié)束后，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時對志愿者的服務(wù)情況進(jìn)行記錄和積分核算，保證積分信息的準(zhǔn)確性和時效性。4.激勵導(dǎo)向原則：通過積分制度，激勵志愿者積極參與志愿服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，形成良好的志愿服務(wù)氛圍。二、積分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)時長積分1.定義：根據(jù)志愿者參與志愿服務(wù)活動的實際時長計算積分。2.標(biāo)準(zhǔn)：每服務(wù)1小時積1分。服務(wù)時長以活動組織者記錄的簽到和簽退時間為準(zhǔn)，精確到分鐘，不足1小時的部分按比例計算積分。例如，服務(wù)30分鐘積0.5分。（二）活動難度積分1.定義：依據(jù)志愿服務(wù)活動的難度級別給予相應(yīng)積分。2.標(biāo)準(zhǔn)：簡單活動：如校園清潔、圖書整理等，每次活動積2分。中等難度活動：如社區(qū)關(guān)愛老人、義務(wù)家教等，每次活動積4分。高難度活動：如大型賽事志愿服務(wù)、環(huán)保公益項目策劃執(zhí)行等，每次活動積6分。活動難度由活動組織者根據(jù)活動的復(fù)雜程度、所需專業(yè)技能、風(fēng)險程度等因素進(jìn)行綜合評估確定。（三）服務(wù)質(zhì)量積分1.定義：根據(jù)志愿者在服務(wù)過程中的表現(xiàn)，由活動組織者或服務(wù)對象進(jìn)行評價給予積分。2.標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀：服務(wù)態(tài)度熱情、專業(yè)技能突出、表現(xiàn)積極主動，得到活動組織者或服務(wù)對象高度評價，每次活動積3分。良好：服務(wù)態(tài)度較好、能較好完成任務(wù)，無明顯失誤，每次活動積2分。合格：基本完成服務(wù)任務(wù)，表現(xiàn)一般，每次活動積1分。不合格：服務(wù)態(tài)度差、未能完成基本任務(wù)或出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，當(dāng)次活動不積分，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)批評教育或紀(jì)律處分。服務(wù)質(zhì)量評價應(yīng)在活動結(jié)束后及時進(jìn)行，評價結(jié)果應(yīng)向志愿者反饋。（四）創(chuàng)新貢獻(xiàn)積分1.定義：鼓勵志愿者在志愿服務(wù)活動中提出創(chuàng)新性建議或做出突出貢獻(xiàn)，給予相應(yīng)積分獎勵。2.標(biāo)準(zhǔn)：創(chuàng)新性建議：提出的建議被活動組織者采納并有效提升了服務(wù)效果或效率，根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予25分積分獎勵。突出貢獻(xiàn)：在志愿服務(wù)活動中做出重大貢獻(xiàn)，如解決關(guān)鍵問題、避免重大損失等，經(jīng)審核認(rèn)定后給予510分積分獎勵。創(chuàng)新貢獻(xiàn)積分由活動組織者或相關(guān)部門進(jìn)行審核評定，評定結(jié)果應(yīng)及時公示。三、積分管理與記錄（一）管理部門學(xué)校設(shè)立專門的志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)（如志愿服務(wù)指導(dǎo)中心）負(fù)責(zé)志愿者積分的管理工作。其職責(zé)包括制定積分管理制度、組織積分評定、審核積分?jǐn)?shù)據(jù)、處理積分相關(guān)問題等。（二）記錄方式1.建立校園志愿者積分管理系統(tǒng)，志愿者每次參與志愿服務(wù)活動后，活動組織者應(yīng)在系統(tǒng)中及時錄入服務(wù)時長、活動難度、服務(wù)質(zhì)量評價等信息，系統(tǒng)自動計算并記錄積分。2.同時，設(shè)立紙質(zhì)積分臺賬，作為積分管理系統(tǒng)的補(bǔ)充和備份。紙質(zhì)臺賬由專人負(fù)責(zé)記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)與系統(tǒng)一致，并定期與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對。（三）積分查詢與反饋1.志愿者可通過校園志愿者積分管理系統(tǒng)或?qū)W校指定的其他方式查詢個人積分情況。積分管理系統(tǒng)應(yīng)具備積分明細(xì)查詢功能，志愿者可隨時查看每次活動的積分記錄及累計積分。2.學(xué)校志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向志愿者反饋積分情況，每年至少發(fā)布一次積分年度報告，內(nèi)容包括志愿者積分排名、積分變動情況分析等，讓志愿者了解自己在志愿服務(wù)中的表現(xiàn)及與其他志愿者的對比情況。四、積分評定與審核（一）評定周期積分評定以自然年度為周期，每年1月1日至12月31日為一個積分年度。在每個積分年度結(jié)束后，對志愿者的積分進(jìn)行匯總和評定。（二）評定流程1.個人申報：志愿者在積分年度結(jié)束后，登錄校園志愿者積分管理系統(tǒng)，核對個人積分記錄，如有異議可提交申訴申請，并提供相關(guān)證明材料。2.活動組織者初審：活動組織者對本部門組織的志愿服務(wù)活動中志愿者的服務(wù)情況進(jìn)行審核，確認(rèn)服務(wù)時長、活動難度、服務(wù)質(zhì)量評價等信息的真實性和準(zhǔn)確性，并在系統(tǒng)中提交初審意見。3.志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)復(fù)審：學(xué)校志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)對各活動組織者提交的初審意見進(jìn)行復(fù)審，對積分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行抽查核實。如發(fā)現(xiàn)問題，及時與活動組織者溝通核實，并根據(jù)情況調(diào)整積分。4.結(jié)果公示：復(fù)審結(jié)束后，將積分評定結(jié)果在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，接受全體師生的監(jiān)督，如有異議，可向志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)提出申訴。志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到申訴后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。（三）審核要點1.審核服務(wù)時長記錄的真實性，包括簽到簽退時間的準(zhǔn)確性、活動實際開展時長等。2.檢查活動難度評估是否合理，是否符合活動實際情況。3.核實服務(wù)質(zhì)量評價的客觀性，是否有足夠的證據(jù)支持評價結(jié)果。4.審查創(chuàng)新貢獻(xiàn)積分的申報材料，確保創(chuàng)新建議或貢獻(xiàn)真實有效且符合評定標(biāo)準(zhǔn)。五、激勵措施（一）榮譽(yù)表彰1.根據(jù)積分評定結(jié)果，對年度積分排名靠前的志愿者進(jìn)行表彰，頒發(fā)“優(yōu)秀志愿者”“志愿服務(wù)之星”等榮譽(yù)稱號，并給予榮譽(yù)證書。2.在學(xué)校官方網(wǎng)站、宣傳欄等顯著位置對優(yōu)秀志愿者進(jìn)行宣傳展示，樹立榜樣，激勵更多學(xué)生參與志愿服務(wù)。（二）獎勵學(xué)分1.對于達(dá)到一定積分標(biāo)準(zhǔn)的志愿者，在學(xué)校學(xué)分管理規(guī)定允許的范圍內(nèi)，給予相應(yīng)的獎勵學(xué)分。具體積分與獎勵學(xué)分的對應(yīng)關(guān)系如下：年度積分達(dá)到[X]分，獎勵1學(xué)分。年度積分達(dá)到[X]分，獎勵2學(xué)分。年度積分達(dá)到[X]分及以上，獎勵3學(xué)分。2.獎勵學(xué)分可用于學(xué)生綜合素質(zhì)評價、評優(yōu)評先、升學(xué)推薦等方面，具體使用辦法按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三）優(yōu)先推薦1.在各類評優(yōu)評先、獎學(xué)金評定、入黨推優(yōu)等活動中，同等條件下，優(yōu)先推薦積分高的志愿者。2.對于表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者，學(xué)?？蓛?yōu)先推薦參加校外的志愿服務(wù)交流活動、社會實踐項目、公益賽事等，為志愿者提供更廣闊的發(fā)展平臺。（四）其他激勵1.與學(xué)校周邊商家合作，為積分較高的志愿者提供一定的消費優(yōu)惠，如書店購書折扣、餐廳就餐優(yōu)惠等。2.根據(jù)志愿者的興趣和特長，為其提供個性化的志愿服務(wù)崗位推薦或培訓(xùn)機(jī)會，幫助志愿者提升自身能力。六、積分扣減與限制（一）扣減情形1.志愿者在志愿服務(wù)活動中違反紀(jì)律，如遲到、早退、無故缺席等，根據(jù)情節(jié)輕重扣減相應(yīng)積分：遲到或早退15分鐘以內(nèi)，每次扣0.5分；遲到或早退15分鐘以上30分鐘以內(nèi)，每次扣1分；遲到或早退30分鐘以上，當(dāng)次活動不積分，并扣減2分。無故缺席一次活動，當(dāng)次活動不積分，并扣減5分。2.因志愿者個人原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)失誤或造成不良影響的，根據(jù)影響程度扣減積分：造成輕微影響的，每次扣2分。造成較大影響的，每次扣5分。造成嚴(yán)重影響的，當(dāng)次活動不積分，并扣減10分，同時根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)紀(jì)律處分。3.志愿者如有弄虛作假、騙取積分等行為，一經(jīng)查實，立即取消相關(guān)積分，并追回已獲得的榮譽(yù)和獎勵，同時給予嚴(yán)肅批評教育或紀(jì)律處分。（二）限制措施1.積分未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的志愿者，限制其參與某些對積分有要求的志愿服務(wù)項目或活動。2.連續(xù)兩個積分年度積分排名靠后的志愿者，學(xué)校志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)將對其進(jìn)行誡勉談話，督促其改進(jìn)。如仍無明顯改進(jìn)，將限制其注冊成為志愿者[X]個月。七、爭議處理（一）爭議提出志愿者如對積分評定結(jié)果、積分扣減等情況有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)（如公示期內(nèi)或接到積分扣減通知后的[X]個工作日內(nèi)）向?qū)W校志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)提出書面爭議申請，并說明理由和提供相關(guān)證據(jù)材料。（二）爭議處理程序1.志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)接到爭議申請后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實?？赏ㄟ^查閱活動記錄、與活動組織者及相關(guān)人員溝通、查看監(jiān)控視頻等方式收集證據(jù)。2.組織專門的爭議處理小組，對爭議事項進(jìn)行審議。爭議處理小組應(yīng)由志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、相關(guān)活動組織者代表、志愿者代表等組成，人數(shù)為奇數(shù)，以確保處理結(jié)果的公正性。3.爭議處理小組根據(jù)調(diào)查核實情況，進(jìn)行充分討論后做出裁決。裁決結(jié)果應(yīng)及時通知爭議申請人，并在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行公示（如有必要）。（三）處理結(jié)果執(zhí)行爭議申請人應(yīng)接受爭議處理小組的裁決結(jié)果。如對裁決結(jié)果仍不滿意，可在規(guī)定時間內(nèi)向上級主管部門提出申訴，但在申訴期間，原裁決結(jié)果暫不停止執(zhí)行。上級主管部門應(yīng)在接到申訴后的[X]個工作日內(nèi)做出最終裁定，最終裁定為終局決定。八、附則（一）解釋權(quán)本制度由學(xué)校志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。在實施過程中，如遇本制度