工作任務及進度管理制度一、總則（一）目的為了加強公司內部管理，明確工作任務分配，規(guī)范工作進度跟蹤與監(jiān)控，確保各項工作高效、有序地推進，按時達成公司目標，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有部門及全體員工。（三）基本原則1.明確職責：清晰界定各部門、各崗位的工作任務和職責，避免職責不清導致的工作推諉和效率低下。2.合理安排：根據工作目標和資源狀況，合理分配工作任務，確保任務分配與員工能力和工作量相匹配。3.進度可控：建立有效的進度跟蹤機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題，確保工作進度在可控范圍內。4.溝通協(xié)作：強調部門之間、員工之間的溝通與協(xié)作，形成良好的工作氛圍，共同推進工作進展。二、工作任務管理（一）任務來源1.公司戰(zhàn)略目標分解：根據公司年度、季度戰(zhàn)略規(guī)劃，將目標分解為具體的工作任務，分配至各部門。2.上級交辦：上級領導根據工作需要，向下級安排臨時性或專項性工作任務。3.部門自行規(guī)劃：各部門根據自身職責和業(yè)務發(fā)展需求，自行制定工作計劃和任務。（二）任務分配1.任務分配流程任務發(fā)起：任務發(fā)起部門或個人填寫《工作任務分配表》，明確任務名稱、任務描述、任務目標、完成時間、責任人等信息。審核審批：《工作任務分配表》提交至上級領導審核，經審批通過后，方可下達給責任人。任務下達：責任人收到任務后，確認任務內容和要求，如有疑問及時與任務發(fā)起部門溝通。2.任務分配原則能力匹配：根據員工的專業(yè)技能、工作經驗和工作能力，合理分配任務，確保員工能夠勝任工作。工作量均衡：避免任務過度集中在少數(shù)員工身上，確保各員工工作量相對均衡。任務明確：任務分配要清晰明確，避免模糊不清或歧義，確保員工清楚知道工作目標和要求。（三）任務變更1.變更原因：在任務執(zhí)行過程中，如因市場變化、公司戰(zhàn)略調整、客戶需求變更等原因，需要對任務進行變更。2.變更流程申請變更：任務責任人填寫《工作任務變更申請表》，詳細說明變更原因、變更內容、對任務進度和質量的影響等。審核審批：《工作任務變更申請表》提交至上級領導審核，涉及跨部門的任務變更，需相關部門共同審核，經審批通過后，方可實施變更。通知相關方：任務變更經審批通過后，及時通知任務相關部門和人員，確保各方了解變更情況。三、工作進度管理（一）進度計劃制定1.計劃類型：根據任務的復雜程度和時間要求，制定詳細的工作進度計劃，包括周計劃、月計劃、季度計劃等。2.計劃內容：工作進度計劃應明確任務的各個階段、里程碑、完成時間、責任人等信息，確保計劃具有可操作性和可監(jiān)控性。3.計劃制定流程責任人制定：任務責任人根據任務要求和實際情況，制定個人工作進度計劃。部門匯總：各部門負責人收集本部門員工的工作進度計劃，進行匯總和審核，形成部門工作進度計劃。公司審核：部門工作進度計劃提交至公司管理層審核，確保各項工作進度計劃與公司整體目標一致。（二）進度跟蹤與監(jiān)控1.跟蹤方式定期匯報：任務責任人定期向上級匯報工作進展情況，匯報周期根據任務性質和要求確定，一般為每周或每月。會議溝通：通過部門例會、項目推進會等形式，及時溝通工作進度，協(xié)調解決工作中遇到的問題。進度報表：建立工作進度報表制度，任務責任人定期填寫《工作進度報表》，詳細匯報任務完成情況、未完成原因、下一步工作計劃等。2.監(jiān)控措施偏差分析：對工作進度進行實時監(jiān)控，對比實際進度與計劃進度，分析偏差原因，及時采取措施進行調整。預警機制：設定工作進度預警指標，當實際進度與計劃進度偏差達到一定程度時，及時發(fā)出預警信號，提醒相關人員采取措施。進度檢查：定期對工作進度進行檢查，確保各項工作按計劃推進，對未按時完成任務的責任人進行督促和問責。（三）進度調整1.調整原因：當實際進度與計劃進度出現(xiàn)偏差，且通過采取措施無法在短期內恢復正常時，需要對工作進度計劃進行調整。2.調整流程原因分析：對進度偏差原因進行深入分析，找出影響進度的關鍵因素。方案制定：根據原因分析結果，制定進度調整方案，明確調整后的工作進度計劃、責任人、所需資源等。審核審批：進度調整方案提交至上級領導審核，經審批通過后，方可實施調整。通知相關方：進度調整方案經審批通過后，及時通知任務相關部門和人員，確保各方了解調整情況。四、溝通與協(xié)作（一）內部溝通1.溝通渠道會議溝通：通過部門例會、項目推進會、公司周會、月會等形式，及時溝通工作進展情況，協(xié)調解決工作中遇到的問題。文件溝通：通過公司內部辦公系統(tǒng)、電子郵件、紙質文件等方式，傳遞工作信息、任務安排、工作匯報等。面對面溝通：鼓勵員工之間進行面對面溝通，及時交流工作想法和意見，提高溝通效率。2.溝通要求及時準確：溝通信息要及時、準確，避免信息傳遞不暢或錯誤導致工作失誤。清晰明了：溝通內容要清晰明了，避免模糊不清或歧義，確保接收方能夠準確理解信息。主動溝通：員工要主動與上級、同事溝通工作進展情況和遇到的問題，及時尋求支持和幫助。（二）跨部門協(xié)作1.協(xié)作機制項目組形式：對于涉及多個部門的工作任務，成立項目組，明確項目負責人和各成員的職責，共同推進項目進展。定期溝通：建立跨部門定期溝通機制，如每周跨部門協(xié)調會，及時溝通工作進展情況，協(xié)調解決跨部門問題。信息共享：通過公司內部辦公系統(tǒng)等平臺，實現(xiàn)跨部門信息共享，確保各部門及時了解相關工作進展。2.協(xié)作要求相互支持：各部門要樹立全局意識，相互支持、配合，共同完成工作任務。明確責任：明確各部門在跨部門協(xié)作中的職責和分工，避免職責不清導致的工作推諉。溝通協(xié)調：加強跨部門之間的溝通與協(xié)調，及時解決協(xié)作過程中出現(xiàn)的問題，確保工作順利進行。五、考核與激勵（一）考核指標1.任務完成情況：考核任務責任人是否按時、按質、按量完成工作任務。2.工作質量：考核工作成果是否符合標準和要求，是否滿足客戶需求。3.工作效率：考核任務責任人在規(guī)定時間內完成工作任務的效率和效果。4.溝通協(xié)作：考核任務責任人在工作過程中與上級、同事、其他部門的溝通協(xié)作情況。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對員工的工作任務完成情況進行定期考核，考核結果作為績效獎金發(fā)放、晉升、調薪等的重要依據。2.不定期考核：根據工作需要，對員工的工作任務完成情況進行不定期考核，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。（三）激勵措施1.績效獎金：根據員工的考核結果發(fā)放績效獎金，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當?shù)莫剟睢?.晉升機會：在職位晉升時，優(yōu)先考慮工作表現(xiàn)優(yōu)秀、任務完成情況良好的員工。3.培訓與發(fā)展：為工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供更多的培訓與發(fā)展機會，幫助員工提升自身能力和素質。4.榮譽表