2025年齊齊哈爾出租車從業(yè)考試一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.齊齊哈爾市的市花是（）。A.玫瑰花B.百合花C.紫丁香D.郁金香答案：C。齊齊哈爾市的市花是紫丁香。2.齊齊哈爾著名的扎龍自然保護(hù)區(qū)主要保護(hù)的是（）。A.大熊貓B.丹頂鶴C.東北虎D.金絲猴答案：B。扎龍自然保護(hù)區(qū)是世界最大的蘆葦濕地，是丹頂鶴等多種珍稀水禽的繁殖棲息地。3.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A.可讓乘客下車B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費(fèi)D.將乘客直接送達(dá)原目的地答案：B。乘客改變目的地，駕駛員應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線。4.出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期為（）。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.12個(gè)月D.24個(gè)月答案：C。出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期為12個(gè)月。5.齊齊哈爾市的地理位置處于（）。A.黑龍江省東部B.黑龍江省西部C.黑龍江省南部D.黑龍江省北部答案：B。齊齊哈爾位于黑龍江省西部。6.出租車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C。出租車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。7.當(dāng)乘客上、下車時(shí)，出租車駕駛員的下列行為中正確的是（）。A.在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車B.在道路中央即停即走C.在允許停車路段靠右臨時(shí)停車D.在交叉路口即停即走答案：C。應(yīng)在允許停車路段靠右臨時(shí)停車，方便乘客上下車。8.齊齊哈爾冬季的特色旅游活動(dòng)不包括（）。A.冰雪節(jié)B.滑雪C.觀候鳥D.冰燈展覽答案：C。冬季不是觀候鳥的季節(jié)，冰雪節(jié)、滑雪、冰燈展覽是冬季特色活動(dòng)。9.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B。未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行合乘，扣5分。10.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，乘客要求在禁停路段停車時(shí)應(yīng)（）。A.勸阻乘客下車B.允許乘客下車C.視情況決定是否下車D.按乘客要求停車答案：A。應(yīng)勸阻乘客在禁停路段下車。11.齊齊哈爾的明月島位于（）上。A.嫩江B.松花江C.黑龍江D.烏蘇里江答案：A。明月島位于嫩江中游。12.出租車駕駛員繼續(xù)教育周期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C。出租車駕駛員繼續(xù)教育周期為3年。13.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時(shí)應(yīng)該（）。A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話B.強(qiáng)行將其拖下車C.咨詢出租汽車行政主管部門D.將其送至出租汽車企業(yè)答案：A。遇醉酒乘客無法明確目的地，應(yīng)盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話。14.出租車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中，無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是（）。A.拒載B.宰客C.倒客D.甩客答案：D。無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)是甩客行為。15.齊齊哈爾市最古老的商業(yè)街是（）。A.卜奎大街B.龍華路C.中環(huán)廣場(chǎng)周邊D.新瑪特商圈答案：A。卜奎大街是齊齊哈爾市最古老的商業(yè)街。16.出租車駕駛員從業(yè)資格證不得（）。A.補(bǔ)發(fā)B.出租C.涂改D.偽造答案：B。從業(yè)資格證不得出租。17.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，車輛突然起火，應(yīng)（）。A.立即停車，疏散乘客，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，報(bào)警B.立即停車，疏散乘客，關(guān)閉電源總開關(guān)，報(bào)警C.立即停車，疏散乘客，關(guān)閉油箱開關(guān)，報(bào)警D.立即停車，疏散乘客，關(guān)閉車門，報(bào)警答案：A。車輛突然起火，應(yīng)立即停車，疏散乘客，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，報(bào)警。18.出租車駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)冢ǎ﹥?nèi)有效。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C。全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)?年內(nèi)有效。19.齊齊哈爾市的主要工業(yè)支柱不包括（）。A.裝備制造業(yè)B.食品加工業(yè)C.電子信息產(chǎn)業(yè)D.化工產(chǎn)業(yè)答案：C。齊齊哈爾主要工業(yè)支柱有裝備制造業(yè)、食品加工業(yè)、化工產(chǎn)業(yè)等，電子信息產(chǎn)業(yè)不是主要支柱。20.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)（）。A.根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng).及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性C.對(duì)不清楚的問題不予理會(huì)D.主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋答案：D。應(yīng)主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋乘客的提問。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共15題）1.齊齊哈爾的旅游景點(diǎn)有（）。A.龍沙公園B.鐵農(nóng)園藝園C.大乘寺D.水師森林溫泉度假區(qū)答案：ABCD。這些都是齊齊哈爾的旅游景點(diǎn)。2.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中應(yīng)攜帶（）。A.機(jī)動(dòng)車行駛證B.機(jī)動(dòng)車駕駛證C.從業(yè)資格證D.道路運(yùn)輸證答案：ABCD。運(yùn)營(yíng)中應(yīng)攜帶機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛證、從業(yè)資格證和道路運(yùn)輸證。3.出租車駕駛員有（）等先進(jìn)事跡的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)給予相應(yīng)加分獎(jiǎng)勵(lì)。A.見義勇為B.救死扶傷C.拾金不昧D.尊老愛幼答案：ABC。見義勇為、救死扶傷、拾金不昧可獲加分獎(jiǎng)勵(lì)。4.出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括（）。A.遵守法規(guī)B.安全生產(chǎn)C.經(jīng)營(yíng)行為D.運(yùn)營(yíng)服務(wù)答案：ABCD。服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容涵蓋遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為和運(yùn)營(yíng)服務(wù)。5.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，遇乘客用餐時(shí)間到了，可根據(jù)乘客需求（）。A.選擇路邊快餐廳B.找大型飯店C.停在路邊等待D.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)答案：ABC。可根據(jù)乘客需求選擇路邊快餐廳、找大型飯店或停在路邊等待。6.齊齊哈爾的文化特色有（）。A.達(dá)斡爾族文化B.鄂溫克族文化C.滿族文化D.蒙古族文化答案：ABCD。齊齊哈爾有達(dá)斡爾族、鄂溫克族、滿族、蒙古族等多民族文化。7.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，乘客上車時(shí)他應(yīng)做到（）。A.車輛應(yīng)與道路平行停靠，并在右側(cè)上車B.在條件允許的情況下，駕駛員應(yīng)主動(dòng)開啟車門C.問清目的地后，請(qǐng)乘客上車D.乘客上車時(shí)，駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問候答案：ABD。應(yīng)先請(qǐng)乘客上車再問清目的地。8.出租車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中不得向乘客推銷購(gòu)物、飲食和休閑娛樂等項(xiàng)目，這屬于（）的要求。A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.安全運(yùn)營(yíng)C.規(guī)范服務(wù)D.文明從業(yè)答案：ACD。不向乘客推銷購(gòu)物等項(xiàng)目屬于優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明從業(yè)的要求。9.齊齊哈爾的美食有（）。A.烤肉B.殺豬菜C.溜肉段D.鍋包肉答案：ABCD。這些都是齊齊哈爾常見的美食。10.出租車駕駛員具有（）等情形的，發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)注銷其從業(yè)資格證。A.持證人死亡的B.持證人達(dá)到法定退休年齡的C.發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的D.因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的答案：ABD。發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的，是吊銷從業(yè)資格證，不是注銷。11.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)（）。A.沉著冷靜，果斷處置B.及時(shí)減速，控制方向C.先人后物，就輕處理D.先物后人，財(cái)產(chǎn)第一答案：ABC。應(yīng)先人后物，保障人員安全。12.齊齊哈爾的交通樞紐包括（）。A.齊齊哈爾站B.齊齊哈爾南站C.齊齊哈爾三家子機(jī)場(chǎng)D.齊齊哈爾客運(yùn)樞紐答案：ABCD。這些都是齊齊哈爾重要的交通樞紐。13.出租車駕駛員有（）行為的，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。A.無正當(dāng)理由拒載的B.營(yíng)運(yùn)途中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的C.不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的D.不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的答案：ABC。不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)扣5分。14.齊齊哈爾的歷史文化遺跡有（）。A.昂昂溪古文化遺址B.金長(zhǎng)城遺址C.卜奎清真寺D.勞動(dòng)湖答案：ABC。勞動(dòng)湖是景觀湖，不是歷史文化遺跡。15.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，為了保證乘客的安全要求乘客系好安全帶時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.先檢查安全帶的工作狀況B.告知乘客系安全帶的方法C.向乘客解釋系安全帶的重要性D.在乘客上車時(shí)主動(dòng)詢問乘客是否系好安全帶答案：ABCD。這些做法都是為了保證乘客系好安全帶。三、判斷題（每題1分，共15題）1.出租車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能，就能做好運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作。（）答案：錯(cuò)誤。還需要具備良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德等多方面素質(zhì)。2.齊齊哈爾市是黑龍江省第二大城市。（）答案：正確。齊齊哈爾是黑龍江省第二大城市。3.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。（）答案：正確。這些行為都違反運(yùn)營(yíng)規(guī)范。4.出租車駕駛員對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息有異議的，可以向省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。（）答案：錯(cuò)誤。應(yīng)向市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。5.扎龍自然保護(hù)區(qū)是中國(guó)首個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)。（）答案：錯(cuò)誤。中國(guó)首個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)是鼎湖山自然保護(hù)區(qū)。6.出租車駕駛員有見義勇為、救死扶傷等先進(jìn)事跡的，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值加10分。（）答案：正確。有此類先進(jìn)事跡可加10分。7.出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，要得理不讓人。（）答案：錯(cuò)誤。應(yīng)冷靜處理，文明解決糾紛。8.齊齊哈爾冬季寒冷漫長(zhǎng)，不適合旅游。（）答案：錯(cuò)誤。冬季有冰雪旅游等特色活動(dòng)，適合旅游。9.出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)在計(jì)至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于18個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。（）答案：正確。符合相關(guān)規(guī)定。10.出租車駕駛員在交接班、就餐時(shí)應(yīng)使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志。（）答案：正確。這樣可讓乘客知曉車輛狀態(tài)。11.齊齊哈爾的明月島與太陽(yáng)島并稱“姊妹島”。（）答案：正確。二者并稱“姊妹島”。12.出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一