新東方培訓學校管理制度一、總則（一）制定目的本管理制度旨在規(guī)范新東方培訓學校的各項運營活動，確保教學質(zhì)量、保障師生權益、提升學校管理效率，促進學校持續(xù)健康發(fā)展，為學員提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的教育培訓服務。（二）適用范圍本制度適用于新東方培訓學校全體教職員工、學員以及與學校有業(yè)務往來的合作伙伴。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及教育行業(yè)相關標準，依法辦學，依法管理。2.質(zhì)量至上原則：始終將教學質(zhì)量放在首位，致力于為學員提供高質(zhì)量的課程和教學服務。3.以人為本原則：尊重和保障師生的合法權益，關注員工發(fā)展，營造良好的工作和學習環(huán)境。4.科學管理原則：運用科學的管理方法和手段，提高學校管理的規(guī)范化、科學化水平。二、組織架構與職責（一）學校組織架構新東方培訓學校設立校長室、教學部門、市場部門、行政部門、財務部門等主要職能部門，各部門分工明確，協(xié)同合作。（二）各部門職責1.校長室全面負責學校的運營管理工作，制定學校發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計劃。領導和管理各職能部門，協(xié)調(diào)學校內(nèi)部各項工作。負責學校師資隊伍建設、教學質(zhì)量監(jiān)控等工作。對外代表學校進行溝通與合作，拓展業(yè)務資源。2.教學部門制定教學計劃、教學大綱和課程體系，組織實施教學活動。負責教師隊伍的培訓、考核和管理，提高教師教學水平。組織教學研究活動，推動教學方法創(chuàng)新和教學質(zhì)量提升。負責學員學習情況的跟蹤與反饋，為學員提供學習指導和幫助。3.市場部門制定學校市場推廣策略和招生計劃，組織開展招生宣傳活動。拓展市場渠道，提升學校品牌知名度和影響力。收集市場信息，分析市場動態(tài)，為學校決策提供依據(jù)。負責與潛在學員及家長進行溝通與聯(lián)系，解答咨詢，促進招生報名。4.行政部門負責學校的行政管理工作，包括文件收發(fā)、檔案管理、會議組織等。制定和完善學校行政管理制度，規(guī)范行政工作流程。負責學校的后勤保障工作，包括教學設施設備的維護、校園環(huán)境的管理等。協(xié)調(diào)學校與外部相關部門的關系，辦理各類行政事務。5.財務部門制定學校財務管理制度和預算方案，負責學校財務管理工作。組織財務核算，編制財務報表，定期進行財務分析。負責學校資金的籌集、使用和管理，確保資金安全。協(xié)助校長室進行成本控制和績效評估，提供財務決策支持。三、教師管理（一）教師招聘1.根據(jù)學校教學需求，制定教師招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職資格等要求。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、高校招聘、人才市場等，廣泛吸引優(yōu)秀人才應聘。3.對應聘教師進行資格審查、面試、試講等環(huán)節(jié)的考核，擇優(yōu)錄用。（二）教師培訓1.新教師入職培訓：為新入職教師提供學?；厩闆r、教學管理制度、教學方法等方面的培訓，幫助其盡快熟悉工作環(huán)境和教學要求。2.定期業(yè)務培訓：組織教師參加各類教學業(yè)務培訓，如學科知識培訓、教學技能培訓、教育技術培訓等，不斷提升教師專業(yè)素養(yǎng)和教學能力。3.個性化培訓：根據(jù)教師個人發(fā)展需求和教學實際情況，為教師提供個性化的培訓和指導，促進教師的專業(yè)成長。（三）教師考核1.建立教師考核制度，制定考核標準和考核辦法，對教師的教學工作、師德師風、工作態(tài)度等方面進行全面考核。2.考核方式包括教學評估、學生評價、同行評價、領導評價等，確?？己私Y果客觀、公正、準確。3.根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予表彰和獎勵，對不稱職的教師進行相應的處理。（四）教師激勵1.設立教師獎勵制度，對在教學工作中表現(xiàn)突出、取得優(yōu)異成績的教師給予物質(zhì)獎勵和精神獎勵，如獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.關注教師的職業(yè)發(fā)展，為教師提供廣闊的發(fā)展空間和晉升渠道，鼓勵教師不斷提升自己的專業(yè)水平和教學能力。3.營造良好的教師工作氛圍，尊重教師的勞動成果，關心教師的工作和生活，增強教師的歸屬感和責任感。四、學員管理（一）學員招生1.嚴格按照學校招生政策和招生計劃進行招生工作，確保招生過程公平、公正、公開。2.向?qū)W員及家長全面、準確地介紹學校的課程設置、教學特色、師資力量、收費標準等信息，保障學員及家長的知情權。3.規(guī)范招生流程，做好學員報名登記、資格審核、繳費等工作，建立完整的學員檔案。（二）學員入學1.組織學員進行入學測試，了解學員的學習基礎和學習能力，為學員制定個性化的學習計劃。2.為學員辦理入學手續(xù)，發(fā)放學習資料、教材等，安排學員進入相應的班級學習。3.向?qū)W員及家長介紹學校的教學管理制度、學習要求等，幫助學員盡快適應學校的學習生活。（三）學員學習管理1.建立學員學習跟蹤機制，定期了解學員的學習情況，包括學習進度、學習效果、學習態(tài)度等，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予解決。2.教師要認真履行教學職責，關注學員的學習需求，為學員提供優(yōu)質(zhì)的教學服務，確保教學質(zhì)量。3.鼓勵學員積極參與課堂互動和學習活動，培養(yǎng)學員的自主學習能力和團隊合作精神。（四）學員考核與評價1.制定學員考核評價制度，明確考核內(nèi)容、考核方式和考核標準，對學員的學習成績、學習能力、綜合素質(zhì)等方面進行全面考核。2.考核方式包括考試、作業(yè)、實踐操作、課堂表現(xiàn)等，確保考核結果客觀、公正、準確。3.根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學員給予表彰和獎勵，對學習成績不理想的學員進行輔導和幫助，促進學員共同進步。（五）學員退學與轉學1.學員因特殊原因需要退學或轉學的，應按照學校相關規(guī)定辦理退學或轉學手續(xù)。2.學校在辦理退學或轉學手續(xù)時，要按照相關規(guī)定退還學員剩余學費，并做好相關檔案資料的清理和交接工作。五、教學管理（一）教學計劃與課程設置1.根據(jù)教育教學規(guī)律和學員需求，制定科學合理的教學計劃和課程體系，確保教學內(nèi)容的系統(tǒng)性、針對性和實用性。2.定期對教學計劃和課程設置進行評估和調(diào)整，以適應市場需求和學員學習需求的變化。（二）教學組織與實施1.教師要嚴格按照教學計劃和教學大綱進行教學，精心設計教學方案，合理安排教學進度，確保教學任務的順利完成。2.采用多樣化的教學方法和教學手段，如課堂講授、案例分析、小組討論、實踐操作等，激發(fā)學員的學習興趣，提高教學效果。3.加強教學過程管理，嚴格執(zhí)行教學考勤制度、課堂紀律制度等，確保教學秩序井然。（三）教學質(zhì)量監(jiān)控1.建立教學質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對教學質(zhì)量進行檢查和評估，包括教學計劃執(zhí)行情況、教學內(nèi)容質(zhì)量、教學方法運用、教學效果等方面。2.通過聽課、評課、學員評教、教學檢查等方式，及時發(fā)現(xiàn)教學過程中存在的問題，并采取有效措施加以解決。3.定期召開教學質(zhì)量分析會議，總結教學經(jīng)驗，分析教學問題，提出改進措施，不斷提升教學質(zhì)量。（四）教學資源管理1.加強教學資源建設，包括教材編寫、教學課件制作、教學資料收集等，為教學提供豐富、優(yōu)質(zhì)的教學資源。2.建立教學資源共享平臺，實現(xiàn)教學資源的有效整合和共享，提高教學資源的利用效率。3.定期對教學資源進行更新和維護，確保教學資源的時效性和適用性。六、行政管理（一）行政辦公管理1.規(guī)范學校行政辦公流程，提高行政工作效率。文件收發(fā)、傳閱、歸檔要及時、準確，會議組織要嚴謹、有序。2.加強辦公用品管理，合理采購、使用和保管辦公用品，降低行政成本。3.做好學校印章管理工作，嚴格印章使用審批制度，確保印章使用安全。（二）后勤保障管理1.加強教學設施設備的維護和管理，定期進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保教學設施設備正常運行。2.做好校園環(huán)境衛(wèi)生管理工作，營造整潔、舒適的學習和工作環(huán)境。3.加強學校安全管理，制定安全管理制度和應急預案，定期進行安全檢查和演練，確保師生生命財產(chǎn)安全。（三）檔案管理1.建立健全學校檔案管理制度，明確檔案管理職責和檔案收集、整理、歸檔、保管、利用等工作流程。2.加強檔案信息化建設，提高檔案管理的信息化水平，實現(xiàn)檔案資源的有效整合和共享。3.定期對檔案進行清查和盤點，確保檔案的完整和安全。七、財務管理（一）財務預算管理1.每年末根據(jù)學校發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，編制下一年度財務預算方案，明確預算編制原則、方法和內(nèi)容。2.加強財務預算執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析，定期對預算執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以調(diào)整。（二）財務核算與報表1.按照國家財務會計準則和學校財務管理制度，進行財務核算，確保財務數(shù)據(jù)真實、準確、完整。2.定期編制財務報表，包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，及時向?qū)W校管理層和相關部門提供財務信息。（三）資金管理1.加強資金籌集管理，合理安排資金來源，確保學校資金需求。2.嚴格資金使用審批制度，規(guī)范資金支出流程，確保資金使用安全、合理、有效。3.做好資金風險管理工作，防范資金風險，確保學校資金鏈穩(wěn)定。（四）成本控制1.建立成本控制制度，加強成本核算和分析，嚴格控制各項費用支出，降低辦學成本。2.定期對學校成本控制情況進行評估和總結，不斷完善成本控制措施，提高學校經(jīng)濟效益。八、安全管理（一）安全制度建設1.制定完善的學校安全管理制度，明確安全管理職責、安全工作流程和安全應急預案等。2.加強安全制度的宣傳和培訓，確保全體師生熟悉安全制度內(nèi)容，掌握安全防范知識和技能。（二）安全教育與培訓1.定期組織師生開展安全教育活動，如安全知識講座、安全演練等，提高師生的安全意識和自我保護能力。2.根據(jù)不同季節(jié)、不同時段的安全特點，有針對性地開展安全教育，預防各類安全事故的發(fā)生。（三）安全檢查與隱患排查1.建立定期安全檢查制度，對學校教學設施設備、消防設施、食品衛(wèi)生等進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要明確整改責任人、整改措施和整改期限，及時進行整改，確保安全。（四）應