商品房用電安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)商品房用電安全管理，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)正常生活秩序，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司開(kāi)發(fā)建設(shè)并交付使用的所有商品房小區(qū)內(nèi)的用電安全管理。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障用電安全放在首位，預(yù)防為主，綜合治理，確保不發(fā)生因用電引發(fā)的安全事故。2.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電力安全的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方相關(guān)規(guī)定，規(guī)范用電行為。3.責(zé)任明確原則明確各部門(mén)、各崗位在用電安全管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，各司其職。4.服務(wù)業(yè)主原則在保障用電安全的前提下，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、便捷的用電服務(wù)，滿足業(yè)主合理用電需求。二、管理職責(zé)（一）公司層面1.工程管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定和完善商品房用電安全管理制度、操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。組織對(duì)小區(qū)供電系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢、維護(hù)和維修，確保供電設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。對(duì)新建、改建、擴(kuò)建的用電項(xiàng)目進(jìn)行安全審查，確保符合安全規(guī)范要求。負(fù)責(zé)組織用電安全培訓(xùn)，提高員工和業(yè)主的用電安全意識(shí)。2.客戶服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)向業(yè)主宣傳用電安全知識(shí)，解答業(yè)主關(guān)于用電安全的咨詢。受理業(yè)主用電安全方面的投訴和建議，并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理。協(xié)助工程管理部門(mén)開(kāi)展用電安全檢查，督促業(yè)主整改用電安全隱患。3.物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域用電設(shè)施設(shè)備的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。配合工程管理部門(mén)對(duì)小區(qū)供電系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和維修工作，保障維修工作順利進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)裝修施工用電的管理，監(jiān)督施工單位遵守用電安全規(guī)定。（二）崗位層面1.供電系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程對(duì)供電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)行、維護(hù)和巡檢，做好記錄。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理供電設(shè)施設(shè)備的故障和隱患，對(duì)無(wú)法立即處理的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)對(duì)供電系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，確保供電質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2.用電安全檢查人員定期對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主用電情況進(jìn)行檢查，包括室內(nèi)電氣線路、插座、開(kāi)關(guān)、電器設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)下達(dá)整改通知，并跟蹤整改情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)用電行為進(jìn)行制止和糾正，對(duì)拒不整改的，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)依法處理。3.維修人員負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)用電設(shè)施設(shè)備的維修工作，確保維修質(zhì)量，及時(shí)恢復(fù)正常供電。在維修過(guò)程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，采取必要的安全防護(hù)措施，確保維修工作安全進(jìn)行。三、用電安全標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（一）電氣裝置安裝工程標(biāo)準(zhǔn)1.小區(qū)內(nèi)的高低壓配電室、配電箱、配電柜等電氣裝置的安裝應(yīng)符合《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50169）、《電氣裝置安裝工程盤(pán)、柜及二次回路接線施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50171）等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.室內(nèi)外電氣線路的敷設(shè)應(yīng)整齊、牢固，導(dǎo)線絕緣性能良好，不得有破損、老化等現(xiàn)象。電線應(yīng)穿管保護(hù)，不得明敷在易燃、易爆物品附近。3.插座、開(kāi)關(guān)的安裝位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，便于使用和維修。插座應(yīng)接地良好，不得出現(xiàn)漏電現(xiàn)象。（二）用電設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)1.業(yè)主使用的各類(lèi)電器設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具備3C認(rèn)證等合格證明文件。2.大功率電器設(shè)備（如空調(diào)、電熱水器、微波爐等）應(yīng)單獨(dú)設(shè)置插座，不得與其他電器共用一個(gè)插座。3.電動(dòng)自行車(chē)應(yīng)在指定的充電區(qū)域進(jìn)行充電，充電設(shè)施應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，具備過(guò)載保護(hù)、漏電保護(hù)等功能。（三）安全距離與防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.電氣設(shè)備與易燃、易爆物品之間應(yīng)保持足夠的安全距離，防止發(fā)生火災(zāi)和爆炸事故。2.配電室、配電箱等電氣設(shè)備周?chē)鷳?yīng)設(shè)置防護(hù)圍欄，并懸掛警示標(biāo)識(shí)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。3.對(duì)可能觸及的電氣設(shè)備外露可導(dǎo)電部分，應(yīng)設(shè)置接地或接零保護(hù)，確保人身安全。四、用電安全管理措施（一）供電系統(tǒng)管理1.建立供電系統(tǒng)檔案，詳細(xì)記錄供電設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、安裝位置、運(yùn)行參數(shù)等信息。2.制定供電系統(tǒng)巡檢計(jì)劃，運(yùn)行維護(hù)人員每天對(duì)高低壓配電室、配電箱、配電柜等進(jìn)行巡檢，每周對(duì)小區(qū)內(nèi)的供電線路進(jìn)行一次全面巡檢，每月對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行一次綜合檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障和隱患。3.定期對(duì)供電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)的要求，對(duì)變壓器、開(kāi)關(guān)柜、電容器等設(shè)備進(jìn)行清潔、緊固、潤(rùn)滑、調(diào)試等工作，確保設(shè)備性能良好。4.對(duì)供電系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，包括電壓、電流、功率因數(shù)等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)分析原因并采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保供電質(zhì)量穩(wěn)定可靠。（二）業(yè)主用電管理1.客戶服務(wù)部門(mén)在交房時(shí)，應(yīng)向業(yè)主發(fā)放用電安全宣傳資料，告知業(yè)主用電安全注意事項(xiàng)和相關(guān)法律法規(guī)要求。2.定期組織開(kāi)展用電安全知識(shí)講座和培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)人員為業(yè)主講解用電安全知識(shí)，提高業(yè)主的用電安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.用電安全檢查人員定期對(duì)業(yè)主室內(nèi)用電情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查電氣線路是否符合安全要求、電器設(shè)備是否正常使用、是否存在私拉亂接電線等違規(guī)行為。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)下達(dá)整改通知，要求業(yè)主限期整改。4.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)裝修施工用電的管理，要求施工單位在裝修前向物業(yè)管理部門(mén)提交用電申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后方可施工。施工過(guò)程中，物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保施工用電符合安全規(guī)定，不得使用不合格的電氣設(shè)備和電線電纜。（三）應(yīng)急管理1.制定用電安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門(mén)、各崗位的應(yīng)急職責(zé)。2.定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練，提高員工和業(yè)主的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容包括火災(zāi)、觸電等事故的應(yīng)急處置，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、急救箱、絕緣工具等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備和物資處于良好狀態(tài)。4.發(fā)生用電安全事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如切斷電源、滅火、急救等，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。公司應(yīng)迅速組織力量進(jìn)行救援和搶修，盡快恢復(fù)正常供電，減少事故損失。同時(shí)，要配合相關(guān)部門(mén)做好事故調(diào)查處理工作，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效措施防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。五、用電安全檢查與隱患排查治理（一）檢查內(nèi)容1.供電設(shè)施設(shè)備檢查高低壓配電室的設(shè)備運(yùn)行狀況、接地系統(tǒng)、通風(fēng)散熱等情況。配電箱、配電柜的內(nèi)部電器元件、接線端子、開(kāi)關(guān)動(dòng)作等情況。供電線路的絕緣電阻、導(dǎo)線連接、橋架電纜敷設(shè)等情況。變壓器的油溫、油位、聲音等運(yùn)行參數(shù)。2.業(yè)主用電檢查室內(nèi)電氣線路是否存在私拉亂接、過(guò)載、短路、老化等現(xiàn)象。插座、開(kāi)關(guān)是否正常工作，有無(wú)漏電現(xiàn)象。各類(lèi)電器設(shè)備是否符合安全使用要求，是否存在故障或損壞。電動(dòng)自行車(chē)充電是否規(guī)范，充電設(shè)施是否存在安全隱患。（二）檢查方式1.日常巡檢運(yùn)行維護(hù)人員和用電安全檢查人員按照規(guī)定的巡檢路線和時(shí)間間隔進(jìn)行日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄設(shè)備運(yùn)行情況和安全隱患。2.定期檢查每月組織一次全面的用電安全檢查，由工程管理部門(mén)牽頭，客戶服務(wù)部門(mén)、物業(yè)管理部門(mén)等相關(guān)人員參加，對(duì)供電系統(tǒng)和業(yè)主用電情況進(jìn)行詳細(xì)檢查。3.專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、特殊時(shí)期等，組織開(kāi)展專項(xiàng)用電安全檢查，如夏季高溫期間的電氣設(shè)備散熱檢查、冬季用電高峰期間的負(fù)荷檢查等，確保用電安全。（三）隱患排查治理1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。2.整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知的要求，及時(shí)組織整改工作，確保隱患得到徹底消除。整改完成后，應(yīng)提交整改報(bào)告，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。3.對(duì)重大安全隱患，應(yīng)實(shí)行掛牌督辦制度，制定專項(xiàng)整改方案，確保隱患整改到位。在隱患整改期間，應(yīng)采取有效的防范措施，防止事故發(fā)生。4.建立用電安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)隱患的發(fā)現(xiàn)、整改、驗(yàn)收等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到有據(jù)可查。同時(shí)，要定期對(duì)隱患排查治理情況進(jìn)行分析總結(jié)，不斷完善用電安全管理措施。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.對(duì)公司內(nèi)部員工開(kāi)展用電安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括電氣安全知識(shí)、操作規(guī)程、應(yīng)急處置等，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)/年。新入職員工應(yīng)進(jìn)行專門(mén)的用電安全入職培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.定期組織員工參加用電安全技能競(jìng)賽、知識(shí)問(wèn)答等活動(dòng)，提高員工的學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)水平。3.邀請(qǐng)電力行業(yè)專家對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)了解和掌握最新的用電安全技術(shù)和管理要求。（二）宣傳1.利用小區(qū)公告欄、微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)等多種渠道，定期向業(yè)主宣傳用電安全知識(shí)，發(fā)布用電安全提示和通知。2.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置用電安全宣傳展板、張貼宣傳海報(bào)，營(yíng)造良好的用電安全宣傳氛圍。3.結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“消防宣傳日”等活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣的用電安全宣傳活動(dòng)，如現(xiàn)場(chǎng)咨詢、發(fā)放宣傳資料、演示安全用電操作等，提高業(yè)主的用電安全意識(shí)。七、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在用電安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告用電安全隱患，避免重大安全事故發(fā)生的員工，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)積極參與用電安全宣傳活動(dòng)，提出合理化建議并被采納的業(yè)主，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。（二）處罰