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客戶投訴調(diào)解協(xié)議書客戶投訴調(diào)解協(xié)議書甲方（被投訴方）：姓名/名稱：__________________地址：______________________聯(lián)系方式：__________________乙方（投訴方）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：__________________鑒于乙方就[具體投訴事項]向甲方提出投訴，經(jīng)雙方友好協(xié)商，在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，達成如下調(diào)解協(xié)議：一、甲方責任1.甲方承認在[具體業(yè)務事項]中存在[具體問題描述]，導致乙方產(chǎn)生不滿。2.甲方承諾在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)采取以下措施解決問題：-[詳細整改措施1]-[詳細整改措施2]-……二、乙方責任1.乙方確認甲方提出的解決方案，并同意接受。2.乙方承諾在甲方履行本協(xié)議約定的責任后，不再就本次投訴事項向甲方主張其他任何權利，不再以任何形式（包括但不限于向監(jiān)管部門投訴、媒體曝光、提起訴訟等）對甲方進行不利行為。三、賠償或補償若因本次投訴事項給乙方造成了經(jīng)濟損失，甲方同意在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付賠償/補償款共計人民幣______元（大寫______元整）。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬，需注明乙方收款賬號信息]。四、保密條款雙方應對本協(xié)議內(nèi)容以及因履行本協(xié)議而知曉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。五、違約責任若一方違反本協(xié)議約定，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫______元整），并承擔因違約給對方造成的全部損失。六、爭議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月____日乙

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