高中物業(yè)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)高中學(xué)校物業(yè)管理，營(yíng)造安全、整潔、舒適、文明的教學(xué)和生活環(huán)境，保障學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合高中學(xué)校的實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于高中學(xué)校范圍內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)，包括但不限于教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生宿舍、食堂、圖書館、體育館等建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備的管理，以及校園內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)等服務(wù)。管理原則1.服務(wù)至上：以師生的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的物業(yè)管理服務(wù)。2.依法管理：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。3.科學(xué)規(guī)范：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。4.安全第一：把安全工作放在首位，建立健全安全管理制度，確保師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。5.全員參與：鼓勵(lì)師生積極參與物業(yè)管理，共同維護(hù)校園環(huán)境和秩序。管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)學(xué)校物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成：由學(xué)校校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管后勤工作的副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，后勤管理部門負(fù)責(zé)人、各年級(jí)主任、教師代表和學(xué)生代表為成員。2.職責(zé)負(fù)責(zé)審定學(xué)校物業(yè)管理的重大決策和發(fā)展規(guī)劃。協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理工作中的重大問(wèn)題。監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。后勤管理部門1.職責(zé)貫徹執(zhí)行學(xué)校物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的決策和部署，制定具體的物業(yè)管理工作計(jì)劃和實(shí)施方案。負(fù)責(zé)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的日常工作，檢查物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理師生的投訴和建議。負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)資產(chǎn)的管理，建立資產(chǎn)臺(tái)賬，定期進(jìn)行清查盤點(diǎn)。組織開(kāi)展校園環(huán)境建設(shè)和綠化養(yǎng)護(hù)工作，營(yíng)造良好的校園文化氛圍。物業(yè)管理企業(yè)1.資質(zhì)要求：應(yīng)具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)證書，具有良好的信譽(yù)和管理經(jīng)驗(yàn)。2.職責(zé)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)。制定物業(yè)管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，建立健全質(zhì)量管理體系。負(fù)責(zé)學(xué)校建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。做好校園環(huán)境衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)和消毒防疫工作，保持校園整潔衛(wèi)生。加強(qiáng)校園安全保衛(wèi)工作，維護(hù)校園秩序，預(yù)防和處理各類安全事故。開(kāi)展綠化養(yǎng)護(hù)工作，美化校園環(huán)境。定期向?qū)W校后勤管理部門報(bào)告物業(yè)管理工作情況，接受學(xué)校的監(jiān)督和檢查。物業(yè)的使用與維護(hù)物業(yè)使用規(guī)定1.師生應(yīng)愛(ài)護(hù)學(xué)校的物業(yè)設(shè)施設(shè)備，遵守學(xué)校的物業(yè)管理規(guī)定，不得隨意損壞、占用或改變物業(yè)的用途。2.未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得在校園內(nèi)擅自搭建建筑物、構(gòu)筑物或其他設(shè)施。3.嚴(yán)禁在教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生宿舍等場(chǎng)所私拉亂接電線、違規(guī)使用電器，嚴(yán)禁在校園內(nèi)焚燒雜物、燃放煙花爆竹。4.師生在使用物業(yè)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校后勤管理部門或物業(yè)管理企業(yè)報(bào)告。物業(yè)維護(hù)責(zé)任1.物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.對(duì)于學(xué)校物業(yè)的重大維修、改造項(xiàng)目，由學(xué)校后勤管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行論證和設(shè)計(jì)，經(jīng)學(xué)校物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，按照規(guī)定的程序進(jìn)行招標(biāo)和實(shí)施。3.師生因使用不當(dāng)造成物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。物業(yè)維修資金的管理與使用1.學(xué)校應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，建立物業(yè)維修資金制度，專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。2.物業(yè)維修資金的籌集、使用和管理應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定執(zhí)行，接受財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督檢查。3.物業(yè)維修資金的使用應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，由學(xué)校后勤管理部門提出使用計(jì)劃，經(jīng)學(xué)校物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后，按照規(guī)定的程序進(jìn)行使用。環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.校園內(nèi)道路、廣場(chǎng)、操場(chǎng)等公共場(chǎng)所應(yīng)保持整潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)痰跡。2.教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生宿舍等建筑物內(nèi)部應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，地面、墻面、天花板無(wú)灰塵、無(wú)污漬，門窗玻璃明亮干凈。3.食堂、餐廳應(yīng)保持衛(wèi)生清潔，餐具、廚具應(yīng)定期消毒，食品儲(chǔ)存和加工應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.垃圾應(yīng)分類收集、存放和運(yùn)輸，做到日產(chǎn)日清，垃圾容器應(yīng)定期清洗消毒，無(wú)異味。環(huán)境衛(wèi)生清掃與保潔1.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔計(jì)劃，明確清掃和保潔的區(qū)域、標(biāo)準(zhǔn)和頻次。2.保潔人員應(yīng)按照計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃和保潔工作，做到定時(shí)清掃、隨時(shí)保潔。3.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)師生的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，引導(dǎo)師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.后勤管理部門應(yīng)定期對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行整改。2.師生對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生有意見(jiàn)或建議的，可向?qū)W校后勤管理部門或物業(yè)管理企業(yè)反映，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。綠化養(yǎng)護(hù)管理綠化規(guī)劃與建設(shè)1.學(xué)校應(yīng)制定校園綠化規(guī)劃，合理布局綠化區(qū)域，注重植物的搭配和景觀效果。2.綠化建設(shè)應(yīng)結(jié)合學(xué)校的文化特色和教育理念，營(yíng)造具有教育意義和美感的校園環(huán)境。綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.花草樹(shù)木應(yīng)生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)枯枝落葉，樹(shù)形美觀。2.綠地應(yīng)保持整潔，無(wú)雜物、無(wú)雜草，土壤疏松肥沃。3.綠化設(shè)施應(yīng)完好無(wú)損，灌溉系統(tǒng)正常運(yùn)行。綠化養(yǎng)護(hù)工作1.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，明確養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和頻次。2.養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)按照計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等。3.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)督檢查，確保綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。安全保衛(wèi)管理安全保衛(wèi)制度1.學(xué)校應(yīng)建立健全安全保衛(wèi)制度，加強(qiáng)校園安全管理，預(yù)防和處理各類安全事故。2.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定安全保衛(wèi)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，明確安全保衛(wèi)人員的職責(zé)和工作流程。門禁管理1.學(xué)校應(yīng)實(shí)行門禁管理制度，對(duì)進(jìn)入校園的人員和車輛進(jìn)行登記和管理。2.非本校師生和工作人員進(jìn)入校園，應(yīng)經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。3.車輛進(jìn)入校園應(yīng)遵守學(xué)校的交通規(guī)則，按照指定的路線和地點(diǎn)行駛、停放。巡邏防控1.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)校園巡邏防控工作，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生宿舍、食堂等重點(diǎn)部位的巡查。2.巡邏人員應(yīng)按時(shí)巡邏，做好巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。消防安全管理1.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)消防安全管理，建立健全消防安全制度，配備必要的消防設(shè)施設(shè)備。2.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.學(xué)校應(yīng)組織師生開(kāi)展消防安全教育和演練，提高師生的消防安全意識(shí)和自防自救能力。物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.學(xué)校后勤管理部門應(yīng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.學(xué)校應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴電話和信箱，接受師生的投訴和建議。3.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期向?qū)W校后勤管理部門報(bào)告物業(yè)管理工作情況，主動(dòng)接受學(xué)校的監(jiān)督和檢查。考核評(píng)價(jià)1.學(xué)校物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)制定物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)辦法，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核。2.考核評(píng)價(jià)