中介結(jié)構(gòu)庫(kù)管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范中介結(jié)構(gòu)庫(kù)的管理，確保公司/組織在業(yè)務(wù)活動(dòng)中能夠合理選擇優(yōu)質(zhì)、合規(guī)的中介機(jī)構(gòu)，提高工作效率，保障業(yè)務(wù)質(zhì)量，防范風(fēng)險(xiǎn)，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織與中介結(jié)構(gòu)庫(kù)內(nèi)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展的各類合作業(yè)務(wù)，包括但不限于審計(jì)、評(píng)估、法律、稅務(wù)、咨詢等服務(wù)。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：中介機(jī)構(gòu)的選擇和使用必須符合國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.擇優(yōu)原則：在符合合規(guī)要求的前提下，優(yōu)先選擇具有良好信譽(yù)、專業(yè)能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出的中介機(jī)構(gòu)。3.動(dòng)態(tài)管理原則：對(duì)中介結(jié)構(gòu)庫(kù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、誠(chéng)信記錄等情況進(jìn)行定期評(píng)估和調(diào)整。4.保密原則：中介機(jī)構(gòu)在為公司/組織提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，保護(hù)公司/組織的商業(yè)秘密和敏感信息。二、中介結(jié)構(gòu)庫(kù)的建立（一）入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)1.資質(zhì)要求具有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書(shū)等。具備從事相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)人員隊(duì)伍，專業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。2.業(yè)績(jī)要求在過(guò)去[X]年內(nèi)，承接過(guò)一定數(shù)量與公司/組織業(yè)務(wù)相關(guān)或類似的項(xiàng)目，且項(xiàng)目質(zhì)量良好，無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)記錄。能夠提供近[X]年的業(yè)績(jī)證明材料，如項(xiàng)目合同、報(bào)告等。3.信譽(yù)要求具有良好的商業(yè)信譽(yù)，在行業(yè)內(nèi)口碑良好，無(wú)不良信用記錄。近[X]年內(nèi)未受到相關(guān)部門的行政處罰或行業(yè)自律組織的懲戒。4.專業(yè)能力要求具備完善的內(nèi)部質(zhì)量控制體系，能夠確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司/組織要求。擁有先進(jìn)的業(yè)務(wù)技術(shù)和方法，能夠滿足公司/組織日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。（二）入庫(kù)流程1.申請(qǐng)：有意向進(jìn)入中介結(jié)構(gòu)庫(kù)的中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)向公司/組織提交入庫(kù)申請(qǐng)，申請(qǐng)材料包括但不限于公司簡(jiǎn)介、資質(zhì)證書(shū)、業(yè)績(jī)證明、人員情況等。2.初審：公司/組織相關(guān)部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初步審查，核實(shí)申請(qǐng)機(jī)構(gòu)是否符合入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。3.實(shí)地考察：對(duì)于初審合格的中介機(jī)構(gòu)，組織實(shí)地考察，了解其辦公場(chǎng)所、人員配備、內(nèi)部管理等情況，評(píng)估其實(shí)際運(yùn)營(yíng)能力。4.評(píng)審：成立評(píng)審小組，對(duì)通過(guò)初審和實(shí)地考察的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容包括資質(zhì)、業(yè)績(jī)、信譽(yù)、專業(yè)能力等方面。評(píng)審小組根據(jù)評(píng)審結(jié)果，確定擬入庫(kù)中介機(jī)構(gòu)名單。5.公示：將擬入庫(kù)中介機(jī)構(gòu)名單進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，接受公司/組織內(nèi)部員工及社會(huì)公眾的監(jiān)督，如有異議，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6.入庫(kù)：公示無(wú)異議后，將符合條件的中介機(jī)構(gòu)納入中介結(jié)構(gòu)庫(kù)，并頒發(fā)入庫(kù)證書(shū)。三、中介機(jī)構(gòu)的選擇與使用（一）項(xiàng)目需求分析在開(kāi)展具體業(yè)務(wù)前，相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、規(guī)模、復(fù)雜程度等因素，對(duì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)分析，明確服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。（二）中介機(jī)構(gòu)選擇1.推薦：相關(guān)部門根據(jù)項(xiàng)目需求，從中介結(jié)構(gòu)庫(kù)中推薦若干家符合條件的中介機(jī)構(gòu)。2.比選：組織相關(guān)人員對(duì)推薦的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行比選，比選內(nèi)容包括報(bào)價(jià)、服務(wù)方案、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)等。比選過(guò)程應(yīng)形成記錄，確保公平、公正、公開(kāi)。3.決策：根據(jù)比選結(jié)果，由公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或決策機(jī)構(gòu)確定最終合作的中介機(jī)構(gòu)，并簽訂服務(wù)合同。（三）服務(wù)合同管理1.合同簽訂：服務(wù)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保密條款、違約責(zé)任等。合同簽訂前，應(yīng)進(jìn)行法律審核，確保合同合法合規(guī)。2.合同執(zhí)行：合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。相關(guān)部門應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，及時(shí)解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.合同變更與終止：如因業(yè)務(wù)需求變化或其他原因需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。如出現(xiàn)合同約定的終止情形或雙方協(xié)商一致同意終止合同，應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)。四、中介機(jī)構(gòu)的管理與監(jiān)督（一）日常管理1.信息更新：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向公司/組織提交相關(guān)信息，包括人員變動(dòng)、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、業(yè)績(jī)成果等，確保中介結(jié)構(gòu)庫(kù)信息的及時(shí)更新。2.培訓(xùn)與交流：公司/組織定期組織中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和交流活動(dòng)，分享行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和專業(yè)能力。（二）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.定期評(píng)估：相關(guān)部門定期對(duì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括服務(wù)成果質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度等。評(píng)估結(jié)果作為中介機(jī)構(gòu)后續(xù)合作的重要參考依據(jù)。2.投訴處理：建立中介機(jī)構(gòu)服務(wù)投訴渠道，接受公司/組織內(nèi)部員工及客戶對(duì)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)的投訴。對(duì)于投訴事項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施。（三）誠(chéng)信管理1.誠(chéng)信檔案建立：為中介機(jī)構(gòu)建立誠(chéng)信檔案，記錄其在為公司/組織提供服務(wù)過(guò)程中的誠(chéng)信表現(xiàn)，包括遵守合同約定、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德等方面的情況。2.誠(chéng)信評(píng)價(jià)：定期對(duì)中介機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信檔案進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果將中介機(jī)構(gòu)分為不同等級(jí)，對(duì)于誠(chéng)信等級(jí)較低的中介機(jī)構(gòu)，采取限制合作、暫停入庫(kù)等措施。五、中介機(jī)構(gòu)的退出機(jī)制（一）主動(dòng)退出中介機(jī)構(gòu)如因自身原因，如業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、經(jīng)營(yíng)不善等，需要退出中介結(jié)構(gòu)庫(kù)，應(yīng)提前[X]個(gè)月向公司/組織提交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理退出手續(xù)。（二）被動(dòng)退出1.違規(guī)行為：中介機(jī)構(gòu)在為公司/組織提供服務(wù)過(guò)程中，如出現(xiàn)違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定等違規(guī)行為，公司/組織有權(quán)責(zé)令其限期整改；整改后仍不符合要求的，將其從中介結(jié)構(gòu)庫(kù)中除名。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：連續(xù)[X]次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果不合格，或在重大項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，影響公司/組織業(yè)務(wù)正常開(kāi)展的，將其退出中介結(jié)構(gòu)庫(kù)。3.誠(chéng)信問(wèn)題：出現(xiàn)嚴(yán)重誠(chéng)信問(wèn)題，如提供虛假材料、泄露公司/組織商業(yè)秘密等，將其立即從中介結(jié)構(gòu)庫(kù)中除名，并依法追究其法律責(zé)任。（三）退出程序1.通知：公司/組織向擬退出中介結(jié)構(gòu)庫(kù)的中介機(jī)構(gòu)發(fā)出書(shū)面通知，告知其退出原因和退出時(shí)間。2.清理：中介機(jī)構(gòu)在接到通知后，應(yīng)及時(shí)清理與公司/組織的業(yè)務(wù)往來(lái)，歸還相關(guān)資料和費(fèi)用，并辦理交接手續(xù)。3.公示：將中介機(jī)構(gòu)退出中介結(jié)構(gòu)庫(kù)的信息進(jìn)行公示，公示期為[X]