當(dāng)?shù)禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保障房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》等法律法規(guī)，制定本辦法。適用范圍在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)及實(shí)施對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。本辦法所稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收取傭金的行為?；驹瓌t房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督管理和社會(huì)公眾的監(jiān)督。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立與備案設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：1.有自己的名稱和組織機(jī)構(gòu)；2.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；3.有必要的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)；4.有足夠數(shù)量的專業(yè)人員；5.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后的30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)持營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)章程、固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明、法定代表人身份證明等文件到當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門備案。分支機(jī)構(gòu)管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，并向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門備案。分支機(jī)構(gòu)的民事責(zé)任由設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。經(jīng)營(yíng)規(guī)則房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，明確約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項(xiàng)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未經(jīng)委托人書面同意，不得將委托人委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托給其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員不得在隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段促成房地產(chǎn)交易，不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格與注冊(cè)國(guó)家實(shí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度，納入全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃和管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)當(dāng)具備高中以上學(xué)歷，并通過(guò)考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中注冊(cè)執(zhí)業(yè)，并向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門申請(qǐng)注冊(cè)。未經(jīng)注冊(cè)的人員，不得以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。權(quán)利與義務(wù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員享有以下權(quán)利：1.依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)；2.加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上簽名；3.指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行各種經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；4.經(jīng)所在機(jī)構(gòu)授權(quán)訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等重要文件；5.要求委托人提供與交易有關(guān)的資料；6.有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令；7.執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理報(bào)酬。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：1.遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)道德；2.不得同時(shí)受聘于兩個(gè)或者兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)；3.向委托人披露相關(guān)信息，充分保障委托人的權(quán)益，完成委托業(yè)務(wù)；4.為委托人保守商業(yè)秘密；5.接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查和行業(yè)組織的自律管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同合同的簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋購(gòu)買經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容：1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員情況；2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)；3.服務(wù)費(fèi)用及其支付方式；4.合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；5.違約責(zé)任和糾紛解決方式。合同的履行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)，為委托人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在履行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向委托人披露房地產(chǎn)交易相關(guān)信息，協(xié)助委托人辦理房地產(chǎn)交易手續(xù)，促成房地產(chǎn)交易。委托人應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，配合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員開(kāi)展經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。合同的變更與解除房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同履行期間，發(fā)生下列情形之一的，可以變更或者解除合同：1.當(dāng)事人協(xié)商一致的；2.因不可抗力致使合同不能履行的；3.在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)的；4.當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的；5.當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的；6.法律規(guī)定的其他情形。變更或者解除房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)監(jiān)督管理監(jiān)督管理部門職責(zé)房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，依法對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。房地產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員的備案、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂、履行等情況進(jìn)行監(jiān)督管理。工商行政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)、廣告宣傳等情況進(jìn)行監(jiān)督管理。其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)，依法對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)實(shí)施相關(guān)監(jiān)督管理。監(jiān)督檢查措施房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門等相關(guān)部門有權(quán)采取下列措施對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查：1.進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地檢查；2.查閱、抄錄、復(fù)制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的有關(guān)合同、票據(jù)、賬簿等資料；3.向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員、委托人調(diào)查了解有關(guān)情況；4.法律、法規(guī)規(guī)定的其他措施。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)接受監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料，不得拒絕和阻礙。信用管理房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員信用檔案，記錄房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員的基本情況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、良好行為、不良行為等信息。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員的信用檔案應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公示，供公眾查閱。對(duì)有不良信用記錄的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員，房地產(chǎn)管理部門可以采取以下措施：1.約談其負(fù)責(zé)人；2.記入信用檔案并向社會(huì)公示；3.暫停網(wǎng)上簽約資格；4.限制其從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)；5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他措施。法律責(zé)任房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員違法行為的處罰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以1萬(wàn)元罰款；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款：1.未按照本辦法第十一條規(guī)定備案的；2.未按照本辦法第十二條規(guī)定辦理分支機(jī)構(gòu)備案的；3.未按照本辦法第十四條規(guī)定簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的；4.未按照本辦法第十五條規(guī)定如實(shí)記錄業(yè)務(wù)情況或者保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的；5.未按照本辦法第十六條規(guī)定開(kāi)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的；6.未按照本辦法第十七條規(guī)定向委托人說(shuō)明房地產(chǎn)交易相關(guān)信息的；7.未按照本辦法第十八條規(guī)定協(xié)助委托人辦理房地產(chǎn)交易手續(xù)的；8.未按照本辦法第十九條規(guī)定為委托人保守商業(yè)秘密的；9.未按照本辦法第二十條規(guī)定接受政府相關(guān)部門監(jiān)督檢查的。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以1萬(wàn)元罰款；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以3萬(wàn)元罰款，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)處以3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款：1.未經(jīng)委托人書面同意，將委托人委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托給其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的；2.偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的；3.采取隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段促成房地產(chǎn)交易的；4.泄露或者不當(dāng)使用委托人的個(gè)人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當(dāng)利益的；5.不具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的；6.以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費(fèi)者交易或者強(qiáng)制交易的；7.泄露或者不當(dāng)使用委托人的個(gè)人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當(dāng)利益的；8.不具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的；9.以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費(fèi)者交易或者強(qiáng)制交易的。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以1萬(wàn)元罰款：1.同時(shí)受聘于兩個(gè)或者兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)的；2.未經(jīng)注冊(cè)擅自以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的；3.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上未簽名的；4.未按照本辦法第二十二條規(guī)定履行義務(wù)的；5.未按照本辦法第二十三條規(guī)定保守商業(yè)秘密的；6.未按照本辦法第二十四條規(guī)定接受政府相關(guān)部門監(jiān)督檢查的。委托人違法行為的處罰委托人有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對(duì)委托人處以1萬(wàn)元罰款：1.未按照本辦法第二十五條規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用的；2.未按照本辦法第二十六條規(guī)定配合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員開(kāi)展經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的；3.未按照本辦法第二十七條規(guī)定提供與交易有關(guān)的資料的；4.未按照本辦法第二十八條規(guī)定履行合同義務(wù)的。委托人有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對(duì)委托人處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款：1.采取隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員惡意串通，損害他人合法權(quán)益的；2.利用房地