一般供應(yīng)商管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司供應(yīng)商管理，規(guī)范供應(yīng)商選擇、評(píng)估、合作及退出等流程，確保所采購(gòu)的物資和服務(wù)符合公司要求，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有物資采購(gòu)、服務(wù)外包等涉及供應(yīng)商的活動(dòng)。（三）基本原則1.公平公正原則：在供應(yīng)商選擇、評(píng)估和合作過(guò)程中，遵循公平公正的原則，確保所有供應(yīng)商享有平等的機(jī)會(huì)，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和決策。2.質(zhì)量?jī)?yōu)先原則：優(yōu)先選擇能夠提供高質(zhì)量物資和服務(wù)的供應(yīng)商，以滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求。3.成本效益原則：在保證質(zhì)量的前提下，綜合考慮采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、售后服務(wù)成本等因素，追求成本效益的最大化。4.合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。二、供應(yīng)商的選擇（一）供應(yīng)商信息收集1.內(nèi)部渠道：公司各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提供潛在供應(yīng)商的相關(guān)信息，包括供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)等。2.外部渠道：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會(huì)、供應(yīng)商推薦、行業(yè)協(xié)會(huì)等途徑，收集潛在供應(yīng)商的信息。3.建立供應(yīng)商信息庫(kù)：對(duì)收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行整理、分類和存儲(chǔ)，建立供應(yīng)商信息庫(kù)，以便于查詢和管理。（二）供應(yīng)商篩選1.基本資質(zhì)審查：對(duì)潛在供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等基本資質(zhì)文件進(jìn)行審查，確保供應(yīng)商具有合法經(jīng)營(yíng)資格。2.經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)估：了解供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)信譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況等，評(píng)估其經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性和可靠性。3.產(chǎn)品或服務(wù)能力評(píng)估：根據(jù)公司采購(gòu)需求，對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、服務(wù)能力等進(jìn)行評(píng)估，確保其能夠滿足公司要求。（三）供應(yīng)商實(shí)地考察1.考察計(jì)劃制定：對(duì)于通過(guò)初步篩選的供應(yīng)商，制定實(shí)地考察計(jì)劃，明確考察內(nèi)容、考察人員、考察時(shí)間等。2.考察內(nèi)容：包括供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量管理體系、設(shè)備設(shè)施、人員配備、環(huán)保情況等。3.考察報(bào)告：考察人員撰寫考察報(bào)告，對(duì)供應(yīng)商的綜合情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出是否選擇該供應(yīng)商的建議。（四）供應(yīng)商選擇決策1.評(píng)審小組組建：成立由采購(gòu)部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員組成的供應(yīng)商選擇評(píng)審小組。2.評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定：根據(jù)公司采購(gòu)需求和供應(yīng)商評(píng)估情況，制定供應(yīng)商選擇評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等方面。3.評(píng)審決策：評(píng)審小組根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)候選供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)審，確定最終的供應(yīng)商名單，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。三、供應(yīng)商的評(píng)估（一）評(píng)估周期定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估周期一般為每年一次。對(duì)于重要供應(yīng)商或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、交貨延遲等情況的供應(yīng)商，可適當(dāng)縮短評(píng)估周期。（二）評(píng)估內(nèi)容1.質(zhì)量評(píng)估：產(chǎn)品質(zhì)量合格率：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商提供產(chǎn)品的合格數(shù)量與總數(shù)量的比例。質(zhì)量問(wèn)題投訴率：統(tǒng)計(jì)公司各部門對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴次數(shù)。質(zhì)量改進(jìn)措施：評(píng)估供應(yīng)商針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題采取的改進(jìn)措施及效果。2.價(jià)格評(píng)估：價(jià)格合理性：對(duì)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格，評(píng)估供應(yīng)商價(jià)格是否合理。價(jià)格波動(dòng)情況：分析供應(yīng)商價(jià)格的波動(dòng)趨勢(shì)及原因。3.交貨期評(píng)估：交貨準(zhǔn)時(shí)率：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商按時(shí)交貨的訂單數(shù)量與總訂單數(shù)量的比例。交貨延遲原因分析：分析供應(yīng)商交貨延遲的原因及采取的改進(jìn)措施。4.售后服務(wù)評(píng)估：響應(yīng)速度：評(píng)估供應(yīng)商對(duì)客戶售后服務(wù)需求的響應(yīng)時(shí)間。解決問(wèn)題能力：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商解決客戶售后服務(wù)問(wèn)題的效率和效果。客戶滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或客戶反饋等方式，了解公司各部門對(duì)供應(yīng)商售后服務(wù)的滿意度。（三）評(píng)估方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：收集供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)，如質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、交貨記錄、售后服務(wù)記錄等，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2.問(wèn)卷調(diào)查：向公司各部門發(fā)放供應(yīng)商評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷，了解他們對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和意見。3.現(xiàn)場(chǎng)考察：定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，了解其實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況和改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。（四）評(píng)估結(jié)果處理1.評(píng)估報(bào)告撰寫：根據(jù)評(píng)估內(nèi)容和評(píng)估方法，撰寫供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告，對(duì)供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議。2.等級(jí)劃分：根據(jù)評(píng)估得分，將供應(yīng)商分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀供應(yīng)商：評(píng)估得分在90分及以上，合作表現(xiàn)優(yōu)秀，可給予更多的合作機(jī)會(huì)和優(yōu)惠政策。良好供應(yīng)商：評(píng)估得分在8089分之間，合作表現(xiàn)較好，繼續(xù)保持合作關(guān)系。合格供應(yīng)商：評(píng)估得分在6079分之間，合作表現(xiàn)基本滿足要求，需督促其改進(jìn)。不合格供應(yīng)商：評(píng)估得分在60分以下，合作表現(xiàn)較差，暫停合作或終止合作關(guān)系。3.改進(jìn)措施跟蹤：對(duì)于評(píng)估結(jié)果為合格或不合格的供應(yīng)商，要求其制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。四、供應(yīng)商的合作（一）采購(gòu)合同簽訂1.合同起草：采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)需求和供應(yīng)商協(xié)商結(jié)果，起草采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合同審核：合同起草完成后，提交公司法律部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門進(jìn)行審核，確保合同符合法律法規(guī)和公司要求。3.合同簽訂：審核通過(guò)后，由公司授權(quán)代表與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同。（二）采購(gòu)訂單下達(dá)1.訂單生成：采購(gòu)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存情況等，生成采購(gòu)訂單，明確采購(gòu)物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨期等要求。2.訂單審核：采購(gòu)訂單生成后，提交相關(guān)部門進(jìn)行審核，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。3.訂單下達(dá)：審核通過(guò)后，將采購(gòu)訂單發(fā)送給供應(yīng)商，并跟蹤訂單執(zhí)行情況。（三）交貨驗(yàn)收1.交貨通知：供應(yīng)商在交貨前，應(yīng)提前通知公司采購(gòu)部門，告知交貨時(shí)間、地點(diǎn)、運(yùn)輸方式等信息。2.到貨驗(yàn)收：采購(gòu)部門組織質(zhì)量部門、使用部門等相關(guān)人員對(duì)到貨物資進(jìn)行驗(yàn)收，檢查物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否符合采購(gòu)合同要求。3.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收人員填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，簽字確認(rèn)。驗(yàn)收不合格的物資，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商進(jìn)行處理。（四）付款管理1.付款申請(qǐng)：采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)合同和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，填寫付款申請(qǐng)單，提交公司財(cái)務(wù)部門審核。2.付款審核：財(cái)務(wù)部門對(duì)付款申請(qǐng)單進(jìn)行審核，核實(shí)采購(gòu)合同執(zhí)行情況、發(fā)票開具情況等，確保付款金額準(zhǔn)確無(wú)誤。3.付款執(zhí)行：審核通過(guò)后，財(cái)務(wù)部門按照采購(gòu)合同約定的付款方式和時(shí)間，向供應(yīng)商支付貨款。五、供應(yīng)商的激勵(lì)與約束（一）激勵(lì)措施1.合作獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于合作表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予一定的合作獎(jiǎng)勵(lì)，如增加采購(gòu)量、延長(zhǎng)合作期限、提供培訓(xùn)支持等。2.榮譽(yù)表彰：對(duì)在質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等方面表現(xiàn)突出的供應(yīng)商，進(jìn)行榮譽(yù)表彰，如頒發(fā)優(yōu)秀供應(yīng)商證書、在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳等。3.技術(shù)支持：公司可根據(jù)供應(yīng)商的需求，提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平。（二）約束措施1.違約責(zé)任追究：對(duì)于違反采購(gòu)合同約定的供應(yīng)商，按照合同約定追究其違約責(zé)任，如扣除貨款、支付違約金、終止合作關(guān)系等。2.市場(chǎng)淘汰：對(duì)于合作表現(xiàn)較差、多次違反公司規(guī)定的供應(yīng)商，將其列入公司黑名單，不再與其合作，并向市場(chǎng)通報(bào)，限制其市場(chǎng)準(zhǔn)入。3.法律訴訟：對(duì)于嚴(yán)重違反法律法規(guī)或給公司造成重大損失的供應(yīng)商，依法提起法律訴訟，維護(hù)公司合法權(quán)益。六、供應(yīng)商的退出（一）退出情形1.合作期滿：采購(gòu)合同到期后，雙方不再續(xù)簽合同，供應(yīng)商退出合作關(guān)系。2.合作終止：因供應(yīng)商自身原因或公司原因，雙方協(xié)商一致提前終止合作關(guān)系。3.評(píng)估不合格：經(jīng)過(guò)評(píng)估，供應(yīng)商被評(píng)為不合格等級(jí)，且在規(guī)定期限內(nèi)未能有效改進(jìn)，公司決定終止合作關(guān)系。4.違反法律法規(guī)或合同約定：供應(yīng)商違反法律法規(guī)或采購(gòu)合同約定，給公司造成重大損失或不良影響，公司決定終止合作關(guān)系。（二）退出流程1.通知供應(yīng)商：公司采購(gòu)部門提前通知供應(yīng)商退出合作關(guān)系的原因和時(shí)間，并要求供應(yīng)商做好相關(guān)工作交接。2.工作交接：供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成與公司的工