住建部公廁管理辦法一、總則（一）目的與依據為加強城市公廁管理，提高城市公廁衛(wèi)生水平，方便市民使用，根據國家有關法律法規(guī)，結合城市實際情況，制定本辦法。城市公廁是城市基礎設施的重要組成部分，對于保障市民健康、提升城市形象具有重要意義。本辦法旨在規(guī)范公廁的建設、維護、管理等各項工作，確保公廁功能完好、環(huán)境整潔、使用便捷。（二）適用范圍本辦法適用于城市規(guī)劃區(qū)內城市公廁的規(guī)劃、建設、維護、管理及相關活動。本辦法所指城市公廁包括公共廁所、旅游廁所、交通樞紐廁所、商場超市廁所等各類供公眾使用的廁所設施。（三）基本原則1.以人為本原則充分考慮市民和游客的使用需求，提供舒適、便捷、衛(wèi)生的如廁環(huán)境。2.統(tǒng)一規(guī)劃原則城市公廁的規(guī)劃應納入城市總體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排布局，確保公廁分布合理。3.建管并重原則加強公廁建設的同時，注重后期的維護管理，保障公廁正常使用。4.環(huán)保節(jié)能原則推廣應用環(huán)保節(jié)能技術和設備，減少資源消耗和環(huán)境污染。二、規(guī)劃與建設（一）規(guī)劃要求1.布局規(guī)劃城市公廁的布局應根據城市人口密度、人流量、活動場所分布等因素合理確定。在城市主次干道、商業(yè)中心、公園廣場、車站碼頭、旅游景區(qū)等公共場所應設置足夠數量的公廁。2.建設標準規(guī)劃明確不同類型公廁的建設標準，包括建筑面積、內部設施配置、無障礙設施要求等。新建公廁應符合國家現行的相關建筑設計規(guī)范和衛(wèi)生標準。（二）建設要求1.設計要求公廁設計應注重功能分區(qū)合理，包括入口、管理間、男廁、女廁、無障礙廁位等區(qū)域。內部裝修應簡潔、耐用、易清潔，色彩搭配協調。2.施工要求嚴格按照設計圖紙和施工規(guī)范進行施工，確保工程質量。選用合格的建筑材料和設備，保證公廁的安全性和可靠性。3.驗收要求公廁建設竣工后，應按照相關標準進行驗收。驗收合格后方可投入使用。驗收內容包括建筑質量、設施設備運行情況、環(huán)境衛(wèi)生等方面。三、設施與設備（一）基本設施1.便器根據不同性別和使用需求，合理配置蹲便器、坐便器等便器設施。便器應采用節(jié)水型產品，具備良好的排水性能。2.洗手設施在公廁內設置充足的洗手盆，配備冷熱水供應裝置和洗手液。洗手盆應安裝牢固，易于清潔。3.通風設施安裝有效的通風設備，保持公廁內空氣流通，減少異味。通風設備應定期維護，確保正常運行。4.照明設施提供充足、明亮的照明，滿足夜間使用需求。照明燈具應選用節(jié)能型產品，便于維護更換。（二）特殊設施1.無障礙設施按照無障礙設計規(guī)范，設置無障礙廁位、無障礙通道、扶手等設施，方便殘疾人使用。2.母嬰設施在有條件的公廁內設置母嬰室，配備嬰兒護理臺、哺乳座椅、洗手池等設施，為母嬰提供便利。3.除臭設施對于異味較大的公廁，可采用除臭劑、空氣凈化設備等措施進行除臭處理，改善如廁環(huán)境。（三）設備管理1.定期維護建立設施設備維護管理制度，定期對公廁設施設備進行檢查、維修和保養(yǎng)。確保設施設備正常運行，無損壞、無故障。2.更新改造根據使用情況和技術發(fā)展，適時對公廁設施設備進行更新改造，提高設施設備的先進性和適用性。四、衛(wèi)生管理（一）保潔要求1.日常保潔公廁保潔人員應定時對公廁進行清掃，包括地面、便器、洗手盆、門窗等部位，保持公廁內整潔干凈。2.消毒殺菌定期對公廁進行消毒殺菌，特別是便器、洗手盆等易污染部位。消毒藥劑應符合國家衛(wèi)生標準，消毒操作應規(guī)范。3.垃圾處理及時清理公廁內的垃圾，做到日產日清。垃圾應分類收集，運至指定的垃圾處理場所進行處理。（二）衛(wèi)生標準1.環(huán)境整潔公廁內無異味、無積水、無雜物，墻壁、地面干凈整潔，無污漬、無灰塵。2.設施清潔便器、洗手盆等設施清潔衛(wèi)生，無污垢、無異味。衛(wèi)生紙簍應及時清理，保持外觀整潔。3.空氣清新公廁內空氣清新，通風良好，無明顯異味?？赏ㄟ^安裝除臭設備、擺放綠植等方式改善空氣質量。五、運行管理（一）開放時間城市公廁應根據不同區(qū)域和人流量合理確定開放時間。一般情況下，公廁應全天開放，特殊場所可根據實際情況調整開放時間，但應提前向社會公布。（二）人員管理1.人員配備根據公廁規(guī)模和使用需求，合理配備管理人員和保潔人員。管理人員應具備相應的管理知識和技能，保潔人員應經過專業(yè)培訓。2.崗位職責明確管理人員和保潔人員的崗位職責，確保各項工作有序開展。管理人員負責公廁的日常管理、設施設備維護、安全檢查等工作；保潔人員負責公廁的衛(wèi)生清掃、消毒殺菌、垃圾處理等工作。（三）安全管理1.設施安全定期對公廁設施設備進行安全檢查，確保無安全隱患。對存在安全問題的設施設備應及時維修或更換。2.用電安全加強公廁用電管理，規(guī)范用電行為。定期檢查電氣線路和設備，防止觸電事故發(fā)生。3.消防安全在公廁內配備必要的消防器材，保持消防通道暢通。加強消防安全宣傳教育，提高員工和使用者的消防安全意識。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.主管部門監(jiān)督住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應定期對城市公廁的規(guī)劃、建設、維護、管理等情況進行監(jiān)督檢查。檢查內容包括公廁設施設備運行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、開放時間執(zhí)行情況等。2.社會監(jiān)督鼓勵市民和社會各界對城市公廁管理情況進行監(jiān)督。設立舉報電話和郵箱，接受市民的投訴和建議。對市民反映的問題應及時處理，并將處理結果反饋給市民。（二）考核評價1.考核指標制定城市公廁管理考核評價指標體系，包括設施設備完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、群眾滿意度等指標。2.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結合的方式，對城市公廁管理情況進行考核評價?？己私Y果應向社會公布。3.獎懲措施對公廁管理工作成績突出的單位和個人給予表彰和獎勵；對管理不善的單位進行通報批評，并責令限期整改。整改仍不達標的，可依法采取相應的處罰措施。七、附則（一）解釋權本辦法由住房和城鄉(xiāng)建設部負責解釋。（二）實施日