區(qū)志愿服務(wù)管理辦法總則目的與依據(jù)為了鼓勵(lì)和規(guī)范志愿服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)志愿者、志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展，根據(jù)《志愿服務(wù)條例》以及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在本區(qū)行政區(qū)域內(nèi)開展的志愿服務(wù)以及與志愿服務(wù)有關(guān)的活動(dòng)。定義本辦法所稱志愿服務(wù)，是指志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿、無(wú)償向社會(huì)或者他人提供的公益服務(wù)。志愿者是指以自己的時(shí)間、知識(shí)、技能、體力等從事志愿服務(wù)的自然人。志愿服務(wù)組織是指依法成立，以開展志愿服務(wù)為宗旨的非營(yíng)利性組織?；驹瓌t志愿服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、無(wú)償、平等、誠(chéng)信、合法的原則，不得違背社會(huì)公德、損害社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益，不得危害國(guó)家安全。管理體制區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查和經(jīng)驗(yàn)推廣。區(qū)民政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿服務(wù)行政管理工作，其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)與志愿服務(wù)有關(guān)的工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負(fù)責(zé)組織、推動(dòng)本轄區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)工作，指導(dǎo)村（居）民委員會(huì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者注冊(cè)登記志愿者可以將其個(gè)人基本信息、服務(wù)技能、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式等個(gè)人基本情況，通過國(guó)務(wù)院民政部門指定的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)自行注冊(cè)，也可以通過志愿服務(wù)組織進(jìn)行注冊(cè)。志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)將志愿者的相關(guān)信息錄入志愿服務(wù)信息系統(tǒng)。權(quán)利1.自愿加入或者退出志愿服務(wù)組織。2.獲得所參與志愿服務(wù)活動(dòng)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。3.獲得與所從事的志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的培訓(xùn)。4.獲得從事志愿服務(wù)活動(dòng)必要的條件和保障。5.拒絕超出約定范圍的志愿服務(wù)。6.對(duì)志愿服務(wù)組織的工作進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。7.自身有志愿服務(wù)需求時(shí)優(yōu)先獲得志愿服務(wù)。8.法律、法規(guī)和志愿服務(wù)組織章程規(guī)定的其他權(quán)利。義務(wù)1.履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù)。2.尊重志愿服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)，不得侵害志愿服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私。3.不得向志愿服務(wù)對(duì)象收取或者變相收取報(bào)酬。4.妥善使用和保管志愿服務(wù)組織提供的服裝、標(biāo)識(shí)及其他物品。5.相關(guān)法律、法規(guī)和志愿服務(wù)組織章程規(guī)定的其他義務(wù)。培訓(xùn)志愿服務(wù)組織根據(jù)需要對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高志愿者的服務(wù)能力和水平。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括志愿服務(wù)理念、服務(wù)技能、安全知識(shí)等方面。志愿服務(wù)組織成立與登記依法成立的志愿服務(wù)組織，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定到區(qū)民政部門進(jìn)行登記。未進(jìn)行登記的組織，不得使用“志愿服務(wù)組織”名稱開展活動(dòng)。章程與管理志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)制定章程，明確其宗旨、業(yè)務(wù)范圍、組織機(jī)構(gòu)、志愿者的權(quán)利和義務(wù)、活動(dòng)開展方式等事項(xiàng)。志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)志愿者的招募、培訓(xùn)、管理、服務(wù)記錄等工作。招募與發(fā)布志愿服務(wù)組織招募志愿者，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式公告志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者的條件、數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等信息。記錄與證明志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄志愿者的服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、評(píng)價(jià)等信息，建立志愿服務(wù)檔案，并根據(jù)志愿者的需要，以適當(dāng)方式為其出具志愿服務(wù)記錄證明。志愿服務(wù)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得擅自修改、刪除。激勵(lì)與表彰區(qū)民政部門會(huì)同有關(guān)部門建立志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在志愿服務(wù)中表現(xiàn)突出的志愿者和志愿服務(wù)組織進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會(huì)需求和自身能力，設(shè)計(jì)、開發(fā)志愿服務(wù)項(xiàng)目，并制定項(xiàng)目實(shí)施方案。項(xiàng)目實(shí)施方案應(yīng)當(dāng)包括項(xiàng)目目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、實(shí)施步驟、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。協(xié)議簽訂志愿服務(wù)組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)，可以與志愿服務(wù)對(duì)象簽訂協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)保障措施等內(nèi)容。安全保障志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)為志愿者提供必要的安全保障措施，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的防范措施。在開展可能發(fā)生人身危險(xiǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)前，應(yīng)當(dāng)為志愿者購(gòu)買相應(yīng)的人身意外傷害保險(xiǎn)。經(jīng)費(fèi)來(lái)源與使用志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要包括政府財(cái)政支持、社會(huì)捐贈(zèng)、基金會(huì)資助等。志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)建立健全經(jīng)費(fèi)管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)定使用經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)使用的公開、透明、合理。經(jīng)費(fèi)使用情況應(yīng)當(dāng)定期向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督。合作與交流鼓勵(lì)志愿服務(wù)組織之間、志愿服務(wù)組織與其他組織之間開展合作與交流，整合資源，共同開展志愿服務(wù)活動(dòng)。支持與保障政府支持區(qū)政府應(yīng)當(dāng)將志愿服務(wù)事業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，合理安排志愿服務(wù)所需資金，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。區(qū)政府有關(guān)部門可以依法通過購(gòu)買服務(wù)等方式，支持志愿服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，并依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公開購(gòu)買服務(wù)的項(xiàng)目目錄、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資金預(yù)算等相關(guān)情況。教育與宣傳教育部門、學(xué)校應(yīng)當(dāng)將志愿服務(wù)納入綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)和支持學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。新聞媒體應(yīng)當(dāng)積極開展志愿服務(wù)宣傳活動(dòng)，傳播志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神。場(chǎng)所與設(shè)施區(qū)政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，為志愿服務(wù)組織提供必要的場(chǎng)所和設(shè)施，支持志愿服務(wù)活動(dòng)的開展。法律責(zé)任任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)行指派志愿者、志愿服務(wù)組織提供服務(wù)，不得以志愿服務(wù)名義進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)。違反本辦法規(guī)定的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。監(jiān)督與評(píng)估監(jiān)督檢查區(qū)民政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)組織的監(jiān)督檢查，建立健全志愿服務(wù)信息統(tǒng)計(jì)和發(fā)布制度，定期向社會(huì)公布志愿服務(wù)組織的登記、活動(dòng)開展、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等情況。評(píng)估機(jī)制區(qū)民政部門會(huì)同有關(guān)部門建立志愿服務(wù)評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)志愿服務(wù)組織的工作進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括志愿服務(wù)