項(xiàng)目跟進(jìn)管理辦法總則目的為了加強(qiáng)公司項(xiàng)目的有效管理，確保項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的目標(biāo)、時(shí)間和質(zhì)量要求順利完成，提高項(xiàng)目的成功率和效益，特制定本項(xiàng)目跟進(jìn)管理辦法。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有正在進(jìn)行或計(jì)劃開(kāi)展的各類項(xiàng)目，包括但不限于研發(fā)項(xiàng)目、工程建設(shè)項(xiàng)目、市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等。管理原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以項(xiàng)目的最終目標(biāo)為導(dǎo)向，確保所有跟進(jìn)管理活動(dòng)都圍繞實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)展開(kāi)。2.全程跟蹤原則：對(duì)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行全面、持續(xù)的跟蹤和監(jiān)控。3.及時(shí)反饋原則：在項(xiàng)目跟進(jìn)過(guò)程中，及時(shí)收集、整理和反饋?lái)?xiàng)目信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。4.問(wèn)題解決原則：針對(duì)項(xiàng)目跟進(jìn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取有效的解決措施，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通，形成合力，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。項(xiàng)目跟進(jìn)組織與職責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)管理小組公司成立項(xiàng)目跟進(jìn)管理小組，由公司高層管理人員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人和相關(guān)專業(yè)人員組成。小組組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由分管項(xiàng)目的副總經(jīng)理?yè)?dān)任。管理小組職責(zé)1.制定項(xiàng)目跟進(jìn)管理制度和流程：根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和項(xiàng)目管理要求，制定和完善項(xiàng)目跟進(jìn)管理的相關(guān)制度和流程。2.審批項(xiàng)目跟進(jìn)計(jì)劃：對(duì)各項(xiàng)目組提交的項(xiàng)目跟進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行審批，確保計(jì)劃的合理性和可行性。3.協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源：根據(jù)項(xiàng)目的需求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的人力、物力和財(cái)力資源，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展：定期對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。5.決策重大問(wèn)題：對(duì)項(xiàng)目跟進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行決策，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目組每個(gè)項(xiàng)目成立專門(mén)的項(xiàng)目組，由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施和跟進(jìn)管理工作。項(xiàng)目組成員根據(jù)項(xiàng)目的需要，從公司各部門(mén)抽調(diào)相關(guān)人員組成。項(xiàng)目組職責(zé)1.制定項(xiàng)目跟進(jìn)計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目跟進(jìn)計(jì)劃，明確各階段的任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。2.執(zhí)行項(xiàng)目跟進(jìn)計(jì)劃：按照項(xiàng)目跟進(jìn)計(jì)劃的要求，組織項(xiàng)目組成員開(kāi)展項(xiàng)目工作，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。3.收集和整理項(xiàng)目信息：及時(shí)收集和整理項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的各種信息，包括項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)等方面的信息，并定期向項(xiàng)目跟進(jìn)管理小組匯報(bào)。4.解決項(xiàng)目問(wèn)題：對(duì)項(xiàng)目跟進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析和解決，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。5.配合項(xiàng)目審計(jì)和評(píng)估：積極配合公司對(duì)項(xiàng)目的審計(jì)和評(píng)估工作，提供相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)。項(xiàng)目跟進(jìn)流程項(xiàng)目啟動(dòng)階段跟進(jìn)1.項(xiàng)目立項(xiàng)審批：項(xiàng)目發(fā)起部門(mén)提出項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，經(jīng)公司相關(guān)部門(mén)審核和項(xiàng)目跟進(jìn)管理小組審批后，正式立項(xiàng)。2.組建項(xiàng)目組：根據(jù)項(xiàng)目的需求，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目組成員的職責(zé)和分工。3.制定項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目組制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的計(jì)劃，并提交項(xiàng)目跟進(jìn)管理小組審批。4.召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議由項(xiàng)目經(jīng)理主持，項(xiàng)目組成員、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目跟進(jìn)管理小組成員參加。會(huì)議主要內(nèi)容包括介紹項(xiàng)目背景、目標(biāo)、計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)成員，明確各方的職責(zé)和要求，建立溝通機(jī)制等。項(xiàng)目實(shí)施階段跟進(jìn)1.進(jìn)度跟進(jìn)：項(xiàng)目組按照項(xiàng)目計(jì)劃的要求，定期檢查項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，并與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比分析。如發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度存在偏差，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。2.質(zhì)量跟進(jìn)：項(xiàng)目組建立質(zhì)量控制體系，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制。定期對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量情況進(jìn)行評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。3.成本跟進(jìn)：項(xiàng)目組建立成本控制體系，對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析。定期對(duì)項(xiàng)目的成本情況進(jìn)行評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)成本超支，及時(shí)采取措施進(jìn)行控制。4.風(fēng)險(xiǎn)跟進(jìn)：項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)。定期對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，如發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)或原有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。5.溝通協(xié)調(diào)：項(xiàng)目組建立有效的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題和解決方案。同時(shí)，加強(qiáng)與項(xiàng)目相關(guān)方的溝通和協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。項(xiàng)目驗(yàn)收階段跟進(jìn)1.項(xiàng)目收尾工作：項(xiàng)目組在項(xiàng)目完成后，及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目收尾工作，包括整理項(xiàng)目文檔、清理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、結(jié)算項(xiàng)目費(fèi)用等。2.項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)：項(xiàng)目組在完成項(xiàng)目收尾工作后，向項(xiàng)目跟進(jìn)管理小組提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供相關(guān)的驗(yàn)收資料。3.項(xiàng)目驗(yàn)收：項(xiàng)目跟進(jìn)管理小組組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，根據(jù)項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行評(píng)估和檢查。如項(xiàng)目符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，予以驗(yàn)收通過(guò)；如項(xiàng)目存在問(wèn)題，要求項(xiàng)目組進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收通過(guò)。4.項(xiàng)目總結(jié)：項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò)后，項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，分析項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為今后的項(xiàng)目管理提供參考。項(xiàng)目跟進(jìn)方法與工具項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)方法1.甘特圖：甘特圖是一種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，通過(guò)甘特圖可以直觀地展示項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和持續(xù)時(shí)間，以及任務(wù)之間的邏輯關(guān)系。項(xiàng)目組可以根據(jù)甘特圖對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。2.里程碑計(jì)劃：里程碑計(jì)劃是將項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和重要事件作為里程碑，明確各里程碑的完成時(shí)間和交付成果。項(xiàng)目組可以通過(guò)監(jiān)控里程碑的完成情況，及時(shí)掌握項(xiàng)目的整體進(jìn)度。3.進(jìn)度報(bào)告：項(xiàng)目組定期向項(xiàng)目跟進(jìn)管理小組提交進(jìn)度報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、與計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比分析、存在的問(wèn)題和解決方案等。通過(guò)進(jìn)度報(bào)告，項(xiàng)目跟進(jìn)管理小組可以及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，做出相應(yīng)的決策。項(xiàng)目質(zhì)量跟進(jìn)方法1.質(zhì)量檢查表：質(zhì)量檢查表是一種常用的質(zhì)量控制工具，通過(guò)質(zhì)量檢查表可以對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)估。項(xiàng)目組可以根據(jù)質(zhì)量檢查表對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。2.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析：項(xiàng)目組可以運(yùn)用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，找出質(zhì)量問(wèn)題的根源和規(guī)律，采取針對(duì)性的措施進(jìn)行改進(jìn)。3.質(zhì)量審計(jì)：項(xiàng)目跟進(jìn)管理小組定期對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量情況進(jìn)行審計(jì)，檢查項(xiàng)目是否符合質(zhì)量管理體系的要求和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。通過(guò)質(zhì)量審計(jì)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。項(xiàng)目成本跟進(jìn)方法1.成本預(yù)算：項(xiàng)目組在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的成本預(yù)算。成本預(yù)算包括項(xiàng)目的直接成本和間接成本，如人工費(fèi)用、材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、管理費(fèi)用等。2.成本核算：項(xiàng)目組在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際成本進(jìn)行核算，及時(shí)記錄項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用支出。通過(guò)成本核算，可以及時(shí)掌握項(xiàng)目的成本情況，發(fā)現(xiàn)成本超支的問(wèn)題。3.成本分析：項(xiàng)目組定期對(duì)項(xiàng)目的成本情況進(jìn)行分析，比較實(shí)際成本與成本預(yù)算的差異，找出成本超支的原因和影響因素。通過(guò)成本分析，可以采取有效的措施進(jìn)行成本控制。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)跟進(jìn)方法1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：項(xiàng)目組在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，對(duì)項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，可以列出項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：項(xiàng)目組對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，可以確定項(xiàng)目的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)和重要風(fēng)險(xiǎn)。3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：項(xiàng)目組根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受等。項(xiàng)目組在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，及時(shí)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的變化情況，調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目跟進(jìn)信息管理信息收集項(xiàng)目組在項(xiàng)目跟進(jìn)過(guò)程中，及時(shí)收集項(xiàng)目的各種信息，包括項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)等方面的信息。信息收集的方式可以包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、會(huì)議匯報(bào)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)查等。信息整理與分析項(xiàng)目組對(duì)收集到的項(xiàng)目信息進(jìn)行整理和分析，將信息進(jìn)行分類、匯總和統(tǒng)計(jì)，找出信息中的規(guī)律和趨勢(shì)。通過(guò)信息分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問(wèn)題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。信息傳遞與共享項(xiàng)目組將整理和分析后的項(xiàng)目信息及時(shí)傳遞給項(xiàng)目跟進(jìn)管理小組和相關(guān)部門(mén)，確保信息的及時(shí)共享。信息傳遞的方式可以包括書(shū)面報(bào)告、電子郵件、會(huì)議通報(bào)等。信息安全與保密項(xiàng)目組在項(xiàng)目跟進(jìn)信息管理過(guò)程中，要注意信息的安全與保密，采取相應(yīng)的措施確保信息不被泄露。對(duì)涉及公司機(jī)密的項(xiàng)目信息，要嚴(yán)格按照公司的保密制度進(jìn)行管理。項(xiàng)目跟進(jìn)考核與獎(jiǎng)懲考核指標(biāo)項(xiàng)目跟進(jìn)管理小組根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)和要求，制定項(xiàng)目跟進(jìn)考核指標(biāo)，包括項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)等方面的指標(biāo)?？己酥笜?biāo)要具體、可量化、可考核?？己朔绞巾?xiàng)目跟進(jìn)管理小組定期對(duì)項(xiàng)目組的跟進(jìn)管理工作進(jìn)行考核，考核方式可以包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料審查、問(wèn)卷調(diào)查等?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)等級(jí)。獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在項(xiàng)目跟進(jìn)管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的項(xiàng)目組和個(gè)人，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可以包括