項目跟進(jìn)管理辦法總則目的為了加強(qiáng)公司項目的有效管理，確保項目能夠按照預(yù)定的目標(biāo)、時間和質(zhì)量要求順利完成，提高項目的成功率和效益，特制定本項目跟進(jìn)管理辦法。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有正在進(jìn)行或計劃開展的各類項目，包括但不限于研發(fā)項目、工程建設(shè)項目、市場營銷項目、服務(wù)項目等。管理原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以項目的最終目標(biāo)為導(dǎo)向，確保所有跟進(jìn)管理活動都圍繞實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)展開。2.全程跟蹤原則：對項目從啟動到結(jié)束的全過程進(jìn)行全面、持續(xù)的跟蹤和監(jiān)控。3.及時反饋原則：在項目跟進(jìn)過程中，及時收集、整理和反饋項目信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。4.問題解決原則：針對項目跟進(jìn)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取有效的解決措施，確保項目順利推進(jìn)。5.團(tuán)隊協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)項目團(tuán)隊成員之間的協(xié)作和溝通，形成合力，共同推進(jìn)項目進(jìn)展。項目跟進(jìn)組織與職責(zé)項目跟進(jìn)管理小組公司成立項目跟進(jìn)管理小組，由公司高層管理人員、各部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)專業(yè)人員組成。小組組長由公司總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由分管項目的副總經(jīng)理擔(dān)任。管理小組職責(zé)1.制定項目跟進(jìn)管理制度和流程：根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和項目管理要求，制定和完善項目跟進(jìn)管理的相關(guān)制度和流程。2.審批項目跟進(jìn)計劃：對各項目組提交的項目跟進(jìn)計劃進(jìn)行審批，確保計劃的合理性和可行性。3.協(xié)調(diào)項目資源：根據(jù)項目的需求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的人力、物力和財力資源，確保項目順利進(jìn)行。4.監(jiān)督項目進(jìn)展：定期對項目的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。5.決策重大問題：對項目跟進(jìn)過程中出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行決策，確保項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項目組每個項目成立專門的項目組，由項目經(jīng)理擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)項目的具體實(shí)施和跟進(jìn)管理工作。項目組成員根據(jù)項目的需要，從公司各部門抽調(diào)相關(guān)人員組成。項目組職責(zé)1.制定項目跟進(jìn)計劃：根據(jù)項目的目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的項目跟進(jìn)計劃，明確各階段的任務(wù)、時間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。2.執(zhí)行項目跟進(jìn)計劃：按照項目跟進(jìn)計劃的要求，組織項目組成員開展項目工作，確保項目按計劃推進(jìn)。3.收集和整理項目信息：及時收集和整理項目進(jìn)展過程中的各種信息，包括項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險等方面的信息，并定期向項目跟進(jìn)管理小組匯報。4.解決項目問題：對項目跟進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行分析和解決，確保項目順利進(jìn)行。5.配合項目審計和評估：積極配合公司對項目的審計和評估工作，提供相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)。項目跟進(jìn)流程項目啟動階段跟進(jìn)1.項目立項審批：項目發(fā)起部門提出項目立項申請，經(jīng)公司相關(guān)部門審核和項目跟進(jìn)管理小組審批后，正式立項。2.組建項目組：根據(jù)項目的需求，由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建項目組，明確項目組成員的職責(zé)和分工。3.制定項目計劃：項目組制定詳細(xì)的項目計劃，包括項目的目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的計劃，并提交項目跟進(jìn)管理小組審批。4.召開項目啟動會議：項目啟動會議由項目經(jīng)理主持，項目組成員、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和項目跟進(jìn)管理小組成員參加。會議主要內(nèi)容包括介紹項目背景、目標(biāo)、計劃和團(tuán)隊成員，明確各方的職責(zé)和要求，建立溝通機(jī)制等。項目實(shí)施階段跟進(jìn)1.進(jìn)度跟進(jìn)：項目組按照項目計劃的要求，定期檢查項目的實(shí)際進(jìn)度，并與計劃進(jìn)度進(jìn)行對比分析。如發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度存在偏差，及時采取措施進(jìn)行調(diào)整。2.質(zhì)量跟進(jìn)：項目組建立質(zhì)量控制體系，對項目的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制。定期對項目的質(zhì)量情況進(jìn)行評估，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時采取措施進(jìn)行整改。3.成本跟進(jìn)：項目組建立成本控制體系，對項目的成本進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和分析。定期對項目的成本情況進(jìn)行評估，如發(fā)現(xiàn)成本超支，及時采取措施進(jìn)行控制。4.風(fēng)險跟進(jìn)：項目組對項目可能面臨的風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和應(yīng)對。定期對項目的風(fēng)險情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，如發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險或原有風(fēng)險發(fā)生變化，及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施。5.溝通協(xié)調(diào)：項目組建立有效的溝通機(jī)制，定期召開項目例會，及時溝通項目進(jìn)展情況、存在的問題和解決方案。同時，加強(qiáng)與項目相關(guān)方的溝通和協(xié)調(diào)，確保項目順利進(jìn)行。項目驗收階段跟進(jìn)1.項目收尾工作：項目組在項目完成后，及時進(jìn)行項目收尾工作，包括整理項目文檔、清理項目現(xiàn)場、結(jié)算項目費(fèi)用等。2.項目驗收申請：項目組在完成項目收尾工作后，向項目跟進(jìn)管理小組提交項目驗收申請，并提供相關(guān)的驗收資料。3.項目驗收：項目跟進(jìn)管理小組組織相關(guān)人員對項目進(jìn)行驗收，根據(jù)項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)和要求，對項目的完成情況進(jìn)行評估和檢查。如項目符合驗收標(biāo)準(zhǔn)，予以驗收通過；如項目存在問題，要求項目組進(jìn)行整改，直至驗收通過。4.項目總結(jié)：項目驗收通過后，項目組對項目進(jìn)行總結(jié)，分析項目的成功經(jīng)驗和不足之處，為今后的項目管理提供參考。項目跟進(jìn)方法與工具項目進(jìn)度跟進(jìn)方法1.甘特圖：甘特圖是一種常用的項目進(jìn)度管理工具，通過甘特圖可以直觀地展示項目的各項任務(wù)、開始時間、結(jié)束時間和持續(xù)時間，以及任務(wù)之間的邏輯關(guān)系。項目組可以根據(jù)甘特圖對項目的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。2.里程碑計劃：里程碑計劃是將項目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和重要事件作為里程碑，明確各里程碑的完成時間和交付成果。項目組可以通過監(jiān)控里程碑的完成情況，及時掌握項目的整體進(jìn)度。3.進(jìn)度報告：項目組定期向項目跟進(jìn)管理小組提交進(jìn)度報告，報告內(nèi)容包括項目的實(shí)際進(jìn)度、與計劃進(jìn)度的對比分析、存在的問題和解決方案等。通過進(jìn)度報告，項目跟進(jìn)管理小組可以及時了解項目的進(jìn)展情況，做出相應(yīng)的決策。項目質(zhì)量跟進(jìn)方法1.質(zhì)量檢查表：質(zhì)量檢查表是一種常用的質(zhì)量控制工具，通過質(zhì)量檢查表可以對項目的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評估。項目組可以根據(jù)質(zhì)量檢查表對項目的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。2.質(zhì)量統(tǒng)計分析：項目組可以運(yùn)用質(zhì)量統(tǒng)計分析方法，對項目的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，找出質(zhì)量問題的根源和規(guī)律，采取針對性的措施進(jìn)行改進(jìn)。3.質(zhì)量審計：項目跟進(jìn)管理小組定期對項目的質(zhì)量情況進(jìn)行審計，檢查項目是否符合質(zhì)量管理體系的要求和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。通過質(zhì)量審計，可以及時發(fā)現(xiàn)項目的質(zhì)量問題，提出改進(jìn)建議。項目成本跟進(jìn)方法1.成本預(yù)算：項目組在項目啟動階段，根據(jù)項目的目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的成本預(yù)算。成本預(yù)算包括項目的直接成本和間接成本，如人工費(fèi)用、材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、管理費(fèi)用等。2.成本核算：項目組在項目實(shí)施過程中，對項目的實(shí)際成本進(jìn)行核算，及時記錄項目的各項費(fèi)用支出。通過成本核算，可以及時掌握項目的成本情況，發(fā)現(xiàn)成本超支的問題。3.成本分析：項目組定期對項目的成本情況進(jìn)行分析，比較實(shí)際成本與成本預(yù)算的差異，找出成本超支的原因和影響因素。通過成本分析，可以采取有效的措施進(jìn)行成本控制。項目風(fēng)險跟進(jìn)方法1.風(fēng)險識別：項目組在項目啟動階段，對項目可能面臨的風(fēng)險進(jìn)行識別，包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、管理風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等。通過風(fēng)險識別，可以列出項目的風(fēng)險清單。2.風(fēng)險評估：項目組對識別出的風(fēng)險進(jìn)行評估，分析風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。通過風(fēng)險評估，可以確定項目的關(guān)鍵風(fēng)險和重要風(fēng)險。3.風(fēng)險應(yīng)對：項目組根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，如風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受等。項目組在項目實(shí)施過程中，及時監(jiān)控風(fēng)險的變化情況，調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施。項目跟進(jìn)信息管理信息收集項目組在項目跟進(jìn)過程中，及時收集項目的各種信息，包括項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險等方面的信息。信息收集的方式可以包括現(xiàn)場檢查、會議匯報、報表統(tǒng)計、問卷調(diào)查等。信息整理與分析項目組對收集到的項目信息進(jìn)行整理和分析，將信息進(jìn)行分類、匯總和統(tǒng)計，找出信息中的規(guī)律和趨勢。通過信息分析，可以及時發(fā)現(xiàn)項目存在的問題和潛在的風(fēng)險。信息傳遞與共享項目組將整理和分析后的項目信息及時傳遞給項目跟進(jìn)管理小組和相關(guān)部門，確保信息的及時共享。信息傳遞的方式可以包括書面報告、電子郵件、會議通報等。信息安全與保密項目組在項目跟進(jìn)信息管理過程中，要注意信息的安全與保密，采取相應(yīng)的措施確保信息不被泄露。對涉及公司機(jī)密的項目信息，要嚴(yán)格按照公司的保密制度進(jìn)行管理。項目跟進(jìn)考核與獎懲考核指標(biāo)項目跟進(jìn)管理小組根據(jù)項目的目標(biāo)和要求，制定項目跟進(jìn)考核指標(biāo)，包括項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險等方面的指標(biāo)?？己酥笜?biāo)要具體、可量化、可考核。考核方式項目跟進(jìn)管理小組定期對項目組的跟進(jìn)管理工作進(jìn)行考核，考核方式可以包括現(xiàn)場檢查、資料審查、問卷調(diào)查等?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等級。獎懲措施1.獎勵：對在項目跟進(jìn)管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的項目組和個人，公司給予表彰和獎勵。獎勵方式可以包括