戶口十聯(lián)戶管理辦法一、總則（一）目的為了加強社區(qū)人口管理，提升社會治理水平，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定，特制定本戶口十聯(lián)戶管理辦法。通過建立十聯(lián)戶管理機制，充分發(fā)揮居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的作用，實現(xiàn)社區(qū)治理的精細化、科學化、規(guī)范化。（二）適用范圍本辦法適用于本社區(qū)內所有戶籍居民按照十聯(lián)戶模式進行管理。（三）基本原則1.以人為本原則：以服務居民為出發(fā)點和落腳點，充分尊重居民意愿，保障居民合法權益，促進居民全面發(fā)展。2.民主自治原則：鼓勵居民積極參與社區(qū)事務管理，通過民主協(xié)商、民主決策、民主監(jiān)督等方式，實現(xiàn)居民自我管理、自我服務。3.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關政策規(guī)定，依法開展戶口十聯(lián)戶管理工作。4.因地制宜原則：結合本社區(qū)實際情況，制定切實可行的管理辦法和措施，確保管理工作取得實效。二、十聯(lián)戶組織架構（一）聯(lián)戶劃分根據(jù)社區(qū)居民居住分布情況，按照就近、方便、自愿的原則，將社區(qū)居民劃分為若干個十聯(lián)戶。每個十聯(lián)戶由相鄰的十戶居民組成，推選一名聯(lián)戶長。（二）聯(lián)戶長職責1.負責組織本聯(lián)戶居民學習國家法律法規(guī)、政策方針和社區(qū)規(guī)章制度，提高居民法律意識和文明素質。2.及時了解和掌握本聯(lián)戶居民的基本情況、家庭動態(tài)、思想狀況等信息，定期向社區(qū)居委會匯報。3.積極協(xié)助社區(qū)居委會開展各項工作，如環(huán)境衛(wèi)生整治、治安巡邏、矛盾糾紛調解等，組織本聯(lián)戶居民參與社區(qū)建設和管理。4.收集本聯(lián)戶居民的意見和建議，及時反饋給社區(qū)居委會，為社區(qū)發(fā)展提供決策依據(jù)。5.關心關愛本聯(lián)戶中的困難家庭、弱勢群體，組織開展互幫互助活動，促進鄰里和諧。（三）社區(qū)居委會職責1.負責指導和監(jiān)督十聯(lián)戶管理工作，制定相關工作計劃和考核標準。2.組織聯(lián)戶長培訓，提高聯(lián)戶長的業(yè)務能力和綜合素質。3.協(xié)調解決十聯(lián)戶管理工作中出現(xiàn)的問題和困難，為聯(lián)戶長開展工作提供支持和保障。4.定期對聯(lián)戶長工作進行考核評價，表彰獎勵優(yōu)秀聯(lián)戶長，對不稱職的聯(lián)戶長進行調整。5.負責與上級政府部門、其他社區(qū)溝通協(xié)調，爭取政策支持和資源共享，推動社區(qū)發(fā)展。三、戶口管理（一）戶口登記1.居民應當按照國家戶口登記管理規(guī)定，及時辦理出生、死亡、遷入、遷出、變更等戶口登記手續(xù)。2.聯(lián)戶長協(xié)助社區(qū)民警做好本聯(lián)戶居民戶口登記信息的核實工作，確保信息準確無誤。3.社區(qū)居委會定期對本社區(qū)戶口登記情況進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。（二）戶口清理整頓1.定期開展戶口清理整頓工作，對社區(qū)內的空掛戶、人戶分離戶等進行清理核實。2.對不符合戶口登記規(guī)定的，按照相關法律法規(guī)進行處理，確保戶口管理規(guī)范有序。3.加強與公安機關的協(xié)作配合，嚴厲打擊戶口登記中的違法違規(guī)行為。（三）戶口信息管理1.建立健全戶口信息管理制度，嚴格保護居民戶口信息安全。2.社區(qū)居委會和聯(lián)戶長不得泄露居民戶口信息，嚴禁利用居民戶口信息謀取私利。3.按照信息化建設要求，逐步實現(xiàn)戶口信息的電子化管理，提高管理效率和服務水平。四、治安管理（一）治安巡邏1.組織十聯(lián)戶居民開展治安巡邏活動，制定巡邏計劃和排班表。2.巡邏人員佩戴統(tǒng)一標識，攜帶必要的巡邏裝備，在社區(qū)內進行定時巡邏。3.重點加強對社區(qū)內重點部位、重點時段的巡邏防控，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類違法犯罪行為。（二）矛盾糾紛調解1.建立矛盾糾紛排查調處機制，聯(lián)戶長定期對本聯(lián)戶居民之間的矛盾糾紛進行排查。2.對排查出的矛盾糾紛，及時進行調解處理，做到小事不出聯(lián)戶，大事不出社區(qū)。3.社區(qū)居委會設立矛盾糾紛調解室，對復雜矛盾糾紛進行集中調解，必要時邀請相關部門協(xié)助處理。（三）安全防范宣傳1.組織開展安全防范宣傳活動，提高居民的安全意識和自我防范能力。2.宣傳內容包括消防安全、防盜防騙、交通安全等方面的知識和技能。3.通過發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、開展演練等形式，確保安全防范宣傳工作取得實效。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)劃分1.根據(jù)社區(qū)實際情況，將社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)劃分到各個十聯(lián)戶。2.明確各聯(lián)戶環(huán)境衛(wèi)生管理的范圍和標準，確保責任落實到人。（二）環(huán)境衛(wèi)生整治1.組織聯(lián)戶居民定期開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，清理社區(qū)內的垃圾、雜物、雜草等。2.加強對社區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，如道路、廣場、綠地等，保持環(huán)境整潔。3.督促居民做好自家房前屋后的環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.社區(qū)居委會定期對各聯(lián)戶環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)進行監(jiān)督檢查，對不達標的聯(lián)戶下達整改通知書。2.建立環(huán)境衛(wèi)生考核評價機制，對聯(lián)戶環(huán)境衛(wèi)生管理情況進行量化考核，考核結果與評先評優(yōu)掛鉤。3.鼓勵居民對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，對舉報屬實的給予適當獎勵。六、公共事務管理（一）政策宣傳與落實1.聯(lián)戶長負責向本聯(lián)戶居民宣傳國家各項政策方針，確保居民及時了解政策內容。2.協(xié)助社區(qū)居委會做好各項政策的落實工作，如社會保障、民政救助、計劃生育等。3.收集居民對政策落實的意見和建議，及時反饋給社區(qū)居委會，以便更好地改進工作。（二）社區(qū)建設參與1.組織聯(lián)戶居民參與社區(qū)基礎設施建設、公共服務設施建設等工作。2.鼓勵居民為社區(qū)發(fā)展建言獻策，參與社區(qū)規(guī)劃和決策，共同推動社區(qū)建設。3.積極配合社區(qū)居委會開展各類社區(qū)活動，豐富居民文化生活，增強社區(qū)凝聚力。（三）公益事業(yè)開展1.倡導聯(lián)戶居民參與公益事業(yè)，如扶貧濟困、捐資助學、志愿服務等。2.組織開展形式多樣的公益活動，弘揚社會正能量，營造互幫互助的良好氛圍。3.對在公益事業(yè)中表現(xiàn)突出的聯(lián)戶居民和個人進行表彰獎勵，樹立榜樣，激發(fā)更多居民參與公益事業(yè)的熱情。七、考核評價（一）考核主體由社區(qū)居委會負責組織對聯(lián)戶長和十聯(lián)戶進行考核評價。（二）考核內容1.聯(lián)戶長考核內容包括工作任務完成情況、居民滿意度、自身素質提升等方面。2.十聯(lián)戶考核內容包括戶口管理、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共事務管理等方面的工作成效。（三）考核方式1.采取日常檢查與定期考核相結合的方式。日常檢查由社區(qū)居委會工作人員和聯(lián)戶長進行交叉檢查，定期考核每季度進行一次。2.考核過程中，通過查閱資料、實地查看、走訪居民等方式，全面了解工作開展情況。3.考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。（四）結果運用1.對考核優(yōu)秀的聯(lián)戶長和十聯(lián)戶進行表彰獎勵，給予一定的物質獎勵和精神鼓勵。2.對考核不合格的聯(lián)戶長進行誡勉談話，責令限期整改；對連續(xù)兩次考核不合格的聯(lián)戶長，予以調整更換。3.考核結果作為社區(qū)評先評優(yōu)、推薦各類先進的重要依據(jù)。八、激勵機制（一）物質激勵1.設立聯(lián)戶長工作補貼，根據(jù)聯(lián)戶長工作表現(xiàn)和考核結果發(fā)放。2.對在戶口十聯(lián)戶管理工作中表現(xiàn)突出的十聯(lián)戶和個人，給予一定的物質獎勵，如獎金、獎品等。（二）精神激勵1.定期評選優(yōu)秀聯(lián)戶長、文明聯(lián)戶等，進行公開表彰，頒發(fā)榮譽證書。2.在社區(qū)宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站等平臺對表現(xiàn)優(yōu)秀的聯(lián)戶長和十聯(lián)戶進行宣傳報道，樹立榜樣，弘揚正氣。3.組織優(yōu)秀聯(lián)戶長和十聯(lián)戶代表參加各類學習交流活動，拓寬視野，提升能力。九、培訓與指導（一）培訓計劃1.社區(qū)居委會制定年度培訓計劃，定期對聯(lián)戶長進行培訓。2.培訓內容包括法律法規(guī)、政策方針、業(yè)務知識、溝通技巧等方面。（二）培訓方式1.采取集中培訓、專題講座、實地觀摩、經(jīng)驗交流等多種方式進行培訓。2.邀請相關部門的專家、學者和業(yè)務骨干進行授課，提高培訓質