局公文督辦管理辦法總則目的與依據(jù)為進(jìn)一步加強[公司/組織名稱]局公文督辦工作，確保公文處理高效、準(zhǔn)確、規(guī)范，提高工作執(zhí)行力，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本局實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于[公司/組織名稱]局機關(guān)各部門、直屬單位及下屬分支機構(gòu)在公文辦理過程中的督辦管理工作?；驹瓌t1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保公文督辦工作合法合規(guī)。2.高效準(zhǔn)確原則：以提高工作效率為目標(biāo)，準(zhǔn)確把握公文要求，及時、有效地推動公文辦理落實。3.分級負(fù)責(zé)原則：按照職責(zé)分工，明確各層級在公文督辦工作中的責(zé)任，確保督辦工作有序進(jìn)行。4.全程跟蹤原則：對公文辦理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟蹤，及時掌握進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。督辦職責(zé)分工辦公室職責(zé)1.負(fù)責(zé)全局公文督辦工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定督辦工作計劃和方案。2.對重要公文進(jìn)行重點督辦，及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報督辦情況。3.建立公文督辦臺賬，對督辦事項進(jìn)行登記、統(tǒng)計和分析。4.協(xié)調(diào)解決公文督辦過程中出現(xiàn)的問題，對承辦部門的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。承辦部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門承辦公文的具體辦理工作，按照規(guī)定的時限和要求完成任務(wù)。2.明確專人負(fù)責(zé)公文督辦工作，及時向辦公室反饋公文辦理進(jìn)展情況。3.對督辦過程中出現(xiàn)的問題，主動與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，采取有效措施加以解決。4.配合辦公室做好公文督辦的各項檢查和考核工作。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對分管部門承辦公文的督辦工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)調(diào)解決重大問題。2.對涉及全局重要工作的公文，親自過問督辦情況，確保工作落實到位。督辦范圍與內(nèi)容督辦范圍1.上級機關(guān)下發(fā)的各類公文，要求本局貫徹執(zhí)行或報告辦理結(jié)果的。2.本局制發(fā)的重要公文，如決定、通知、通報等，需要相關(guān)部門組織實施或落實的。3.局領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的公文事項。督辦內(nèi)容1.公文辦理的時限要求，是否在規(guī)定時間內(nèi)完成。2.公文辦理的質(zhì)量要求，是否符合政策法規(guī)和工作實際。3.公文辦理的程序要求，是否按照規(guī)定的流程進(jìn)行。4.公文辦理的落實情況，是否采取有效措施推動工作開展并取得實際成效。督辦流程公文交辦1.辦公室收到上級機關(guān)或局領(lǐng)導(dǎo)交辦的公文后，進(jìn)行編號登記，并根據(jù)公文內(nèi)容和要求確定承辦部門。2.填寫《公文督辦交辦單》，明確督辦事項、承辦部門、辦理時限、要求等，經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人審核后，交承辦部門辦理。承辦部門接收1.承辦部門收到《公文督辦交辦單》后，由部門負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)辦理，并在交辦單上簽字確認(rèn)。2.承辦人按照公文要求和領(lǐng)導(dǎo)批示，制定具體的辦理計劃，明確辦理步驟和時間節(jié)點。辦理過程跟蹤1.承辦部門在辦理公文過程中，應(yīng)定期向辦公室反饋辦理進(jìn)展情況。一般事項每周反饋一次，重要事項隨時反饋。2.反饋內(nèi)容包括已完成的工作、未完成的原因、下一步工作計劃等。3.辦公室對承辦部門的反饋情況進(jìn)行審核，對辦理進(jìn)度滯后或存在問題的，及時與承辦部門溝通，督促其加快辦理進(jìn)度，解決存在的問題。督辦催辦1.對臨近辦理時限仍未完成的公文，辦公室發(fā)出《公文督辦催辦單》，提醒承辦部門加快辦理進(jìn)度。2.催辦單應(yīng)明確催辦事項、承辦部門、未完成原因、要求完成的時間等。3.承辦部門收到催辦單后，應(yīng)及時分析原因，采取有效措施，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成辦理任務(wù)，并將辦理結(jié)果及時反饋辦公室。辦結(jié)反饋1.承辦部門完成公文辦理任務(wù)后，應(yīng)填寫《公文督辦辦結(jié)單》，詳細(xì)說明辦理情況、落實措施、取得的成效等，并附上相關(guān)材料。2.將辦結(jié)單連同辦理結(jié)果報送辦公室，辦公室進(jìn)行審核。審核通過后，視為公文督辦事項辦結(jié)。3.辦公室對辦結(jié)的公文督辦事項進(jìn)行整理歸檔，建立工作檔案，以備查閱。督辦方式定期檢查1.辦公室定期對公文督辦事項的辦理情況進(jìn)行檢查，一般每月進(jìn)行一次全面檢查，每季度進(jìn)行一次重點檢查。2.檢查內(nèi)容包括辦理時限、辦理質(zhì)量、辦理程序、落實情況等。3.檢查結(jié)束后，形成檢查報告，對存在的問題提出整改意見和建議，并向全局通報檢查結(jié)果。專項督查1.針對重要公文或涉及全局性的重點工作，辦公室組織開展專項督查。2.專項督查可采取實地調(diào)研、查閱資料、聽取匯報等方式進(jìn)行，深入了解公文辦理落實情況。3.專項督查結(jié)束后，撰寫專項督查報告，向局領(lǐng)導(dǎo)匯報督查情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。重點督辦1.對上級機關(guān)重點關(guān)注、局領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要公文事項，實行重點督辦。2.辦公室明確專人負(fù)責(zé)重點督辦工作，加強與承辦部門的溝通協(xié)調(diào)，及時掌握辦理進(jìn)展情況。3.重點督辦事項辦理過程中遇到的重大問題，及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同研究解決。考核與獎懲考核機制1.建立公文督辦工作考核制度，將公文督辦工作納入各部門年度績效考核體系。2.考核內(nèi)容包括公文辦理的及時性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性、落實效果等方面。3.辦公室負(fù)責(zé)制定具體的考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)，定期對各部門公文督辦工作進(jìn)行考核評價。獎勵措施1.對在公文督辦工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.表彰獎勵形式包括通報表揚、頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質(zhì)獎勵等。3.在干部選拔任用、評先評優(yōu)等方面，對公文督辦工作成績突出的人員予以優(yōu)先考慮。懲罰措施1.對公文督辦工作落實不力、未按時完成任務(wù)或辦理質(zhì)量不高的部門和個人，進(jìn)行通報批評。2.因公文督辦工作失誤給全局工作造成不良影響的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.對連續(xù)多次出現(xiàn)公文督辦工作問題的部門，在年度績效考核中予以扣分，并視情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處罰措施。保密與歸檔保密要求1.參與公文督辦工作的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對在督辦過程中知悉的國家秘密、工作秘密和商業(yè)秘密等予以保密。2.嚴(yán)禁泄露公文內(nèi)容、辦理情況及相關(guān)信息，不得將督辦文件及資料帶離工作場所或轉(zhuǎn)借他人。3.對違反保密規(guī)定的行為，按照有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。歸檔管理1.公文督辦工作結(jié)束后，承辦部門應(yīng)及時將辦理過程中形成的文件、資料等進(jìn)行整理歸檔。2.歸檔文件應(yīng)齊全完整、分類準(zhǔn)確、排列有序，便于查閱和利用。3.辦公室負(fù)責(zé)對全局公文督辦工作檔案進(jìn)