代理機(jī)構(gòu)庫(kù)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織代理機(jī)構(gòu)庫(kù)的管理，規(guī)范代理機(jī)構(gòu)的選擇、使用和監(jiān)督，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司/組織實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織在各類業(yè)務(wù)活動(dòng)中涉及的代理機(jī)構(gòu)的管理，包括但不限于招標(biāo)代理、采購(gòu)代理、咨詢服務(wù)代理等。（三）基本原則1.公平、公正、公開原則在代理機(jī)構(gòu)的選擇、評(píng)價(jià)和使用過程中，遵循公平、公正、公開的原則，確保所有符合條件的代理機(jī)構(gòu)都有平等的機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)，保證選擇結(jié)果的公正性和透明度。2.擇優(yōu)選用原則優(yōu)先選擇具有良好信譽(yù)、專業(yè)能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出的代理機(jī)構(gòu)，確保其能夠?yàn)楣?組織提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足業(yè)務(wù)需求。3.動(dòng)態(tài)管理原則對(duì)代理機(jī)構(gòu)庫(kù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期對(duì)入庫(kù)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，確保代理機(jī)構(gòu)庫(kù)的質(zhì)量和活力。二、代理機(jī)構(gòu)庫(kù)的建立（一）入庫(kù)條件1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，依法設(shè)立并取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照。2.具備與所從事代理業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)人員和技術(shù)設(shè)備。3.具有良好的商業(yè)信譽(yù)，近[X]年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄。4.具有履行代理合同所必需的能力和經(jīng)驗(yàn)，近[X]年內(nèi)承接過類似項(xiàng)目[X]個(gè)以上，且項(xiàng)目質(zhì)量合格。5.法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的其他條件。（二）入庫(kù)申請(qǐng)1.有意申請(qǐng)加入代理機(jī)構(gòu)庫(kù)的單位，應(yīng)向公司/組織提交書面申請(qǐng)，申請(qǐng)材料應(yīng)包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書、業(yè)績(jī)證明、人員情況、設(shè)備清單、信譽(yù)證明等相關(guān)資料。2.申請(qǐng)材料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有虛假材料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其申請(qǐng)資格，并依法追究相關(guān)責(zé)任。（三）審核與入庫(kù)1.公司/組織收到申請(qǐng)材料后，由相關(guān)部門進(jìn)行初審，初審合格的，提交評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審。2.評(píng)審委員會(huì)由公司/組織內(nèi)部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員等組成，負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)入庫(kù)的代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)審。3.評(píng)審委員會(huì)根據(jù)入庫(kù)條件，對(duì)申請(qǐng)代理機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、信譽(yù)、人員、設(shè)備等方面進(jìn)行評(píng)估打分，按照得分高低確定入庫(kù)代理機(jī)構(gòu)名單。4.入庫(kù)代理機(jī)構(gòu)名單經(jīng)公司/組織批準(zhǔn)后，予以公布，并頒發(fā)入庫(kù)證書。三、代理機(jī)構(gòu)的選擇（一）項(xiàng)目需求分析在選擇代理機(jī)構(gòu)前，業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和需求，對(duì)代理機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等方面進(jìn)行分析，明確所需代理服務(wù)的具體要求。（二）選擇方式1.公開招標(biāo)對(duì)于大型項(xiàng)目或重要業(yè)務(wù)，可采用公開招標(biāo)的方式選擇代理機(jī)構(gòu)。通過發(fā)布招標(biāo)公告，吸引符合條件的代理機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)，按照評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)標(biāo)，確定中標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。2.邀請(qǐng)招標(biāo)對(duì)于技術(shù)復(fù)雜、有特殊要求或者受自然環(huán)境限制，只有少量潛在投標(biāo)人可供選擇的項(xiàng)目，可采用邀請(qǐng)招標(biāo)的方式選擇代理機(jī)構(gòu)。由業(yè)務(wù)部門從代理機(jī)構(gòu)庫(kù)中邀請(qǐng)若干家符合條件的代理機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)，按照評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)標(biāo)，確定中標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。3.競(jìng)爭(zhēng)性談判對(duì)于招標(biāo)后沒有供應(yīng)商投標(biāo)或者沒有合格標(biāo)的或者重新招標(biāo)未能成立的項(xiàng)目，可采用競(jìng)爭(zhēng)性談判的方式選擇代理機(jī)構(gòu)。由業(yè)務(wù)部門與代理機(jī)構(gòu)庫(kù)中符合條件的代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行談判，確定成交代理機(jī)構(gòu)。4.單一來源采購(gòu)對(duì)于只能從唯一供應(yīng)商處采購(gòu)的項(xiàng)目，可采用單一來源采購(gòu)的方式選擇代理機(jī)構(gòu)。由業(yè)務(wù)部門提供相關(guān)說明，經(jīng)公司/組織批準(zhǔn)后，與代理機(jī)構(gòu)庫(kù)中唯一符合條件的代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，確定成交代理機(jī)構(gòu)。（三）選擇程序1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)項(xiàng)目需求，制定代理機(jī)構(gòu)選擇方案，明確選擇方式、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間安排等內(nèi)容。2.按照選擇方式的要求，發(fā)布招標(biāo)公告、邀請(qǐng)書或談判文件等相關(guān)信息，組織代理機(jī)構(gòu)報(bào)名或參與投標(biāo)。3.對(duì)報(bào)名或投標(biāo)的代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查，確定符合條件的代理機(jī)構(gòu)名單。4.組織評(píng)審會(huì)議，由評(píng)審委員會(huì)按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審，提出推薦意見。5.業(yè)務(wù)部門根據(jù)評(píng)審委員會(huì)的推薦意見，確定成交代理機(jī)構(gòu)，并簽訂代理合同。四、代理機(jī)構(gòu)的使用（一）合同簽訂1.業(yè)務(wù)部門與成交代理機(jī)構(gòu)簽訂代理合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付方式等條款。2.代理合同應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保雙方的合法權(quán)益得到保障。（二）服務(wù)監(jiān)督1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，定期檢查代理機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.代理機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定，定期向業(yè)務(wù)部門報(bào)告工作進(jìn)展情況，接受業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督和檢查。（三）溝通協(xié)調(diào)1.業(yè)務(wù)部門與代理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)交流工作信息，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。2.對(duì)于重大問題或緊急事項(xiàng)，雙方應(yīng)及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行研究討論，共同制定解決方案。五、代理機(jī)構(gòu)的考核評(píng)價(jià)（一）考核評(píng)價(jià)內(nèi)容1.服務(wù)質(zhì)量包括代理業(yè)務(wù)的完成情況、工作成果的質(zhì)量、對(duì)項(xiàng)目需求的響應(yīng)速度等方面。2.工作效率包括代理業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間、工作進(jìn)度的把控等方面。3.職業(yè)道德包括遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、廉潔自律等方面。4.客戶滿意度通過客戶反饋、問卷調(diào)查等方式，了解業(yè)務(wù)部門對(duì)代理機(jī)構(gòu)服務(wù)的滿意度。（二）考核評(píng)價(jià)方式1.定期考核每年對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次定期考核，由業(yè)務(wù)部門按照考核評(píng)價(jià)內(nèi)容，對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)分。2.不定期抽查公司/組織相關(guān)部門不定期對(duì)代理機(jī)構(gòu)的服務(wù)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并納入考核評(píng)價(jià)。3.客戶反饋業(yè)務(wù)部門及時(shí)收集客戶對(duì)代理機(jī)構(gòu)服務(wù)的反饋意見，作為考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。（三）考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于考核評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀的代理機(jī)構(gòu)，在后續(xù)項(xiàng)目中優(yōu)先選用，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于考核評(píng)價(jià)結(jié)果不合格的代理機(jī)構(gòu)，給予警告，責(zé)令限期整改；整改仍不合格的，取消其入庫(kù)資格。3.考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為代理機(jī)構(gòu)庫(kù)動(dòng)態(tài)管理的重要依據(jù)，對(duì)入庫(kù)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。六、代理機(jī)構(gòu)庫(kù)的動(dòng)態(tài)管理（一）入庫(kù)代理機(jī)構(gòu)調(diào)整1.每年根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)入庫(kù)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，淘汰不合格的代理機(jī)構(gòu)，補(bǔ)充新的優(yōu)秀代理機(jī)構(gòu)。2.對(duì)于因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，新增代理業(yè)務(wù)類型的，可適時(shí)增加相應(yīng)類型的代理機(jī)構(gòu)入庫(kù)。（二）代理機(jī)構(gòu)退出1.入庫(kù)代理機(jī)構(gòu)如有下列情形之一的，公司/組織有權(quán)取消其入庫(kù)資格：（1）違反法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，受到行政處罰或行業(yè)通報(bào)批評(píng)的；（2）在代理業(yè)務(wù)中存在嚴(yán)重違規(guī)行為，給公司/組織造成重大損失的；（3）連續(xù)兩年考核評(píng)價(jià)結(jié)果不合格的；（4）其他不符合入庫(kù)條件的情形。2.代理機(jī)構(gòu)主動(dòng)申請(qǐng)退出代理機(jī)構(gòu)庫(kù)的，應(yīng)提前[X]個(gè)月向公司/組織提交書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理退出手續(xù)。七、保密與廉潔（一）保密1.代理機(jī)構(gòu)在參與公司/組織業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對(duì)涉及公司/組織的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、項(xiàng)目信息等予以保密。2.未經(jīng)公司/組織書面同意，代理機(jī)構(gòu)不得向任何第三方披露公司/組織的保密信息。（二）廉潔1.代理機(jī)構(gòu)及其工作人員在與公司/組織合作過程中，應(yīng)遵守廉潔自律的規(guī)定，不得