保亭縣接待管理辦法一、總則（一）目的為進(jìn)一步規(guī)范保亭縣接待工作，加強(qiáng)接待管理，提高接待水平，樹立良好形象，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于保亭縣各級(jí)行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體在公務(wù)活動(dòng)中接待來(lái)訪客人的行為。（三）基本原則1.熱情周到原則：以熱情、禮貌、周到的服務(wù)接待來(lái)訪客人，展現(xiàn)保亭縣的良好風(fēng)貌。2.厲行節(jié)約原則：嚴(yán)格控制接待費(fèi)用，杜絕鋪張浪費(fèi)，做到務(wù)實(shí)節(jié)儉。3.對(duì)口接待原則：根據(jù)來(lái)訪客人的身份和事由，安排相應(yīng)的部門和人員進(jìn)行對(duì)口接待。4.安全有序原則：確保接待活動(dòng)安全、有序進(jìn)行，保障客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。二、接待職責(zé)分工（一）接待部門職責(zé)1.縣委辦公室：負(fù)責(zé)縣委系統(tǒng)的接待工作，協(xié)調(diào)安排縣委領(lǐng)導(dǎo)的重要接待活動(dòng)。2.縣政府辦公室：負(fù)責(zé)縣政府系統(tǒng)的接待工作，協(xié)調(diào)安排縣政府領(lǐng)導(dǎo)的重要接待活動(dòng)。3.其他部門：根據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的接待工作。（二）接待人員職責(zé)1.制定接待方案：根據(jù)來(lái)訪客人的情況，制定詳細(xì)的接待方案，包括接待規(guī)格、日程安排、餐飲住宿、車輛安排等。2.組織實(shí)施接待：按照接待方案，認(rèn)真組織實(shí)施接待活動(dòng)，確保接待工作順利進(jìn)行。3.協(xié)調(diào)溝通工作：與來(lái)訪客人及相關(guān)部門保持密切溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決接待過程中出現(xiàn)的問題。4.做好接待總結(jié)：接待活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)做好接待總結(jié)工作，分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高接待水平。三、接待標(biāo)準(zhǔn)（一）住宿標(biāo)準(zhǔn)1.省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：安排在五星級(jí)酒店或同等標(biāo)準(zhǔn)的住宿場(chǎng)所，房間標(biāo)準(zhǔn)為豪華套房。2.廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：安排在四星級(jí)酒店或同等標(biāo)準(zhǔn)的住宿場(chǎng)所，房間標(biāo)準(zhǔn)為商務(wù)套房。3.縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：安排在三星級(jí)酒店或同等標(biāo)準(zhǔn)的住宿場(chǎng)所，房間標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)間。4.其他人員：根據(jù)實(shí)際情況，安排在合適的住宿場(chǎng)所，房間標(biāo)準(zhǔn)為普通標(biāo)準(zhǔn)間。（二）餐飲標(biāo)準(zhǔn)1.省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：安排在酒店餐廳或指定的高檔餐廳，按照每人每餐不超過[X]元的標(biāo)準(zhǔn)安排餐飲。2.廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：安排在酒店餐廳或指定的中檔餐廳，按照每人每餐不超過[X]元的標(biāo)準(zhǔn)安排餐飲。3.縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：安排在酒店餐廳或指定的普通餐廳，按照每人每餐不超過[X]元的標(biāo)準(zhǔn)安排餐飲。4.其他人員：根據(jù)實(shí)際情況，安排在合適的餐廳，按照每人每餐不超過[X]元的標(biāo)準(zhǔn)安排餐飲。（三）交通標(biāo)準(zhǔn)1.省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：安排專用車輛接送，車輛配備司機(jī)。2.廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)需要安排車輛接送，車輛配備司機(jī)。3.縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)需要安排車輛接送，車輛可由接待部門協(xié)調(diào)安排。4.其他人員：根據(jù)實(shí)際情況，合理安排交通方式。（四）陪同人員標(biāo)準(zhǔn)1.省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：由縣委書記或縣長(zhǎng)陪同，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。2.廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：由縣委或縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)陪同，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。3.縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：由對(duì)口部門負(fù)責(zé)人陪同。4.其他人員：根據(jù)實(shí)際情況，安排相應(yīng)的陪同人員。四、接待流程（一）接待申請(qǐng)1.申請(qǐng)部門：接待活動(dòng)發(fā)起部門應(yīng)提前[X]個(gè)工作日填寫《保亭縣接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明來(lái)訪客人的基本情況、來(lái)訪目的、接待規(guī)格、日程安排等。2.審批流程：《保亭縣接待申請(qǐng)表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，報(bào)縣委辦公室或縣政府辦公室審核；縣委辦公室或縣政府辦公室審核通過后，報(bào)縣委書記或縣長(zhǎng)批準(zhǔn)。（二）接待準(zhǔn)備1.制定接待方案：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，接待部門制定詳細(xì)的接待方案，明確接待規(guī)格、日程安排、餐飲住宿、車輛安排、陪同人員等事項(xiàng)。2.通知相關(guān)部門：接待部門將接待方案及時(shí)通知相關(guān)部門，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)，確保接待工作順利進(jìn)行。3.安排接待人員：根據(jù)接待方案，安排專人負(fù)責(zé)接待工作，明確接待人員的職責(zé)和任務(wù)，確保接待工作有序進(jìn)行。4.準(zhǔn)備相關(guān)資料：接待部門準(zhǔn)備好與來(lái)訪客人相關(guān)的資料，如縣情介紹、工作匯報(bào)材料等，以便客人了解保亭縣的情況。（三）接待實(shí)施1.迎接客人：按照接待方案，安排專人在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等地點(diǎn)迎接客人，并將客人送至指定的住宿場(chǎng)所。2.安排餐飲住宿：按照接待標(biāo)準(zhǔn)，安排客人的餐飲和住宿，確?？腿说纳钚枨蟮玫綕M足。3.組織活動(dòng)安排：根據(jù)接待方案，組織客人開展各項(xiàng)活動(dòng)，如參觀考察、會(huì)議座談等，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。4.協(xié)調(diào)溝通工作：接待人員與來(lái)訪客人及相關(guān)部門保持密切溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決接待過程中出現(xiàn)的問題，確保接待工作順利進(jìn)行。（四）接待總結(jié)1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：接待活動(dòng)結(jié)束后，接待部門及時(shí)總結(jié)接待工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。2.整理接待資料：接待部門整理好接待過程中的相關(guān)資料，如接待申請(qǐng)表、接待方案、活動(dòng)照片、客人反饋意見等，歸檔保存。3.上報(bào)接待情況：接待部門將接待總結(jié)報(bào)告及時(shí)上報(bào)縣委辦公室或縣政府辦公室，以便領(lǐng)導(dǎo)了解接待工作情況。五、接待經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.預(yù)算編制：接待部門根據(jù)接待方案，編制接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算，明確接待費(fèi)用的具體項(xiàng)目和金額。2.預(yù)算審批：接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，報(bào)縣委辦公室或縣政府辦公室審核；縣委辦公室或縣政府辦公室審核通過后，報(bào)縣委書記或縣長(zhǎng)批準(zhǔn)。（二）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷1.報(bào)銷憑證：接待活動(dòng)結(jié)束后，接待人員應(yīng)及時(shí)收集整理接待費(fèi)用的報(bào)銷憑證，如發(fā)票、收據(jù)等，并確保報(bào)銷憑證真實(shí)、合法、有效。2.報(bào)銷流程：接待人員填寫《保亭縣接待費(fèi)用報(bào)銷單》，附上報(bào)銷憑證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，報(bào)縣委辦公室或縣政府辦公室審核；縣委辦公室或縣政府辦公室審核通過后，報(bào)財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。（三）經(jīng)費(fèi)監(jiān)督1.內(nèi)部監(jiān)督：縣委辦公室或縣政府辦公室定期對(duì)各部門的接待經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行檢查，確保接待經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。2.外部監(jiān)督：接受財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供接待經(jīng)費(fèi)使用情況的相關(guān)資料，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。六、接待紀(jì)律（一）嚴(yán)格遵守規(guī)定接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本辦法的各項(xiàng)規(guī)定，不得擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大接待范圍。（二）嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)接待活動(dòng)中應(yīng)厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)禁用公款大吃大喝、超標(biāo)準(zhǔn)接待。（三）廉潔自律要求接待人員應(yīng)廉潔自律，不得接受來(lái)訪客人的禮品、禮金、有價(jià)證券等，不得利用接待活動(dòng)謀取私利。（四）責(zé)任追究制度對(duì)違反