靜態(tài)停車管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織管轄區(qū)域內(nèi)靜態(tài)停車的管理，規(guī)范停車秩序，保障交通安全與暢通，提高停車資源利用效率，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織所有辦公區(qū)域、家屬區(qū)、商業(yè)區(qū)域等內(nèi)部及周邊的靜態(tài)停車管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)停車管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.統(tǒng)一管理原則：實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一收費的管理模式。3.服務(wù)至上原則：以滿足停車需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的停車服務(wù)。4.安全有序原則：確保停車區(qū)域的交通安全，維護(hù)良好的停車秩序。二、管理職責(zé)（一）管理部門設(shè)立專門的停車管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司/組織管轄區(qū)域內(nèi)的靜態(tài)停車管理工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善停車管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.負(fù)責(zé)停車設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理。3.組織實施停車收費管理，監(jiān)督收費情況。4.協(xié)調(diào)處理停車糾紛和突發(fā)事件。5.定期對停車管理工作進(jìn)行評估和總結(jié)，不斷改進(jìn)管理水平。（二）相關(guān)部門職責(zé)1.安全保衛(wèi)部門：負(fù)責(zé)維護(hù)停車區(qū)域的治安秩序，協(xié)助處理各類安全問題。2.財務(wù)部門：負(fù)責(zé)停車收費的核算與管理，確保資金安全。3.工程維修部門：負(fù)責(zé)停車設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。4.各使用部門：負(fù)責(zé)本部門人員及車輛的停車管理，配合公司/組織的整體停車管理工作。三、停車設(shè)施管理（一）設(shè)施規(guī)劃1.根據(jù)公司/組織的實際需求和發(fā)展規(guī)劃，合理規(guī)劃停車區(qū)域，包括停車位的數(shù)量、布局、類型等。2.充分考慮不同車輛類型的停車需求，如小型汽車、摩托車、電動車等，設(shè)置相應(yīng)的專用停車位。3.預(yù)留一定比例的無障礙停車位，方便殘疾人士使用。（二）設(shè)施建設(shè)1.嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行停車設(shè)施的建設(shè)，確保工程質(zhì)量。2.停車設(shè)施應(yīng)具備良好的照明、通風(fēng)、排水等條件，保障停車安全和舒適。3.合理設(shè)置交通標(biāo)志、標(biāo)線，引導(dǎo)車輛有序停放。（三）設(shè)施維護(hù)1.建立停車設(shè)施定期巡檢制度，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施損壞、老化等問題。2.對停車設(shè)施進(jìn)行日常清潔和保養(yǎng)，保持環(huán)境整潔。3.定期對停車設(shè)施進(jìn)行安全檢測，確保設(shè)施符合安全要求。四、停車秩序管理（一）車輛停放規(guī)定1.所有車輛必須在規(guī)定的停車位內(nèi)停放，不得壓線、跨位或占用消防通道、人行通道等。2.車輛停放應(yīng)保持整齊有序，車頭朝向一致。3.禁止在停車區(qū)域內(nèi)進(jìn)行洗車、修車、練車等活動。4.嚴(yán)禁停放無牌、無證、報廢及違法違規(guī)車輛。（二）出入管理1.設(shè)立車輛出入口，安排專人負(fù)責(zé)車輛出入登記和檢查。2.車輛進(jìn)入時，應(yīng)主動出示停車憑證或相關(guān)證件，經(jīng)核實后放行。3.車輛離開時，應(yīng)按照規(guī)定繳納停車費用，經(jīng)收費人員確認(rèn)后放行。4.對臨時來訪車輛，應(yīng)進(jìn)行登記并發(fā)放臨時停車證，告知其停車規(guī)定和收費標(biāo)準(zhǔn)。（三）巡邏管理1.安排專人負(fù)責(zé)停車區(qū)域的巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類違規(guī)停車行為。2.巡邏人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識，保持通訊暢通，嚴(yán)格履行巡邏職責(zé)。3.對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)停車行為，應(yīng)及時進(jìn)行勸阻和糾正；對不聽勸阻的，應(yīng)記錄相關(guān)信息并上報管理部門。五、停車收費管理（一）收費標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)公司/組織的實際情況和市場行情，制定合理的停車收費標(biāo)準(zhǔn)。2.停車收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確公示，接受社會監(jiān)督。3.收費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實際情況適時調(diào)整，但應(yīng)提前公示。（二）收費方式1.采用多種收費方式，如現(xiàn)金、刷卡、電子支付等，方便車主繳費。2.設(shè)立專門的收費窗口或使用自助繳費設(shè)備，確保收費過程便捷、高效。3.對長期停放車輛，可推行包月、包年等優(yōu)惠套餐。（三）收費管理1.嚴(yán)格執(zhí)行收費管理制度，確保收費人員規(guī)范操作，準(zhǔn)確收費。2.收費人員應(yīng)及時開具發(fā)票或收據(jù)，不得擅自減免或截留停車費用。3.定期對停車收費情況進(jìn)行核對和審計，確保收費資金安全。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定完善的停車管理應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、地震、車輛突發(fā)故障等各類突發(fā)事件的應(yīng)對措施。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）突發(fā)事件處置1.發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置。2.及時疏散車輛和人員，確保安全。3.配合相關(guān)部門做好現(xiàn)場救援和調(diào)查工作。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全停車管理監(jiān)督機(jī)制，定期對停車管理工作進(jìn)行檢查和評估。2.設(shè)立投訴舉報渠道，接受員工和車主的監(jiān)督和投訴。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，確保停車管理工作規(guī)范有序。（二）考核制度1.制定停車管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對管理部門及相關(guān)工作人員進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括停車秩序、設(shè)施維護(hù)、收費管理、應(yīng)急處置等方面